Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
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Évaluations clients
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satisfaisant
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Geneviève, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Nous prenons en compte vos remarques afin de nous améliorer. Belle journée. Maxime
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Bonjour je suis cliente depuis longtemps et j'apprécie beaucoup votre travail
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Colette, Merci pour cette superbe note. Nous esperons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Maxime
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Article conforme au descriptif
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Annick, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Nous prenons en compte vos remarques. Bien à vous. Maxime
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Sérieux
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Martine, Ravi de lire votre satisfaction ! Belle journée. Maxime
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LE SITE bien par contre les articles sont trop longs a arriver.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
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Les promesses du code avantage ne sont pas tenues sur le site et elles le sont à moitié en adressant la commande par courrier postal (en ayant pris soin de signaler les erreurs constatées lors de la saisie de la commande en ligne)
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre message, Nous regrettons votre déception. Je vous invite à consulter votre messagerie, une réponse vous a été apportée par mail ce jour. Passez une belle journée, Aline
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Délai non respecté, communication médiocre. Attention, par défaut le site vous fait prendre un crédit de 4x sans frais alors que ce devrait un choix volontaire... Bref je ne commanderai plus sur ce site.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, A la lecture de votre commentaire, nous sommes à la fois étonnés et désolés de l'apprendre. En effet, nous n'avons aucun crédit par défaut sur le site Becquet, votre commande est réglé en une seul fois. Le mode de paiement reste choisi par notre clientèle. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Bonne journée, Cédric
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produit conforme, mais surprise toutefois par l'emballage du linge qui a été défait et dans lequel se trouvait une housse d'oreiller absolument pas commandé, et semble-t-il non neuve...
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci de partager votre expérience. A la lecture de votre commentaire, nous sommes à la fois étonnés et désolés de l'apprendre. Croyez bien que nous en sommes navrés et que nous ne manquerons pas d'en aviser l'équipe Logistique. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Bonne journée, Cédric. .
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Commande reçue dans les temps. Toujours aussi contente de Becquet.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Évelyne, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Belle journée :) Maxime
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De jolis produits avec la qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Isabelle, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bonne journée. Maxime
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Il ne faut pas être pressé
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric
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Très déçue du manque d’information quant aux reports de livraison
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
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Produit correspondant à mes souhaits
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Corinne, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺Belle journée. Maxime
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produits de bonne qualité!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Doriane, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Belle journée. Maxime
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Pas reçue entièrement. Une partie décalée à mai
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Delphine, Je vous remercie de votre avis. Nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Belle journée. Maxime
Réponse de A ASignalerPas de problème avec ce décalage car prévu à la commande mais mentionné pour que l'avis soit donné uniquement sur produits reçus. Sur les produits décalés les avis des clients étaient mauvais mais je fais confiance à Becquet et espère être satisfaite comme d'habitude.
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Parfait merci
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Sandrine, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Belle journée. Maxime
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Très bonne qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Nathalie, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Je vous souhaite une belle journée. Maxime
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Produit de qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Anne-Laure , Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Belle journée. Maxime
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Bonne qualité mais délai de livraison un peu long
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Arlette, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Nous prenons en compte vos remarque. Bonne journée. Maxime
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reçue 2 moi aprés!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
Réponse de A ASignalerOui je comprends Merci
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Site parfait
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Patricia, Merci pour cette superbe note. Je vous souhaite une belle journée. Maxime
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👍👍Super continuez comme ça !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marie-Christine, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Belle journée. Maxime
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Produits de qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Gwenaële, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime
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Délai de livraison un peu longues Couleurs des articles ne correspondent pas toujours par rapport à ce que je vois sur catalogue ou sur site dernière commande déçue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric
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Delais rapide.commodité du point relai Qualité des produits
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Maryse, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travaille et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime
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Ma petite fille est ravie
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marie-Paule, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime
Réponse de A ASignalerje suis toujours très satisfaite de vos articles et j'en fais profiter mes enfants
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Mets des article en vente sur le site, te fais payer l article et te dis un pois après qu ils ne l auront jamais
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci de faire partager votre expérience. Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Nous regrettons que vous n'ayez pas été tenu au courant de cet écart de stock et j'en suis sincèrement navré. Croyez bien que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons apporter. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Bonne journée, Cédric.
Réponse de A ASignalerC est récurrent chez vous, à chaque commande il y a toujours un produit qu on ne recevra jamais. C est fatiguant
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La serviette est arrivée rapidement sans défaut j’ai pris une couleur verte avec broderie blanche, la broderie a une belle écriture et la serviette est de bonne qualité C’est très bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Linda, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Nous sommes ravi que voyez satisfaite ☺. Bonne journée. Maxime
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Plus d’un mois avant de recevoir ma commande, aucune information sur le délai de livraison, aucune communication client, service client inefficace et produit beaucoup moins beau en vrai qu’en photo... Bref première et dernière commande chez eux...
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
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j'ai fait une commande de 2 objets le 1er est arrivé rapidement le 2ème à mis 6 semaines
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
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Délais pas respecté
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté. Notre objectif étant de répondre à vos attentes, vos suggestions nous seront utiles. Bonne journée, Cédric.
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Très satisfaisant !!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Viviane, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Belle journée. Maxime
Réponse de A ASignalerHeureuse que vous vous ayez apprécié mon évaluation ! Dès que j’ai besoin je reviens vers vous car je suis satisfaite de mes articles! À bientôt !
Réponse de A ASignalerHeureuse que vous vous ayez apprécié mon évaluation ! Dès que j’ai besoin je reviens vers vous car je suis satisfaite de mes articles! À bientôt !
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Très bien
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Réponse de becquet.frSignalerbonjour Maryse, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Bonne journée. Maxime
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Très sérieux et facile à utiliser
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marie-Lise, Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos services. Belle journée. Maxime
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TOUT EST PARFAIT
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Jean, Merci pour cette superbe note :) Cela nous fait plaisir. Belle journée. Maxime
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Prix intéressants
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Bonne journée, Cédric.
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Les produits sont de bonne qualité. Beaucoup de choix
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Nicole, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travaille et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. À bientôt. Maxime
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Deçu.J ai lave les draps a 30° comme conseillé.Plutot froissés au sortie de la machine.J ai du les repasser en entier.De plus le rebord du drap ou les fleurs sont brodées c est une bande rajoutée d ou la difficulté a repasser pour que le rabat soit joli. La house de traversin ,c est 2 morceaux de tissu coussu et non une housse entiere .Quand au bord brode c est que sur un demi cote .Il faut positionner le traversin bien a plat sur le cote ou on voit les broderies. C est la permiere fois que je vois ça Ce n est pas parcequ il y avait une bonne reduction que l on doit avoir la moitie des broderies C est d ailleurs la premiere fois que je suis si deçu . Peut etre faudrait il voir aupres du fabricant ;mais ou il n y avait aucune etiquette qui indiquait la provenance de ces draps ,se qui est anormal.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, merci pour votre avis. A la lecture de votre commentaire, nous sommes à la fois étonnés et désolés de l'apprendre. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Je vous propose de nous retourner l'article afin de l'échanger ou de vous faire rembourser. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée Cédric..
Réponse de A ASignalerIMPOSSIBLE JE LES AI QUAND MEME MIS A NOTRE LIT . C ETAIT SIMPLEMENT POUR VOUS DIRE QUE J ETAIS DECU PAR RAPPORT AU AUTRES FOIS.SALUTATIONS
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Bonne présentation des produits
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Jeanette, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Nous sommes en ravis. Belle journée. Maxime
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Sérieux et simple
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marie, Lire votre commentaire nous fait plaisir. Belle journée. Maxime
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Commande passée le 23/01 toujours pas reçue. Becquet m'annonce que le fournisseur a reporté le délai de livraison au 16/04. A la validation de la commande, aucune information ne m'a été donnée concernant une rupture de stock.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci de nous partager votre avis. Vous êtes dans l’attente de votre commande et je comprends votre impatience. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. L'article restant à livrer est bien en attente de réapprovisionnement au 16 Avril. Nous ne manquerons pas de vous l'envoyer en priorité. Belle journée, Cédric
Réponse de A ASignalerBonjour, Je ne savais pas que Bernard était un prénom féminin. Une nouvelle preuve de l’attention que vous portez à vos client.e.s ! J’ai annulé ma commande hier et ne compte pas revenir sur ma décision il s’agissait de mon ultime commande chez vous. J’espère avoir été clair ! Salutations.
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Très bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Elodie, Merci pour cette superbe note☺ Belle journée. Maxime
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Malgré le retard de la livraison, il faut relativiser avec le contexte sanitaire, la qualité du produit est au rendez-vous.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Jimmy, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait des articles. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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grand choix de linge de maison
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Françoise, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Maxime
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Jamais déçus
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Josine, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Belle journée. Maxime
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à fuire
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur; Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Bonne journée, Cédric.
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Temps de livraison affreux, organisation inter de préparation des commandes à revoir . Non prise en compte des courriers clients
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise et nous vous prions de nous en excuser. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Bonne journée, Cédric.
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J'ai toujours un article en reliquat que j'ai déjà payé et qui n'arrivera pas avant un mois, alors qu'il aurait dû arriver depuis plus d'un mois !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. L'article restant à livrer est en attente de réapprovisionnement au 23 Avril. Nous ne manquerons pas de vous l'envoyer en priorité. Belle journée, Cédric
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Produits de qualité, conformes au descriptif
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Régine, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Au plaisir de vous revoir. Maxime
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Le site est très bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Bonne journée, Cédric
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Entreprise sérieuse
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Coraline, Lire votre commentaire nous fait plaisir. Nous en sommes ravis. Belle journée. Maxime
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Sur le net , nos articles demandés étaient disponibles et réglés . Quelques temps après ils se trouvent soit disant non disponibles et remboursés . Très déçus en ce temps de confinement .
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Croyez bien que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons apporter. Notre objectif étant de répondre à vos attentes, vos suggestions nous seront utiles. Bonne journée, Cédric.
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Le site est bien conçu
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Renée, Ravi de lire votre satisfaction ! Nous prenons en compte vos remarques. Belle journée. Maxime
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Site au top. Très bon produit
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Danielle, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ À très vite sur becquet.fr Belle journée. Maxime
Réponse de A ASignalerMon commentaire était sincère.merci à vous .
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Parfait
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Régine, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ . Excellente journée. Maxime
Réponse de A ASignalerJe ne suis jamais déçue de Becquet, je connais votre marque depuis les années 80 , votre catalogue passait à la trésorerie en région parisienne. Vos draps et vos serviettes-éponges sont vraiment solides. Bonne soirée
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TRES BIEN
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Maryse, Merci pour cette superbe note :) Belle journée. Maxime
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Très bon produit
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Michèle, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Passez une belle journée. Maxime
Réponse de A ASignaler😉
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....
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Marie Annick , Merci pour cette note et nous esperons vous servir encore longtemps. Bonne journée. Maxime
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Très bien, bonne qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Camille, Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime
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Délai trop long pour la livraison. J'ai annulé ma commande. Beaucoup d'incompétences
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
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Presque 2 mois pour recevoir tous les articles de ma commande...
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. . Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
Réponse de A ASignalerLa pandémie N’excuse pas tout : vos délais de traitement de commande et de réponse étaient déjà longs avant .
Réponse de A ASignalerLa pandémie N’excuse pas tout : vos délais de traitement de commande et de réponse étaient déjà longs avant .
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quand je demande ou en est ma commande car j attend mes matelas depuis le 23 janvier on me dit gentiment sa arrive mais rien de plus aucune nouvelle alors que j en est vraiment besoin
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Je viens de vérifier votre dossier et vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Mais comme vous l'avez pu constater, notre service client reste à votre disposition par téléphone au 03 20 10 17 96 si vous souhaitez avoir un complément d'informations. Bonne journée, Cédric.
Réponse de A ASignalerbonjour merçi de votre réponse mais vous ne me dites toujours pas de date de livaison mais moi je suis désoler j attend encore quelque jours si rien ne vient je vous demande le remboursement et vous me perder comme cliente
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bonne note, car ont fait un effort de livraison suite à des articles retardés
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Catherine, Merci pour votre note , nous sommes ravis de vous savoir satisfait. Bonne journée. Maxime
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pas reçu la totalité de la commande et j'ai du appeler plusieurs n 'ayant pas de nouvelle pas sérieux en plus pas de nouvelle pour ce que je n'ai pas reçu!!!!!!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande. Nous regrettons que vous n'ayez pas été tenu au courant de cet écart de stock et j'en suis sincèrement navré. Nous comptons sur votre compréhension. Aline
Réponse de A ASignalerj'aimerais savoir quand je vais recevoir le reste de m commande
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J'ai dû passer cette commande parce que, une nouvelle fois, ma commande précédente n'avait pas abouti (cela se passe chaque fois que les articles sont bien soldés). Mais pas de problème avec la qualité.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame Bernes , Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Bonne journée. Maxime
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Pas sérieux
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci d’avoir pris de temps d’écrire afin de nous donner votre avis. Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
Réponse de A ASignalerLa pandémie a bon dos ,elle ne vous empêche pas de répondre au mail de vos clients
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Très bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Martine, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Belle journée. Maxime
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Satisfaite pour la literie mais déçue pour le coussin accoudoir rouge qui ne mesure pas 35x60 comme indiqué mais 30x55... dommage.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric
Réponse de A ASignalerBonjour, Je vous remercie de votre proposition mais je conserve le coussin qui aura néanmoins une autre destination que celle prévue initialement. Cordialement.
Réponse de A ASignalerBonjour, Je vous remercie de votre proposition mais je conserve le coussin qui aura néanmoins une autre destination que celle prévue initialement. Cordialement.
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Bons produits, prix attractifs, délais de livraison trop longs
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Dominique, Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Nous prenons en compte vos remarques. Belle journée. Maxime
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La qualité des produits se dégrade. Tres mauvais service en transport.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Je vous propose de nous retourner l'article afin de l'échanger ou de vous faire rembourser. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric
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RAS
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Anne, nous sommes ravis de vous savoir satisfaite. Belle journée. Maxime
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Belle qualité des produits Livraison trop longue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Nous ne souhaitons pas vous laisser sur une mauvaise expérience, je vous invite à consulter votre messagerie. Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Cédric.
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Parfait,draps de très bonne qualité,belles couleurs,comme sur le catalogue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Annie, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Excellente journée. Maxime
Réponse de A ASignalerMerci,je vais continuer à etre fidèle auprès de Becquet,en attendant de recevoir de nouvelles promos,Cordialement et Bonne Journée,ANNIE
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Très belle qualité de tissu ainsi que très beau imprimé. Rapidité pour l'expédition de la commande et donc de la réception de celle ci. Je vais ré-commander 2 parures le mois prochain. Je vous conseil ce site les yeux fermés. Linge, décoration... Etc vous trouverez votre bonheur.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Claudia, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Belle journée. Maxime
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Large choix
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Fred, Merci pour cette superbe note. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait. Belle journée. Maxime
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tres bonne qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Dominique, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite un bon après midi. Maxime
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qualité mais un peu cher quand il n'y a pas d'offres promotionnelles
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Cécile, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Nous prenons en compte vos remarques. Belle journée. Maxime
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Tres bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Odile, Lire votre commentaire nous fait plaisir. En vous remerciant. Belle journée. Maxime
Réponse de A ASignalerA votre service
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correct
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Chantal, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travaille et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Nous prenons en compte vos remarques. Belle journée. Maxime
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Toujours impatiente de recevoir les nouveaux catalogues pour découvrir les nouveaux articles qui a mon gout sont toujours d'excellente qualité. J'achète tout mon linge de maison chez Becquet depuis des années car je ne suis jamais déçue.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Carole, Merci pour vos commentaires, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Bonne journée. Maxime
Réponse de A ASignalerJe les apprécies depuis très longtemps et vous remercie pour votre réponse mais que je trouve un peu succincte par rapport aux éloges que je fais de Becquet et que pense réellement. je suppose et j'espère que c'est une réponse toute faite envoyée à toutes les clientes satisfaites et non pas écrite de la main par un membre de votre équipe. Cordialement.
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RAS
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Valérie, Ravi de lire votre satisfaction ! Je vous souhaite un bon après-midi. Prenez soin de vous et de votre entourage. Bonne journée. Maxime
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Très bonne qualité, service impeccable, je recommande
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Jeanine, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Belle journée. Maxime
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les couleurs correspondent bien aux images du catalogues, satisfaite.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Valérie, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Belle journée. Maxime
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La couette est décousue sur 6 cms environ
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Je vous propose de nous retourner l'article afin de l'échanger ou de vous faire rembourser. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.
Réponse de A ASignalermERci mais j'ai déjà lavé la couette hier
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Belle qualité et la personnalisation est un plus !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Pascale, Merci beaucoup. Voilà un message qui nous fait plaisir ☺ Prenez soin de vous et de votre entourage. Belle journée. Maxime
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Delais de livraison un peu longs!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Josiane, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Nous prenons en compte vos remarques afin de nous améliorer. Belle journée. Maxime
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Très bien, articles conformes au descriptif, de bonne qualité.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Ninette, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Au plaisir de vous servir. Maxime
Réponse de A ASignalerOn a souvent tendance à se plaindre quand ça n'est pas bien, il ne faut pas hésiter à souligner quand c'est bien ! Bonne journée à vous ! Cordialement
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commande passer le 8 janvier et le cadeau n est pas celui proposé sur le bon de commande
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. En effet, votre commande a fait l'objet d'un retour et une réexpédition a été effectué, se qui a allongé le délais de livraison de votre commande. Croyez bien que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons apporter. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
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Bons produits, je commande régulièrement
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Jérôme, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime
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Délai de réception BEAUCOUP trop long et un oreiller déformé au premier lavage ( seulement 40°heureusement sinon...???)
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Je vous propose de nous retourner l'article afin de l'échanger ou de vous faire rembourser. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée Cédric.
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Produit de très bonne qualité mais livraison tardive - 2 mois d’attente
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
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Qualité du service de vente et des produits.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Hélène, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Excellente journée. Maxime
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Articles correspondants à mes attentes
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Ras.
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Très clair
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Bien
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour votre retour. Votre compliment est important pour maintenir la qualité de nos services. Ravie de lire votre satisfaction, Pauline.
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Assez grande diversité
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous puissiez souligner le choix que nous proposons au niveau de nos produits. Au plaisir de vous servir prochainement, Pauline.
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Trop long la livraison , presque 1 mois. Par contre la qualité est toujours là
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous appréciez la qualité de nos produits. Dès à présent, je prends en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Aline
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Un site de qualité
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour cette superbe note. Chaque expérience compte pour nous! Excellente journée, Pauline.
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Utilisation simple
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Réponse de becquet.frSignalerMerci pour cette superbe note. Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Excellente journée, Pauline.
Avis affichés par ordre chronologique