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Résumé des avis
Le site offre une large gamme de produits de qualité, avec une navigation agréable et un processus de commande facilité. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la satisfaction générale vis-à-vis des articles, faisant de Becquet une marque fiable et recommandée.
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéBonne qualité
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiérien à dire
Réponse de becquet.fr
Bonjour Mireille, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Belle journée. Maxime
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéClient régulier, je reste satisfait de mes achats sur ce site.
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiézéro
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Nous regrettons votre insatisfaction. Je vous propose d'en parler en privé via notre rubrique " Nous contacter": https://www.becquet.fr/becquet/contact.jsp Bonne journée, Cédric.
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéTout est conforme, la couleur, les dimensions, rien à redire
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéSimplicité d'achat et toujours excellente qualité
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéSatisfaite, bon service
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéArticles très bien, correspondent aux photos et envoi soigné
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiétrès bien jamais déçu
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéCommande passée il y a de 2 mois. 1 mois après, 1 mail pour dire qu'il y a du retard le mois passe... toujours rien pas de réponse à un de mes mail que dire...quel dommage j'ai dû annuler ma commande je tiens à dire merci à la personne que j'ai eu au téléphone patiente, calme (malgré ma mauvaise humeur )! Pas de geste commercial alléchant appel téléphonique à mes frais non y a pas à dire Becquet n'est pas très crédible par rapport à la concurrence ! Pour une première transaction bof bof l'hésitation sera grande pour une prochaine commande dommage les articles me plaisaient bien!!!
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéTrès déçue,si la commande a bien été livrée ,le cadeau qui allait avec ne m'est toujours pas parvenu depuis ma commande du mois de janvier.Et en plus becket m'a aviséede en attente et que je devais envoyer un chèque d'environ 14€ pour avoir cette commande que je n'ai jamais passée..Voir mes réclamations. Salutations
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Becquet regrette cette situation et vous transmet ses sincères excuses. Nous procédons à la réexpédition de votre cadeau ce jour et votre dossier client est bien régularisé. Bonne journée, Cédric
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéJe suis accro à la qualité et au choix
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéSur une commande qui remonte à presque 2 mois, un article était manquant, bien que payé. Il était annoncé par un mail qu'il arriverait plus tard. Depuis, aucune nouvelle (il s'agissait d'un porte-revues)
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Je vous invite à consulter votre messagerie, je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée, Cédric.
Réponse de A. A.
Bonjour Cédric, Je viens de voir votre réponse sur ma messagerie.Vous évoquez un e livraison probable en juin! Il n'y aura jamais que près de 6 mois de retard. Et je remarque que l'article figure toujours sur vos catalogues papier et sur votyre site SANS AUCUN AVERTISSEMENT. Ca n'est pas correct Bonne journée
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéSuper couleur et la matière excellente
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéLivraison trop longue
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame Merci de nous faire partager votre expérience. Nous constatons actuellement du retard dans nos délais de livraison. Toutes les mesures sont prises pour y remédier. Bonne journée, Aline
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon choix et très belle qualité
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéCommande non reçu à ce jour
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et nous regrettons la situation rencontrée. Etant donné qu'il s'agit d'un envoi vers les DOM, le délai de livraison est allongé. Nous sommes conscients que cela peut pénaliser nos clients et c'est d'ailleurs pour cette raison que notre direction travaille dessus. Votre colis a finalement été livré le 23/03/21. Nous espérons que vous êtes satisfaites des produits reçus. Bonne journée, Pauline.
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéDélais de livraison inadmissibles pour des produits qui était en stock a l ecran. C etait ma dernière commande
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée, Cédric.
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéDélais de livraison trop long ( presque 4 semaines) sinon les produits sont de qualité
Réponse de becquet.fr
Bonjour Aurélie, je regrette cette situation et vous prie de nous excuser pour cette attente. Croyez bien que nous en sommes navrés et que ne nous manquerons pas d'en aviser l'équipe logistiques. À bientôt. Maxime
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