Avis pour Becquet.fr

Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Suite à votre retour, un échange a bien été effectué et un nouveau surmatelas vous a été livré le 18/05. Nous espérons vous avoir satisfaite vis à vis du produit reçu, Pauline.

Bonjour Solenne, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

Lire votre commentaire nous fait énormément plaisir. A bientôt, Pauline.

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques nous sont utiles et vont nous permettre de nous améliorer. C'est pourquoi, je me permets de les remonter auprès de notre service qualité. Excellente journée, Pauline.

Bonjour Fanny, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Excellente journée, Catherine.

Bonjour Karine, Merci pour votre commentaire, nous sommes vraiment ravis que vous ayez appréciés nos produits. Bonne journée, Catherine.

Merci pour votre avis. Bonne journée, Pauline.

Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. En effet, nous avons eu énormément de demandes concernant cette parure. En revanche, une fois les articles disponibles, une anomalie de règlement a été constatée et un mail vous a été envoyé pour vous en avertir. Suite à votre demande, votre commande a bien été annulée. Nous prenons en compte vos remarques afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.

Bonjour Alfred, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner vos articles gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.

Merci de nous avoir attribué cette superbe note. Au plaisir, Pauline.

Bonjour Arlette, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis 😊 Cela nous fait plaisir. Bonne journée, Catherine.

Bonjour Sylvie, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Belle journée, Catherine.

Bonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous tenons à nous excuser de la situation rencontrée. Après vérification de votre dossier, le solde de votre commande est disponible à partir du 02/06/21. Si vous souhaitez apporter des modifications à votre commande, n'hésitez pas à revenir vers nous. Bonne journée, Pauline.

Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et nous tenons à nous en excuser. Après vérification de votre dossier, je constate qu'il s'agit d'une commande que vous avez effectué en date du 22/01/21. Nous reconnaissons que la livraison ait été faite tardivement. Les articles n'étaient malheureusement pas disponibles à ce moment là. Vos remarques sont transmises afin que ce genre de situation ne se reproduise. Bonne journée, Pauline.

Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Au vu du délai d'attente concernant le solde de votre commande, je me suis permise de vous laisser un message vocal sur votre répondeur. Excellente journée, Pauline.

Bonjour Mélia, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.

Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de la situation rencontrée. Nous sommes bien conscients que nos délais de livraison peuvent pénaliser nos clients et nous le regrettons. Sachez que des mesures correctives sont en place afin de remédier à ce souci de stock. Le solde de votre commande est prévu pour le mois de Juin. Si vous souhaitez apporter des modifications, n'hésitez pas à revenir vers nous. Merci de votre patience, Pauline.