Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  rapide

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très ravie

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• 3 / 5

  

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  Le drap housse que j'ai commandé a des coutures déjà enlevées alors que le produit est neuf.

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Vos remarques sont transmises auprès de mes supérieurs. Afin que je puisse faire le nécessaire, je vous invite à nous préciser par mail la référence concernée. Excellente journée, Pauline.

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  Bonjour, il s'agit plus exactement de la housse de couette du linge de lit motif rosace. Cordialement.

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• 1 / 5

  

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  C'est du n'importe quoi !!!Je commande 5 articles je n'en reçois qu'un et un bout de papier que le reste ne sera livrer qu'en Aout!!!!!! Et aucun geste commercial.

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  Bonjour Stéphanie, Nous regrettons cette situation et vous prions de nous excuser. Je viens de vous joindre et de vous laisser un message vocal car votre dernière commande ne correspond pas à votre avis. Belle journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  produits corrects mais en 2 livraisons après l'oubli du cadeau

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Vous nous faites part de la non réception de votre cadeau et nous le regrettons. Après avoir pris connaissance de votre dossier, je constate que vous avez utilisé un code avantage vous faisant bénéficier d'une remise supplémentaire sur votre commande. Sachez que les codes avantages ne sont pas cumulables. En espérant avoir répondu à votre demande, Pauline.

• 1 / 5

  

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  Commande non reçue depuis le 3 février date de la commande. J'annulerai si non disponible d'ici le 10 avril !!!!

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  Bonjour Patricia, nous regrettons que vous n'ayez pas été tenu au courant de cet écart de stock et j'en suis sincèrement navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Suite à mon appel, nous restons en attente de votre réponse par mail ou téléphone. Je vous souhaite un bon après midi. Maxime

• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité jolie

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• 4 / 5

  

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  soyez prudent car s'il n'ont plus le produit il vous en donne une autre taille , j'ai eu le problémes 3 fois , obligé de recommander donc adieu les remises au final

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• 4 / 5

  

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  Articles de bonne qualité

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• 3 / 5

  

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  Prix corrects Impression sympa. La livraison a été différée et je suis encore en attente d’un article.

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour ce délai d'attente. Après avoir vérifié votre dossier, votre commande est considérée entièrement livrée. Afin que nous puissions faire le nécessaire, je vous invite à nous transmettre par mail la référence de l'article dont vous êtes en attente. Bonne journée, Pauline.

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  Je n'ai pas reçu le drap housse 160x200 modèle blanc référence 426621 pour un montant de 27,67€ (réduction de 25% Vous avez d'ailleurs écrit sur le bon de livraison qu'il serait livré ultérieurement vers le 23 avril.

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• 5 / 5

  

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  Cela fait longtemps que je suis cliente. Je ne le regrette pas, je m'en félicite.

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• 5 / 5

  

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  l'article est conforme à la photo du catalogue sur internet

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• 2 / 5

  

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  Insatisfaite du service client

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  Bonjour Anne-Marie, malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Nous vous prions d'accepter nos excuses. Croyez bien que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer. Belle journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  la qualité est toujours au rendez-vous

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• 3 / 5

  

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  Lent mais de qualité

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous apporte entière satisfaction. Néanmoins, nous sommes conscients que nous devons faire des efforts sur nos délais de livraison. Notre direction met en place des mesures afin de raccourcir ce délai. Excellente journée, Pauline.

• 1 / 5

  

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  Qualité du peignoir très mauvaise malgré une belle densité de coton affichée sur le site Produit retourné à Becquet et jamais eu de remboursement Bref becquet n est plus ce Qu il était ...

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  Bonjour Guillaume, nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme le remboursement. Votre avis nous permettra de nous améliorer . Je vous souhaite une bonne journée. Maxime

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  satisfait de voir que l'avis donné n'a pas laissé indifférent. Merci à vous d'avoir traité le point (En Attente du remboursement). Dommage de devoir en passer par là :-(

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  Commande incomplète et aucune réponse aux mails da réclamation.

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  Bonjour Ghislaine, nous sommes confus de lire votre déception . Suite à notre conversation téléphonique, je vous réitères nos excuses pour ces désagréments. Bonne journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  Accès facile, prix attractifs au moment des soldes mais les couleurs ne sont pas toujours adéquates aux photos (un peu déçue quelquefois)...

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• 5 / 5

  

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  les articles commandés sont de qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  produit de qualité mais disponibilité incertaine. Service client inexistant

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous regrettons cette situation mais sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer. Des réponses vous ont été apportées par mail vous indiquant le délai de livraison. Excellente journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  très grand choix de très bons produits, de qualité. De nombreuses promos interessantes et variées de qualité. Je recommande!!!

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• 5 / 5

  

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  tres bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Choix important et renouvelé plus qualité du produit

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• 1 / 5

  

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  Depuis le 3fevrier je n'ai toujours pas reçu la parure de drap que j'avais commandé en même temps. Plus de 2mois pour une commande c est juste assez nul

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  Bonjour Marie-Josette, à notre grand regret nous n'avons pas pu servir votre commande comme vous l'auriez aimé. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Suite à mon appel , je vous confirme l'action apportée. Bon après midi. Maxime

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  Bravo finalement livraison pas avant fin mai vous battez des records....

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• 1 / 5

  

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  J'attends ma commande depuis 2 mois, je n'ai reçu que les 2 coussins sur le total de la parure. Impossible d'avoir la suite, dommage d'attendre autant !

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  Bonjour Monsieur, nous sommes confus de lire votre déception. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Je vous a laissé un message vocal afin de vous donner de plus amples informations. Bien à vous. Maxime

  Réponse de A A

  

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  J'ai bien eu votre message, je vous en remercie, mais ma commande n'arrive toujours pas !

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• 5 / 5

  

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  Note 10 J' adore le site et son catalogue qualité assurée Excellent

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• 2 / 5

  

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  Délais très longs, la taie d’oreiller est arrivée seule sans la housse de couette assortie et la livraison au point Relais a été décalée dans un autre magasin très loin de chez moi 👹😝

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  Bonjour Marie Dominique, nous sommes confus de lire votre déception. La housse de couette vous a été livré plus tardivement du fait d'un écart dans les stock ce qui a retardé la livraison. Le point relais ne pouvant pas prendre en charge votre colis, ce dernier a été déposé dans un autre point relais Veuillez nous excuser des désagréments rencontrés. Votre avis nous aidera à nous améliorer. Bonne journée. Maxime

• 1 / 5

  

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  Je n’ai toujours pas reçu la totalité de ma commande

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  Bonjour Nicole, Vous êtes dans l’attente de votre article et je comprends votre impatience . Suite à mon appel, je vous confirme l'action apportée à votre dossier . Je vous prie de nous excuser pour cette attente imposée. Bonne journée. Maxime

• 1 / 5

  

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  Beaux produits virtuels Mais toujours en attente de la commande du 3 février bien encaissée en février

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  Bonjour Gérard, nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Suite à mon appel, je vous ai laissé un message afin de vous tenir informé. Bonne journée. Maxime

• 1 / 5

  

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  J'ai commandé un valet mi-février, pour avoir des chances de le recevoir un mois plus tard (connaissance les délais de livraison de chez Becquet), Bref au final on m'annonce que je serais livré fin mai.

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  Bonjour Valérie, vous êtes dans l’attente de votre article et je comprends votre impatience. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Je vous prie de nous excuser pour cette attente imposée et je vous confirme l'action indiqué par téléphone. Bonne journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  commande conforme à mes souhaits mais livraison très longue

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• 3 / 5

  

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  à améliorer

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Vos suggestions nous permettront d’améliorer la qualité de nos offres commerciales et de mieux répondre à vos attentes. Si vous n'êtes pas satisfaite des produits reçus, vous avez la possibilité de faire le retour gratuitement en relais. Bonne journée, Pauline.

• 5 / 5

  

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  Super merci

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• 3 / 5

  

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  L'étiquette Becquet était cousue de travers sur la serviette brodée. Dommage !

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. A la lecture de votre message, nous regrettons votre insatisfaction. Au vu des circonstances subies, je viens de vous réexpédier une nouvelle serviette. En espérant avoir répondu à votre demande, Pauline.

• 1 / 5

  

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  Sur le site vs indiquez qu'il est en stock alors qu'il était en rupture !

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  Bonjour Mari, malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Je vous ai laissé un message vous donnant les informations expliquant les soucis rencontrés. Je vous réitére toutes nos excuses. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Comme toujours des produits de bonne qualité conforme à mon choix.

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• 3 / 5

  

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  Large choix. Jolis éléments de déco. Tissus résistants.

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  Bonjour Madame, merci pour votre retour et de toutes ces remarques. Nous sommes ravis de pouvoir lire votre satisfaction. Merci d'avoir souligné la diversité de nos produits et c'est toujours un plaisir de pouvoir répondre à vos attentes. Excellente journée, pauline.

• 3 / 5

  

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  livraisons trop echelonnées

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  Bonjour Sonia, à la lecture de votre commentaire, nous sommes à la fois étonnés et désolés de l'apprendre. Votre commande a été livrée en une seule fois mais le cadeau était absent. Celui ci vous a été envoyé par la suite. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous esperons que cela n'affectera pas votre confiance en becquet. Belle journée. Maxime

• 4 / 5

  

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  depuis plus de 30 ans que je commande sur becquet j'ai rarement été déçue

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• 2 / 5

  

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  Je suis très déçue du service livraison, des articles commandés début février, j'ai du relancé pour en avoir un et toujours dans l'attente de 2 torchons de cuisine que je n'ai toujours pas reçu. Je commandai souvent il y a quelques années mais là vraiment déçue de la livraison/

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre déception et nous tenons à nous en excuser. Après avoir pris connaissance de votre dossier, je constate que les torchons sont actuellement en attente de livraison. Je viens de vous laisser un message sur votre répondeur à ce sujet. Merci de revenir vers nous si besoin. Excellente journée, Pauline.

• 4 / 5

  

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  J'aime les modèles et la diversité

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• 1 / 5

  

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  Nul

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  Bonjour Monsieur, Nous regrettons que vous n'ayez pas été tenu au courant de cet écart de stock et j'en suis sincèrement navré. Je vous présente nos excuses et vous confirme comme indiqué par téléphone que vos articles seront pris en charge prochainement. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Excellente qualité

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• 5 / 5

  

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  Très beau linge jamais déçu par

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• 1 / 5

  

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  annonce des délais qui se rallongent de jour en jour pour arriver jusqu'à 3 mois d'attente !!! j'ai donc annulé ma commande

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  Bonjour Monsieur Bouteiller, je comprends votre déception. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Veuillez accepter toutes nos excuses. Bonne journée. Maxime

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  merci pour votre retour, j'entends bien vos problématiques mais j'ai commandé le même type de produit sur un autre site a la même période, suite a l'annulation de ma commande sur votre site, et j'ai reçu les articles en moins d'une semaine... bonne journée.

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• 4 / 5

  

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  Des articles plaisants pour peu qu'on profite des soldes, beau linge de maison, déco, mais la livraison est parfois très longue (2 mois !).

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  bon produit pas rapide delais tres long

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Je suis ravie de savoir que votre expérience chez Becquet fut positive. Merci pour votre retour, Pauline.

• 2 / 5

  

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  Pour une commande du 31 janvier annoncée dispo sous trois semaines, le report de livraison est actuellement au 1er mai.... j'espère au moins que je serai contente des produits !!

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu honorer la totalité de votre commande à temps. Je vous remercie d'avoir pris le temps d'échanger avec moi sur votre expérience. Vos remarques sont transmises à mes supérieurs et vont nous permettre de nous améliorer. Excellente journée, Pauline.

• 4 / 5

  

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  c'est une maison sérieuse,on y trouve du bon linge de maison

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité des marchandises mais le délai de livraison est long

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• 4 / 5

  

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  l'article correspond à la description - choix varié

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu c’est parfait

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• 5 / 5

  

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  Bravo

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité. Conforme à mes attentes

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  Très bien emballé livraison très rapide je suis toujours satisfaite de mes achats

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  Qualité des produits et du choix

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  C'est très bien, on peut avoir confiance en Becquet ; juste un point à améliorer : Becquet nous fait livrer par Colis Privé or cette firme ne prend pas RDV ni n'avertit de la livraison, cela complique les choses car cela nous oblige soit à rester sur place toute une journée soit à reporter la livraison.

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  Bon

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  Site sérieux !

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  excellent pour ne pas déformer les pull-over

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  Erreur d'article et toujours aucun remboursement depuis 1 mois

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  Bonjour Madame, Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Nous vous informons que votre retour est bien traité dans nos service, votre remboursement vous parviendra sous quelques jours. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Bonne journée, Cédric.

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  Bonjour. Votre message date du 6 avril. Nous sommes le 11 avril et je n'ai toujours pas été remboursée. Je vous laisse deux jours ouvrés avant d'entamer un recours et de faire un signalement à la DGCCRF.

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  Bon produit mais délai de livraison beaucoup trop long 6 semaines d'attente alors que pas précisé à la commande

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  Bonjour Madame, Nous regrettons que vous n'ayez pas été tenu au courant de cet écart de stock et j'en suis sincèrement navré. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Bonne journée, Cédric.

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  Le problème est qu'à ma 2e commande... Nouveau délai non mentionné à la validation de commande qui donnait les articles dispo... J'ai bien peur de ne plus recommander chez vous...

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  Très satisfaite et clair.

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  Revoir les délais de livraison

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  Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

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  les délais de livraison sont parfois un peu longs

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  Bonjour Madame, Merci de partager votre expérience, vos suggestions sont utiles, elles nous permettront d’améliorer la qualité de nos services. Bonne journée, Cédric.

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  très bien

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  qualité moyenne de certains articles

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  Super produit beau rendu

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  Belle qualité de tissus, finitions haut de gamme et grand choix de modèles. Je recommande vivement! Merci

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  ouioui

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  Satisfaite de la commande.

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  Bonne qualité des produits

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  Superbe parure de drap qui correspond aux couleur et un beau tissus je recommande la qualité et la livraison

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  Site très appréciable pour le linge de maison.

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  Agréable et facile d'utilisation. je recommande.

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  Grand choix à prix corrects

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  Très bien avec la remise promo, sinon trop cher.

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  La qualité, nous vous l'avons déjà exprimé, n'est plus au rendez-vous. (Taie d'oreiller mal cousue), nous ne commanderons plus sur le site, pourtant nous y étions depuis des années clients

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Je vous propose de nous retourner l'article afin de l'échanger ou de vous faire rembourser. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée Cédric.

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  Toujours satisfaite des produits Becquet.

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  je me suis fait avoir concernant le gobelet de salle de bains lorsque l'on commande on a l'impression d'avoir le lot complet il est écrit gobelet en tout petit

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  Très satisfaite de vos services

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  Très apprécié par l’enfant qui a eu ses draps

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  Correct mais sans plus

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  Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, vos suggestions nous permettront d’améliorer la qualité de nos offres commerciales et de mieux répondre à vos attentes. Bonne journée, Cédric. .

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  Article conforme à la description et à la photo. Jolie qualité !

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  simple efficace cool

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  Qualité des articles correctes j'attends toujours le futon mais le service standart à domicile déplorable !!!!!!

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  Bonjour Madame, Merci de partager votre expérience, nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Croyez bien que nous en sommes navrés et que nous ne manquerons pas d'en aviser l'équipe transport. Bonne journée, Cédric.

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  Très bonne qualité Beaucoup de choix

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  bien un peu cher

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  Très beaux produits comme d'habitude...

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  Toujours au top...merci à l'équipe .

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  Tres déçu non respect des délais de livraison, mes coordonnées de livraison ont dû faire l’objet d’un second e-mail bien après le Paiement. Trop trop long . Produits correct mais service commercial et livraison sont à sérieusement améliorer. Pour ma part je ne recommanderais plus sur ce site pour son manque de réactivité.

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  Bonjour Madame, Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Croyez bien que nous en sommes navrés et que nous ne manquerons pas d'en aviser l'équipe transport. Bonne journée, Cédric.

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  Pas de problèmes ni de commande ni de livraison

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  Attention aux différences de couleurs entre les catalogues et la réalité !

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  Bonjour Madame, Merci d'avoir partager votre avis, nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.

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  Correcte

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  Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Je vous propose de nous retourner l'article afin de l'échanger ou de vous faire rembourser. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.

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  Merci, mais cet article est passé à la machine à laver le linge donc je ne vais pas vous le retourner.

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  TB dite sérieux.

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