Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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RIEN A DIRE
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Vous prenez les clients pour des idiots. Quand ils vous écrivent, vous mettez plus de 3 semaines avant de leur répondre et vos réponses sont basiques. Le problème n'est pas réglé au cas par cas.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes navrés pour cette confusion. Lors du passage de votre commande, vous avez indiqué le code avantage 210500 qui vous faisiez bénéficier d'une réduction de 35% et non du diffuseur. Je reste à votre disposition, Catherine.
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avis se satisfaction bon pour l'instant
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Bonne qualité des articles ! La description correspond à l'article. J'adore les collections Becquet... !
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Bonne qualité. Jolies dessins mes petites filles ntadorees.
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Très satisfaite de ma commande. Le tapis de salle de bain est très confortable et d’une très belle couleur et le champignon est magnifique..Le seul regret c’est qu’il n’y ait plus les trois tailles..
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satisfaisant
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sans commentaire. Donc, parfait
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Articles proposés de bonne qualité, si articles en stock la livraison est relativement rapide
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qualité des articles, livraison aux dates prévues
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Produits de bonne qualité
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De beaux articles, de qualité mais délais et modes de livraison pas toujours fiables
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine
Réponse de A ASignalerJe comprends et vous remercie.
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la COVID a bon dos partout...commande toujours retardée, sans même un petit message...en attente de réception, très déçue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre commande, cependant votre paiement n’en permet pas la validation. Il s’agit probablement d’une erreur sur l’un des chiffres enregistrés. Nous vous avons envoyé un mail le 05/03/2021 qui est resté sans réponse. Nous vous invitons à nous contacter afin de vérifier vos coordonnées bancaires. Je reste à votre disposition, Catherine
Réponse de A ASignalervous me faites très peur en me disant que je n'ai pas répondu car j'ai donné le jour mme les n° de ma nouvelle carte par tél !!! en effet, vu les délais rallongés, ma carte avait été changée entre temps !!!!rassurez-moi bien vite par mail car tjs rien reçu !!!!
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bon article donnant satisfaction.
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à recommander
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exellente réputation beaucoup de serieux après des années de fidelité
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produits de bonnes qualités
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Bons produits !
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Très réactif,
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Le service est très bien. Tous les articles peuvent ne pas arriver en même temps mais au final, on s'y retrouve.
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Satisfaite de l'ensemble de ma commande
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très satisfaite de la qualité
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problème de livraison : j'ai payé pour une livraison en 48h ; colis jamais arrivé; j'ai du appeler ; commande parvenue ensuite mais il a encore fallu attendre
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément. Votre colis nous a été retourné par le transporteur en votre absence. Nous avons procédé à un nouvel envoi. Je reste à votre disposition, Catherine.
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tres bien
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grand choix
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Délai de livraison respecté, qualité de l'emballage. Bonne qualité parka. Seul bémol, la doublure des manches dépasse au bout des manches
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Pas sérieux
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, vous êtes dans l'attente de votre robe de chambre. Nous regrettons cette situation. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Je reste à votre disposition, Catherine.
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JE N'AI TOUJOURS PAS REçU MA COMMANDE
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, vous êtes dans l'attente de vos articles. Nous regrettons cette situation. La livraison est prévue pour le 15/03/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Je reste à votre disposition, Catherine.
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j'ai ANNULEE ma commande car délai de 6/7 semaines puis de nouveau ENCORE 6/7 semaines ,
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes navrés pour ce délai. Nous avons procédé à l'annulation de votre commande. Je reste à votre disposition, Catherine.
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En commandant chez Becquet, je m'attendais à des professionnels connus et reconnus. C'est une catastrophe à tout point de vue. Comment peut-on considérer une commande le 18 décembre pour Noël que je finis par recevoir, parce qu'il a fallu que j'alerte début janvier, fin janvier dans un état d'emballage indigne, sans facture. colis incomplet car il manque le traversin. Je relance sur le site Becquet, début février, sans aucune trace (les réclamations ne sont pas conservés sur le site et pas de confirmation par mail. On m'envoie une taie de traversin et non le traversin. J'ai réagi sur le site dès cette réception "absurde". Pas de nouvelles. Il me manque toujours ce traversin.... pas de nouvelles. Nous sommes le 8 mars.... pendant ce temps, je reçois des promotions pour gagner des euros, des livraisons. Ce que j'aimerais, c'est recevoir le traversin tant attendu
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, votre colis est incomplet. Veuillez nous transmettre la partie droite de votre facture dûment complétée au verso par courrier ou email. A réception, nous traiterons votre demande d'article manquant dans les meilleurs délais. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerBonjour Le colis était dans un tel état de délabrement (entourage plastique noir) que je n’ai pas de facture. J’ai bien tout reçu de la commande sauf le traversin. Vous avez déjà eu des réclamations en janvier pour prouver ma bonne foi, mais je n’ai rien de votre part.
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belle qualité, beaux produits même des modernes
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Tres bien je recommande
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comment pouvez-vous vendre un article qui n'existe pas... ma commande date du 20/12/2020 et toujours rien même pas une info directement de votre part
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, Becquet comprend votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception de votre commande " Nous vérifions la disponibilité de vos articles". Becquet vous remercie de votre compréhension. A bientôt. Maxime.
Réponse de A ASignalerDésolée mais ceci n'est pas une réponse..Vous pouvez compter combien de fois vous avez géré votre stock depuis le 20/12/2020?
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en tous points, parfait
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Bon rapport qualité/prix. Bonne promotion. Réactif et rapide. Je recommande ce site.
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Service très désordonné
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous le signalons à notre transporteur afin qu'il fasse le nécessaire et que cette situation ne se répète pas. Je reste à votre disposition, Catherine.
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incoherence dans le suivi de vos stocks
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous sommes navrés pour cette confusion. Cependant, vous avez utilisé deux codes avantages différents sur les deux commandes différentes. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Bonjour, je suis désagréablement surprise de n'avoir pas encore reçu une commande faite le 8 janvier 2021 et expédiée par vos soins le 24 février..
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Bons produits. Avec les réductions, les prix sont attractifs, le site est assez facile à visiter.
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Déçue par les délais de livraison de certains articles notés disponibles sur internet et livrés plus d'un mois après en plusieurs envois
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception "sous réserve de disponibilité lors de la facturation". Je reste à votre disposition, Catherine.
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Toujours aussi bien !
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deux mois de retard pour un article présenté disponible sur le site lors de l'achat !!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Je reste à votre disposition, Catherine.
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super
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Voir ci dessous
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons que vos articles ne vous donnent pas entière satisfaction. Nous vous invitons à nous les retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerTrop tard ils ont été lavés et repassés vous n'y êtes pour rien il faut juste changer de fabricant... Les couleurs sont très belles... Il y a plus grave Bonne journée à vous
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Bonne qualité et envoi rapide
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Parfait
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très satisfaite correspond parfaitement a la description
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Très joli modèle.coton très doux. Je recommande.
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Très clair et facile d'accès
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très bonne qualité, finitions du produit
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Déçu de la qualité d'un article hors textile. sieurs coups de téléphone et de mails au service clients avec un litige qui a mis 2 mois à se régler. A noter qu'au 1er coup de fil, il n'y avait pas de pbs et l'article serait remplacé de suite. Donc, service client qui existe mais qui ne fait rien pour résoudre les problèmes. Aucun retour de mes mails (qui auraient mérités une réponse ).
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous sommes navrés pour ce désagrément. Cependant, nous avons bien procédé à l'envoi de votre article et nous vous avons envoyé un mail pour vous avertir. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerQue j'ai bien reçu 2 mois après ma réclamation après de multiples relances.
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Satisfaite de mon achat
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Choix des articles
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Site facile d'accès.. autrefois les produits étaient haut de gamme mais aujourd'hui je suis déçue par la baisse de qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous transmettons votre remarque à nous service qualité. Pourtant, nous travaillons avec les mêmes fournisseurs depuis de nombreuses années mais la qualité du coton peut varier selon les années. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Très bien
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Délai de livraison long sans information de Becquet
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Notre transporteur a eu du retard dans l'expédition de nos commandes, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Un mail vous a été envoyé le 08/01/2021. Je reste à votre disposition, Catherine.
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NE REPONDS PAS AUX MESSAGES ENVOYES
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons que votre parure ne vous donne pas entière satisfaction. Nous vous invitons à nous la retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerBonjour Compte tenu de l'ancienneté de mon message et de votre réponse, je conserve la parure , malgré le défaut signalé. J'en profite pour avoir une réponse à une autre demande à savoir la disponibilité d'un drap plat grande taille d'une parure achetée FEUILLAGES JAPONAIS. Dans l'attente Cordialement ANDRE MARTINEC
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Conforme
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Des fois tout ne correspond pas ex: j’avais droit à 50€ chèque client sur ma commande même sur article en promo. Seulement on m’a déduit que 30€. J’ai envoyé un message mais bien sur pas de réponse. J’ai quand même passé la commande mais très déçu. J’espère que cela ne va pas se reproduire.
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Couleurs trop vives pour le style et housse mal coupée ce qui se voit au repassage, pas facile
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons que vos articles ne vous donnent pas entière satisfaction. Nous vous invitons à nous les retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerMerci, mais je les ai lavés dès réception et c’est au repassage que l’on s’aperçoit que la housse est mal taillée. Le dessus et le dessous sont mal alignés donc au pliage plein de faux plis de même que les taies ne sont pas pliées au marquage du tissu . Je me suis permis de faire cette remarque afin de transmettre au service qualité de vos fournisseurs afin d’y apporter les améliorations nécessaires. Cordialement Virginie Fabre
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J'en suis très satisfaite.
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Serieux
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TRES CONTENTE DES PRODUITS DE BONNE QUALITE
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De très beaux produits et de belle qualité.
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Les articles commandés ont un délai de livraison lamentable. Plusieurs de mes articles sur des commandes datées de plusieurs mois ne sont tjrs pas livrés. Aucun courriel à ce sujet ! Aucun respect pour nous, les anciennes clientes! !!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Je reste à votre disposition, Catherine.
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TB pas de pb
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Le site est agréable et l
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Satisfaite de la qualité de ma commandeoui
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très satisfaite
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depuis des années je commande sur votre site avec toujours autant de satisfaction
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les photos du catalogues ne correspondent pas à l'article reçu. Après réclamations même pas la politesse de répondre
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons que vos articles ne vous donnent pas entière satisfaction. Nous vous invitons à nous les retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Je recommande ce site
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Les produits sont de qualité et durent dans le temps.Jamais déçue.
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Je n’ai jamais été déçue et je le dis autour de moi. Par contre, ce qui m’agace c’est de recevoir des bons de réductions après ma commande!!!
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Articles très bien pour le prix et la qualité et les motifs.
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ras
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très bon rapport qualité prix, je n'ai jamais été déçue. Je recommande.
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La qualité
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tres bonne qualité
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Ne respecte pas les délais Fort désagréable au téléphone sauf la dernière personne que j'ai eu
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerBonjour, Cliente depuis des années je pouvais espérer autre chose que des excuses. Cordialement Marie Andrée chabassier
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RAS
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Article commandé le 3 janvier. Après de nombreux reports, on m'annonce maintenant une livraison le 28 avril!!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, vous êtes dans l'attente de votre statuette. Nous regrettons cette situation. La livraison est prévue pour le 28/04/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Site facile d’acces
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Désolée très mauvais au niveau des livraison. Il manque toujours un article. Plus de 3 mois pour une housse de couette !!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, vous êtes dans l'attente de votre parure. Nous regrettons cette situation. La livraison est prévue pour le 24/04/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Bien mais peut mieux faire
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très bien
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Très belle qualité des produits
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bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Je reste à votre disposition, Catherine.
Réponse de A ASignalerde très bon produits .mais le délai de livraison un peu long
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Enchanté
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Très très bon site. Merci
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Je suis toujours ravie de la qualité de vos produits
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Délai de livraison 12 semaines !!!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, vous êtes dans l'attente de votre commande. Nous regrettons cette situation. La livraison est prévue pour le 10/03/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Bien
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Très satisfaite
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Parfait
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J avais passé commande de toute la parure(dh,hc, taie rectangulaire et drap plat)tout était disponible sur le site j ai fais ma commande et réglée mais quelques jours plus tard j ai un mail qui dit que tout est annulé car indisponible ! Je vois que les articles sont de nouveau disponibles je refais une commande que je règle et on me redit la même chose ! De nouveau disponible je re recommande et je n ai que la hc, et le drap plat ! J étais furieuse 😡
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception "sous réserve de disponibilité lors de la facturation". Je reste à votre disposition, Catherine.
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Produits réceptionnés très en retard par rapport au délai donné
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement. Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Je reste à votre disposition, Catherine.
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Super
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Mauvais
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, votre colis est incomplet. Veuillez nous transmettre la partie droite de votre facture dûment complétée au verso par courrier ou email. A réception, nous traiterons votre demande d'article manquant dans les meilleurs délais. J reste à votre disposition, Catherine.
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Très bien fait et comportant large variété de choix.
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