Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Je ne suis pas, du tout, satisfaite des galettes de chaise ...,sans oublier que, je n'ai pas reçu la liquette et encore moins l'avoir correspondant !?

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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  Réponse de becquet.fr

  

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  Bonjour Madame, nous regrettons que les galettes ne vous donnent pas entière satisfaction. Nous vous invitons à nous les retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Nous sommes désolés de vous informer que la liquette commandée n’est plus commercialisé. Nous vous avons envoyé un courrier pour vous l'indiquer Je reste à votre disposition, Catherine.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour,je suis d'accord pour vous renvoyer les galettes de chaises mais je n'ai plus les emballages, puisque le temps que je rentre du travail, mon mari les avaient installé...de plus ,je ne pensais pas que vous me les auriez reprises; de ce fait ,j'attends votre bon de retour; vous remerciant à l'avance, bien cordialement

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• 4 / 5

  

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  satisfaite des produits

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit de bonne qualité, conforme à la description, belle couleur

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• 5 / 5

  

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  Il faut savoir ce que l'on cherche avant d'aller sur le site.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et les matières de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Bon produit

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• 4 / 5

  

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  TRES SERIEUX

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Du choix, de beaux modèles en photo, une qualité moyenne ou bonne selon les articles et des prix un peu trop élevés.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Articles commandés le 19 décembre, annoncés pour le 2 février et arrivés le 4 mars... avec des fils tirés......

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, nous regrettons que vos articles ne vous donnent pas entière satisfaction. Nous vous invitons à nous les retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 1 / 5

  

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  Très déçu. Délais de livraison extrêmement long et suivi client inexistant.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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  Réponse de becquet.fr

  

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  Bonjour Monsieur , nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour. Cela fait deux fois que je commande chez vous et la dernière fois j' ai déjà eu le meme probleme. La situation actuelle n' excuse pas tout . Vos délais sont vraiment très très long.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas eu ma commande complète, manque le poncho, qui aurait dû être envoyé en différé, que l'on m'a jamais envoyé...

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, vous êtes dans l'attente de votre poncho. Nous regrettons cette situation. Votre colis a été expédié le 05/03/2021. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 1 / 5

  

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  Commande reçue en plusieurs fois. Les articles sont en ventes mais pas en stock. 2 mois après l achat j attends encore certains articles alors qu ils sont toujours proposés à la vente.

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  Bonjour Monsieur, Becquet comprend votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception de votre commande " Nous vérifions la disponibilité de vos articles". La housse de couette est épuisé et ne vous a pas été facturé. Becquet vous remercie de votre compréhension. A bientôt. Maxime.

  Réponse de A A

  

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  Effectivement la house de couette ne m as pas été facturée, mais la house d oreiller oui. Que vais je faire de la house d oreiller dépareillée sans la housse de couette? Pas de rzponse sur la commande reçue en trois fois...

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tres bieen

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• 5 / 5

  

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  conforme à la demande

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• 1 / 5

  

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  La taie d’oreiller edt complètement diforme ! Si c’est ça que vous prônez dans les linges de lit il faudrait que nous en vérifiez la fabrication

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  Bonjour Madame, Nous regrettons que vous soyez insatisfaite de cet article. Je vous invite à nous retourner vos articles gratuitement via un point relais. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime

  Réponse de A A

  

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  Ok je vais le faire merci

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• 5 / 5

  

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  qualite

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• 1 / 5

  

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  Site Non fiable

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  Bonjour Madame, je regrette votre insatisfaction et je vous prie de nous excuser. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception de votre commande " Nous vérifions la disponibilité de vos articles". Becquet vous remercie de votre compréhension. A bientôt. Maxime.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour , Alors peut-être mais il faut savoir que j'avais déjà commandé ces articles ,que j'ai dû annuler après avoir attendu presque 2 mois ...Les articles sont marqués disponibles sur le site et pas nous verifions etc... Bref ceci n'excuse pas la couleur qui n'est pas la même que sur les photos .Conclusion j'étais cliente mais je ne le serai plus .

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• 5 / 5

  

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  Qualité du produit ; rapidité de livraison. Tout est parfait !

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bon site avec des produits de qualité

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• 3 / 5

  

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  Articles pas toujours conformes à la description . Délais de lvraison trop longs . Changement de relais sans concertation .

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  Bonjour Madame, je comprends votre deception et je vous prie de nous excuser. Nous prenons en compte vos remarques. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Sérieux.

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• 5 / 5

  

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  10 sur 10

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• 5 / 5

  

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  répond bien à notre attente

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• 1 / 5

  

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  Très mécontente à la commande tout était disponible et là je dois attendre debut mai pour recevoir la totalité de ma commande

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  Bonjour Madame, Becquet comprend votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception de votre commande " Nous vérifions la disponibilité de vos articles". Becquet vous remercie de votre compréhension. A bientôt. Maxime.

• 5 / 5

  

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  Jamais déçue. Uniquement de la qualité

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualite

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Produits conforme à mes attentes. Les draps sont de bonnes qualités

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Belle qualité. Conforme au visuel

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• 5 / 5

  

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  Pas de remarques particulières

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• 5 / 5

  

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  Super bien linge de très bonne qualité

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• 1 / 5

  

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  Cela fait 2mois que j attend la commande.ce delais n etait stipulé nul part à la commande.

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  Bonjour Madame Becquet comprend votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception de votre commande " Nous vérifions la disponibilité de vos articles". Becquet vous remercie de votre compréhension. A bientôt. Caroline.

  Réponse de A A

  

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  Je peux l entendre mais entre 15jours de délais et plus de 2mois...il y a une belle différence.de plus j ai passé commande le 1janvier. Et j ai eu votre service client qui m a annoncé 10jours de délais le 2février... et le 2 mars on me dit mi mars..comprenez mon mécontentement Je vous remercie cependant pour votre réponse et serai plus attentive lors de mes prochains achats par correspondance

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• 5 / 5

  

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  j'ai toujours aimé becquet, je suis toujours aussi satisfaite de la qualité

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• 5 / 5

  

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  service tres bien. livraison rapide.produits de qualites.

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• 5 / 5

  

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  Belle qualité des produits. Traitement de la commande très correct. Délais de livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

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• 5 / 5

  

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  Les linges de maison sont d' une excellente qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site.

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• 1 / 5

  

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  Livraison trop longue. Pas d information

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  Bonjour Madame, je comprends votre deception et je vous prie de nous en excuser. Votre article est actuellement en rupture de stock jusqu'à la fin avril. Bonne journée. Maxime

• 1 / 5

  

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  Je n ai toujours os reçu ma commande. Elle est inscrite expédiée et rien ne bouge

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  Bonjour Madame, je suis désolé pour cette attente et je vous prie de nous excuser. Nous avons du retard dans la prise en charge des colis en envois standard. Si d'ici la semaine prochaine rien n'a changé je vous invite à nous contacter au 0320101796 ( numéro gratuit ). Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Pour cette commande très bien. J ai donc fait une autre commande et j attends de l avoir reçu e pour en passer une autre je ne pense pas pouvoir l ajouter à ma commande en cours.bonne

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• 3 / 5

  

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  Tres déçue 1 nouvelle fois Toujours pas reçu tabouret et l'étendard à 1 defaut

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  Bonjour Madame, je comprends votre mécontentement et je vous prie de nous excuser. Le tabouret est actuellement en attente de livraison en stock pour le 14 Mars. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  De très jolies idées deco qui accompagnent le textile

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande, possibilité de retour si le produit ne convient pas et remboursement rapide.

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  qualité et rapidité

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• 4 / 5

  

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  Produits de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Parfaite

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• 5 / 5

  

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  très bonne qualité des produits

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• 5 / 5

  

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  Produits variés, de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et pas déçu de la qualité pour cette commande

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• 1 / 5

  

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  1 ère commande perdu et 2 ème commande toujours pas arrivée Commande passée le 24 février

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  Bonjour Madame, je comprends votre mécontentement et j'en suis désolé. Votre commande du 23 Février devrait être pris en charge d'ici peu par Colis privé. Veuillez nous excuser pour cette attente. Bonne journée. Maxime

  Réponse de A A

  

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  Et à part ça même pas un bon d achat car le chèque lui a été encaissé

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• 4 / 5

  

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  Site présentant des produits de bonne qualité, avec décors originaux.

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• 4 / 5

  

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  bien dans l ensemble

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• 5 / 5

  

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  Articles sélectionnés rapidement, correspondants au descriptif, livrés dans les délais

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• 4 / 5

  

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  Bons produits. du choix. De la qualité

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• 5 / 5

  

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  contente de mon achat ; très belles décorations

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien..

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• 5 / 5

  

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  tres bonne qualité des produits

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• 5 / 5

  

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  bon produit

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite de l'alèze que j'ai commandée. Au contact du drap, c'est souple, pas de bruit.

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• 4 / 5

  

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  prix attractifs, commande livrée dans les délais,

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• 1 / 5

  

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  Commande passée le 29/12/2020,montant de 33,94 € retiré le 12/02/2021, et toujours pas de d'informations sur la livraison. Il semblerait un peu logique de retirer l'argent une fois la livraison effectuée. Méthode un peu indélicate.

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  Bonjour Madame, je comprends votre deception et je vous prie de nous excuser. Votre colis est actuellement disponible au point relais. Veuillez nous excuser pour cette attente. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité globale des produits et composition agréable.

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Commande passé le 31/12 et soldé partiellement le 1er mars par un avoir!!

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  Bonjour Madame, Je comprends votre mécontentement et je vous prie de nous excuser. J'ai enregistré le remboursement de l'article non reçu. Bonne journée. Maxime

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Bien dans l'ensemble. Textiles de bonne qualité.

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  Très bonne qualité.

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  Bien malgré le report de la livraison pour rupture

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  produits de très bonne qualité

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  Déçu

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  Bonjour Madame, je comprends votre déception et je suis désolé. Les prélèvements ont été annulées pour les deux derniers et le premier a été remboursé fin janvier. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime

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  Non mon père a continué à être prélevé et nous n avons pas eu de remboursement pour l instant

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  bien

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  Réponse de becquet.fr

  

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  Bonjour Madame, je vous remercie pour votre avis et je suis navré pour la deception que vous avez ressentie. Je vous invite à nous retourner le ou les articles gratuitement via un point relais. Bonne journée. Maxime

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  Le linge de maison est d excellente qualité et original.Je suis fan! Par contre les objets de deco sont de qualité moindre, à eviter...😉

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  arrivée très rapidement, ma commande est fidèle aux photos

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  Génial !

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  Je recommande.

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  Pas la satisfaction apportée.

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  Bonjour Monsieur , je regrette cette situation et vous prie de bien vouloir nous excuser. Nous ferons remonter les soucis rencontrés. Bonne journée. Maxime

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  Délai très long

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  Bonjour Madame, je comprends votre mécontentement cependant la livraison à domicile est automatique lorsque Mondial Relay refuse la prise en charge. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime

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  manque d'informations sur la commande globale. une partie livrée et la 2nd en attente (si je n'avais pas contacté le service client) je n'aurais reçu ma commande que dans 7 mois !!!!!!

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  Réponse de becquet.fr

  

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  Bonjour Madame, Becquet comprend votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception de votre commande " Nous vérifions la disponibilité de vos articles". Becquet vous remercie de votre compréhension. A bientôt. Maxime.

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  Conforme à mes attentes

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  Produit répondant à mes attentes

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  bien

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  Pas de problème, commande satisfaisante

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  tout est bien

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  article conforme à l'attente; délai de livraison respecté

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  ...

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  Mentir au téléphone

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  Bonjour Madame, je comprends votre mécontentement et je vous réitère mes excuses concernant les mauvaises informations qui vous ont été données au téléphone. Je ferai comme promis remonter cela à nos responsables. Bonne journée. Maxime

  Réponse de A A

  

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  Merci à bientôt quand je recevrai les catalogues merci encore

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  J'ai commandé fin décembre 2020 et n'ai été livrée que fin janvier 2021, alors que les produits étaient indiqués comme disponibles immédiatement sur le site. J'ai dû écrire 2 fois au service clients et les appeler pour "débloquer" ma commande... Les produits reçus sont de qualité mais je déplore ce manque de réactivité.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, je comprends votre deception cependant une demande vous a été envoyée fin décembre en attente d'une réponse de votre part. La commande a été validée Mi janvier pour une expédition en tarif standard qui est comprise entre 10 et 15 jours ( hors week-end et jours fériés ). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre retour. Une demande de confirmation d'adresse de livraison m'a été envoyée le 29/12, à laquelle j'ai répondu le jour même. Ensuite vous m'avez posé exactement la même question le 07/01, de même j'ai répondu immédiatement mais rien ne s'est passé. Il a fallu que j'appelle votre service clients afin de "débloquer" ma commande. Je vous reproche simplement ce manque d'organisation dont j'espère vous prendrez note, je n'ai à dire concernant la livraison ou les produits reçus. Bonne journée.

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  commande facturée le 29/12/20 et toujours pas reçue le 02/03/21

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  Bonjour Monsieur, Je comprends votre deception cependant les trois articles restant à vous livrer sont actuellement en attente de réapprovisionnement en date du 17 avril. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime

  Réponse de A A

  

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  nous sommes le 4 mars 2021

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  Parfais comme d'habitude je recommande

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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  Commande assez rapide cette fois

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  commande jamais arrivée , c'était un colis de Noel ! plus d'un mois et demi pour me faire rembourser , et tout ça , en prouvant ma bonne foi auprès de Becquet . Cliente pourtant régulière, Becquet ne s'est pas montré commerçant du tout !

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  Bonjour Madame, je comprends votre ressenti. Le colis a été considéré comme perdu comme indiqué dans le mail qui vous a été envoyé fin janvier. Le remboursement a été effectué via votre carte bleue fin janvier. Je vous invite à vérifier vos relevés bancaire pour cette période. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime

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  le service client n'est pas reactif du tout

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, je comprends votre deception et je vous prie de nous en excuser. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime

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  Très bien

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique