Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Super j’adore

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Solange, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Bien à vous. Maxime

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  Merci lorsqu’on vend de la qualité on revient toujours

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• 5 / 5

  

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  Drap de très bonne qualité, la taille est bien, laver à 40 ça n'a pas bouger

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Excellente journée, Pauline.

• 4 / 5

  

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  Tres bon choix

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• 3 / 5

  

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  Les produits sont en stock, mais les délais de préparation des commandes sont beaucoup trop longs. Je ne commanderai plus chez Becquet

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  Bonjour Madame, Nous regrettons que vous n'ayez pas été tenu au courant de cet écart de stock et j'en suis sincèrement navré. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bien à vous, Aline

• 5 / 5

  

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  Articles conformes à la designation couleur douceur

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• 3 / 5

  

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  ne respecte pas les délais de livraison

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Au plaisir de vous servir prochainement, Aline

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  Bonjour ce que je ne comprends pas c est que des produits annoncés disponibles se retrouve après commande indisponible et livraison après le 08 mai

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• 3 / 5

  

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  Problème de taille de la housse de couette

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Je vous propose de nous retourner l'article afin de l'échanger ou de vous faire rembourser. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée Aline

• 3 / 5

  

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  Jusqu'à ce jour j'étais assez contente des articles commandés

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  Bonjour Nadine; malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Je vous invite à nous retourner les articles gratuitement via un point relais accompagné du bon de retour / échange situé au dos de la facture. Nous prenons en compte vos remarques. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime

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  Bonjour Je ne peux pas renvoyer des Torchons qui ont servi et sont passés à la machine à laver Quant au coussin, je n'ai plus l'emballage et je n'ai pas gardé le bon de retour Nadine

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• 4 / 5

  

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  Dommage que parfois, certaines commande ne sont pas disponibles avant 3semaines. Exemple linge de lit en Flanelle j' apprécie à cette période de froid. . Plus le temps de livraison.

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• 3 / 5

  

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  Clair et précis,catégories bien distinctes

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  Bonjour Madame, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. A très vite sur becquet.fr, Aline

• 4 / 5

  

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  Bon site. Articles de bonne qualité. Un peu trop cher. Et frais de livraison trop chers

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• 5 / 5

  

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  BEAUX COLORIS ET PRODUITS

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème.

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  Merci pour votre avis. Je suis sincèrement heureuse d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Au plaisir de vous servir prochainement, Pauline.

• 3 / 5

  

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  satisfaite de mon article mais les conditions de livraison ne sont pas optimales

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  Bonjour Blanche, Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Croyez bien que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer. Belle journée. Maxime

• 1 / 5

  

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  J'avais fait une commande que je voulais recevoir à mon domicile. Sois disant que j'avais mis livrable à un point relais, j'ai fait un mail disant que je ne pouvais pas me déplacer. Je n'ai rien reçu. Inutile de préciser que ce sera ma dernière commande

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  Bonjour Madame, Suite à notre conversation téléphonique, noud procédons à la réexpédition de votre colis à domicile. Becquet espère que cela n'altèrera en rien nos relations et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

• 4 / 5

  

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  Très bons produits de bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  simple rapide efficace

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• 1 / 5

  

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  Ne livre jamais à temps!!! 3 commandes et 3 retards!!!! Simple

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  Bonjour Monsieur, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension.

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  Bonjour, non la pandémie est un faux problème !! Mais je suppose que vous mettez les gens en chômage partiel pour toucher les aides de l état et donc des retards...ce message n est pas une excuse si vous avez plus de commande !!! Embauché simple!!!

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Super tres bon produit et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  bon rapport qualité prix

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• 2 / 5

  

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  trop d'attente pour recevoir les commande sur les autre site ces 2 au 3 jours vous ces 3 ou 4 semaines

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  Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric

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  Bonjour madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension.

  Réponse de A A

  

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  c'est bien noter et ces Mr pas Madame

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 3 / 5

  

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  3 achats fait 1 porte tablette qui semblait parfait sur catalogue ,mais à l arrivée grosse déception le couvercle ne s aimante pas vu qu'il n'est pas du tout centré par rapport à la boîte,dommage . En 2, 1 housse de couette très printanière , hélas un gros trou , j ai du recoudre mon article acheté neuf , cela est vraiment navrant et désespérant, heureusement le 3eme article n avait rien, un miracle sans doute. Je suis cliente depuis des années, je trouve que cela a baissé en qualité ,becquet était au paravent de la qualité, maintenant c est très moyen.

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  Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction concernant la réception de votre commande. Sachez que je n'hésiterai pas à remonter vos remarques auprès du service concerné. Au vu de la qualité des produits reçus, je vous propose de nous retourner les articles gratuitement en relais afin que nous puissions vous en faire l'échange. Dans le cas contraire, merci de nous envoyer un mail. En espérant avoir répondu à votre demande, Pauline.

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  Bonjour madame,j ai cousue le trou de la housse de couette, et je vais faire avec pour le porte tablette, vu la crise sanitaire, j'évite mes déplacements,j accepterai volontiers un chèque cadeau sans obligation d'achat minimum pour compenser mon désagrément sur les 2 articles défectueux,et ainsi pouvoir commander bientôt. Merci, cordialement Mme Langlois

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  Pratiquement 1 mois de retard et aucune explication du service client

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  Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Tout délai annoncé et expliqué peut être accepté. Dans le cas de ma commande, le délai annoncé était de 8 à 10j,puis aucune information durant 3 semaines, aucune information en téléphonant au service clients, cela est difficilement acceptable.

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• 4 / 5

  

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  J ai posé 1 question via le site et je n ai tjs pas eu la réponse c est pour cette raison que j ai retiré 1 étoile

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  très bons site facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  Tres bien la qualité est au rendez vous

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• 5 / 5

  

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  Excellent.

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• 4 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité des produirs

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• 2 / 5

  

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  Délai bien trop long Transporteur mal choisi qui ne donne pas envi de recommander chez BECQUET, c'est dommage. En effet, le transporteur jette les colis par dessus la cloture (il me l'a fait 3 fois, à chaque livraison !!!)

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  Bonjour Madame,. Becquet regrette cette situation. Croyez bien que nous en sommes navrés et que nous ne manquerons pas d'en aviser l'équipe transport. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

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  Qualité toujours!

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• 1 / 5

  

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  Manque de serieux

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  Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

• 1 / 5

  

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  Insatisfaite

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric

• 5 / 5

  

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  Efficacité

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler.

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• 1 / 5

  

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  Qualité bas de gamme comparé à une certaine époque

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  Bonjour madame, Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.

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  Le remboursement est absolument inacceptable 1 mois

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  Le remboursement est absolument inacceptable 1 mois

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise qualite

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

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  Produits de bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours une très bonne qualité

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• 2 / 5

  

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  commande tres longue 2 coup de tel toujours cela arrive dans semaine plus d 1 mois pour livraison

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  Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

• 3 / 5

  

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  porte papier de toilette en métal banal.Ne contient que 6 rouleaux pas très gros.Légèrement déçue .Rapport qualité/prix : prix trop élevé pour ce que c'est

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. A la lecture de votre commentaire, nous sommes à la fois étonnés et désolés d'apprendre votre déception. Votre satisfaction est notre priorité, c'est pour cette raison que je remonte vos remarques auprès de notre direction. Bonne journée, Pauline.

• 2 / 5

  

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  1 mois pour recevoir un drap de bain "mickey" de mauvaise qualité

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  Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

• 5 / 5

  

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  Conforme

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• 5 / 5

  

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  magnifique

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 4 / 5

  

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  Qualité des produits. Livraison très longue

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• 4 / 5

  

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  Du choix, des tailles et des motifs qu'on ne trouve pas ailleurs, une très bonne qualité et des offres de prix intéressants Mais un gros effort à faire sur le suivi de commande et le site internet.

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous puissiez souligner la diversité et l'authenticité de nos produits. Sachez que nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer la gestion de nos stocks. Cordialement, Pauline.

• 4 / 5

  

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  8.5 SUR 10

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• 4 / 5

  

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  Le choix des articles

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  Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez appréciés nos produits. Ravie de vous avoir satisfait, Pauline.

• 4 / 5

  

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  Produit de qualité

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• 3 / 5

  

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  Site bien fait, facile d'utilisation, bien fourni

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis que puissiez souligner la diversité et la qualité de nos produits. Vos remarques concernant le délai de livraison sont remontées afin que nous puissions améliorer et raccourcir celui-ci. Bonne journée, Pauline.

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  RAS au niveau des produits mais une commande passée le 19 février sur le site Becquet, reçue le 19 mars, soit 1 mois après !! Délais de livraison trop longs.

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  Bonjour Nathalie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Croyez bien que nous sommes navrés et que nous manquerons pas d'en aviser le service logistique qui a rencontré du retard. Je vous présentes nos excuses. Bonne journée. Maxime

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  De bonne qualité avec des prix convenables et tendances

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  Du choix et de la qualité

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  Linge de lit de très bonne qualité mais délai de livraison beaucoup trop long au vu du prix des frais de ports demandé

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  Bonjour Madame, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis de nos produits. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Aline

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  Très sérieux et rapide

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  Bien

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  LES LIVRAISONS SONT TRES LONGUES ET SOUVENT LES ARTICLES SONT INDISPONIBLES ET LE DELAIS D'ATTENTE DE PLUSIEURS SEMAINES SEMAINES

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  Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension.

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  service impeccable et rapide

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  Bonne qualité mais délais de livraison trop long. 1 mois pour avoir ma commande

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  Bonjour madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

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  Beaucoup de choix. Produits de qualité.

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  Site bien fait Beaucoup de produits a des prix justes et bonne qualité des produits

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  Bien

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  Facile, correct

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  Pas de soucis avec les produits mais délais de livraison très longs

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis que nos efforts aient pu vous apporter entière satisfaction. Toutefois, nous sommes conscients que nous devons travailler sur nos délais de livraison. Notre direction met tout en œuvre pour régler ce souci. Bonne journée, Pauline.

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  Les articles sont de bonne qualité

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  Les disponibilités des articles sont souvent erronés, et ça a été encore le cas pour cette demande. Le délai de livraison d'1 mois sans information préalable je trouve ça beaucoup.

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  Bonjour Jenny, je comprends votre déception et je vous prie de nous excuser pour cette attente. la livraison au tarif normal a rencontré du retard. C'est pourquoi , nous proposons des modes de livraisons plus rapides tels que les points relais ( sans supplément ) et le domicile express ( 2 € de plus ). Bien à vous. Maxime

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  commande passee le 19 fevrier 2021 recu le 20 mars 2021

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  Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

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  Produit conforme à mes attentes

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  Le site est agréable, précis dans l'énoncé des articles.

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  ce site me conviens je n ai rien a dire

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  tres bien

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  Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez appréciés nos produits. Ravie de lire votre satisfaction, Pauline.

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  bien

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  Étagère avec miroir

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  Site intéressant

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  Ras

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  Site qui a beaucoup baissé en qualité et en service Je ne le recommanderai pas vraiment

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  Bonjour madame, Merci pour votre avis, nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous vous réitérons nos plus sincères excuses et comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.

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  Probléme avec les produits en solde.

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.

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  Bonjour. Le problème n'est pas la qualité des articles. Mais comme j'ai commandé drap housse, housse de couette et taie d'oreiller, le fait de ne pas me livrer la taie d'oreiller rend la parure inutile. Si la taie n'est pas disponible (Linge de lit rayures de motifs - BECQUET CRÉATION DR. VOYAGE Taie 65x65 multi réf : 693644 Quantité : 1), je souhaiterais retourner le drap housse et la housse de couette (toujours dans leur emballage d'origine) pour commander une parure différente. Merci de m'indiquer la marche à suivre.

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  Produits de bonne qualité

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  très bien

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  comme d'habitude je n'ai pas de soucis

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  Tres bien

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  parfait

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  Bon site, clair et précis.

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  Ravie de mes achats, très bonne marchandise, je recommande ce site

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  Satisfaisant dans l' ensemble

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  Super bien

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  Les disponibilités des produits non respectés. Interlocuteurs reclamations non respectueux non professionnels délais livraisons aberrants. Très déçue

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  Bonjour Martine, je regrette cette situation. Croyez bien que nous sommes navrés de cette attente et que nous ne manquerons pas d"en aviser le service logistique. nous prenons en compte vos remarques afin d’améliorer nos services. Je vous présente toutes nos excuses. Bien à vous. Maxime

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  achat d'un rideau bleu ciel qui en fait était bleu vert , la description de couleur n'est pas bonne. Je l'ai retourné , les frais de port pour la commande sont trop cher.

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  Bonjour Florence, à la lecture de votre commentaire, nous sommes à la fois étonnés et désolés de l'apprendre. Veuillez nos excuses pour cette situation. Nous prenons en comptes vos remarques. Belle journée. Maxime

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  Tres jolie parure, conforme au catalogue et confortable aussi

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  Articles de qualité. Je n'ai jamais été déçue.

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  Toujours au top

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  Dans l'ensemble la majorité des produits de bonne qualité.

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  Très bon

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