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Résumé des avis
Le site offre une large gamme de produits de qualité, avec une navigation agréable et un processus de commande facilité. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la satisfaction générale vis-à-vis des articles, faisant de Becquet une marque fiable et recommandée.
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéJ ai commandé un article en urgence avec option payante pour réception rapide en moins de 72 heures et reçue plus de d une semaine après . J ai dû appeler 2 fois et fais une réclamation on m as dit qu on me remboursait les frais de livraisons et j attends toujours !!!!
Réponse de becquet.fr
Bonjour Céline, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous sommes conscients que nos délais de livraison pénalisent nos clients. Notre direction met en place certaines mesures pour raccourcir ce délai. Je viens de vous laisser un message sur votre répondeur en ce qui concerne votre commande. Bonne journée, Pauline.
Réponse de A. A.
Bonjour Lea . Merci pour votre gentil message vocal. Ça efface les conversations précédentes de vos collègues téléphoniques . Une cliente pleinement satisfaite du coup à ce jour . Belle journée à tous et encore MERCI LÉA pour ce chaleureux message vocal et pour mon remboursement . Céline
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiétres bien rien à dire
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéA fuir. Commande qui a mis 2 mois à arriver et article manquant alors que l'on m'avais dit que tout était disponible. Service client injoignable. Retour illico une fois arrivé ! Y faut arrêter de prendre les gens pour des jambons!
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock. Une fois avoir reçu votre retour, un remboursement a été effectué le 12/03/21. Excellente journée, Pauline.
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiémarchandises non reçues alors qu'elles étaient déclarées "disponibles"
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Nous regrettons sincèrement cette situation mais sachez que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer. Nous prenons en compte vos remarques afin que le service concerné puisse faire le nécessaire et éviter cette situation. Excellente journée, Pauline.
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéJe le recommanderai
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéle délai entre la commande et la livraison sont trop long
Réponse de becquet.fr
Bonjour Valérie, Nous regrettons cette situation mais soyez assurée que nous ne manquerons pas d'en aviser l'équipe transport. Veuillez nous excuser pour cette attente. Bien à vous. Maxime
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéUn peu de retard mais bonne reduc
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéCommande de produits soldés traitée plus de 6 semaines après avoir validé mon panier. Il est logique que les produits ne sont plus disponibles !!
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéTres déçue de becquet que je connais depuis de nonbreuses années
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre insatisfaction concernant l'étagère de douche. Au nom de toute l'équipe, je tiens à m'excuser pour ce désagrément. Sachez que je viens de vous envoyer un mail à ce sujet. Merci pour votre retour et de votre compréhension, Pauline.
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéLe site est très sérieux et les produits de qualité, en général.
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéDe très belles collections et du choix
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite de ma commande.
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéla moitié de la commande reçu et l'autre peut-être 2 mois après !!! et se malgré les mails envoyé et sans réponses !! aucune nouvelles à ce jour..
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock. Sachez que nous vous avons bien apporté des réponses à vos mails. Je vous invite à vérifier les SPAMS et courriers indésirables. Excellente journée, Pauline.
Réponse de A. A.
Bonjour Pauline, Je veux bien comprendre les problèmes à gérer au sein d'une entreprise depuis 12 mois avec le Covid19, et cela nous en sommes conscients, mais je tiens quand même à vous assurer que personne ne nous a répondu à nos mails et aucune trace dans les SPAMS et courriers indésirables, c'est vrai que vous pouvez me dire qu'il aurait peut-être fallu vous téléphoner !! mais encore un appel payant!! . Au final il faut laisser un avis très défavorable (dont nous n'avons pas l'habitude de faire) pour enfin être contacté. Malgré cela, très bonne journée à vous. Cordialement.
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéTrès bonne qualité des produits
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéBonne enseigne, je recommande
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéBien reçu cet article qui devait être en rupture. J’ai été tenue au courant régulièrement même si j’ai trouvé le temps long !!
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéTrès déçue , articles dispos sur le site e, après plusieurs relances ... on répond que les articles ne sont plus en vente ( plus de 4 semaines après le bon de commande )
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre déception concernant votre commande. Nous sommes conscients que nous devons faire des efforts sur la mise à jour de nos stocks sur notre site internet. Notre direction met en place des mesures correctives. En espérant que vous ne tiendrez pas rigueur de cet incident, Pauline.
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéSite très bien
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A. A.
31 mars 2021
Avis vérifiéArticles conformes,
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