Avis pour Becquet.fr

Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée. A la lecture de votre commentaire, nous sommes à la fois étonnés et désolés de l'apprendre. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Notre direction met tout en œuvre pour régler ces soucis. Toutefois, nous sommes ravis que vous puissiez souligner la qualité de nos produits. Bonne journée, Pauline.

Bonjour Madame Merci de nous avoir partagé votre ressenti. En effet, un nombre de demandes plus important que prévu et les restrictions de la crise sanitaire que nous traversons ont généré du retard sur nos délais de livraisons. Sachez que notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis. Becquet vous remercie de votre confiance et espère avoir le plaisir de vous servir prochainement. Aline

Bonjour Martine Bonjour Madame, Merci pour votre message. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter" https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Au plaisir de vous lire, Aline

Bonjour Madame, Merci de partager votre expérience. Vos suggestions nous permettront d’améliorer la qualité de nos offres commerciales et de mieux répondre à vos attentes. Bonne journée, Cédric.

Bonjour Madame Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Vos suggestions sont utiles, elles nous permettront d’améliorer la qualité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité En vous souhaitant un bon après-midi, Aline

Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous tenons à nous en excuser. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Nous sommes conscients que nous avons un travail à faire sur nos délais de livraison. C'est pourquoi, notre direction met en place certaines mesures afin de raccourcir les livraisons. Bonne journée, Pauline.

Bonjour Madame, Tout d'abord, merci de votre confiance. Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Je vous propose de nous retourner l'article afin de l'échanger ou de vous faire rembourser. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Au plaisir de vous servir prochainement Aline

Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Suite à notre échange téléphonique, un mail de confirmation vous a été envoyée. En espérant avoir répondu à votre demande, Pauline.

Bonjour Madame, A la lecture de votre commentaire, nous sommes à la fois étonnés et désolés de l'apprendre. Votre retour est bien traité dans nos service, votre commande d'échange est expédié ce jour. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Bonne journée, Cédric.