Avis clients de becquet.fr

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Une commande faite avant Noël livrée en point relais aujourd'hui 19 février 2MOIS !!! et en plus ils m'ont sucré le cadeau..... J'attends mon plaid....

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Bonne journée, Cédric.

• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux. Linge de lit et toilette de bonne qualité. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux

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• 1 / 5

  

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  il a fallu attendre plus 1 mois et demi pour avoir une commande d'un oreiller !! Le pire c'est que je vous ai transmis plus de 10 mails avec une réponse type "robot" , j'ai contacté plus de 5 fois votre service avec bien du mal pour me retrouver sur une plate forme tel à l'etranger et sans reponse .c'est une honte ! , vous n'avez aucun respect ni considération de vos clients qui vous sont fidèles depuis plus de 10 ans !!! aucune information ne m'a été communiquée ni par mail ni par tel ,de plus aucune excuse et encore moins un dédommagement commercial !!!

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  Bonjour Madame, Nous regrettons votre insatisfaction et prenons note de vos remarques. Je vous propose d'en parler en privé via notre messagerie Facebook https://fr-fr.facebook.com/becquet.lingedemaison/ ou via via notre rubrique " Nous contacter" https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Bonne journée, Cédric.

• 4 / 5

  

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  Bien

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  Bonjour Madame, Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses.Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Je vous propose de nous retourner l'article afin de l'échanger ou de vous faire rembourser. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée Cédric.

• 3 / 5

  

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  Le service livraison est à améliorer, produits soldés mais livrés 6 à 7 semaines plus tard !!!!! donc aucun stock !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 1 / 5

  

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  Commande du 21/12/2020, toujours pas reçu le 19/02/2021. Cela se passe de commentaires et je ne suis pas près de recommander un article chez Becquet

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• 5 / 5

  

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  tres bien.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  produits conformes, très bonne qualité

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• 2 / 5

  

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  La qualité n'est pas toujours au RDV

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  Bonjour Madame, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.

• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Très contente de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien aussitôt commandé aussitôt reçu

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• 3 / 5

  

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  pas assez d'accessibilité pour renseignements et temps d'attente trop long, personne étrangère dont on ne comprend rien et elle vous expédie très vite ....

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler.

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• 2 / 5

  

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  Les draps sont très rèches et j'ai retourné les décorations murales car vraiment mal finies. Ce n'est plus la même qualité qu'avant.

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• 4 / 5

  

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  BIEN

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire de particulier

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• 3 / 5

  

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  Bonne qualité et réception rapide

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de certains produits et parfois déçue par d'autres (qualité inégale).

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise expérience pour ma 1ère commande, que je regrette d'avoir passée, toujours pas livrée 2 mois après

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• 5 / 5

  

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  Efficace. Produits de qualité

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• 2 / 5

  

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  Il y a une omission sur la publicité comprenant le code avantage : 156403 concernant la réduction de 50 € précisant : "MEME SUR LES PRIX REMISÉS" J'ai dû téléphoner 3 fois et chaque opératrice m'a dit de rappeler plus tard et pour conclure que la remise s'effectuait sur les articles ne dépassant pas 30% d'une 1ère remise catalogue : ceci n'est pas indiqué sur le courrier déposé le 23.11.2020 !!

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Service client pas à la hauteur' nul

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité. !je n'ai jamais été déçu de tous les produits commandés sur le site.

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• 4 / 5

  

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  J’ai hésité avant de commander parce que là dernière fois j’étais déçue

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très joli tapis de cuisine

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• 2 / 5

  

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  Les services sont correctes mais les produits sont décevants.

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  Bonjour Madame, nous regrettons que vos articles ne vous donnent pas entière satisfaction. Nous vous invitons à nous les retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je vous remercie de cette réponse plutôt sympathique. Sur les 2 draps housse, de même qualité, même label, celui de couleur beige, taupe est parfait, mais le blanc s'est frippé au premier lava

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• 5 / 5

  

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  Sérieux produits de qualité

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• 1 / 5

  

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  Pas reçu

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  Bonjour Monsieur, vous êtes dans l'attente de votre statuette. Nous regrettons cette situation. La livraison est prévue pour le 28/03/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 4 / 5

  

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  très bien jusqu'au 1er pb récent

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• 3 / 5

  

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  Couleur catalogue correspondent pas

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  Bonjour Monsieur, nous regrettons que votre parure ne vous donne pas entière satisfaction. Nous vous invitons à nous la retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  Bonjour, je vous remercie de votre réponse ( ce qui est rare chez les autres) mais je ne pourrais pas vous retourner la parure car je l’ai utilisé ne sachant pas si je pouvais la retourner . Désolé mais merci quand même .Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure et conforme à la commande .

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• 4 / 5

  

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  Article de qualité

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• 5 / 5

  

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  Impeccable ! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix. Je trouve souvent ce qu'il me faut en linge de maison ou accessoires pour la maison .

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite

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• 1 / 5

  

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  Après deux mois d’attente, ces articles achetés pour cadeaux de Noël à notre petit fils n’est pas encore livré donc rapprochez vous auprès de becquet avant de lancer votre étude de satisfaction. Une cliente mécontente.

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  Bonjour Madame, vous êtes dans l'attente de votre parure. Nous regrettons cette situation. La livraison est prévue pour le 09/04/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  Pourquoi le 09 avril alors que votre dernier mail prévoyait la livraison la semaine prochaine, votre société manque vraiment de sérieux et à peu de considération envers son client.

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  Très belle couette et les motifs très jolies

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  Déception sur tout point de vue

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  Bonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous le signalons à nos responsables afin que cette situation ne se répète pas. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 1 / 5

  

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  Déconseille cette couverture bouloche et s’effiloche

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  Bonjour Madame, nous regrettons que la couette ne vous donne pas entière satisfaction. Nous vous invitons à nous la retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Un site à ne pas manquer

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• 3 / 5

  

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  NEANT

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  Bonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément. Votre premier commande nous a été retourné par le transporteur suite à votre absence. Nous avons procédé à un nouvel envoi d'où le délai de réception. Nous procédons immédiatement au remboursement des frais d'express. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  Bonjour, je vous remercie pour votre message. Je n'ai jamais eu d'avis de passage, et le suivi du colis précisait toujours "pas encore pris en charge par le transporteur ". J'ai tout de même appelé plusieurs fois et on me précisait qu'il était en cours d'acheminement. Pour le second envoi, tout s'est bien passé (info de la date de livraison). Dans l'attente de votre remboursement et bien cordialement.

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• 3 / 5

  

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  Bon suivi linge de qualité satusfaite

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 2 / 5

  

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  Délais de livraison trop longs Manque de disponibilité des articles

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  Bonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Je comprends parfaitement vos arguments en rapport avec le contexte sanitaire actuel. Cependant, sur une commande passée le 20 décembre, la plupart des références sont annoncées pour une livraison fin avril 2021, soit 4 mois plus tard, ce qui est très déceptif ! Pourquoi dans ce cas proposer des articles à la vente alors qu'ils sont en rupture de stock et qu'il vous est impossible de tenir des délais de livraison raisonnables ?

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• 3 / 5

  

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  Trop long pour la livraison.

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  Bonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Excellent

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de pouvoir vous satisfaire. Bonne journée. Christelle

• 5 / 5

  

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  Très bien Bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Des produits de bonnes qualités qui correspondent aux photos sur le site. Livraison relativement rapide en raison du virus

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• 4 / 5

  

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  Produits conformes à mon attente

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• 4 / 5

  

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  J'attends d'avoir le solde de ma commande pour commenter

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• 5 / 5

  

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  Site facile et rapide d'accès. Les articles sont fidèles à la présentation.

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• 5 / 5

  

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  Très belle qualité

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• 1 / 5

  

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  Au-delà des délais de livraison très long, l information est cependant donnée dès la commande, l article livré n est pas conforme et arrivé avec un défaut....le service après vente inexistant avec des réponses standard inappropriées...je ne recommanderai absolument pas !!!

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  Bonjour Madame, nous regrettons que votre article présente un défaut. Nous vous invitons à nous le retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  Bonjour, si un suivi client est assuré vous verrez que je l ai contacté dans ce sens pour évoquer le problème du delai de livraison en cas de changement.....

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• 4 / 5

  

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  Bien

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  Les produits sont de qualité mais les prix ne sont pas compétitifs et la satisfaction du client est leur dernier souci.

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Très original le support papier toilettes cela fait beaucoup son effet

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 3 / 5

  

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  Moyen par rapport à ce que l'on a connu

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  Bonjour Monsieur, nous transmettons votre remarque à nous service qualité. Pourtant, nous travaillons avec les mêmes fournisseurs depuis de nombreuses années mais la qualité du coton peut varier selon les années. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 3 / 5

  

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  Du choix, de la qualité et des produits originaux

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 5 / 5

  

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  Je suis super contente de mes achats les housses de couette sont super jolies

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• 5 / 5

  

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  Parfait, comme ds le descriptif

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• 5 / 5

  

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  rapide et correspondant à la commande

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• 5 / 5

  

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  Agréable et clair

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  Bonjour Madame, merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée. Christelle

• 3 / 5

  

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  Je suis un peu déçue du produit , j'aurais dû le renvoyer .

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  Bonjour Madame, nous sommes navrés que votre article ne vous donne pas entière satisfaction. Vous nous indiquez avoir fait le retour. Dès réception chez nous, nous procéderons au remboursement ou à l'échange selon votre choix. Je reste à votre disposition, Catherine.

• 3 / 5

  

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  La qualité n'est plus là.

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  Bonjour Madame, nous regrettons que votre parure ne vous donne pas entière satisfaction. Nous vous invitons à nous la retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  Merci mais je n'ai plus le ticket et si on le la bon que je me suis aperçue que le tissu était vraiment nul trop léger

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• 5 / 5

  

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  site serieux, produits de qualité.

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de pouvoir vous satisfaire concernant nos produits. Bonne journée. Christelle

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  Merci de votre retour. Bonne journee

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• 2 / 5

  

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  On attend une réponse de Becquet suite à un retour

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  Bonjour Madame, nous avons réceptionné votre retour le 18/02/2021. une nouvelle commande est actuellement en cours. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  Merci

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• 3 / 5

  

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  Pas contente de la livraison.

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  Bonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous prenons compte vos remarques afin que cette situation ne se répète pas. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  Merci à vous. Si ma commande ne me convenait pas, que puis- je faire après 6 mois? Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis. Notre souhait étant de vous faire plaisir. Bonne journée. Christelle

• 5 / 5

  

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  Nous avons reçu notre commande comme convenu

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de ma commande

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  Bonjour Madame, merci votre retour. Bonne journée. Christelle

• 5 / 5

  

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  choix important, prix attractifs

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis. Nous avons bien pris en compte votre demande. Bonne journée. Christelle

• 4 / 5

  

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  Une étoile e en moins car encore une commande ou un article est indisponible alors que sur le site il est validé

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  Sur mes dernières commandes 1 article portant disponible sur la validation du paiement et à la livraison rupture de cet article c est vraiment dommage de ne oas le savoir en temps réel sur ke site j auraus choisi autre chose

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  Très satisfaite de toutes mes commandes Becquet, uniquement la dernière pose un peu probleme du à des ruptures de stock.

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  Bonjour Madame, merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Pour les articles actuellement en différés nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Bonne journée. Christelle

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  Très mauvais SAV

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un commentaire. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  Bonjour, je vous invite a voir nos échanges de courriel depuis le 22/08/2020, sans compter les appels téléphoniques. Numéro de commande : 200805011646 Numéro client : 720179083735 Cordialement

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• 3 / 5

  

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  Livraison trop longue , j'attends toujours 2 articles et pourtant j'ai tout réglé Je ne sais même pas lorsque je serai livrée

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  Bonjour Madame, vous êtes dans l'attente de votre valet. Nous regrettons cette situation. La livraison est prévue pour le 11/04/2021. Votre colis sera expédié en priorité dès réception de notre fournisseur. Je reste à votre disposition, Catherine.

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  Bonjour, j'attends également le coussin pour chien J'attends mes 2 commandes car je voudrai envoyer une commande Vous encaissé les articles non livrés ??????????

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite ,joli coloris ,de bonne qualité .

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  Bonjour Madame, merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée. Christelle

• 1 / 5

  

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  - problème de délai de livraison évoqué ci dessous au point 3

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  Bonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Nous vous dédommageons les frais d'express non respecté. Je reste à votre disposition, Catherine

• 5 / 5

  

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  très bien à part le produit différé

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  Bonjour Madame, merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Pour les différés nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Bonne journée. Christelle

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  ok bien noté

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• 4 / 5

  

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  Produits de qualité livres dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes

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  Bonjour Madame, merci votre retour. Bonne journée. Christelle

• 5 / 5

  

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  Site excellent

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• 5 / 5

  

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  belle qualité et belle épaisseur de ces serviettes éponges

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès. Choix très varié avec la qualité

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de pouvoir vous satisfaire. Bonne journée. Christelle

• 4 / 5

  

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  bien

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  Bonjour Monsieur, merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée. Christelle

• 4 / 5

  

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  J'y ai decouvert des idées déco !

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis. Nous avons bien pris en compte votre demande. Bonne journée. Christelle

• 1 / 5

  

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  Commande reçue plus d'1 mois après la commande !! Sans être prévenue de ce retard de 30 jours. Et sans aucune réponse à ma réclamation

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  Bonjour Madame, nous comprenons votre déception, cependant avec la situation actuelle, nous avons dû nous adapter à une nouvelle logistique d'où un délai plus long que d'habitude. Nous vous avons envoyé un mail le 22/12/2020, pour vous prévenir du retard de votre commande. Je reste à votre disposition, Catherine

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  Bonjour madame Effectivement, vous avez envoyé un message le 22 décembre pour annoncer un retard de quelques jours, pas de 4 semaines ! De plus, j'ai fait une réclamation sur votre site au mois de janvier, car pas de nouvelles et je n'ai jamais eu de réponses. On ne peut pas traiter des clients de la sorte. Ce n'est pas correct. Je suis aussi commerçante en ligne et je ne vends pas des produits que je n'ai pas en stock. Certes, il y a une crise sanitaire, mais elle n'explique pas tout et certainement pas le fait que vous ne soyez pas sérieux. Cdlt. F.Rodriguee

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• 4 / 5

  

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  Toujours bon rapport qualité prix !

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée. Christelle

• 5 / 5

  

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  super

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis. Notre but est de vous satisfaire. Bonne journée. Christelle

• 5 / 5

  

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  Cliente depuis des années et ne compte pas changer

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de pouvoir vous satisfaire. Bonne journée. Christelle

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  C'est madame mais c'est pas grave. Lol

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