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Résumé des avis
Le site offre une large gamme de produits de qualité, avec une navigation agréable et un processus de commande facilité. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la satisfaction générale vis-à-vis des articles, faisant de Becquet une marque fiable et recommandée.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifié5 semaines pour recevoir une commande avec les produits dispo et en stock. Lamentable la livraison Becquet. Cest terminé plus de commande
Réponse de becquet.fr
Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Croyez bien que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons apporter. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiémoyen
Réponse de becquet.fr
Bonjour Odile, Nous sommes confus de lire votre déception Croyez bien que nous en sommes navrés et que nous ne manquerons pas d'en aviser le service logistique Avec toutes nos excuses Je vous souhaite une belle journée Maxime
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de becquet.fr
Bonjour Carolle, Merci pour votre gentil retour, nous espérons vous servir encore longtemps. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéj'ai fais une commande suite à une pub reçue je pense que ce n'était pas disponible car le délai a été très long dommage c'était pour une occasion bien spéciale.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Merci de nous faire partager votre expérience. Sachez que vos remarques nous sont précieuses. Bonne journée, Aline
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéDes articles proposés mais trop souvent indisponibles. Vous êtes, après l'achat, obligés d'attendre des semaines. Dommage, leur articles sont de qualités.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Monsieur, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéCouleur fade N'a pas le même rendu que sur la photo Malgré que nous ayons pris les dimensions de notre lit il fait petit
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris de temps d’écrire afin de nous donner votre avis. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.
Réponse de A. A.
Merci c'est gentil de me répondre Mais avant de le poser sur mon lit je l'ai lavé Bonne journée à vous
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéqualité des produits
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéformulaire de commande très mal construit livraison très longue article livré (housse de couette) avec une déchirure de 30 cm - aucun suivi commande
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Becquet regrette profondément cette situation et vous transmet ses sincères excuses. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Je vous propose de nous retourner l'article afin de l'échanger ou de vous faire rembourser. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Vos suggestions sont utiles, elles nous permettront d’améliorer la qualité de nos services. Bonne journée, Cédric.
Réponse de A. A.
Inutile, sans réponse à mon mail de réclamation, j'ai fait réparer l'aricle défectueux. Je viens de recevoir une commande de chez F.Saget : impeccable !!!
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéje recommande....
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéSatisfait de ma commande
Réponse de becquet.fr
Bonjour Dominique, lire votre commentaire nous fait plaisir. Belle journée. Maxime
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéTRES BON SERVICE
Réponse de becquet.fr
Bonjour Dominique, vous savez à présent que vous pouvez compter sur nous ☺ Merci pour votre avis. Je vous souhaite une belle journée. Maxime
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéPas à l'écoute des clients suite à des problèmes de qualité
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. nous sommes confus de lire votre déception et regrettons cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Je vous propose de nous retourner l'article afin de l'échanger ou de vous faire rembourser. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée, Cédric.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéTrès beau linge de lit
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéarticles tres bonne qualités
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéC est difficile de donner une note Vu que je n ai reçu que la statuette et pas le reste Délai un peu long le covid a bon dos C est bien d envoyer des promos il faudrait que les livraisons suivent
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéRas
Réponse de becquet.fr
Bonjour Claudie, merci pour votre retour. Chaque experience compte pour nous. Bonne journée. Maxime
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéproduits conformes
Réponse de becquet.fr
Bonjour Michèle, Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Je vous souhaite une bonne fin de journée. Maxime
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéLes articles indiqués disponibles à la commande ont mis plusieurs semaines à être livrés
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous reconnaissons que le traitement de votre commande n'a pas été des plus satisfaisant et nous vous prions de nous en excuser. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Bonne journée, Cédric.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéDe la diversité et des produits de qualité.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Valérie, merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Je vous souhaite une bonne journée. Maxime
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiétres bon site
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