Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Confiance bonne qualité des produits

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  Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis que vous puissiez souligner la qualité de nos produits. Excellente journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Très favorable.

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• 4 / 5

  

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  Bons produits

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  Merci pour votre retour. Lire votre commentaire nous fait plaisir. Au plaisir de vous revoir très prochainement, Pauline.

• 4 / 5

  

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  bien

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  Merci pour cet avis favorable! Au plaisir de vous servir prochainement, Pauline.

• 4 / 5

  

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  commande reçue dans les temps

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est toujours un plaisir de pouvoir vous satisfaire. Excellente journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  article conforme et de bonne qualite

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• 5 / 5

  

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  Qualité des produits commandés. Belles Promos.

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  Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que vous ayez pu bénéficier de réductions sur votre commande. Vous pouvez dés à présent compter sur nous! :) Excellente journée, Pauline.

• 3 / 5

  

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  Je pense que les commandes par Sont moins bien gérées

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  Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, vos suggestions sont utiles, elles nous permettront d’améliorer la qualité de nos services. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

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  Pas déçu. Bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

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• 3 / 5

  

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  Bien

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  Bonjour Madame, Merci d’avoir pris de temps d’écrire afin de nous donner votre avis, Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Nous espérons vous servir prochainement. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

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  Très bons produits.

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• 5 / 5

  

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  digne de confiance

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  10 sur 10

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• 3 / 5

  

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  Les articles sont beaux mais chers

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  Bonjour Madame, Merci de nous partager votre expérience, nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.

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  Oui mais je souhaite relaver une 2e fois l article pour voir si le problème est le même car visuellement c est la couleur que je cherchais Donc soyez patient et je vous dirai après le second lavage Merci

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• 5 / 5

  

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  très clair, très documenté.

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• 5 / 5

  

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  très bonne qualité ! belles couleurs qui tiennent

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• 5 / 5

  

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  de bonne qualité

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• 3 / 5

  

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  ma housse de couette avait des petits trou sur le dessus , il a fallut que je fasse des petites reprises vu le prix je n e"tait pas contente

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  Bonjour Madame, Becquet regrette cette situation et vous transmets ses sincères excuses. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Malheureusement, il se peut que nous ayons, quelques fois, des soucis. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Votre échange sera traité dès le retour du colis dans nos services. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

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  Très bon site. Commande arrivée un peu en retard

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Très bien, entièrement satisfait très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  COMMANDE TRES BIEN RECUE, en Bon état, et conditionnement impeccable

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• 3 / 5

  

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  COULEUR ET MATIERE PAS TOUJOURS CONFORME

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  Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.

• 4 / 5

  

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  Pas de problème particulier. Commande arrivée dans les délais annoncés.

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• 3 / 5

  

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  léger et sèche bien, seul inconvénient je trouve que c'est de mauvaise qualité.

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.

• 1 / 5

  

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  ILS SE SONT TROMPÉS DS LA LIVRAISON, COMMANDE PASSÉE MI MARS, ILS N'ONT TOUJOURS PAS REÇU LE RETOUR, DONC JE N'AI TOUJOURS PAS REÇU LA BONNE COMMANDE, MAIS MON COMPTE À ÉTÉ DÉBITÉ.

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  Bonjour Madame, J’ai le plaisir de suivre un dossier vous concernant pour lequel j’ai absolument besoin de vous contacter. Je vous invite à me communiquer un numéro de téléphone où je peux vous appeler la journée Vous pouvez également nous joindre au 0320101796 (appel non surtaxé), afin de réexpédier votre commande. Bonne journée, Cédric.

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  Bonjour,client:000028660944 Ci joint historique cde:210313707821 du 13/03/2021:119€/CB Colis: 7502798: tête de lit pliable esprit fer forgé :2 personne, pour lit 160. Réf : 356579. Tél :0688370661 ds l'attente de votre réponse Cordialement Françoise BROTONS

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• 5 / 5

  

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  J'ai juste un problème avec les disques à démaquiller, ils ne sont plus ronds, ils sont déformés. Je ne comprends pas ce qui a bien pu se passer. Merci de me tenir informer de la suite. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de cette livraison si rapide, le paquet en bon état

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  Merci de nous avoir accordé cette note. Chaque expérience compte pour nous! Bonne journée, Pauline.

• 3 / 5

  

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  Depuis de nombreuses années je suis cliente. C'est la 1ère fois où je ne suis pas satisfaite. Housse de couette taillée en biais et donc différence en largeur entre le haut et le bas, pour la longueur au lieu des 2 m indiqués, c'est environ 2,10 m. Cela doit faire la 4ème housse que j'achète et c'est la 1ère fois également que le tissu après lavage est très très froissé et ne se repasse pas facilement, il faut passer le fer avec la vapeur deux ou trois fois. Donc pas contente de mon achat !

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de ne vous avoir déçue vis à vis de la housse de couette. Merci d'avoir pris le temps de nous remonter cet incident. Vos remarques sont donc transmises au service qualité. Il s'agit certainement d'un défaut présent sur l'article reçu. Je vous propose de faire le retour gratuitement de cette housse afin que nous puissions procéder à l'échange. Excellente journée, Pauline.

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  Bonjour Pauline, Merci pour votre réponse ainsi que pour la proposition pour l'échange. Mais je m'en suis servie et cela fait déjà 2 fois que je la lave. Vous acceptez d'échanger même dans ces conditions ? et peut-être que ce sera la même chose pour l'autre... Bien cordialement

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  chauffeur un peu agressif car il n'avait pas la bonne adresse sur son téléphone suite à une erreur de saisie, (alors qu'il nous tenait responsable d'avoir donné une mauvaise adresse) or l'adresse sur le colis était juste.

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  Bonjour Madame, Merci d’avoir pris de temps d’écrire afin de nous donner votre avis, nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Croyez bien que ce n'est pas là l'image que nous souhaitons vous apporter, d'ailleurs une réclamation dans ce sens a été émise auprès du service Transport. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

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  Bon site, sérieux, de bons produits et des qualités

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• 5 / 5

  

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  Conforme et attend à se que je voulais Très bien👍👍👍

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• 3 / 5

  

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  Belle variété de choix

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis que vous puissiez souligner la diversité de nos produits. Toutefois, nous avons des points à améliorer pour atteindre la perfection. Je n'hésite donc pas à les remonter au service concerné. Bonne journée, pauline.

• 4 / 5

  

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  xxxx

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• 4 / 5

  

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  couettes très agréables, légères, chaudes et moelleuses, sentent un peu le produit anti acariens

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• 5 / 5

  

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  Belle qualité

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• 5 / 5

  

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  beaucooup de choix et vraiment de la qualité

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• 3 / 5

  

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  correct

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  Bonjour Madame, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire globalement. Néanmoins, nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer les points cités sur votre avis. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à mieux répondre à vos attentes. Bonne journée, Pauline.

• 3 / 5

  

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  Pas mal

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  Bonjour Madame, Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Toutefois nous sommes ravi de lire votre satisfaction sur nos produit, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée, Cédric.

• 4 / 5

  

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  satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Rien à reprocher

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  Merci de nous avoir accordé un sans faute. En ce sens, nous continuons nos efforts pour vous satisfaire. Bonne journée, Pauline.

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  Merci de nous avoir accordé un sans faute. En ce sens, nous continuons nos efforts pour vous satisfaire. Bonne journée, Pauline.

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• 5 / 5

  

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  Pour l instant jamais déçue que ce soit la qualité du produit ou delai de livraison

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, je recommande Becquet

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• 4 / 5

  

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  serieux

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• 5 / 5

  

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  mes amis connaissent BECQUET je n ai pas à le leur vanter.

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• 4 / 5

  

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  Super

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• 1 / 5

  

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  Une honte les carrés démaquillant parte en morceaux et personne ne me donne le bon de retour

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de vous laisser sur une mauvaise expérience. Sachez que j'ai bien remonté vos remarques à notre service qualité. Une vérification sera donc effectuée. Comme convenu par téléphone avec l'un de vos proches, je vous confirme le remboursement de votre commande. En espérant avoir répondu à votre demande, Pauline.

• 2 / 5

  

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  commande de plus d'un an jamais reçu

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous tenons à nous en excuser. Après avoir pris connaissance de votre dossier, je constate qu'il s'agit d'un envoi dans les DOM. Au vu des circonstances actuelles, nos délais ont été allongés. Votre colis est actuellement en cours de livraison. Merci de votre patience, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de Becquet; Date de livraison respectée et produit bien protégé

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• 1 / 5

  

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  Remboursement effectué partiellement alors que la commande a été retournée en totalité. Toujours pas régularisé après 3 semaines.Il faut relancer sans cesse avec un numéro payant

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  Bonjour Madame, Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Nous vous informons que nous avons bien régulariser votre remboursement ce jour. Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous présenter nos plus profondes excuses. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

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  Achat récent d'une housse de couette, drap housse et taies dont la qualité est Excellente.

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• 2 / 5

  

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  Délai de livraison trop long. Ce que j'avais commandé était trop petit

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  Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Sachez que votre retour est bien traité dans nos service pour votre remboursement. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

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  Bon

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• 5 / 5

  

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  bons services sérieux

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• 4 / 5

  

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  Lisible

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• 4 / 5

  

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  La matière de la Taie de protection oreiller est "bruyante" et gênante pour dormir. Contrainte de l'enlever pour meilleur sommeil. Sinon oreiller par lui-même conforme à l'attente

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• 5 / 5

  

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  Rapide, Bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Génial

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  Merci pour votre avis. Voilà un message qui nous fait plaisir :) Bonne journée, pauline.

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  Merci pour votre avis. Voilà un message qui nous fait plaisir :) Bonne journée, pauline.

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• 4 / 5

  

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  satisfaite du site

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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  Merci pour votre avis. Votre message nous fait plaisir :) Bonne journée, Pauline.

• 4 / 5

  

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  Correct

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• 4 / 5

  

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  merci pour le cadeau très dans l'air du temps (coffret avec carrés à démaquiller, serviette et trousse) très joli et très utile c'est le plus joli cadeau reçu depuis que je suis cliente Becquet

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• 4 / 5

  

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  Par 2 fois j ai contacté le siège et j ai été agréablement surpris par la gentillesse des personnes et leur competence

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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  Pas fiable.....quand les produits sont indisponibles depuis des semaines !! et pourtant ils qui figurent sur les livrets pubs ,donc mensongères = arnaques

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

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  Ce qui n'empêche que nous avons payé des frais de port de 7 euros pour un drap de bain de 20 euros et qui faisait parti de ma commande 210227709743 ... qui comprenait une couverture qui n'arrive toujours pas !!!

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  Large choix.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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  Articles de qualité = satisfaction

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  Ravie de pouvoir lire votre satisfaction! C'est toujours un plaisir de voir que la qualité de nos produits soient à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Pauline.

• 3 / 5

  

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  Mauvaise finition de l'article acheté

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Afin que nous puissions remonter ce souci auprès de notre service qualité, merci de faire le retour de l'article concerné gratuitement en relais. Dès réception, nous procéderons à l'échange ou au remboursement en fonction de votre demande. Bonne journée, Pauline.

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  Bonjour Pourriez-vous me donner la liste du point relais près de mon domicile merci

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  Articles corrects, correspondants aux descriptions, délais de livraison relativement courts.

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• 1 / 5

  

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  Si beaucoup de qualité avant c est terminé 4 serviettes de toilettes n on pas résisté au lavage Retourne les 4 Qui m a été renvoyé Avec 4 serviette qui pas non plus résiste au lavage Autant les acheter à Leclerc Alors qu il y a des années le linge acheté chez vous existe encore et pourtant très lave

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Vos suggestions nous permettront d’améliorer la qualité de nos offres commerciales et de mieux répondre à vos attentes. Bonne journée, Cédric.

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  Pas si rigoureux que cela Apparament Donc je retourne demain pour la seconde fois mes quatre serviette qui après 1 lavage sont déjà complément HS Donc si vous n êtes pas capable de me retourner des serviettes à la qualite becquet comme vous dites si Bîen Il vous faudra revenir chercher chez moi les deux lots commandés chez vous et me rembourser la totalité de 93,84 € du 18/02 et 81,30 € du 8/03 Car je souhaite avoir toutes mes serviettes de ma salle de bain identiques Et il n est pas juste que ce soit à moi de refaire les colis et de vous les remmener au point relais Ce serais bien que vous travaillez davantage a la satisfaction de vos clients que vous avez depuis des années que passer votre temps à nous envoyez dès pub prometteuses seulement sur le papier , des points, des cadeaux que vous n avez jamais en stock au moment de la commande ou autre bêtise Vous vous égarez sur la motivation de vos clients Pour info je commande tout mon linge de lit chez vous depuis bien des années que j ai lavé et relave comme il se doit et rien n a bougé donc je ne comprend pas Donc à vous de choisir

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  Des délais trop longs, trop de codes Avantage, le client ne s'y retrouve pas forcément.

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et regrettons la confusion que cela a pu causer. Sachez que je transmets vos remarques et suggestions auprès de notre service Marketing. Nous pourrons alors apporter des améliorations et faciliter la présentation de nos offres commerciales. Bonne journée, Pauline.

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  Bonjour Pauline, en fait je voudrais passer une autre commande mais j'attends de recevoir 2 articles d'une précédente commande ref 421336.

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  De la variété dans les articles et toujours de la qualité.

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• 5 / 5

  

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  Trop belle, tissus épais, très bonne qualité Je recommande Merci

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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  Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. C'est avec plaisir que nous lisons votre commentaire. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits soient à la hauteur de vos attentes. Excellente journée, pauline.

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  Bonjour Pauline Votre message retient mon attention, merci pour les clients fidèle à Becquet A très bientôt pour une nouvelle commande Prenez soins de vous Cordialement Madame vialard

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  sérieux, qualité des produits

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  Merci de votre confiance. Nous sommes ravis que vous puissiez souligner la qualité de nos produits. Bonne journée, Pauline.

• 4 / 5

  

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  Large choix d'articles, bon site internet

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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  Ravis que vous soyez satisfaite. C'est une priorité pour nous! Excellente journée, Pauline.

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  Ravis que vous soyez satisfaite. C'est une priorité pour nous! Excellente journée, Pauline.

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• 4 / 5

  

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  Ras

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  Merci pour votre retour positif. Cordialement, Pauline.

• 4 / 5

  

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  Très bien

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  C'est toujours agréable et surtout un plaisir de vous satisfaire. Bonne journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par A A. *

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  Merci pour votre retour. Votre compliment nous incite à maintenir nos efforts. Excellente journée, pauline.

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• 4 / 5

  

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  Bien contente.

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  Ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Excellente journée, Pauline.

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  A bientot

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  Bons produits. Délais de livraison respectés

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  Lire votre satisfaction nous fait extrêmement plaisir. Nous continuons nos efforts pour ne pas vous décevoir. Excellente journée, Pauline.

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• 5 / 5

  

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  Linge de lit ayant une bonne tenue même après plusieurs lavages

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  Merci pour votre avis. Ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. C'est toujours un plaisir de lire ce genre de commentaire. Bonne journée, Pauline.

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  Très bon site ,aucune déception pour le moment

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• 1 / 5

  

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  Lamentable

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  Bonjour Monsieur, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

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  Votre réponse est loin de me satisfaire. Car je pense que la Covid est une excuse facile face à un service de piètre qualité.

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  Votre réponse est loin de me satisfaire. Car je pense que la Covid est une excuse facile face à un service de piètre qualité.

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• 3 / 5

  

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  Je trouve le prix élevé

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  Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, vos suggestions nous permettront d’améliorer la qualité de nos offres commerciales et de mieux répondre à vos attentes. Bonne journée, Cédric.

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  Bonne gestion des envois malgré les difficultés actuelles dues au Covid. Les produits livrés correspondent bien à ce que j'attendais.

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  Deux mois! Je n’ai toujours pas reçu ma commande et il semblerait que c’est toujours en cours....

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  Bonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. L'article restant à livrer est en attente de réapprovisionnement au 20 Avril. Nous ne manquerons pas de vous l'envoyer en priorité. Bonne journée, Cédric.

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  Déçu

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Malheureusement, il se peut que nous ayons, quelques fois, des soucis. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Votre échange sera traité dès le retour du colis dans nos services. Bonne journée, Cédric.

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  je n ai toujours pas recu TOUTE ma comma

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  Bonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. L'article restant à livrer est en attente de réapprovisionnement au 06 Juin. Nous ne manquerons pas de vous l'envoyer en priorité. Bonne journée, Cédric.

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  Les délais de livraison trop longs et en plus non respectés. 8 semaines pour obtenir l'ensemble de la commande et plus une partie non conforme à la présentation catalogue pour les draps.

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  Bonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. N'hésitez pas à nous retourner vos articles via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.

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  nous éavons décidément de garder le produit, mais nous ne commanderons plus jamais chez Becquet.nous attendions un geste commercial qui n'est pas venu Dommage.

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  Plus 'un mois pour recevoir une parure qui était disponible sous 5 j...sans doute le temps de la faire venir de Chine au vue de la qualité décevante

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  Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Malheureusement, il se peut que nous ayons, quelques fois, des soucis. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Votre échange sera traité dès le retour du colis dans nos services. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

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  Bonjour Madame, Je comprends votre mécontentement et vous présentons nos excuses. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Au plaisir de vous servir prochainement, Aline

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  Un retour proposé un mois après alors que avec la pandémie,j'ai lavé la parure aussitôt (c'est d'ailleurs là que j'ai vu la "qualite"...la maison Becquet était plus sérieuse,soigneuse et consciencieuse avant...si à une autre commande,Je sui ENCORE déçue,j'arrête définitivement

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  Je pense qu'il est pas assez connus !!

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  Je suis une cliente fidèle de Becquet et n'ai jamais été déçue

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  Merci pour votre retour. Voilà un message qui nous fait plaisir :) Bonne journée, Pauline.

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  La seule chose c est le délai de livraison les articles sont très rarement disponible

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  C'est noté! Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous! Au plaisir de vous revoir prochainement, Pauline.

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