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Résumé des avis
Becquet propose une belle qualité de produits avec un bon rapport qualité-prix. Les tailles sont généralement impeccables et les clients apprécient la diversité des articles. Le site est facile à naviguer et les commandes satisfaisantes.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéMa commande en ligne est validée puis annulée par vos services indépendante de ma volonté. J'étais pourtant clientes depuis plus de 10 ans !
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Après vérification de votre dossier, je constate qu'il y a eu une anomalie sur le règlement de votre commande. Suite à votre demande, votre commande a été annulée. Bonne journée, Pauline.
Réponse de A. A.
Bonjour Madame, Merci pour votre réponse, mais je tiens à préciser que c'est entièrement de la faute de vos services. Quel sera votre réponse commerciale pour réparer ce désagrément indépendant de ma volonté ? Vous pourriez au moins m'envoyer mes cadeaux qui devaient accompagner ma commande que vous n'avez pas servi. Madame Dassonville
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéattente trop longue
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés concernant le délai d'attente de votre commande. Suite à votre réclamation sur la réception d'un article cassé, une réexpédition a été enregistrée. Vous recevrez donc un nouveau miroir à partir du 15/07 au relais. Toutes nos excuses pour cet incident, Pauline.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéDes produits de très bonne qualité, je recommande
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéqualite des produits. livraison tres rapide en point relais
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifié....
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiécorrect
Réponse de becquet.fr
Merci pour cet avis favorable. Excellente journée, Pauline.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéService trés Professionnel
Réponse de becquet.fr
Bonjour Isabelle, Merci pour ce retour, je suis sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Je vous souhaite une belle journée. Maxime
Réponse de A. A.
Mais je vous en prie c'est bien normal de mettre en avant le professionnalisme et le travail de qualité. Belle journée à vous également
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéJ'aime beaucoup les coloris sont différents
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéLe site Becquet devrait s'améliorer ! Il devrait y avoir un historique des commandes quand on est client comme sur la plupart des sites actuellement. Autre point vraiment désagréable quand on commence une commande sans la finaliser et que l'on part du site ,lorsque l'on revient le panier à disparu !!! Il faut tout recommencer. Autre chose ...A quand une application Becquet ?
Réponse de becquet.fr
Bonjour Maryse, nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Nous transmettons votre remarque au service concerné. Bonne journée, Catherine.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéRien à dire, toujours parfait
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéEfficace et super qualité de produit
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéMEGA RÉACTIF !!!! je vais m’intéressais plus souvent à leur produits !
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéSuper pratique
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéTrès bonne qualité
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéPour ajouter une autre adresse de livraison que la mienne (pour l'envoi d'un cadeau, ce qui a été mon cas), c'est un peu ambigü.. puisque mon adresse avait disparu.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Monique, nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Nous transmettons votre remarque au service concerné. Excellente journée, Catherine.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéAttendre pas loin de 5 semaines, pour recevoir une housse de couette de 200x200 alors que celle commandée était une 240x220.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous tenons à nous en excuser. Je vous invite à faire le retour de l'article reçu par erreur gratuitement en relais. Dès réception, je procéderai à l'expédition de la bonne référence. Comptant sur votre compréhension et votre patience, Pauline.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéClair et net
Réponse de becquet.fr
Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Excellente journée, pauline.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéPas très réactif. 10 jours après ma commande, il m’avise qu'elle va être expédiée puis il me disent que le paiement est refusé. Normal, je paie par e.carte. je téléphone. Une personne pas trop aimable me dit qu'elle veut que je lui communique les numéros de ma carte bancaire ou faire un chèque. Vu le ton de la conversation, j'ai annulé ma commande. Le montant était d'environ 250 Euros. Très très déçue, mauvais accueil téléphonique. Il est temps de se mettre aux techniques actuelles.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Monsieur, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Sachez que je remonte vos remarques auprès de mes responsables. En effet, votre commande d'un montant total de 177.32€ est restée en attente suite à une anomalie de règlement. Il faut savoir que le paiement d'une commande est effectué seulement à l'expédition du colis. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
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