Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de tous mes achats fait sur le site

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  oui

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Grand choix de produits. Mailing trop fréquent

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  Merci pour votre avis. Nous prenons en compte vos remarques. Si vous ne souhaitez plus recevoir nos offres, je vous invite à revenir vers nous. Excellente journée, pauline.

• 3 / 5

  

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  Attente livraison trop longue !

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement le délai de livraison de votre commande. Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Grâce à votre commentaire, je vais pouvoir transmettre vos remarques auprès de mes supérieurs. Très bonne journée, Pauline.

• 1 / 5

  

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  mauvaise

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message, nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.

• 1 / 5

  

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  TOUJOURS PAS MA COMMANDE!!!!!!!! 2 mois que j attends

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. L'article restant à livrer est en attente de réapprovisionnement au 13 Mai. Nous ne manquerons pas de vous l'envoyer en priorité. Bonne journée, Cédric.

  Réponse de A A

  

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  POURRIEZ VOUS L'ANNULER ET ME REMBOURSER. MERCI PAR AVANCE. MME FRANCONERI

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  Bonjour Cybille, nous avons bien pris en compte votre demande. Un mail vous a été envoyé. Bonne journée, Catherine.

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  bonjour, toujours pas de remboursement de ma commande . pourriez vous m'informé sur ce remboursement. MMEFRANCONERI

  Réponse de becquet.fr

  

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  Bonjour Cybille, comme vous réglez votre commande par carte bancaire, celle-ci n'a pas été débitée. Bonne journée, Catherine.

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• 3 / 5

  

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  Déçue qu'une partie de ma commande ait finalement été épuisée. C'est la 2e fois que ça m'arrive sur ce site et je trouve ça agaçant qu'au moment de la commande les articles soient disponibles et qu'ensuite ils soient épuisés. En plus je l'ai su qu'à la réception de ma commande. La moindre des choses serait de prévenir avant et de demander si l'on maintient notre commande malgré l'absence de certains articles...

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous regrettons que vous n'ayez pas été tenu au courant de cet écart de stock et j'en suis sincèrement navré. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services . Bonne journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  site facile

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis et regrette votre insatisfaction. Suite à notre entretien téléphonique j'ai bien pris en compte vos remarques afin de les faire remonter. Belle journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  Délais de livraison trop long et trop chers....en plus ma livraison était incomplète

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison trop long

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous tenons à nous excuser pour ce délai d'attente. Malgré ce délai de livraison exceptionnel, nous espérons que les produits reçus vous auront apporté entière satisfaction. Bonne journée, Pauline.

• 1 / 5

  

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  commandé le 12 février et reçu le 14 avril sans indication préalable : On ne peut pas être satisfait.

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

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  Rapidité, Fiabilité, belle qualité

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  commande du 12 février reçue le 17 avril, c 'est un peu long.

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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  Merci pour votre avis. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos délais. Excellente journée, Pauline.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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  Ravie de lire votre satisfaction! Vous savez que dès à présent vous pouvez compter sur nous :) Excellente journée, pauline.

• 5 / 5

  

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  toujours de la qualité

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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  C'est toujours un plaisir de pouvoir lire votre satisfaction. A bientôt, Pauline.

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  C'est toujours un plaisir de pouvoir lire votre satisfaction. A bientôt, Pauline.

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• 3 / 5

  

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  Faire attention aux articles indisponibles qui sont non livrés par la suite

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Christine, Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et la fabrication dont nous sommes tributaires a été arrêtée pour ces articles. Veuillez nous excuser pour ces désagréments. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Produits donnent satisfactions. Qualité/prix.

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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  Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Bonne journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Becquet est mon site préféré en ce qui concerne le linge de maison et la déco, j’ai toujours apprécié cet enseigne et ce depuis bien longtemps

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Commande du 06 02 2021 ,( linge disponible ) dù faire relance le 06 03 ) moitié commande qualité non conforme , refusé ....enfin l'histoire se termine le 08 04 2021 mettre à jour le site ( linge disponible SI OUI )

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes bien conscients que nous devons faire des efforts sur la gestion de nos stocks en ligne. Sachez que notre direction met en place des mesures correctives pour éviter ce genre de situation. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.

  Réponse de A A

  

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  Désolée mais trop compliqué de commander chez Becquet , change de fournisseur

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  De très bonne qualité mais très long pour la livraison !!!!

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que vous puissiez souligner la qualité de ce produit. Notre but étant de répondre à vos attentes, c'est un plaisir de pouvoir lire votre satisfaction. Néanmoins, nous prenons en compte le fait que nous devons faire des efforts pour raccourcir le délai de livraison. Excellente journée, Pauline.

• 1 / 5

  

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  Bonjour, il a fallu deux mois pour obtenir la livraison d'une alaise. Le service n'est pas bon. Quant au produit, il correspond à ma demande.

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse. Mais moi c'est Monsieur et pas Madame. Merci.

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• 4 / 5

  

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  La commande s'est bien passée. Les produits ont mis du temps à arriver mais ce délai était indiqué lors de la commande.

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel fiable et produits de qualité

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas déçue , très beau et livraison rapide.... merci

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  manque de serieux

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous sommes conscients que nos délais de livraison pénalisent nos clients. D'ailleurs, notre direction y travaille. Suite à votre retour, je vous confirme que je viens d'effectuer le remboursement de votre commande par virement ce jour. En espérant avoir répondu à votre demande, Pauline.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Madame, merci pour votre réponse mais votre virement du 19/04 n'est toujours pas arrivé sur mon compte, avez vous, ce jour là (le 19/04),donné l'ordre à un service comptable ou autre ou est ce effectivement le virement sur mon compte?.je vous remercie de verifier ce point . cordialement

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Les serviettes ne sont pas coupées correctement, elle devraient être carrées pour les joindre bouts à bouts et c'était vraiment pas çà. La nappe pareille. ...

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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  Réponse de becquet.fr

  

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  Bonjour Madame, Votre déception a retenu toute notre attention. Nous regrettons cette situation. Becquet existe depuis plus de 50ans et perpétue un savoir-faire respectueux des traditions textiles. Nos acheteurs s'entourent des meilleurs professionnels. Nos créations font l'objet de la plus grande attention de la part de nos stylistes et de nos fabricants. Malheureusement, il se peut que nous ayons, quelques fois, des soucis. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Votre échange sera traité dès le retour du colis dans nos services. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

  Réponse de A A

  

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  Pas de souci. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Commande sur internet très facile à faire

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• 5 / 5

  

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  paquet reçu rapidement

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• 3 / 5

  

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  VOTRE SITE AVAIT BONNE REPUTATION MAIS LES PERSONNES A QUI JE L AI FAIT CONNAITRE SONT DECUES SI ELLE NE COMMANDE PAS DELINGE

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Vos remarques sont directement transmises au service concerné. Excellente journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon produit

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• 4 / 5

  

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  Accessible

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien ravie du site et de la livraison rapide et efficace

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRes belle qualité et rendu. Suite aux différents avis j ai effectué le premier lavage avec une lingette anti coloration. Les broderies et papillons sont impeccables. Je suis très satisfaite

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le rapport qualité prix, le choix, les reductions

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produits de qualités

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• 5 / 5

  

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  Depuis des Années, j'ai découvert L'Equipe BECQUET "Jeune et Dynamique", je la considére comme une Famille ça n'empêche PAS, on peut ne pas être d'accord... APRES TOUT RENTRE dans l'ordre !!! Avis Personnel.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu

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• 5 / 5

  

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  Simple utilisation

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• 5 / 5

  

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  De bons articles et un service clientèle satisfaisant.

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité/ prix

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• 5 / 5

  

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  rien a redire marchandise toujours conforme a nos attentes

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• 2 / 5

  

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  site ok. SERVICE LIVRAISON A REVOIR.

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  Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Croyez bien que nous en sommes sincèrement navrés. La commande ayant été passé pendant la période de confinement, le point relais initialement choisi ne pouvait assurer la réception du colis. L'information a d'ailleurs été transmise à l'équipe transport mais sachez que cela ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

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  entière satisfaction

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• 5 / 5

  

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  SUPER BIEN

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 1 / 5

  

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  ma premier commande prévoyez un cadeaux elle n a pas pu être honore.J ai donc passe une deuzieme commande mais sans cadeaux.

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  Bonjour Monsieur, Becquet regrette profondément cette situation et vous transmets ses sincères excuses. Nous procédons à l'expédition de votre cadeau ce jour. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

• 3 / 5

  

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  Site un peu cher. Objets deco originaux . Par contre livraison avec la société Colis privé pas au top...colis laissé à la porte à la portée de tout le monde. Dommage !

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Notre priorité est de vous satisfaire et nous sommes ravis de pouvoir le constater en lisant votre commentaire. En ce qui concerne la livraison de votre colis, sachez que je viens d'effectuer une réclamation auprès de notre transporteur. Au plaisir de vous revoir prochainement, Pauline.

• 4 / 5

  

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  Très bien dans l’ensemble

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux

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• 5 / 5

  

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  article conforme à la photo

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème

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• 3 / 5

  

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  délai de livraison trop long et produit pas tout à fait comme sur la photo .....

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous regrettons sincèrement de vous avoir déçu sur le délai de livraison. Nous reconnaissons avoir eu du retard sur le traitement de nos commandes et nous tenons à nous en excuser. Afin que ce genre de situation ne se reproduise plus, je remonte vos remarques auprès du service concerné. Bonne journée, Pauline.

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  Rien à dire tout est parfait

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  ZERO

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  Bonjour Monsieur, Bonjour Madame, nous sommes confus de lire votre déception. Nous reconnaissons que le traitement de votre commande n'a pas été des plus satisfaisant et nous vous prions de nous en excuser. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Bonne journée, Cédric.

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  Oui, j'ai été très déçu est le mot est faiblec'est moi qui avait recomm

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  Belles couleurs adapté pour garçon comme pour fille

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  Pratique qualité

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  Produit conforme à la commande.

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  Le site est parfait

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Sachez que nous prenons en compte vos remarques afin que nous puissions nous améliorer. Nous donnons beaucoup d'importance à vos suggestions pour satisfaire au maximum notre clientèle. Bonne journée, Pauline.

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  RAS

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  Super

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  Linge de maison de bonne qualité

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  qualité correcte

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  La qualité des produits est équivalente à celle que l'on pourrait trouver dans la grande distribution. Manque de contrôle qualité. Après deux commandes passées chez Béquet, je reste déçue.

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.

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  La qualité au rendez-vous... De très beaux produits.. Site très sérieux.. Envoie rapide... Emballage parfait

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  cliente depuis de nombreuses années, je suis très satisfaite, choix , et solidité sont au rendez vous .Becquet reste mon choix en matière de linge de lit

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  Parfait Bonne qualité Conforme aux photos

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  Rendu superbe et coton très confortable

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  Je suis une fidèle cliente de Becquet, site que je recommande vivement . Je suis ravie de ma dernière commande ainsi que toutes les autres depuis des années. Je suis satisfaite. Merci beaucoup

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  Maison serieuse.

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  Incapable de faire parvenir la commande malgré appels téléphoniques ! Renoncé à travailler avec cette entreprise

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  Bonjour Monsieur, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Bonne journée, Cédric.

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  Drap mal coupé, les motifs devraient être dans l'autre sens

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  Bonjour Madame, Votre déception a retenu toute notre attention. Nous regrettons cette situation. Becquet existe depuis plus de 50ans et perpétue un savoir-faire respectueux des traditions textiles. Nos acheteurs s'entourent des meilleurs professionnels. Nos créations font l'objet de la plus grande attention de la part de nos stylistes et de nos fabricants. Malheureusement, il se peut que nous ayons, quelques fois, des soucis. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Votre échange sera traité dès le retour du colis dans nos services. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

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  Très bien

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  Délai de livraison très très long

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous apporte entière satisfaction. Néanmoins, nous prenons en compte vos remarques afin que nous puissions améliorer nos délais de livraison. Bonne journée, Pauline.

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  Très très déçu, que ce soit au niveau de la qualité (draps) que du service client qui est catastrophrique ainsi que du délai et des formes de livraison qui ne sont jamais respecté. C'est la pire expérience que j'ai eu.

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.

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  Ça ira merci, en fait je veux plus avoir à faire à vous

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  je reste toujours dans l attente d'un article De plus votre livreur n a pas souhaité remettre le colis au gardien (l'autre partie de la commande lui a été remise !!!!!!)

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  Bonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. L'article restant à livrer est en attente de réapprovisionnement au 13 Mai. Nous ne manquerons pas de vous l'envoyer en priorité. Bonne journée, Cédric.

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  Pas du tout commercial

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  Bonjour madame, Becquet regrette cette situation et vous transmets ses sincères excuses. Nous vous invitons à consulter votre messagerie du 24 Février, un geste commercial a bien été accordé sur votre dossier. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

  Réponse de A A

  

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  Ah pouvez vous me le renvoyer

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  Bon choix

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  très belle parure fraîche et printanière

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  Déçue !

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  Bonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. L'information a d'ailleurs été transmise à l'équipe logistique mais sachez que cela ne reflète en rien la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

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  Produits de qualité

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  clair, précis

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  PRODUITS CORRECTS

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  Très bon site, je le conseille.

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  Impeccable. J’ai eu un souci mais Becquet l’a réglé immédiatement. Les articles commandés sont parfaits.

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  Très déçue de ma commande, le tissu est plus fin que ce qui est annoncé.

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement de vous avoir déçu. A la lecture de votre commentaire, nous sommes à la fois étonnés et désolés de l'apprendre. Vos suggestions nous permettront d’améliorer la qualité de nos offres commerciales et de mieux répondre à vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, Pauline.

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  Parfait

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  Oui

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  J’attends toujours une partie de ma commande et aucun message pour me tenir au courant

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  Bonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. L'article restant à livrer est en attente de réapprovisionnement au 07 Mai. Nous ne manquerons pas de vous l'envoyer en priorité. Bonne journée, Cédric.

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  Motif conforme à la photo. Bonne tenue du tissu. Déjà lavé, pas de souci !

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