Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parure magnifique. Drap juste qualité moyen

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 3 / 5

  

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  J’ai envoyé un mail détaillé sur mon mécontentement 2 jours après avoir c’recu la commande . Couleur papier de lit criarde ( faussées sur le Site ). Serviette de toilette qui s’effilochent au premier lavage ... Très déçue par la marque

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Après avoir consulté votre mail et vos remarques, sachez que je remonte votre réclamation auprès de notre service qualité. Toutefois, si vous ne souhaitez pas garder ces produits, vous disposez d'une garantie de retour. Dès réception, nous traiterons votre demande. Bonne journée, Pauline.

• 4 / 5

  

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  Tres jolie article

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 3 / 5

  

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  Bien

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre complètement à vos attentes. Surprise que vous ayez reçu le surmatelas avec un défaut sur les dimensions, je vous propose de nous le retourner gratuitement en relais. Bonne journée, Pauline.

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  Bonjour Quel est la procédure pour le renvoi de l'article ? Bonne journée

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  Bonjour Lionel, nous vous invitons à nous retourner gratuitement vos articles par l'intermédiaire de votre relais habituel accompagné du bon retour/échange situé au dos de votre facture rempli en nous indiquant que vous souhaitez le remboursement. Catherine.

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• 2 / 5

  

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  Articles sur catalogue et délai de trois mois (voir plus je n'ai pas tout reçu paiement en trois fois première échéance double du montant livré Sans mon intervention deuxième échéance dix jours après sans nouvelle livraison Il est loin le temps de la qualité Becquet et quand je commandais pour mes collègues et payais 15 jours après livraison

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  Bonjour Monsieur, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Les articles restant à livrer sont en attente de réapprovisionnement au 05 Juin. Nous ne manquerons pas de vous l'envoyer en priorité. Bonne journée, Cédric.

• 4 / 5

  

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  Attente un peu longue

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• 5 / 5

  

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  Contente de la qualité du linge, de la livraison et sa rapidité.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité , correspond à la description

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• 4 / 5

  

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  Je recommande : les produits sont de qualité.

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• 4 / 5

  

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  Très contente de mon dernier achat

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• 4 / 5

  

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  les produits reçus correspondent à 95 % à ce que je commande.

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• 5 / 5

  

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  De très bon produit

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• 4 / 5

  

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  Articles de qualité choix nombreux Dommage que certains articles soient différes

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• 3 / 5

  

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  Commande annulée car reportée

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous avons eu une demande importante concernant ce produit et donc des difficultés de réapprovisionnement. Nous sommes conscients que ces délais pénalisent nos clients. C'est pourquoi notre direction met en place des mesures pour y remédier. Excellente journée, Pauline.

• 4 / 5

  

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  Délai de livraison un peu long, malgré la période actuelle

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• 1 / 5

  

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  Commande du mois de février toujours pas réceptionnée mi avril !!!! Sans commentaire

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  Bonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. L'article restant à livrer est en attente de réapprovisionnement au 05 Mai. Je tiens à vous rassurer votre carte bleue ne sera débité qu'au départ du colis. Bonne journée, Cédric

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  A chaque contact la livraison est repoussée d'une semaine à ce petit jeu on peut y passer l'année, sur le nombre de commande que j'effectue sur le net sur différents sites seul becquet est à ce point lamentable. Je pense ne jamais réitérer de commande ce qui est bien dommage le service becquet s'est très gravement dégradé, les commandes arrivaient bien plus rapidement autrefois et la qualité des produits étaient bien supérieures. merci de transmettre à votre hiérarchie ce constat Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Toujours aussi bien !

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• 2 / 5

  

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  De plus en plus déçue

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  Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

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  Bonjour Monsieur, merci pour votre réponse aussi rapide et explicite . Je comprends tout à fait votre position. Bonne fin de journée, Mme BENOIST Christelle

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• 3 / 5

  

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  Au moment de la commande , l’article est disponible et 3 mois après toujours rien

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Après vérification de votre dossier, la première partie de votre commande a pu être honorée directement. En revanche, le surmatelas est disponible à partir du 29/04/21. Pour nous excuser de ce retard, je viens de vous envoyer un mail. Bonne journée, Pauline.

• 4 / 5

  

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  Bonne qualité

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• 1 / 5

  

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  Suite à retour et nelle commande, le produit était disponible et le renvoi à tellement tardé, et le produit est devenu indisponible

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  Bonjour Andrée, Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Au vu du désagrément causé, nous avons mis en place une remise sur une prochaine commande. Nous vous présentons toutes nos excuses. Bonne journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  Bon

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• 3 / 5

  

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  moyen

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que vous n'ayez pas été informé du délai d'attente concernant le valet pliable. Vos remarques sont prises en compte. Nous devons donc améliorer la gestion de nos stocks en ligne. Excellente journée, pauline.

• 5 / 5

  

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  Propose des articles en COTON BIO : super ! Bonne coupe

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• 4 / 5

  

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  Becquet est un catalogue où je commande maintenant depuis 30ans,je n'ai jamais été déçue.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix

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• 1 / 5

  

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  pas du tout satisfait

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  Bonjour Madame, Becquet regrette cette situation et vous transmets ses sincères excuses. Suite à notre conversation téléphonique, une solution est apporté a votre commande. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

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  produits de qualité

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• 3 / 5

  

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  standard

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre avis. Sachez que je fais part de vos remarques auprès de notre service marketing afin d'améliorer nos offres commerciales. Au plaisir de vous revoir prochainement, Pauline.

• 1 / 5

  

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  commande avec beaucoup de déilai de livraison et en plus la suite des articles livré que le 28/05 c est abusé d habitude plus rapide maintenant je commanderai a francoise Saget ça va plus vite et qualité identique trop déçue cette fois ci

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  Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

• 3 / 5

  

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  Déçue car cadeau proposé non livré

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de vous avoir déçu vis à vis du cadeau. En effet, celui-ci a été victime de son succès et a été remplacé par 70 points de fidélité. Vos remarques sont transmises au service concerné. Excellente journée, Pauline.

• 4 / 5

  

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  BIEN

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Bon produit conforme au descriptif

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  Bonjour Madame, Merci de partager votre expérience, nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

• 3 / 5

  

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  Site ludique

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez appréciés la qualité de nos produits. Néanmoins, nous prenons en compte le fait que nous devons améliorer nos délais de livraison qui pénalisent nos clients. Excellente journée, Pauline.

• 2 / 5

  

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  retard dans les livraisons (2 mois ) livraison catastrophique par colis privé !

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  Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. L'information a d'ailleurs été transmise à l'équipe transport mais sachez que cela ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Bonne journée, Cédric.

• 1 / 5

  

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  Problème avec un produit, 3 messages envoyés, j'attends encore qu'on réponde

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Becquet regrette cette situation et vous transmets ses sincères excuses. Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Je vous propose de nous retourner votre produit pour un échange ou un remboursement. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

• 4 / 5

  

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  Site facile à naviguer. Bonne qualité des produits

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple a utiliser

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  le site est bien

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tout va bien

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Belle qualité de produits, du choix. Mais pas de fiabilité pour les délais de livraison.. beaucoup de publicité sur le mail, mais pas de nouvelle de la commande en cours.

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés du délai d'attente concernant votre commande. Sachez que nous avons eu du retard sur le traitement de nos commandes et nous le regrettons. Nous sommes conscients que nos délais de livraison ne soient pas à la hauteur de vos espérances. Chaque avis compte et c'est pour cette raison que nos différentes équipes travaillent dessus pour éviter ce genre de situation. Excellente journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Rien a dire

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  Bonjour Pierre, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Pierre, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous. Valérie

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour Isabelle, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous. Valérie

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  Article correspondant à mes attentes

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  Bonjour Joëlle, Je suis ravie de lire votre satisfaction! Bien à vous. Valérie

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• 4 / 5

  

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  bien

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  Martine, Je suis ravie de lire votre satisfaction! Bien à vous. Valérie

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  Martine, Je suis ravie de lire votre satisfaction! Bien à vous. Valérie

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• 4 / 5

  

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  Xxx

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  Bonjour Yveline, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Yveline, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bien à vous. Valérie

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Anne, Je suis ravie de lire votre satisfaction! Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Anne, Je suis ravie de lire votre satisfaction! Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Anne, Je suis ravie de lire votre satisfaction! Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Anne, Je suis ravie de lire votre satisfaction! Bien à vous. Valérie

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• 4 / 5

  

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  en général je suis satisfaite

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  Bonjour Josette, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Josette, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Josette, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Josette, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Josette, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous. Valérie

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  RAS

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  Bonjour Chantal, Je suis ravie de lire votre satisfaction! Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Chantal, Je suis ravie de lire votre satisfaction! Bien à vous. Valérie

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• 1 / 5

  

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  a ce jour je n' ai toujours pas reçu cette commande.....

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Michelle, après notre échange téléphonique, j'ai procédé à l'annulation de votre commande afin que vous la repassiez directement sur notre site. Bonne journée, Catherine.

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  Merci.Bonne journée à vous

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• 4 / 5

  

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  Qualité des produits : super. Là, je bénéficiais d'une jolie remise, sinon les prix restent élevés

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  Bonjour Danièle, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous. Valérie

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  site agréable

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  Bonjour Monique, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bien à vous. Valérie

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• 4 / 5

  

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  ....

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  Bonjour, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bien à vous. Valérie

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  Bonne journée à vous

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  Bien

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  Bonjour Delphine, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous. Valérie

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  Facile d'accès

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• 1 / 5

  

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  plus d'un mois pour livrer la commande que je n'ai reçue par ailleurs c'est presque comique alors que certains sites livrent en 48 heures

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  Bonjour Christian, A la lecture de votre commentaire, nous sommes à la fois étonnés et désolés de l'apprendre. Votre colis nous a été retourné, nous procédons à un nouvel envoi. Belle journée, Catherine.

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  celui qui a effectué la livraison se fout du monde . il y a toujours quelqu'un au domicile car je suis malade et ne sors jamais

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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  Bonjour Sophie, Je suis ravie de lire votre satisfaction! Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Sophie, Je suis ravie de lire votre satisfaction! Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Sophie, Je suis ravie de lire votre satisfaction! Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Sophie, Je suis ravie de lire votre satisfaction! Bien à vous. Valérie

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• 4 / 5

  

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  Jole nappe, le tissu est assez epais. Le tombé est impeccable, par contre je pensais que le bleu était plus foncé .⁰

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  Bonjour Françoise, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Françoise, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Françoise, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Françoise, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Françoise, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous. Valérie

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps. Produits de qualité

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  Bonjour Martine, je suis ravie de lire votre satisfaction! Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Martine, je suis ravie de lire votre satisfaction! Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Martine, je suis ravie de lire votre satisfaction! Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Martine, je suis ravie de lire votre satisfaction! Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Martine, je suis ravie de lire votre satisfaction! Bien à vous. Valérie

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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  Bonjour Françine, Je suis ravie de lire votre satisfaction! Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Françine, Je suis ravie de lire votre satisfaction! Bien à vous. Valérie

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  Pas de soucis A bientôt F.MIGUEL

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• 5 / 5

  

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  pratique et fonctionnel

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  Bonjour Anne Isabelle, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Anne Isabelle, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Anne Isabelle, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bien à vous. Valérie

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• 5 / 5

  

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  Bon site livraison rapide

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  Bonjour Eve, Je suis ravie de lire votre satisfaction! Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Eve, Je suis ravie de lire votre satisfaction! Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Eve, Je suis ravie de lire votre satisfaction! Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Eve, Je suis ravie de lire votre satisfaction! Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Eve, Je suis ravie de lire votre satisfaction! Bien à vous. Valérie

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• 4 / 5

  

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  RAS

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  Bonjour Cathie, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bien à vous Valérie

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  Bonjour Cathie, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bien à vous Valérie

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• 2 / 5

  

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  le pyjama avait de gros défauts de couleur. Le renvoyer m'aurait causé des problèmes, je l'ai donc gardé mais je ne suis pas satisfaite du tout.

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  Bonjour Yvette, Après notre échange téléphonique, je vous confirme que les nuances de couleur sur le pyjama et au vu de la photo sur le site, ces nuances sont intentionnelles. Bonne journée, Catherine.

• 2 / 5

  

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  Manque de sérieux

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  Bonjour Bernadette, sachez que nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Nous regrettons sincèrement cette situation mais sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer. C'est pourquoi nous vous avons envoyé un mail. Je vous invite à consulter. Bonne journée, Catherine.

• 3 / 5

  

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  Les articles arrivent au compte goutte... délais de livraison trop longs

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  Bonjour Nicolas, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

• 4 / 5

  

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  Globalement Bien

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  Bonjour Noëlle, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Noëlle, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Noëlle, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Noëlle, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Noëlle, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous. Valérie

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 1 / 5

  

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  Nul !

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  Bonjour Carole, Nous sommes confus de lire le désagrément occasionné sur votre article. Un mail vous a été envoyé. Bonne journée, Catherine.

• 1 / 5

  

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  Livraison en dehors des délais annoncés. Fait part d’un article abîmé. Réponse toujours en attente. Demande de cumul de points suite à Cde internet restée lettre morte....

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Magali, Nous sommes confus de lire le souci rencontré. Un mail vous a été envoyé. Belle journée, Catherine.

• 4 / 5

  

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  La housse de couette est jolie. On a bien fait de prendre blanc pour avoir quelque chose de claire. Le tissu est assez doux, normal.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Nicolas, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Nicolas, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Bien à vous. Valérie

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• 4 / 5

  

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  parfait

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Muriel, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Muriel, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Muriel, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Muriel, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Muriel, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bien à vous. Valérie

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• 5 / 5

  

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  MES PETITES FILLES TROUVENT TOUJOURS LEUR BONHEUR

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  Bonjour Noëlle, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Noëlle, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous. Valérie

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  PAS DE PROBLEMES

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• 5 / 5

  

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  J aime beaucoup le produit

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  Bonjour Marie-odile, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Marie-odile, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Bien à vous. Valérie

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• 4 / 5

  

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  produit de bonne qualité, livraison rapide

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  Bonjour Jean, Je suis ravie de lire votre satisfaction! Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Jean, Je suis ravie de lire votre satisfaction! Bien à vous. Valérie

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  merci pour votre réponse J.GROC

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• 1 / 5

  

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  Gros retard de livraison, à ce jour nous n'avons toujours pas reçu la commande

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  Bonjour Laure, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. La livraison est prévue pour le 04/06/2021. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, Je suis très satisfaite de ma commande. J'ai reçus tout ce que j'avais commandé. L'emballage est parfait. Les produits sont arrivés en très bon état. Le suivie du colis sur Internet se fait avec facilité et professionalisme.. Merci

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Sandra, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Sandra, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous. Valérie

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• 1 / 5

  

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  Pas satisfaite ni du produit ni du délai de livraison

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  Bonjour Nathalie, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

• 3 / 5

  

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  Complexité ds les réductions

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  Bonjour Elisabeth, Nous sommes confus de lire le souci rencontré. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre drap gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

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  Trop tard je l avais lavé avt de l essayer donc point de non retour ....

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• 5 / 5

  

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  complet

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  Bonjour Nadine, Je suis ravie de lire votre satisfaction! Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Nadine, Je suis ravie de lire votre satisfaction! Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Nadine, Je suis ravie de lire votre satisfaction! Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Nadine, Je suis ravie de lire votre satisfaction! Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Nadine, Je suis ravie de lire votre satisfaction! Bien à vous. Valérie

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas encore eu cette commande soit disant à cause de l'attente de la housse d'oreiller

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  Bonjour Isabelle, nous sommes confus de lire votre déception. Comme convenu lors de notre conversation téléphonique, j'applique à titre de dédommagement un geste commercial sur le reste de votre commande en cours. Belle journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  BONNE QUALITE. BONNE GESTION DES COMMANDES

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  Bonjour Denise, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous Valérie

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  Bonjour Denise, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous Valérie

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  Bonjour Denise, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous Valérie

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  Bonjour Denise, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous Valérie

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  Bonjour Denise, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous Valérie

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• 5 / 5

  

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  bien

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  Bonjour Madame, Merci pour cette superbe note. Valérie

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  Bonjour Madame, Merci pour cette superbe note. Valérie

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  Choix de produits variés, bonne qualité et grand choix de couleurs unies ou multicolores.

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  Bonjour Sylvie, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis des produits. Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Sylvie, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis des produits. Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Sylvie, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis des produits. Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Sylvie, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis des produits. Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Sylvie, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis des produits. Bien à vous. Valérie

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• 1 / 5

  

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  Très mécontente, à ce jour (2 mois ) toujours pas de livraison

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  Bonjour Patricia, sachez que nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Nous regrettons sincèrement cette situation mais sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer. Nous ne souhaitons pas vous laisser sur une mauvaise expérience. C'est pourquoi nous vous avons appliqué un geste commercial sur votre commande. Bonne journée, Catherine.

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  Merci de votre réponse

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  Commande un peu retardée à cause des conditions sanitaires mais conformes.

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  Bonjour Anne-Lise, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bien à vous. Valérie

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  Bonjour Anne-Lise, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Bien à vous. Valérie

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  Intéressant, beau catalogue

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Bruno, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous. Valérie

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  Je ne veux plus jamais avoir de pub de votre part ni commande J ai attendu 2 mois mon colis Aucun geste commercial même pas le remboursement des frais de port Aucune communication et c'était un cadeau pour un anniversaire au mois de mars commande passée le 14 février!!!!!!

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  Bonjour Jean Marc, nous sommes confus de lire votre déception. Comme convenu lors de notre conversation téléphonique, nous avons pris en compte votre demande et nous faisons le nécessaire. Je vous souhaite une excellente journée, Catherine.

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  Très bien

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  Bonjour Mireille, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous Valérie

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  Commande en partie non reçue après plus de 2 mois d'attente. Produits non testés..... Heureusement qu'habituellement la qualité est au rdv mais depuis quelques années, les durées de réception sont inacceptables et coupent l'envie de commander.

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  Bonjour Christelle, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. La livraison est prévue pour le 12/05/2021. Bonne journée, Catherine.

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  Bonjour, le covid a bon dos, c'était déjà le cas avant covid. Vous travaillez à flux tendu, ok mais notifiez le au client lors de la commande et non pas une fois la commande validée. C'est honteux, et ce n'est absolument commercial vis à vis des clients.

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  Service lamentable, interlocuteurs désagréables et incroyablement incompétent. Aucune réponse à les mails, appels téléphoniques de service en service sans trouver d'interlocuteur compétent...

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Séverine, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. La livraison est prévue pour le 06/05/2021. Bonne journée, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Qualité.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Régine, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis de la qualité de nos produits. Bien à vous. Valérie

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• 1 / 5

  

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  Gros problèmes liés à la livraison

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Jacqueline, malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Une réclamation dans ce sens a été émise auprès du service transporteur. Bonne journée, Catherine.

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  Livraison un peu longue, tarifs toujours un peu élevés. Mais la qualité est là ! J'adore ma toute douce, nouvelle parure ! Tissu agréable, couleurs vives. Bref, je me couche toujours avec plaisir !

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  Bonjour Juliette, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Bien à vous. Valérie

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  Produits intéressants et variés

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  Bonjour Françoise, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis des produits. Bien à vous. Valérie

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Avis affichés par ordre chronologique