Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, souvent jugés conformes aux attentes, avec un choix varié et des promotions attractives. Les clients expriment généralement leur satisfaction et soulignent la rapidité de livraison.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Date de livraison pas respectée, commande incomplète. Achat du parure de lit ou les taies sont définitivement indisponibles.il aurait été bon de donner l'information avant l'expédition pour savoir si je désirais maintenir ma commande.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés du délai de livraison de votre commande. En effet, les taies d'oreiller de la parure renaissance sont épuisées. Si vous ne souhaitez pas garder cette parure incomplète, vous pouvez faire le retour gratuitement en relais. Nous espérons que cet incident n'altérera en rien nos bonnes relations, Pauline.
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Sans
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Je reste à votre disposition, Pauline.
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Commande faite le 16/11 reçu le 7/12.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce retard. En effet, nous étions en attente de la livraison du peignoir commandé. Nous espérons que cet incident n'altèrera en rien nos bonnes relations, Pauline.
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Lent et pas d'information
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre service. Bonne journée, Pauline.
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Parfait !!!
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Bien
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livraison rapide
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Produits conformes Livraison rapide
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Bonjour, ma commande est bien arrivée, mais il me manque un article j'espère que je vais bien le recevoir,
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons l'absence d'un article dans votre colis. J'ai d'ores et déjà enregistré une nouvelle expédition. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime
Réponse de A ASignalerBonsoir Maxime, merci de m'avoir répondu et fait le nécessaire assez rapidement, je vous souhaite une belle soirée et un bon week-end, 🙏Madame Grillet-Munier
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Commande recue a moitié et j attends toujours le restant ... sans aucunes communication de la part de becquet
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation. Votre colis est déclaré livré depuis le 24/11/20 au relais. Vous avez commandé 4 draps housses. S'il y a une erreur sur votre commande, merci de revenir vers nous par mail (espritservice@web.becquet.fr). Je reste à votre disposition, Pauline.
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Delais respecté malgré la broderie du prénom Très bon produit Merci!
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Très satisfait
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contente des services
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RAS
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La housse de couette est décousus !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Sachez que vous pouvez effectuer le retour de votre article gratuitement en relais. Dès réception, nous procéderons à un nouvel envoi de votre article. Je reste à votre disposition, Pauline.
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Réception de la commande repoussée à fin janvier !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre insatisfaction et nous nous en excusons. En effet, actuellement nous avons des retards sur le réapprovisionnement de plusieurs articles. La statuette est disponible à partir du 17/02/21. Nous espérons que cet incident n'altérera en rien nos bonnes relations, Pauline.
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les délais sont beaucoup trop longs
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction concernant le délai de livraison. Les articles commandés n'étaient pas en stock, c'est pour cette raison que votre colis vous a été expédié avec du retard. Sachez que le solde de votre commande est envoyé depuis le 09/12. Nous vous remercions de votre patience, Pauline.
Réponse de A ASignalerok merci
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Déçu de ma dernière commande bleu canard mauvaise qualité
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Nous prenons en compte vos remarques et les remontons auprès de nos responsables concernant cette parure de lit. Suite à votre demande, un bon d'achat vient d'être créé. Bonne journée, Pauline.
Réponse de A ASignalerMerci beaucoup , j'espère mieux la prochaine fois car se n'est pas ma première commande
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Linge de bonne qualité
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Je suis très déçue. J’ai commandé plusieurs articles, tous étaient disponibles mais deux jours plus tard j’ai été informé que certains articles seraient disponibles quatre semaines plus tard ! Du coup j’ai annulé ma commande pour les articles non disponibles.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction. En effet, la parure coquelicot bleue est en attente de livraison. Suite à votre demande, nous avons bien annulé le solde de votre commande. Nous vous remercions de votre compréhension et tenons à nous excuser pour cet incident, Pauline.
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bien
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Respect des délais de livraison. Attention toutefois à la qualité du linge de lit qui s'est altérée au fil des ans. La solidité n'est plus ce qu'elle était au paravant.
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Excellent produit
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JE SUIS ASSEZ SATISFAITE
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Bonne journée, Pauline.
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Le premier site sur lequel je vais qui vend la housse de couette seule, sans les oreillers, pourtant présents sur la photo. Quand au service client pour essayer de commander les fameuses taies d'oreillers.....déplorable !!!! La personne que j'ai eu en ligne ne comprenait pas ce que je disais et n'a pas du tout pu m'aider.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et tenons à nous excuser pour ce désagrément. Cependant, concernant la parure Vergeoise, vous n'avez pas enregistré les taies d'oreiller sur votre commande. Celles-ci n'apparaissaient pas sur notre site internet puisqu'elles sont épuisées. Bonne journée, Pauline.
Réponse de A ASignalerJe n'ai jamais dit que j'avais commandé les taies d'oreiller. Justement, j'ai indiqué que j'étais surprise qu'elles soient pas vendues automatiquement avec la housse de couette. Et lorsque j'ai contacté le service client, la conseillère n'a rien compris à ma demande. Elle m'a indiqué que les taies d'oreiller n'existaient pas alors que vous me dites le contraire et elle a été incapable de m'aider à trouver des taies d'oreiller qui auraient pu aller avec la couette. Comme vous semblez connaître les produits vendus, pouvez vous me dire si vous êtes susceptibles de recevoir des taies pour ce modèle ?
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Simple
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Super chouette pour une chambre d'enfants, j'envisage d'en commander une autre très prochainement.
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Réception d.un article ne correspondant pas à ma commande . Retour
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous nous excusons pour cet incident. Nous vous invitons à nous préciser par mail le numéro de retour, la référence de l'article retournée et celle souhaitée en échange. Je reste à votre disposition, Pauline.
Réponse de A ASignalerBonjour Retour effectué mardi en point relais avec l’article réf 4782080 . Article souhaite réf 483 753 taille L Merci
Réponse de A ASignalerBonjour Retour effectué mardi en point relais avec l’article réf 4782080 . Article souhaite réf 483 753 taille L Merci
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Le site est bien
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous sommes ravis que notre site internet vous plaise. Nous espérons que les produits reçus vous apportent entière satisfaction. Je reste à votre disposition, Pauline.
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bien
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RAS
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xxx
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A ce jour le colis n’est pas encore livré 🙃!!!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Sachez que votre commande a été expédiée le 04/12 et votre colis est actuellement en cours de livraison. Une livraison imminente est prévue à l'adresse demandée. Nous vous remercions de votre patience, Pauline.
Réponse de A ASignalerOui nous sommes d’accord. En revanche une commande passée le 16 novembre et expédiée le 4 décembre est un délai excessivement long.
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Ai toujours été satisfaite antérieurement....
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Très bien , les produits correspondent parfaitement au descriptif , livraison rapide
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J'ai acheté 2 paires de draps pour environ 50.91 € le 16 novembre 2020. Nous sommes le 7 décembre 2020 la somme de 50.91 € a été retiré sur mon compte et... JE NE SUIS TOUJOURS PAS LIVRE . Bravo BECQUET !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous sommes sincèrement désolés du délai de livraison. Nous avons eu un retard sur l'expédition de nos colis. Vous avez opté pour la livraison en tarif normal, de ce fait, elle n'est pas expédiée en priorité. Votre colis vous a été livré le 08/12 à votre adresse. Nous vous remercions de votre compréhension, Pauline.
Réponse de A ASignalerBonjour, il faut que je donne une très mauvaise note sur "Avis-Vérifiés" pour que Becquet.fr se décide à communiquer après 2 mails et un coup de fil. Désolé, mais vous n'êtes pas bon en "relations clientèle". Adieu. Marc Reynaud
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qualité moyenne j'ai été décue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour vos remarques et nous excusons pour ce désagrément. Si les articles ne correspondent pas à vos attentes, vous pouvez nous les retourner gratuitement en relais. Nous espérons que cet incident n'altérera en rien nos bonnes relations, Pauline.
Réponse de A ASignalerj'ai fait le retour. merci de votre message
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Facile d'utilisation, respect des délais de livraison articles conformes
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Un délai de livraison au 19 février pour une commande du 16/11 est assez scandaleux.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous regrettons cette attente et vous prions de nous en excuser. Les articles restant à vous livrer sont en rupture de stock jusqu'au 19 janvier. Bonne journée. Maxime
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rapide et efficace. Je recommande
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la commande correspond tout à fait à nos espérances; A voir avec le temps, après quelques lavages.
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Commandes indisponibles pour Noël
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction. La première partie de votre commande vous a été expédiée. Il s'agit de la parure Nippon qui est en attente. Suite à votre demande, nous avons donc supprimé les articles en attente. Je reste à votre disposition, Pauline.
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Globalement satisfaite de Becquet
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j'ai autre chose a faire
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Jusqu'à ce jour, tout est bien ! Aujourd'hui, grosse déception ! : Commande passée vers le 10/11/ 20 ; à ce jour, rien !! Au suivi :"En cours de préparation" ; J'espère ne pas avoir encore été débité ! Une grosse amélioration sur la communication : "Pourquoi un tel retard ?" " Quelques excuses à un VIEUX client..." Merci de faire diligence ! Amitiés quand même !! AH ! Oui ! Je n'ai pas reçu ma commande !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre déception et tenons à nous excuser pour ce retard. Sachez que la parure expresso est disponible à partir du 29/01/21 et la statuette le 17/02/21. Etant donné que ceux sont des articles en attente de livraison, le paiement est effectué à l'expédition de votre commande. Nous venons de vous envoyer un mail au sujet du retard. Je reste à votre disposition, Pauline.
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Vraiment très rapide j'ai commander des articles a broder en moins d'une semaine je les avais au point relay
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La couette est bien chaude mais la matière est tres speciale. Elle fait du" bruit"!!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis. Si l'article ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez effectuer le retour de votre article gratuitement en relais. Je reste à votre disposition pour toute autre question, Pauline.
Réponse de A ASignalerBonjour Merci pour votre proposition. Le problème c'est que je n'ai pas gardé l'emballage plastique. Sinon a quelle adresse dois je effectuer le retour. Pour information, je viens de passer une autre commande auprès de Becquet. J'apprécie beaucoup vos produits. Merci Mme courseau
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Produits que l'on ne trouve pas partout
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis que l'originalité de nos produits vous plaise. Je reste à votre disposition, Pauline.
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Bien
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Je n'ai toujours rien reçu de l'ensemble de ma commande !
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et tenons à nous excuser pour ce désagrément. Cependant, les commandes pour une livraison en tarif normal à domicile ne sont pas traitées en priorité. Etant donné que nous avons eu du retard, le colis ne vous a pas été livré dans les temps. Le solde de votre commande vous parviendra vers le 28/01/21. Je reste à votre disposition, Pauline.
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Belle qualité
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articles variés
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Très bien! bonne dimension de la housse de couette . Le drap housse s’enfile parfaitement sur le matelas et la matière en percale de coton et parfaite.
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Très bien
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Taille plus grand que d'autre couleur pas aussi presise que sur la photo comande longue
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, merci pour votre avis et pour votre retour. Si vous le souhaitez, vous pouvez faire le retour gratuitement en relais. Je reste à votre disposition, Pauline.
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jusqu'à présent je suis moyennement satisfaite. la qualité des draps, housses de couette,........est très moyenne. au lavage tout ressort marbré!!!!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons cette situation. Je vous invite à nous retourner le ou les articles concernés gratuitement via un point relais. Bonne journée. Maxime
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prix attractifs
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Linge de très bonne qualité. Les broderies sont faites avec soin.
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Le délai de livraison trop long et la couleur d' un des produits n'est pas bien restitué sur le catalogue. Donc ça ne correspond pas à mes attentes.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction. Si certains articles ne correspondent pas à vos attentes, vous pouvez utiliser votre garantie en les retournant gratuitement en relais. Je reste à votre disposition, Pauline.
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Bien
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Si vous parlez du site internet, je dirai qu'il est bien fait, les produits sont bien présentés et l'avancement de la commande est agréable
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaires et prenons en comptes vos remarques. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime
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plutôt déçu dans l'ensemble
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement votre déception. Sachez que si l'article ne correspond pas à vos attentes, vous avez la possibilité de faire le retour gratuitement en point relais. Bonne journée, Pauline.
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Très bons produits
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Bien fait
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Correct.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis. Nous espérons que les produits reçus vous apportent entière satisfaction. Bonne journée, Pauline.
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2 Commandes jamais réceptionnées car point relais non respecté et modifié sans demandé notre avis. Toujours en attente de ma dernière commande
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Durant la crise sanitaire beaucoup de relais ont dû fermer et était dans l'impossibilité de prendre en charge les colis. Il y a donc eu donc un changement de relais par notre transporteur. Nous venons d'avoir la confirmation du retour de votre colis. Merci de nous préciser si vous souhaitez la réexpédition à domicile ou en relais par mail (espritservice@web.becquet.fr). Nous espérons que cet incident n'altérera en rien nos bonnes relations, Pauline.
Réponse de A ASignalerBonjour, Suite à votre réponse "Avis vérifiés", vous me demandez ce que je souhaite faire de ma commande en cours toujours non réceptionnée. Est-il possible de la transmettre soit à la Poste de Neuilly Sur Marne au 4, Bld de la République - 93330 NEUILY SUR MARNE, Soit chez Mr et Mme Boulanger au 7 Rue du Docteur Schapira - 93330 NEUILLY SUR MARNE. Cordialement,
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les délais de livraison sont trop longs
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons le retard de livraison apportée à votre commande. Vous avez opté pour le délai en tarif normal pour laquelle vous devez compter 15 jours. Pour les prochaines fois, nous vous conseillons de prendre une livraison express en relais ou à domicile. Je reste à votre disposition, Pauline.
Réponse de A ASignalerMerci
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Très déçue par le coloris de la housse de couette , ne correspond ni à la présentation internet, ni au catalogue, je viens de retourner cette commande
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis. Nous regrettons votre insatisfaction et prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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Colis Livré dans les 5 jours au point relais comme demandé. colis reçu en bonne état. des renseignements sur le suivi de livraison fiables et très utiles parfait. Marchandise d'excellente qualité.
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Site sérieux mais livraison un peu longue.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons votre insatisfaction. Les délais sont un peu rallongés pendant la période des fêtes. Nous esperons que vous serez satisfaites de vos articles. Bonne journée. Maxime
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Commande effectuée avec livraison avant noël pour finalement s apercevoir que certains articles initialement disponibles vont être livrés le 29/2!! Puis à présent le 5/2!!!!.......... Grand mécontentement donc....pas sérieux !!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception "sous réserve de disponibilité lors de la facturation". Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
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Commande non réceptionnée depuis plus de 3 semaines alors que délai annoncé de 5 jours!! Malgré mes mails de réclamation , aucune réponse de Becquet! Tout à fait inadmissible ! Un retard est toujours possible mais 3 semaines non et surtout sans aucune prise en considération de ma réclamation !!!!
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. Votre colis initial a été considéré comme perdu. C'est pourquoi, nous avons enregistré une nouvelle expédition. Celle ci sera prise en compte prochainement . Bonne journée. Maxime
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Très bien La livraison express avec 2€ en plus en 72h rien a redire
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Livraison dans les délais, bonne qualité des produits.
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livraison partielle de ma commande. produits de qualité
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Conforme au site et livraison rapide
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Grand choix, prix corrects
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colis livré à une autre adresse, je n'ai donc pas pu constater la qualité de l'article. Mais par expérience, en principe il n'y a rien à reprocher à cette enseigne
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J AI COMMANDE UNE TOILE CIRE DE 2.50 ET ON MA LIVRE UNE DE 2.00 PETIT PROBLEME QUAND JE L AI INSTALE
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous prions d'accepter nos excuses pour cet incident. Nous vous invitons à retourner l'article gratuitement en point relais. Dès réception, nous procéderons à l'envoi de la bonne dimension. Bonne journée, Pauline.
Réponse de A ASignalerBONJOUR MERCI POUR VOTRE REPONSE MAIS JE VAIS LA GARDER QUAND MEME
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Correspond à mes attentes
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bien
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Bonne qualité, c'est agréable au moment de la commande de bénéficier d'une réduction.
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Je n'en parle pas spécialement
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Produit excellent très bonne qualité
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De très beaux produits et beaucoup de réductions. Parfait.
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Très bien avec un choix assez large
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SITE TRES SERIEUX
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Site accessible, commande facile à faire et la livraison rapide.
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délais de livraison trop long pour un article soit disant disponible au moment de la commande
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Monsieur, nous sommes navrés pour ce délai de livraison. En effet, nous étions en attente de réapprovisionnement concernant l'édredon, ce qui a retardé l'expédition de votre colis. Votre commande a été livrée à votre adresse le 07/12. Bonne journée, Pauline.
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Attractif, beaucoup de choix
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Très bien. Becquet est un site qui propose des article courants intéressants. Fiable et pratique.
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Facile à utiliser
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Surprise d'apprendre plusieurs semaines après commande que mon article n'est pas en stock, pas encore fabriqué !! J'espère vivement qu'il me sera remboursé. Pourquoi ne pas préciser au moment de la commande que le produit n'est pas en stock ??
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception. La gestion de notre stock se fait 2 fois par jour. C'est pourquoi, il est précisé sur l'accusé de réception "sous réserve de disponibilité lors de la facturation". Votre colis est actuellement en cours de livraison par le transporteur GLS. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime
Réponse de A ASignalerSur l'accusé de réception, c'est trop tard. Ça doit être stipulé directement avant commande comme pour la plupart des sociétés...
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La commande a été longue à arriver, sans aucune information sur le statut de la commande. Le site "suivi" ne fonctionne pas.
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison. Vous avez opté pour un délai en tarif normal à domicile pour lequel vous devez compter 15 jours. Afin que votre commande soit traitée en priorité, vous pouvez choisir une livraison express à domicile ou en relais. Je reste à votre disposition, Pauline.
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Si vous voulez des draps pour décembre 2020 impossible il faut savoir que je les ai commander le 15 novembre et la date de livraison est prévu mi février ... Trois mois d'attente Pas très sérieux cher Becquet
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Vous avez effectivement reçu une première partie de votre commande. La parure est actuellement en attente et disponible le 02/02/21. Si vous souhaitez votre commande pour les fêtes, nous vous conseillons de changer de modèles et choisir une livraison express au relais. Je reste à votre disposition, Pauline.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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bon choix de produits
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Une cmd de 3 articles recu 1 pas de delai pour les 2 autres
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Réponse de becquet.frSignalerBonjour Madame, nous comprenons votre déception cependant le dernier article est en cours de livraison. Bonne journée. Maxime
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client fidèle et satisfait du service becquet.
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bien reçu rapidement
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