Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Je ne suis pas trop contente car pour une cde faite le 28/11/2020 et toujours pas reçu le 19/12/2020 car je pensais pouvoir l'offrir à Noël.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous nous excusons pour l'indisponibilité de la parure EXPRESSO FLANELLE. La situation actuelle et le vif succès de notre catalogue ont retardé la préparation de nos commandes. Nous sommes en attente de réapprovisionnement de la part de notre fournisseur qui estime une livraison au 14/02/2021. Je vous invite à contacter le service clientèle pour toute question relative à votre demande, espritservice@web.becquet.fr, Laurie.
-
Modifier Signaler
J’ai été dans l’obligation d’envoyer un mail ça aucune nouvelle de ma commande, reçu une partie et l’attends la deuxième livrée par un transporteur car objet encombrant mais quand ????
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Votre second colis avec l'article 277444 | MAPLE TABLEAU ARBRE ROUGE a été expédié le 22/12/2020. Il vous parviendra dans les prochains jours. Je vous souhaite une bonne réception, Laurie.
-
Modifier Signaler
J'aurai pu mettre cinq étoiles si la préparation de l'envoi était plus rapide, ce n'est pas le cas.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la durée de livraison Nous avons connu des retards exceptionnels et nous avons tout mis en œuvre pour vous livrer le plus vite possible. Je reste à votre disposition, Laurie.
-
Modifier Signaler
livraison trop longue pour des produits normalement disponibles à la commande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous avons eu un grand nombre de commande en cette fin d'année. Ainsi, l'actualisation de la disponibilité ne pouvait se faire à temps. Certains articles étaient alors encore affichés disponibles alors que nous n'avions plus de stock. C'est pourquoi la parure COCUELI BLUE de votre commande est différée au 19/01/2021, selon la livraison estimée par notre fournisseur. Je reste à votre écoute, Laurie.
-
Modifier Signaler
J'adore on y trouve beaucoup de choses intéressantes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucune nouvelle de ma livraison de draps prévue en cadeau de niel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. En effet, une première partie de votre commande vous a été livrée. En revanche, la parure de draps est disponible à partir du 01/02/21. Si vous souhaitez obtenir le solde de votre commande rapidement, je vous conseille de modifier le modèle de linge de lit. Je reste à votre disposition, Pauline.
-
Modifier Signaler
Produits chers mais de qualité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
difficile a evaluer je n'ai pas reçu toute ma commande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. En effet, la première partie de votre commande vous a été livrée le 11/12. En revanche, la parure est disponible à partir du 01/02/21. Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de modifier le modèle du restant de votre commande. Je reste à votre entière disposition, Pauline.
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas bien on m à annulé ma commande car j étais livrer le 30decembre donc pas d arrangement avec la conseillère on m a dit madame on annule
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. En effet, nous avons eu des retards de livraison pour certain de nos articles. Suite à votre demande, nous avons donc annulé votre commande. Je remonte tout de même vos remarques concernant l'accueil téléphonique que vous avez eu. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
-
Modifier Signaler
Grosse déception. C'est après avoir réservé que je constate que le statut de la commande est "Bloquée". Après 1 appel puis un email une semaine plus tard, j'apprends que ma commande arrivera fin janvier pour une commande début décembre. Alors oui, voilà commande Becquet fonctionne: les produits sont vendus sans être en stock. Dans mon cas, le linge de lit était nécessaire et urgent pour une activité de location courte durée. Je suis prêt à payer 10€ supplémentaire s'il le faut pour une livraison dans les temps qui n'handicape pas mon activité. Comparativement à Amazon pour lequel je reçois mon article le lendemain (Prime) ou 3jours après maximum, c'est un autre monde. Je voulais encourager les acteurs français, malheureusement je ne le referai plus.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous avons eu un grand nombre de commandes en cette fin d'année. Ainsi, l'actualisation de la disponibilité ne pouvait se faire à temps. Certains articles étaient alors encore affichés disponibles alors que nous n'avions plus de stock. C'est pourquoi la parure CARNABY de votre commande est différée au 19/01/2021, selon la livraison estimée par notre fournisseur. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Laurie.
-
Modifier Signaler
Satisfaite malgré cette période de Covid les délais ont été respectés.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Non disponibilté des produits non indiquée lors de la commande. Livraison programmée en février 2021 pour une commande passée lr 27/11/2020! Obligé d appeler le service client pour avoir l info...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, Nous avons eu un grand nombre de commandes en cette fin d'année. Ainsi, l'actualisation de la disponibilité ne pouvait se faire à temps. Certains articles étaient alors encore affichés disponibles alors que nous n'avions plus de stock. C'est pourquoi votre commande est différée. Toutefois un second colis avec le reliquat de votre commande va être expédié dès demain. Vous recevrez un mail pour le suivi de ce colis. Bonne journée. Laurie.
Réponse de A ASignalerBonjour, je confirme la bonne réception des éléments manquants le 23/12. J espère que mon commentaire vous permettra de faire évoluer votre système d information client. Bonne continuation.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Ma commande n’est pas complète. Je l’ai passée le 27 novembre pour la recevoir avant Noël (serviette de toilette personnalisée), a aucun moment il n’a été dit que le délai ne serai pas suffisant. Là, on m’annonce février soit 3 mois de délais! Ayant déjà passé une grosse commande chez vous pour équiper en linge mon gîte , j’avais déjà galéré pour recevoir tous mes articles, donc, mon expérience Becquet va s'arrêter ici. Dommage, la qualité était au rendez vous. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis pour souligner la qualité de nos produits. Cependant, nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos délais de livraison. Vous avez été livrée de la première partie de votre commande. La serviette personnalisée vous parviendra au mois de Février. Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier la couleur de celle-ci afin de recevoir le solde de votre commande plus rapidement. Je reste à votre disposition, Pauline.
-
Modifier Signaler
Livraison trop longue et pas reçu mes draps
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous nous excusons pour l'indisponibilité de la parure NIPPON. La situation actuelle et le vif succès de notre catalogue ont retardé la préparation de nos commandes. Nous sommes en attente de réapprovisionnement de la part de notre fournisseur qui estime une livraison au 27/01/2021. Je vous invite à contacter le service clientèle pour toute question relative à votre demande, espritservice@web.becquet.fr, Laurie.
-
Modifier Signaler
les photos ne reflètent pas toujours la qualité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site facile à visiter
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n'ai toujours pas reçu ma commande !! Lamentable !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Je vous informe que votre colis a été expédié le 11/12/2020. Un email vous a été envoyé par le transporteur avec un lien vous permettant de suivre le colis. Je reste à votre disposition, Laurie.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bien organisé avec efficience
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Fournisseur consciencieux qui livre dans les temps et dont les articles ont l'air de correspondre aux photos (articles non déballés car ils se sont des cadeaux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout est parfait .. on sent que c'est de la bonne qualité, je suis ravie.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai payé des frais d'expédition alors que ma commande est toujours pas livrée
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous informe que votre colis a été expédié le 18/12/2020. Un email vous sera envoyé par le transporteur avec un lien vous permettant de suivre le colis. Je reste à votre disposition, Laurie.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison respectée. Articles disponibles. Qualité au rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Xxx
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Des idées sympas !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Plateforme étrangère incompétente et complètement inutile
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. En effet, les articles étaient en attente de livraison et nous tenons à nous en excuser. Nous n'avons pas pu honorer votre commande dans l'immédiat. Suite à votre demande, la commande a bien été annulée. Je reste à votre disposition, pauline.
Réponse de A ASignalerBonjour Je tiens à vous ré confirmer que lors de la commande les articles étaient DISPONIBLES EN STOCK Le contrôle qualité actuel n’a rien à voir avec celui de l’enseigne historique Salutations
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
site très bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
site internet bien pensé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
produits commandés correspondants bien à sa description. Par contre, un peu déçue par le délai de livraison alors que les articles étaient disponible lors de ma commande sur internet
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Moyen
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous prenons note de votre avis et vos suggestions. Bonne journée. Laurie.
-
Modifier Signaler
bonjour je suis un peu surprise que lors d'une commande on ne nous signale pas que la ref souhaite n'est pas disponible au moment de payer c'est toujours la mauvaise surprise lors de la réception des articles en effet sur 2 articles commandés malheureusement il n'y en a qu1 dans le colis assez décevant surtout pour offrir
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous avons eu un grand nombre de commande en cette fin d'année. Ainsi, l'actualisation de la disponibilité ne pouvait se faire à temps. Certains articles étaient alors encore affichés disponibles alors que nous n'avions plus de stock. C'est pourquoi le porte magazines de votre commande est différée au 08/02/2021, selon la livraison estimée par notre fournisseur. Bonne journée, Laurie.
-
Modifier Signaler
Pour ma commande,je suis très décue des délais ...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous avons eu un grand nombre de commandes en cette fin d'année. Ainsi, l'actualisation de la disponibilité ne pouvait se faire à temps. Certains articles étaient alors encore affichés disponibles alors que nous n'avions plus de stock. C'est pourquoi la parure DR. CONSTELLATION de votre commande est différée au 19/01/2021, selon la livraison estimée par notre fournisseur. Je vous invite à contacter le service clientèle pour toute question relative à votre demande, espritservice@web.becquet.fr, Laurie.
-
Modifier Signaler
tout linge de maison à des prix raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Envoi très long.. Mais bonne réactivité suite à mon mail.. Avec un envoi quasi immédiat.....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis et tenons compte de toutes vos remarques. Belle journée, Laurie.
-
Modifier Signaler
Je n'ai pas mis 5 étoiles car les délais de livraison me paraissent un peu long, sinon rien à redire sur le service, ni sur la qualité.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
excellente qualité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
pas reçu cette commande et autre article pas en stock et pas de date de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Une première partie de votre commande a été expédiée le 23/12 et c'est actuellement en cours de livraison. En revanche, le valet pliable est disponible à partir du 24/02/21. Merci pour votre patience, Pauline.
Réponse de A ASignalermerci d annuler cet article salutations
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Correct
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site sérieux vendant des articles de qualite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je croyais que becquet était serieux c'est faux maison pas sérieuse car pour la pub on dit dés les retours votre remboursement se fait automatiquement moi j'attends un remboursement de 197€58 depuis 3 semaines j'ai eu un personne au téléphone qui me répond n'importe quoi elle s'en fou la paye tombe a la fin du mois et nous c'est noel et faut attendre le remboursement des rideaux qui ne convenait pas payé par carte je ne recommande pas ce site
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous en sommes désolés. Suite au retour de vos 2 commandes, je viens de vous faire le remboursement. Nous espérons que cet incident n'altérera en rien nos bonnes relations, Pauline.
-
Modifier Signaler
intuitif , complet
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapport qualité prix bon . Pas de déception entre le descriptif et la réalité Suivi de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je n ai pas eu la couleur commadée pas possible de retourner articles personnalisés
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, Afin de traiter au mieux votre demander, veuillez contacter notre service clientèle à cette adresse email espritservice@web.becquet.fr. Bonne journée. Laurie.
-
Modifier Signaler
Site très sérieux. Jamais déçue
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produit bien. Site internet à améliorer
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous regrettons l'incident dont vous avez été victime. Nous tenons compte de toutes vos remarques. Bonne journée. Laurie.
-
Modifier Signaler
Ok.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Joli mais très cher
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre compliment que nos produits. Si vous souhaitez profiter de la qualité Becquet sans payer le prix fort, je vous invite à regarder nos ventes privées, nos soldes mais également nos codes commandes. Je reste à votre disposition, Laurie.
Réponse de A ASignalerPar contre la couleur ne correspond absolument pas au descriptif donc le rendu du patchwork se cherche ..toujours . mais bon il s avére que ces couleurs correspondent àu style de la pièce donc je le garde et encore une fois c est extrêmement cher malgres la réduction du départ plus le 30� bienvenu... plus de 80 euros ...... la texture du tissus rêche j ai connu mieux ... ett franchement je recommanderais pas
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Je n'ai plus de nouvelles de ma commande passée le 27 novembre dernier.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous vous invitons à regarder vos emails mais également vos courriels indésirables car notre service clientèle vous a envoyé plusieurs emails au sujet de votre commande et il ne semble pas que vous en ayez pris connaissance. Bonne journée à vous, Laurie.
Réponse de A ASignalerDésolée, je n'ai rien reçu, j'y regardais tous les jours, pressée de recevoir ces articles pour les fêtes. Tant pis. Cordialement Sylvette Brossard
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très belle parure conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le site répond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
facile d'accès mais beaucoup de promotions. On finit par s'y perdre !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
belle couleur et qualité de l'éponge excellente
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande passée depuis le 26.11.2020 et aujourd'hui 19.12.2020 quand je me connecte au suivi de commande elle est toujours en préparation. Très déçue car je voulais mon colis pour Noël et je dois me rendre à l'évidence que ce ne sera pas le cas.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Je vous informe que votre colis a été expédié le 23/12/2020. Un email vous sera envoyé par le transporteur avec un lien vous permettant de suivre le colis. Toutefois, le Tapis de bain motif géométrique ne fera pas parti du colis car l'article est épuisé. Je reste à votre disposition, Laurie.
-
Modifier Signaler
Une des taies était mal cousue Déçue de la qualité Il a fallu l aspirer car pleine d’eau petits fils Pas soignée
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous vous conseillons vivement de contacter le service clientèle afin qu'il puisse répondre à votre demande. espritservice@web.becquet.fr . Je me tiens à votre disposition. Laurie.
-
Modifier Signaler
produit conforme à sa description et de très belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
de belles choses et très originales, à des prix très corrects, mais attention aux délais de livraison.....!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande passée le 27 /11/2020 colis reçu 17/12/2020,livraison bien trop longue!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la durée de livraison. Nous avons connu des retards exceptionnels et nous avons tout mis en œuvre pour vous livrer le plus vite possible. Je reste à votre disposition, Laurie.
-
Modifier Signaler
Pour une première commande déçu de ne pas avoir pu vous avoir au téléphone et très déçu de ne pas avoir été rappelé. J'ai laissé 2 fois mon numéro de téléphone et j'ai essayer de vous avoir 6 fois. Je ne sais pas si je resterais cliente malgré la qualité de vos produits.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous nous excusons de ne pas avoir été joignable. Nous avons pris du retard dans la gestion des appels téléphoniques mais nous avons tout mis en œuvre pour rétablir la situation normale. A titre informatif, vous pouvez également nous contacter par email à l'adresse suivante : espritservice@web.becquet.fr Dans l'espoir de pouvoir vous rendre service à nouveau, Laurie.
-
Modifier Signaler
rapidité de livraison, produits conformes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Si je n’avais pas téléphoné aucune information sur ma commande qui sera livré quand Février. Aucun renseignement Déçu 😞 Mais nous allons attendre quand même Bonnes fêtes à toutes vos équipes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ne pas vous avoir tenu informée de l'état de votre commande. Toute l'équipe vous remercie et vous souhaite de bonnes fête également. Laurie.
-
Modifier Signaler
commande validée le 25 novembre reçue seulement le 18 décembre!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour tous vos commentaires positifs sur notre Maison. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la durée de livraison. Nous avons connu des retards exceptionnels et nous avons tout mis en œuvre pour vous livrer le plus vite possible. Bonne journée, Laurie.
-
Modifier Signaler
Déçue de ne pas avoir encore reçu ma commande passée le 20 novembre, pas de réponse à mes mails et l'accueil téléphonique pas concluant, on me dit rapidement au revoir sans me donner aucun renseignement D'habitude je suis satisfaite, mais là pas du tout, je vais me retrouver obligée de faire un autre cadeau de Noël Merci de me tenir au courant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Tout d'abord, sachez que je remonte vos remarques concernant l'accueil téléphonique que vous avez eu après de mes responsables. Votre commande a pu être expédiée seulement le 23/12 et vous recevrez 2 colis différents à votre adresse. Vous devez compter une semaine pour la livraison. Toutes mes excuses pour cet incident, Je reste à votre disposition, Pauline.
Réponse de A ASignalerBonjour,je suis vraiment désolée de ne pas avoir satisfaction et me voici donc obligée de courir chercher un cadeau de dernière minute, pas top, j'espère peut être un geste de votre part... D'autre part j'attends le remboursement de la couverture qui m'a été livrée 2 fois. Merci d'avance
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
les commande sont très longues à arriver par rapport à d'autres sites....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la durée de livraison. Nous avons connu des retards exceptionnels et nous avons tout mis en œuvre pour vous livrer le plus vite possible. Je reste à votre écoute, Laurie.
-
Modifier Signaler
Articles de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Disappointed it took too long and the delivery was awful
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerHello Madam, we sincerely regret your dissatisfaction regarding the delivery time of your order. In this exceptional period, the deliveries of the packages have been delayed. We wish you a happy holiday season, Pauline.
-
Modifier Signaler
Commande 24 novembre les articles étaient disponibles au bout de 3 semaines toujours pas reçu la livraison je telephone et là on me dit que les articles seront disponibles fin janvier . Un article sur la commande était disponible je l'attendais pour noël mais on ne me l'a pas livré .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous nous excusons pour l'indisponibilité de vos produits. La situation actuelle et le vif succès de notre catalogue ont retardé la préparation de nos commandes. Nous sommes en attente de réapprovisionnement de la part de nos fournisseurs. Dans l'espoir que cet incident n'entache pas nos liens, Laurie.
-
Modifier Signaler
Articles indisponibles non signalés lors de la commande. Commande en attente trop longtemps.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous avons eu un grand nombre de commandes en cette fin d'année. Ainsi, l'actualisation de la disponibilité ne pouvait se faire à temps. Certains articles étaient alors encore affichés disponibles alors que nous n'avions plus de stock. Toutefois, votre colis vous a été livré le 17/12/2020 a votre domicile. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la durée de livraison. Nous avons connu des retards exceptionnels et nous avons tout mis en œuvre pour vous livrer le plus vite possible. Je reste à votre disposition, Laurie.
-
Modifier Signaler
Commandé 4 peignoirs personnalisés pour Noel. Livraison de 3 peignoirs identiques et 1 de couleur différente. Retour de 2 peignoirs enfants pour avoir la même couleur. Envoi messages par formulaire. zéro traçabilité des messages. Aucune réponse. Pas de réponse aux numéros de téléphone indiqués. Rappel trois jours après et pas d'information concrète sur le suivi des retours de commandes. Impossible de joindre Becquet en France. Zéro coordination entre les différents services.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Cependant, la commande a été enregistrée par vos soins sur notre site internet. Les articles personnalisés ne sont pas échangeables ni remboursables. Merci de votre compréhension, Pauline.
Réponse de A ASignalerLe problème c'est que la couleur d'un peignoir ne correspond pas à ce que nous avons commandé. C'est donc de votre faute. Il est quand même temps de nous repondre. Que faites vous des peignoirs renvoyés depuis 3 semaines ? Maintenant c'est trop tard. Merci de nous rembourser les deux peignoirs enfants que nous avons renvoyés. Nous n'allons pas assumer financièrement vos erreurs. Sans parler des réponses qu'on a eu au téléphone ... Qui ne correspondent pas à ce que vous nous écrivez. Quel bordel ! On ne nous y reprendra pas. Nous sommes des clients réguliers mais ça ne va pas durer.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres mauvais
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de votre déception. Bonne journée, Laurie.
-
Modifier Signaler
tout est bon
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Peu mieux faire. Proposer moins de produits mais de bonne qualité et tenue
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour les points positifs que vous soulevés. Nous vous indiquons que vous avez la possibilité de nous renvoyer un article lorsque celui si n'est pas adapté à votre intérieur. Je reste à votre disposition, Laurie.
-
Modifier Signaler
liv. super
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
SITE TRES FIABLE.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
délai de livraison non respecté pour des articles en stock et cela 2 ans de suite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous avons eu un grand nombre de commandes en cette fin d'année. Ainsi, l'actualisation de la disponibilité ne pouvait se faire à temps. Certains articles étaient alors encore affichés disponibles alors que nous n'avions plus de stock. C'est pourquoi la parure PERCALE UNI de votre commande est différée au 25/02/2021, selon la livraison estimée par notre fournisseur. Je vous invite à contacter le service clientèle pour toute question relative à votre demande, espritservice@web.becquet.fr, Laurie.
Réponse de A ASignaleren fin d année une mise a jour des stocks doit être faite chaque jour pour éviter de nombreux désagrément a vos client nous ne somme pas responsable de votre mauvaise gestion logistique cela est bien dommage car la qualité est excellente
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
J’ai fait une commande de 5 articles le 22 novembre. Seul un article était indiqué avec un délai de 15 jours à 3 semaines. Le 18 décembre, n’ayant aucune nouvelle de ma commande, j’appelle Becquet. La personne me prend de haut comme si je ne comprenais rien à rien et m’explique que c’est tout à fait normal puisqu’un article sera disponible en mars et un autre en février. Qu’y a t-il de normal là-dedans et comment se fait-il que je doive appeler un numéro payant alors que je n’ai aucune nouvelle de Becquet ? Et comment la personne au téléphone ose me prendre de haut sans jamais un « nous sommes désolés », « je comprends ». Elle ne me propose même pas d’annuler ma commande ou les articles qui sont en rupture stock ! Quant aux articles disponibles, pourquoi ne les ai-je toujours pas après un mois ? C’est complètement ubuesque et déplorable !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, tout d'abord nous regrettons la situation rencontrée et nous tenons à nous excuser pour ces désagréments. En ce qui concerne l'accueil téléphonique vous avez eu, sachez que je le remonte auprès de mes responsables afin qu'ils puissent faire le nécessaire et éviter que cela ne se reproduise. En effet, nous avons eu du retard sur le réapprovisionnement pour certains articles. Une première partie vous a été livrée le 23/12. Un mail d'excuses vient de vous être envoyé. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
-
Modifier Signaler
La commande avec matériel en stock est passée en statut livraison en février 2021 sans aucune lettre d'informations ni d'excuse ...... Nous avons écrit un courrier pour annuler cette commande sans aucune réponse. Ce sera la dernière commande BECQUET dommage.Bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, Nous avons eu un grand nombre de commandes en cette fin d'année. Ainsi, l'actualisation de la disponibilité ne pouvait se faire à temps. Certains articles étaient alors encore affichés disponibles alors que nous n'avions plus de stock. Par ailleurs, nous avons bien reçu votre courrier de demande d'annulation auquel nous avons répondu par un courriel le 09/12/20. Votre commande a bien été supprimée. Nous vous présentons nos plus sincères excuses. Bonne journée. Laurie.
-
Modifier Signaler
Beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Conforme à mes attentes. Délais livraison : bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous prenons en considération vos remarques. Belle journée à vous. Laurie.
-
Modifier Signaler
Ils proposent un produit et le livrent 3 mois après, quand c'est pour un cadeau de Noel c'est honteux. Je vais inviter toutes mes connaissances a ne plus rien acheter a cette Sté
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous sommes sincèrement désolés. En effet, nous avons pu vous expédier une partie de votre commande. En revanche, la parure est disponible seulement à partir du 27/01/21. Nous faisons le maximum pour raccourcir le délai de livraison. Je reste à votre disposition, Pauline.
-
Modifier Signaler
Commande non reçue service téléphonique n a pas fait le nécessaire Produit ensuite non dispo pour le renvoi de la commande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. En effet, votre colis a fait l'objet d'un retour car celui-ci était défectueux. Suite à votre réclamation, nous avons effectué le remboursement de votre commande. Nous espérons que cet incident n'altérera en rien nos bonnes relations, Pauline.
-
Modifier Signaler
bien reçue la commande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
sur cette commande je n'ai rien de particulier à signaler
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
marchandise payée le 26 novembre pour une commande livrée BEAUCOUP plus tard
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la durée de livraison Nous avons connu des retards exceptionnels et nous avons tout mis en œuvre pour vous livrer le plus vite possible. Je reste à votre disposition, Laurie.
-
Modifier Signaler
PLus d’un mois d’attente pour recevoir la totalité de la commande, un problème inexpliqué de paiement, il a fallu faire un deuxième virement. Tout ça n’était pas trop clair.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Vous trouverez dans vos email du 30/11/20 , un message notre part vous indiquant la raison du blocage est et la démarche à suivre. Le paiement a permis le déblocage de la préparation de la commande.
-
Modifier Signaler
Moins bonne qualité et délais très long pour certains produits
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Pouvez-vous nous envoyer des photos au service clientèle espritservice@web.becquet.fr, pour que nous fassions suivre votre avis quant à la qualité. Je reste à votre disposition, Laurie.
-
Modifier Signaler
Je trouve la qualité des éponges nettement moins bonne que par le passé. S'use très rapidement. Quant à la livraison par GLS déplorable!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous vous invitons à prendre contact avec le service clientèle en y insérant des photos et/ou vidéo au sujet de la qualité des produits, espritservice@web.becquet.fr. Je vous conseille également de contacter le service à propos du transporteur, ce qui nous permettra de faire remonter l'information à qui de droit. Me tenant à votre disposition, Laurie. Laurie.
-
Modifier Signaler
La commande n est jamais complète mais la totalité de la Somme est réglée
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Votre avis a retenu notre attention. Vous mentionnez ne pas avoir reçu la totalité de votre commande, or l'ensemble des articles commandés sont présents sur le bordereau d'envoi. Pouvez-vous nous envoyer par email la facture jointe au colis en expliquant la situation. Le service clientèle va reprendre votre dossier. email : espritservice@web.becquet.fr Je vous souhaite une bonne journée, Laurie.
-
Modifier Signaler
Je trouve que le délai entre la commande et la réception est long ( 3 semaines) mais les produits sont parfaits.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Petit problème de mensurations. En effet sur votre catalogue les mensurations du Boutis sont de 2,50 x 2,50 et en fait à la réception le boutis mesure 2,60 x 2,60. Une fois posé sur le lit, il touchait le sol de façon inesthétique. Nous avons été obligé de surélever le lit avec des pieds plus haut ce qui nous a coûter 32 Euros.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et tenons à nous excuser pour ce désagrément. Je prends en note vos remarques et j'en fais part auprès de nos services pour pouvoir vérifier cet article. Au sujet des dimensions non conformes, je vous viens de vous envoyer un mail. Je reste à votre disposition, Pauline.
-
Modifier Signaler
Je vous ai envoyé plusieurs messages ( reçu puisque j’ai eu des mails de retour de bonne réception) auxquels vous n’avez jamais répondu . Je vous ai retourné, le 8 ou 9 /12 je ne sais plus, 2 articles pour 1 échange. Toujours pas de réponse, j’attends toujours Vous n’êtes vraiment mais vraiment pas sérieux . Moi qui vous ai choisi car je pensais que je pouvais avoir confiance . Je souhaite que vous m’echangiez les articles que vous devez certainement avoir reçus ou que vous me remboursiez . Peut être changerais je d’avis mais pour le pomment Plus JAMAIS je ne recommanderai chez vous . Quelle déception Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Sachez que je viens de faire le nécessaire concernant votre demande d'échange. Vous recevrez donc bien les draps housses en blanc sous une semaine au relais. Toutes mes excuses pour cet incident, Pauline.
-
Modifier Signaler
je n'ai toujours pas reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour monsieur, Je vous informe que votre colis sera expédié le 24/12/2020. Un email vous sera envoyé par le transporteur avec un lien vous permettant de suivre le colis. Toutefois, la parure NELLS est indisponible. La situation actuelle et le vif succès de notre catalogue ont retardé la préparation de nos commandes. Nous sommes en attente de réapprovisionnement de la part de notre fournisseur qui estime une livraison au 18/03/2021. Je vous invite à contacter le service clientèle pour toute question relative à votre demande, espritservice@web.becquet.fr, Laurie.
-
Modifier Signaler
Je suis cliente chez vous depuis de nombreuses années et je n ai jamais été déçue bien au contraire . Je vous fais même maintenant des commandes pour les enfants dans le sud Avignon .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Linge de qualité mais reste trop cher même avec les soldes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nos prix de vente sont en adéquation avec la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Toutefois, en supplément des soldes vous avez également la possibilité de bénéficier de code avantage tout au long de l'année vous permettant de faire de très belles économies. Bonne journée. Laurie.
-
Modifier Signaler
Très beau linge.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique