Avis pour Becquet.fr

Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement la situation rencontrée et nous nous en excusons. Cependant, nous avons constaté une anomalie sur le règlement de votre commande c'est pour cette raison qu'elle apparaissait bloquée. Un mail vous a été envoyé à ce sujet le 14/01/21. Suite à votre appel, nous avons donc validé votre commande et celle-ci est actuellement en cours de livraison. Bonne journée, Pauline.

Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Belle journée. Maxime

Bonjour Jacques Nous sommes confus de lire les désagréments occasionnés sur cette commande et avons pris connaissance de votre dossier. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons que vos articles reçu en échange vous donne satisfaction. Bonne journée, Aline

Bonjour Monsieur, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. En effet, nous avons bien réceptionné votre retour et votre demande d'échange a bien été enregistrée. Ce colis a été expédié le 15/03/21. Vous le recevrez dans les prochains jours à votre domicile. Je reste à votre disposition, Pauline.

Bonjour Madame, nous regrettons sincèrement votre déception concernant votre commande. Nous sommes étonnés de la qualité des articles reçus. C'est pourquoi, je vous invite à nous les retourner gratuitement en relais. Je reste à votre disposition, Pauline.

Bonjour Madame, Je comprends votre déception, ce cadeau a rencontré un vif succès, il est maintenant épuisé. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagréments. Excellente journée. Maxime

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes surpris et sincèrement désolés de ne pas pouvoir vous donner satisfaction concernant la qualité de ces produits. Toutefois, vos remarques vont nous permettre d'améliorer nos services. Sachez que vous avez la possibilité de faire le retour gratuitement en relais. Je reste à votre disposition, Pauline.

Bonjour Marie-France Merci de nous avoir partagé votre ressenti vis-à-vis du produit. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Si vous n'êtes pas entièrement satisfaite, vous avez 21 jours pour décider de garder, d'échanger ou de vous faire rembourser tout article de la collection en cours. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée Aline

Bonjour Madame, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous procédons à l'envoi d'un plaid. Je reste à votre disposition, Catherine.