Le site offre une large gamme de produits de qualité, avec une navigation agréable et un processus de commande facilité. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la satisfaction générale vis-à-vis des articles, faisant de Becquet une marque fiable et recommandée.
-
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéLes chèques cadeau ne sont pas négligeables mais le service clients ne tient pas compte des avis lors de problèmes
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre déception et nous tenons à nous en excuser. Après avoir pris connaissance de votre dossier, je vous propose de faire le retour des articles concernés gratuitement en relais. Même lavés, les articles restent sous garantie. Sachez que l'étiquette retour est présente dans votre colis. En espérant avoir répondu à votre demande, Pauline.
Réponse de A. A.
J'ai pris connaissance des défauts de ma couette et de l'oreiller qu'une fois lavés, donc évidement je n'ai pas gardé l'étiquette de retour. En espérant avoir répondu à votre proposition
Réponse de becquet.fr
Bonjour Evelyne, je viens de vous envoyer un duplicata de votre facture et procédé à l'envoi d'une étiquette retour par mail. Bonne journée, Catherine.
Réponse de A. A.
Bonjour Catherine et merci de votre aide. La house de couette étant installée dans mon lit (face marquée à l'envers) je ne veux pas la défaire et la relaver cela ferait trop de manipulations donc je ne vous la renvoie pas. Je vous retourne la taie d'oreiller biscornue. Je suis étonnée d'avoir deux défauts sur le même ensemble couette, taie d'oreiller. La couette est "mettable" si je mets ce grand trait blanc à l'envers. C'est évident que si on commande on est en droit d'avoir des articles conformes. Bonne journée Evelyne Jeangeorges
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéTrès insatisfaite ! Plus jamais je ne commanderai chez eux ! Service client incompétent (ne dispose d’aucune information quant à la réception des retours par exemple), délais de livraison très longs et délais de remboursements de plus de 4 semaines ! Scandaleux !
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Votre retour a été traité avec retard et nous le regrettons. Finalement, le remboursement a bien été effectué. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
-
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéTrès déçue cette fois parce que livraison faite à une mauvais adresse , et donc reprogrammée.. et au total hyper longue et toujours facturée par contre!
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de vous décevoir. Au vu de la situation actuelle, certains relais sont saturés ce qui a engendré un changement de relais. Suite à votre demande, la livraison a pu se faire finalement au relais demandé initialement. Bonne journée, Pauline.
Réponse de A. A.
bien sur, mais j'ai attendu je pense plus d'un mois pour 2 taies d'orieller avec si mes souvenirs sont bons, un cout de la livraison de l'ordre de 7euros.. Si je compare a la logistique d'Amazon, je me demande du coup si la prochaine fois ..?
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéToujours quelque délai de livraison
-
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéTrès long pour avoir ma commande
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement le retard lié à votre commande. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Sachez que nos équipes travaille dessus afin d'y remédier. Excellente journée, Pauline.
Réponse de A. A.
Merci pour votre message sachez que je commanderai encore chez vous bonne journée à vous
Réponse de A. A.
Merci pour votre message sachez que je commanderai encore chez vous bonne journée à vous
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéFiable
-
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiésympa du choix
Réponse de becquet.fr
Bonjour Isabelle, nous regrettons que votre nappe présente des défauts. Nous vous invitons à nous la retourner gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Bonne journée, Catherine.
-
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéBien reçu, produits de qualité à bon prix
Réponse de becquet.fr
Merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir, Pauline.
-
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéLES COULEURS DES DRAPS NE CORRESPONDENT PAS TOUT A FAIT A LA REALITE MOINS JOLI QU'EN PHOTOS. PAQUET PAS TRES PROTEGE ARRIVE DECHIRE
Réponse de becquet.fr
Bonjour Nicole, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner vos articles gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.
Réponse de A. A.
bonjour, je vous remercie pour votre proposition mais le colis etant arrive tres dechiere les papiers de retour l'étaient aussi et puis au départ pensant que cette couleur maronnatre venait de la poussière pris avec paquet ouvert j'ai tout laver mais cela n'a rien changer au probleme de couleur . Si il y a une prochaine fois je me mefierai des couleurs et je ne prendrai pas le colis s'il est ouvert Bonne journée à vous
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne qualité
Réponse de becquet.fr
Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis de nos produits. Excellente journée, Catherine.
-
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéProduit qui correspond bien aux photos
Réponse de becquet.fr
Merci de nous avoir accordé cette superbe note. Bonne journée, Pauline.
-
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéUn peu déçu de ma dernière livraison !un peu long !
Réponse de becquet.fr
Merci d'avoir déposé votre avis. Nous prenons en note vos remarques pour nous améliorer. A bientôt, Pauline.
Réponse de becquet.fr
Merci d'avoir déposé votre avis. Nous prenons en note vos remarques pour nous améliorer. A bientôt, Pauline.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéMarchandise de qualité un peu plus cher...
Réponse de becquet.fr
Merci pour votre avis. Au plaisir de vous servir prochainement, Pauline.
Réponse de becquet.fr
Merci pour votre avis. Au plaisir de vous servir prochainement, Pauline.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéTout s'est globalement bien passé
Réponse de becquet.fr
Ravie de vous savoir satisfait. En vous remerciant, Catherine.
-
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéProduits de qualité
Réponse de becquet.fr
Bonjour Odile, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous mettre un avis. Nous vous invitons à nous indiquer les raisons de votre note afin de faire le nécessaire sur votre dossier. Bonne journée, Catherine.
-
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéje trouve les articles tres beau, interressant.Et surtout les decorations tres jolie
Réponse de becquet.fr
Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Excellente journée, Catherine.
-
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéqualité satisfaisante
Réponse de becquet.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée, Pauline.
Réponse de becquet.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée, Pauline.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéBon
Réponse de becquet.fr
Bonjour Marie, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner vos articles gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.
Réponse de A. A.
Je ne me suis aperçue de ce petit défaut qu’ après le lavage au moment du repassage .assez prononcé sur les taies d’oreiller.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéArticles indisponibles. Longue attente pour être livré
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Malgré notre souci permanent de vous satisfaire, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous reconnaissons avoir des efforts à faire sur nos délais de livraison et nous sommes sincèrement désolés de la situation rencontrée. Le valet pliable est disponible à partir du 27/05/21. Bonne journée, Pauline.
-
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéCet article était vraiment laid.... Désolée
Réponse de becquet.fr
Bonjour Bernadette, nous sommes confus de lire votre déception. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité. Nous vous invitons si vous le souhaitez à nous retourner votre article gratuitement par l'intermédiaire du relais. Merci de joindre le bon de retour/échange et de coller l'étiquette de retour sur le colis. Excellente journée, Catherine.
Avis affichés par ordre chronologique