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Résumé des avis
Le site offre une large gamme de produits de qualité, avec une navigation agréable et un processus de commande facilité. Les clients apprécient la rapidité de livraison et la satisfaction générale vis-à-vis des articles, faisant de Becquet une marque fiable et recommandée.
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéJe ne recommanderais plus,livraison trop longue, livreur qui soit disant passe sans sonner à 2 reprises.Tres déçue.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Christelle, malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Une nouvelle expédition a été enregistrée. Nous prenons en comptes vos remarques afin d'améliorer nos services. Veuillez nous excuser pour les soucis rencontrés. Bonne journée. Maxime
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéJe recommande ce site. Un peu long à mon gout pour le traitement des commandes
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Vos suggestions nous permettront d’améliorer la qualité de nos services et de mieux répondre à vos attentes. Bien à vous, Aline
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéJe suis dessus de ne pas avoir eu le motif que j'avais commandé en ce qui concerne la qualité elle semble bien, il faudra voir avec le temps.
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiélenteur dans la livraison date non respectée et pas d'information donnée malgré deux appels téléphoniques
Réponse de becquet.fr
Bonjour Marie-Laure, malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Du retard a été constaté et vous prions de nous en excuser. Je vous souhaite une belle journée. Maxime
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéLa dimension de la housse de couette ne correspond à la dimension annoncée 18o/180 au lieu de 200/200
Réponse de becquet.fr
Bonjour Françoise, Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Un nouvel article vous a été envoyé. Au plaisir. Maxime
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéDe jolies décoration et de très jolis imprimés pour le linge de lit
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéAprès plusieurs rappels sur le produit que j'ai commandé, j'ai obtenu une réduction sur un prochain achat mais les frais de port étaient plus onéreux que l'article commandé.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame Merci de vous être exprimée avec franchise suite à votre expérience chez Becquet. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Bon après-midi, Aline
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéDes articles disponibles (housse de couette satin olive) sans délais lors de la commande deviennent INDISPONIBLES selon un mail de becquet 3 semaines après avoir passé commande !!! Soi-disant "victimes de leur succès" Le jour même de la réception de ce mail (30mn après la réception du mail), j'ai appelé pour annuler cette commande, on m'a répondu que la commande était partie et qu'il était impossible de l'annuler alors que sur le mail il était noté "commande en cours de préparation" !!! De plus pour avoir une parure complète, j'avais pris 2 taies "gris ardoise" dans une autre couleur pour coordonner le tout car les taies n'étaient pas dispo en satin olive. J'ai bien reçu les 2 taies gris ardoise mais j'en n'ai plus l'utilité puisque je n'ai pas la housse de couette "olive". Et le tissu est transparent !! J'ai également commandé une alèse... de très mauvaise qualité, le moleton est également transparent. Cette alèse était pourtant cher... J'avais également commandé 2 taies "anémone"... les couleurs ne correspondent pas à celles du site, elles sont ternes... il faudrait arrêter de retoucher les photos en apportant de la luminosité. Au final je me retrouve avoir dépensé 70€ pour des articles de très mauvaise qualité et pour rien puisque je vais devoir racheter une parure complète avec une alèse de meilleure qualité.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Sylvie, nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Je vous propose de nous retourner gratuitement vos articles via un point relais accompagné du bon de retour/ échange situé au dos de la facture. Une étiquette de retour, nécessaire au point relais, doit être disponible dans votre colis. Toutes mes excuses pour les soucis rencontrés. Je vous souhaite un bon après midi. Maxime
Réponse de A. A.
Bonjour Maxime, Merci d'avoir pris le temps de répondre à mon avis. Je dois vous dire qu'entre le moment où j'ai reçu le colis (vendredi 19 mars) et votre réponse (mardi 24 mars), j'ai lavé tous les articles lundi 22 mars. Je suppose que vous n'allez pas accepter que je vous retourne les articles. Dans ce cas, est-il possible d'avoir un remboursement ou un geste commercial ? Merci pour votre retour Cordialement Sylvie
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéDélai très long ! 2 mails de ma part pour apprendre un problème avec la CB : date de validité. De ce fait j'ai annulé la commande.
Réponse de becquet.fr
Bonjour Marie, nous reconnaissons que le traitement de cette commande n'est pas été des plus satisfaisants. Et j'en suis navré. Croyez bien que cela ne reflète pas l'image que nous souhaitons véhiculer. En vous souhaitant un bon après midi. Maxime
Réponse de A. A.
Sans rancune ! Bonne fin de journée.
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéBien, aucun problème à signaler.
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéRetard considérable dans la livraison Produit « offre » ne correspondant jamais au produit initial
Réponse de becquet.fr
Bonjour. Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. En vous remerciant. Aline
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéLinge de qualité mais délai de livraison à améliorer
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame, Votre compliment nous est précieux et nous incite à maintenir la qualité des prestations que nous vous proposons. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock. Au plaisir de vous servir prochainement, Aline
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéLe paiement a été débité le lendemain de la commande alors que vous n'aviez pas le produit. La livraison m'est parvenue un mois plus tard. Je trouve ce procédé anti-commercial
Réponse de becquet.fr
Bonjour Micheline, malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Toutes mes excuses pour ce souci. Belle journée. Maxime
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéPas très rapide
Réponse de becquet.fr
Bonjour Madame Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Bien à vous, Aline
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiédélais trop longs
Réponse de becquet.fr
Bonjour Patricia, nous sommes confus de lire votre deception. Nous reconnaissons que le traitement de votre commande n'a pas été des plus satisfaisant et nous vous prions de nous en excuser. Nous sommes sensibles aux réactions de notre clientèle, notre objectif étant de répondre à vos attentes. Je vous souhaite un bel après-midi. Maxime
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéNombreux choix et prix intéressants
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéun peu deçu car je n ai pas reçu la totalité de ma commande
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéj'ai répondu plus haut
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéFidèle à sa réputation de qualité à des prix attractifs, Becquet sait renouveler la gamme de ses produits, un cran au dessus de la concurrence. Je recommande les yeux fermés !
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