Avis pour Becquet.fr

Bonjour Geneviève, nous sommes confus de lire votre déception et sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Nous avons transmis votre dossier à notre service qualité ainsi qu'à nos responsables afin que cette situation ne se répète pas. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès. Nous essayerons de nouveau les jours prochains. Au nom de l'équipe Becquet, nous vous réitérons nos plus plates excuses, Bonne journée, Catherine.

Bonjour Rudy, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. La livraison est prévue pour le 17/06/2021. Bonne journée, Catherine.

Bonjour Monsieur, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Nous avons eu un nombre de demandes important pour ces articles. Vos remarques sont transmises auprès de nos responsables. Sachez que le paiement de votre commande est effectué à l'expédition de votre colis. Excellente journée, Pauline.

Bonjour Nathalie, nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Catherine.

Bonjour Michèle, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous transmettons vos remarques à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner vos articles gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Nous avons mis en place une remise sur une prochaine commande. Excellente journée, Catherine.

Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de la situation rencontrée. Nous avons le plaisir de vous informer que le colis correspondant au solde de votre commande est pris en charge depuis le 07/05/21 par notre transporteur. Bonne journée, Pauline.

Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. Suite à votre remontée, nous avons pu mettre à jour la disponibilité des produits sur notre site internet. Sachez que votre avis est transmis au service concerné afin d'éviter ce genre de situation. Bonne journée, Pauline.

Bonjour Martine, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Catherine.

Bonjour Lucette, nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Nous recevons le boutis le 14/05/2021. Bonne journée, Catherine.

Bonjour Savine, nous sommes confus de lire votre déception et vous prions de nous excuser. Je viens de vous laisser un message sur votre messagerie vocale, je vous invite à le consulter. Excellente journée, Catherine.

Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous sommes bien conscients que nos délais de livraison pénalisent l'ensemble de notre clientèle. Sachez que nous étions en attente des articles ce qui a retardé l'expédition de votre commande. Excellente journée, Pauline.