Avis pour Becquet.fr

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et nous tenons à nous en excuser. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons au service concerné afin que nous puissions améliorer nos délais de livraison. Je reste à votre disposition, pauline.

Bonjour Michèle, Nous sommes confus de lire votre déception. Le code avantage détermine le cadeau ou l'offre commerciale. Cependant, je constate que vous avez bénéficié de la gratuité des frais de port grâce au code que vous avez enregistré ( celui-ci ne donnait pas droit à un cadeau). par ailleurs, nous vous présentons nos excuses pour le délai de réapprovisionnement Nos acheteurs mettent tout en œuvre pour le réduire. Becquet vous remercie de votre confiance et espère avoir le plaisir de vous servir prochainement. Aline

Bonjour Madame, Nous avons lu votre message avec attention et comprenons votre déception quant à votre commande. Nous sommes bien conscients que nous avons beaucoup de délais depuis quelques mois, qui pénalisent nos clients. Depuis le début de la pandémie, notre volume de commandes a fortement augmenté et nous peinons à augmenter notre production pour satisfaire les commandes. Notre direction met tout en œuvre pour régler nos soucis de stock dans toutes les gammes. Nous comptons sur votre compréhension. Bonne journée. Maxime

Bonjour Véronique, Merci pour votre message. Nous regrettons cette attente et vous prions de nous excuser. En raison de la situation liée au COVID-19, la disponibilité de certains de nos produits a été lourdement impactée. Nous en sommes désolés et travaillons continuellement pour le rendre à nouveau disponible dans les meilleurs délais. Bonne journée, Aline

Bonjour Madame, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis :) Cela nous fait plaisir. Vos suggestions sont utiles, elles nous permettront d’améliorer la qualité de nos services. Belle journée. Maxime

Bonjour Jean Yves, Merci pour votre message. Becquet regrette profondément cette situation. Nous sommes très rigoureux sur la qualité des produits que nous vous proposons. C'est pourquoi, nous garantissons notre collection minimum 2 ans. Je vous propose de nous retourner l'article afin de l'échanger ou de vous faire rembourser. Le retour peut se faire via le relais le plus proche de chez vous. Ce service est gratuit. Bonne journée Aline

Bonjour Monsieur, je comprends votre déception . En effet votre colis a été livré avec quelques jours de retard par rapport aux délais annoncés dus aux retards pris lors de la préparation des colis. Nous regrettons cette situation et vous prions de nous excuser. Bonne journée. Maxime

Bonjour Madame, Je comprends votre déception, ce cadeau a rencontré un vif succès, il est maintenant épuisé. C'est pourquoi des points fidélités vous ont été offerts. Nous prenons en compte vos remarques. Bonne journée. Maxime

Bonjour Madame, nous regrettons la situation rencontrée. Nous avons reçu un nombre de demandes plus important que prévu et les délais de fabrication dont nous sommes tributaires nous ont empêchés de recevoir à temps la marchandise. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bonne journée. Maxime