Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
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Évaluations clients
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Ras
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Tres bien
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Dommage que je n'ai pas pu décider de la date de livraison. Les contacts sont trop durs à obtenir. Mauvaise communication intentionnelle.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, Lors de l'expédition de votre commande vous recevez un numéro de suivi. Ce numéro permet de savoir où ce trouve le colis à tout moment. Je vous souhaite une bonne journée, Laurie.
Réponse de A ASignalerMerci d'avoir répondu à coté de mon probleme.
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Beaucoup de choix.
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Livraison plus longue que prevue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser en lieu et place de nos transporteurs. Notre priorité est la satisfaction de nos clients et nous avons fait le maximum pour vous régler le plus vite possible. Je reste à votre disposition, Laurie.
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Bonne qualité Merci
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sérieux bonne qualité
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Délais de livraison non respectés
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la durée de livraison. Nous avons connu des retards exceptionnels et nous avons tout mis en œuvre pour vous livrer le plus vite possible. Nous nous excusons pour l'indisponibilité du RIDEAU ET MÉTRAGE OCCULTANTS THERMIQUES CHAMBRAY - BECQUET CRÉATION. La situation actuelle et le vif succès de notre catalogue ont retardé la préparation de nos commandes. Nous sommes en attente de réapprovisionnement de la part de notre fournisseur qui estime une livraison au 22/01/2021. Je vous invite à contacter le service clientèle pour toute question relative à votre demande, espritservice@web.becquet.fr, Laurie.
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Article reçu 1 mois après la date de livraison prévue. Dédommagement trop faible
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour tous vos commentaires positifs sur notre Maison. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la durée de livraison Nous avons connu des retards exceptionnels et nous avons tout mis en œuvre pour vous livrer le plus vite possible. Bonne journée, Laurie.
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On a été trompé lors de la commande on voulait la commande pour noël et rien ne nous indiqué qu une partie de la commande n était pas disponible en plus nous n avons pas reçu les cadeaux promis
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Cependant, un mail vous a été envoyé pour vous avertir du retard de livraison pour certain de nos articles le 04/12. Une partie de votre commande vous a été livrée et le solde est prévu pour le 05/02/21. Je prends en note votre mécontentement et j'en fais part auprès de mes responsables. Bonne journée, Pauline.
Réponse de A ASignalerC est bien gentil de me répondre mais vous êtes à côté de la plaque je voulais toute la commande pour Noël pour l offrir en cadeau et jamais a
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tres bien ;; et cadeau du plaid tres bien
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Parfait
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Arrivés à temps et conformes à l’attente
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Très bien
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super
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Pas de respect pour les délais de livraison et aucune info pour la suite à donner de mon reste à livrer !! Lamentable 👎
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous en sommes navrés. En effet, vous avez réceptionné la première partie de votre commande. En revanche, le peignoir dont vous êtes en attente a seulement pu être expédié le 23/12. Vous recevrez un mail dès l'arrivée de votre colis au relais. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
Réponse de A ASignalerBonjour, Nous sommes le 24 et tjrs pas réceptionné le peignoir qui est un cadeau pour Noël !!! Lors de ma commande le 28/11 le délai était prévu pour 7jrs Max!! Ma fille n’aura son cadeau à Noël !!! Ce que je déplore vraiment de votre part c’est un manque de communication !! Même pas un geste commercial de votre part !
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Intéressant à connaitre
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j ai le regret de dire que ma livraison garantie pour noël n est pas arrivée après un mois de commande et on m annonce une livraison pour février; Je n ai reçu aucun mail pour me l annoncer, si je n avais pas téléphoner j attendrais encore. Nous sommes à 4 jours de noël et je dois maintenant courir les boutiques en période de covid. Je suis extrêmement déçu.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre déception concernant votre commande. En effet, nous avons eu du retard sur le réapprovisionnement de certain de nos articles. Nous faisons au mieux pour raccourcir le délai de livraison. Nous espérons que cet incident n'altérera en rien nos bonnes relations, Pauline.
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Je n’ai jamais trouvé mieux que Becquet bien que cette dernière commande me réconcilie par rapport à l’avant dernière ..... en effet, les taies d’oreillers mal cousues impossible à repasser et la couleur raisin qui passe au fur et à mesure des lavages m’ont très déçus malgré le prix de la percale ....
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Pas mal
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la durée de préparation de la commande. Nous avons connu des retards exceptionnels et nous avons tout mis en œuvre pour vous livrer le plus vite possible. Bonne journée, Laurie.
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Délais de livraison non respecté
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la durée de livraison. Nous avons connu des retards exceptionnels et nous avons tout mis en œuvre pour vous livrer le plus vite possible, soit le 18/12/2020. Je reste à votre disposition, Laurie.
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Je n ai pas reçu ma commande et impossible de vous avoir au téléphone Commande passée le 28 novembre
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Je vous informe que votre colis vous a été livré le 23/12/2020. Je reste à votre disposition, Laurie.
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Commande passée le 28 novembre et toujours rien reçue !!!!!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction concernant le délai de livraison de votre commande. En effet, nous avons eu du retard le réapprovisionnement de certains de vos articles. Votre commande a été expédiée le 23/12. Nous espérons que cet incident n'altèrera en rien nos bonnes relations, Pauline.
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Parfais et rapide
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Ras
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Bien
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Très bien
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J'ai connu par le passé et je n'ai pas de regret peut être un peu sur les couleurs et dommage qu'il n'y a pas de livraison à domicile sinon je suis satisfaite merci
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tout est bien arrivé et en parfait état. RAS
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Site assez intéressant avec un large choix de produits
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grande déceptionTransaction facile
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Une erreur sur une facturation & après 2 contacts & un mois, toujours pas réglé....dommage, cela ne donne pas vraiment envie
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. En effet, il y a eu un dysfonctionnement informatique sur le code avantage saisi. Tout est rentré en ordre et vous avez pu bénéficier de la réduction prévue initialement. Nous espérons que les produits reçus vous apporte entière satisfaction, Pauline.
Réponse de A ASignalerBonjour,oui mais les frais de port de 6,99€ m'ont été facturés & pas remboursés à ce jour. Cordialement
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il me manque encore un article de ma commande, j espère le recevoir avant Noël !
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Grand choix de produits de qualité. Prix abordables. Seul bémol délai de livraison très important sur mon choix initial
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articles de déco sympa et linge de lit à motifs variés
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clair bien expliqué
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Je n'ai pas reçu ma commande qui devait arriver au 17/12, et elle est maintenant prévue semaine du 29/01. Râté pour le cadeau de noel !! Je suis très déçue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous nous excusons pour l'indisponibilité des parures FLANELLE et DR.YOUYOU. La situation actuelle et le vif succès de notre catalogue ont retardé la préparation de nos commandes. Nous sommes en attente de réapprovisionnement de la part de notre fournisseur qui estime une livraison aux 29/01/2021 et 16/02/2021. Je vous invite à contacter le service clientèle pour toute question relative à votre demande, espritservice@web.becquet.fr, Laurie.
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Commande arrivée rapidement
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Commande passée le 28 nov et toujours pas livrée
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Je vous informe que votre colis a été livré le 14/12/2020 dans votre point relais. Je reste à votre disposition, Laurie.
Réponse de A ASignalerJ'avais demandé la livraison au point relai Sylvie Chaussure à Vibraye 72320.A t il était livré dans ce point relai car à date, il n'y a rien. Cordialement
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Rapide, fiable et grand choix
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Jamais déçue
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Tjrs satisfaite de vos services.
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trés bien emballée
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Jusqu'à présent, j'étais contente de la qualité. Nous verrons pour cette commande.
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Livraison trop longue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous informe que votre colis a été livré le 23/12/2020. Un email vous sera envoyé par le transporteur avec un lien vous permettant de suivre le colis. Je reste à votre disposition, Laurie.
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on peut commander en toute confiance
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Je suis satisfaite de ma commande.
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Délais non respectés et de beaucoup puisque ma commande n’arrivera qu’en mars alors qu’elle était prévue pour début décembre
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, Nous nous excusons pour l'indisponibilité de la parure DR. DOUBLE GAZE. La situation actuelle et le vif succès de notre catalogue ont retardé la préparation de nos commandes. Nous sommes en attente de réapprovisionnement de la part de notre fournisseur qui estime une livraison au 22/01/2021. Je vous invite à contacter le service clientèle pour toute question relative à votre demande, espritservice@web.becquet.fr, Laurie.
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J’ai commandé en novembre, confirmation de commande reçue, 2sem après mail reçu comme quoi la commande aura du retard, je comprend vue la conjoncture mais maintenant je reçois de nouveau un mail m’indiquant que mon paiement n’est pas validé Que c’est il passé pendant presque 1mois?? J’ai du appeler le service client qui a soit disant validé mon paiement et maintenant je ne sais pas quand je serai livré... c’est vraiment limite! Comment peut on avoir une confirmation et un suivi de commande si il y a un défaut de paiement?? Il y a un problème
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Votre avis a retenu toute notre attention. Nous avons pour politique de n'encaisser votre paiement qu'à l'expédition des articles. Ainsi le défaut de paiement n'a pas impacté la validation de votre commande. Vous n'avez donc été avisé de cet incident que plus tard. Par ailleurs, nous nous excusons pour l'indisponibilité de la parure DR. DOUBLE GAZE. La situation actuelle et le vif succès de notre catalogue ont retardé la préparation de nos commandes. Nous sommes en attente de réapprovisionnement de la part de notre fournisseur qui estime une livraison au 08/02/2021. Je vous invite à contacter le service clientèle pour toute question relative à votre demande, espritservice@web.becquet.fr, Laurie.
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Dommage, vous ne vendez pas les draps housse en grandes dimensions assortis aux parures de lit.
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Si le linge de lit a bien été livré comme prévu dans le délai de 3 semaines, le dernier article de ma commande, un tableau, dont la livraison était annoncée, comme pour tous les articles disponibles, entre 3 et 5 jours après la commande, n'est toujours pas parti de chez Becquet. Je doute donc fort de le recevoir avant Noël. On m'a expliqué quand j'ai appelé Becquet, que c'est parce qu'il s'agit d'un colis encombrant que les délais sont plus longs. Alors pourquoi ne pas l'indiquer clairement au moment de la commande. C'est de l'abus de confiance.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la durée de livraison. Nous avons connu des retards exceptionnels et nous avons tout mis en œuvre pour vous livrer le plus vite possible. En effet votre article TABLEAU a été expédié le 18/12/2020. Je reste à votre disposition, Laurie.
Réponse de A ASignalerBonjour, Vous m'écrivez que le tableau a été expédié le 18/12/2020. Comment se fait-il alors que GLS indique sur son site aujourd'hui à 16h30, que le colis en question ne lui a pas encore été remis par vos soins. Qui dit la vérité et qui abuse de ma confiance ?
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cliente par courrier depuis de nombreuses années j'ai apprécié de pouvoir consulter le site qui est agréable et fonctionndl
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Produits de qualité. Mais souvent articles différés
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Grand choix
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Bonnes prestations
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Excellente qualité des produits
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Trop long pour la livraison par rapport à la disponibilité des articles
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, Nous avons eu un grand nombre de commandes en cette fin d'année. Ainsi, l'actualisation de la disponibilité ne pouvait se faire à temps. Certains articles étaient alors encore affichés disponibles alors que nous n'avions plus de stock. C'est pourquoi la parure MEXAS de votre commande ne vous a été livrée que le 19/12/2020. Bonne journée. Laurie.
Réponse de A ASignalerBonjour Madame. Je ne faisais pas uniquement référence à cette commande mais à une ancienne commande ou j ai eu le même problème et j ai également écris une lettre à votre direction qui, jusqu'à ce jour n à suscité aucune réaction ni réponse. Cordialement
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Qualité, bonne visibilité
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Inadmissible ! Commande faite le 28 novembre pour une livraison indiquée 8 jours après, en tout cas avant Noël ... Aujourd'hui 19 décembre, toujours rien reçu et après appel à Becquet, rupture de stock sur un article ! On demande de nous livrer au moins les 3 autres articles commandés....impossible nous dit-on !! Mensonge donc sur le site, nous sommes clients réguliers...et bien ce sera la dernière commande !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Je vous informe que votre colis a été expédié le 23412/2020. Un email vous sera envoyé par le transporteur avec un lien vous permettant de suivre le colis. Je reste à votre disposition, Laurie.
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TRES SATISFAITE !!!
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Tjrs de bonne qualité
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Commande pas reçue et vous me demandez mon avis !!!!!!! C’est une honte Je ne recommanderai pas ce site
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Je vous informe que votre colis a été expédié le 23/12/2020. Un email vous sera envoyé par le transporteur avec un lien vous permettant de suivre le colis. En revanche, les articles de la parure DR. CRUZO sont indisponibles. La situation actuelle et le vif succès de notre catalogue ont retardé la préparation de nos commandes. Nous sommes en attente de réapprovisionnement de la part de notre fournisseur qui estime une livraison au 04/02/2021. Je vous invite à contacter le service clientèle pour toute question relative à votre demande, espritservice@web.becquet.fr, Laurie. Je reste à votre disposition, Laurie.
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Très professionnel et très réactif Je recommande à 200% 👍👍👍😊😊🌻
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Bien mais encore une fois (et pour la énième fois) dommage de ne pas avoir des draps en 200x200 avec pour les draps housse des hauteurs de housse de 40cm.
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La qualité n’est pas toujours au rendez-vous.
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satisfaite de la livraison et aussi de la presentation
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Malgré un retard de livraison dont j'ai été informée, je suis satisfaite de ma commande
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Très agréable
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Colis déposé dans un relais à 200 kms de chez moi. Ça fait plusieurs fois que j appelle pour savoir où en est le rapatriement de mon colis à mon domicile mais on me répond toujours que ça va arriver mais rien n arrive. Noël est dans quelques jours et je n'ai toujours pas reçu ma commande
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. En effet, ces derniers temps nous avons eu beaucoup de changements au niveau des points relais. Nous avons anticipé la réexpédition de votre commande, cependant, les articles sont épuisés et un remboursement a été effectué. Nous espérons que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
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Cliente depuis longtemps, jamais déçue
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Articles commandés et disponibles au final Articles non disponibles et commandé encaissé très déçu
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous nous excusons pour l'indisponibilité des articles VALMOREL. La situation actuelle et le vif succès de notre catalogue ont retardé la préparation de nos commandes. Nous sommes en attente de réapprovisionnement de la part de notre fournisseur qui estime une livraison au 22/01/2021. Je vous invite à contacter le service clientèle pour toute question relative à votre demande, espritservice@web.becquet.fr, Laurie.
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bien
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rideau reçu pas à la taille commandée et statuettes commandées, livraison .... en février !!!!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous nous excusons pour l'indisponibilité des statuettes. La situation actuelle et le vif succès de notre catalogue ont retardé la préparation de nos commandes. Nous sommes en attente de réapprovisionnement de la part de notre fournisseur qui estime une livraison au 24/02/2021. Je vous invite à contacter le service clientèle pour demander le retour et l'échange des rideaux que vous avez reçu dans la mauvaise taille, espritservice@web.becquet.fr, Laurie.
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Je vous ai fait une commande en novembre de 2 chemises de nuit pour un cadeau de noël, ne voyant rien venir, j'ai téléphoné à votre service qui m'a fait savoir que vous n'étiez pas en mesure de me les livrer ne les ayant plus en stock du tout !!! la personne que j'aie eue en ligne m'a dit 2021 ...sans me donner de date du tout ! J'estime que si vous éditez un catalogue, c'est qu'au préalable vous avez vérifié que vous êtes en mesure de faire face aux commandes ...Sinon, j'apparente cela à de la pub mensongère !!! Du coup, je me retrouve le bec dans l'eau ...pour ce cadeau. Sachez que cette année nous avons acheté tous nos cadeaux de Noel sur internet et que TOUS , oui tous sont arrivés sauf votre commande !!!! Je ne repasserai plus jamais commande par votre intermédiaire, car je considère que vous n'êtes absolument pas fiable....Je vais attendre 2021 et offrirai le cadeau a une autre occasion, mais j'estime que vous devez effectuer un geste commercial conséquent pour palier le défaut de livraison dans des délais raisonnables.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. En effet, l'article commandé n'était pas disponible à l'enregistrement de votre commande. En cette période de forte activité, nos produits ont connu un vif succès. Votre commande a finalement été expédiée depuis le 24/12. Bonne journée, pauline.
Réponse de A ASignalerNous sommes le 6 janvier...2021 et toujours rien, parcontre facture débitée...plus jamais d achat chez vous...
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Bons produits
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Toujours très satisfaite. Cependant, j'ai été étonnée de la lenteur de la livraison pour cette commande ; mais ça n'avait pas d'importance puisque je l'ai reçue avant Noël.
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Qualité et rapidité
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ALORS QUE TOUS LES PRODUITS 2TAIENT DISPONIBLES, J'AI RECU MA COMMANDE EN 2 FOIS A 1 SEMAINE D'INTERVALLE
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comme d habitue très bien
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parfait
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Bonne qualité des produits, mais la commande est incomplète. Plus d'un mois et demi pour recevoir un protège matelas.
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Très bon site avec des produits de qualité. Très satisfait !!!
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Sur une commande passe il y a déjà 15 jours, j'ai reçu une serviette. On m'annonce le reste de ma commande pour début février. C'est vraiment de labu6
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Delai extrement Long sue du produttore en stock. Commande passe le 20 novembre reçue le 18 dicembre !!! Il faudrait penser á prevenir Les clients et les tenir informé.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous vous informons que votre colis a été livré dans votre boîte aux lettres le 15/12/2020. Bonne journée, Laurie
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Très bon produit, chaud et léger
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beaucoup de choix
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Je ne suis jamais déçue
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Les delais ne sont pas respectés. 3 semaines pour preparer l'envoi alors que les produits étaient disponibles (soit disant). En plus quand je plains ils me racontent des mensonges pour me faire patienter. Et la malhonnêteté je deteste.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous informe que votre colis a été expédié le 18/12/2020. Un email vous sera envoyé par le transporteur avec un lien vous permettant de suivre le colis. Bonne journée à vous. Laurie.
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TRès bon site, très bon choix
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articles signalés disponibles et qui n'arrivent toujours pas au bout 'un mois
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous avons eu un grand nombre de commandes en cette fin d'année. Ainsi, l'actualisation de la disponibilité ne pouvait se faire à temps. Certains articles étaient alors encore affichés disponibles alors que nous n'avions plus de stock. C'est pourquoi la parure CARNABY DH de votre commande est différée au 01/02/2021, selon la livraison estimée par notre fournisseur. Nous vous présentons toutes nos excuses. Laurie.
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j'attend toujours la livraison!!!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Je vous informe que votre colis a été expédié le 18/12/2020. Un email vous sera envoyé par le transporteur avec un lien vous permettant de suivre le colis. Je reste à votre disposition, Laurie.
Réponse de A ASignalerle paquet est bien arrivé merci
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claire
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super bien
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Jamais déçue lorsque je passe commande. Les produits sont de qualité.
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Satisfaite des produits que je connais déjà.
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PRODUIT CONFORME A LA COMMANDE - DELAI RESPECTE
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Les articles ne sont toujours pas livrés plus de 3 semaines après la commande. Et pourtant les mèls de promo du site affluent dans la boîte tous les jours.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous vous informons que votre colis a quitté nos entrepôts et sera pris en charge le 24/12/2020 par notre transporteur. Vous recevrez un email de suivi dès qu'il l'aura en sa possession. Toutefois, le VALET PLIABLE est différé jusqu'à un réapprovisionnement de la part de notre fournisseur qui estime une livraison au 04/02/2021. Je vous invite à contacter le service clientèle pour toute question relative à votre demande, espritservice@web.becquet.fr, Laurie.
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tres bon site
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bien arrivée votre commande et un bon suivi c'est top ce qui n'est pas le cas pour toutes les enseignes merci et joyeuses fêtes
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