Avis clients de belong.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  R A S

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par ALPHONSE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, Des échanges constructifs et une belle idée pour faire durer son électroménager. Cependant, je tiens à signaler que le four miccro-onde, livré par Colissimo, a été endommagé pendant son transport (très léger enfoncement sur la partie supérieure droite). Colissimo ne diposait apparemment pas de "formulaire de réserve" à faire signer. Le micro-onde fonctionne. Nous allons donc le conserver pour ne pas polluer davantage notre planète. Evitez ce transporteur ! Merci.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par JESSALYNN JACQUELINE R.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Une super bonne service.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par ALEXANDRU VALENTIN G.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Frigo jamais reçu après 1 mois Proposent des références qui ne sont pas en stock. On a donc perdu 1 mois sans frigo… pas sérieux.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par BERTRAND O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  tout esr Tres bien!

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par NICOLE P.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  en positif: prix très interessants, garantie 5 ans (plus que le site du fabricant !), sav reactif et qui répare ou envoie une piece manquante ou cassée au lieu de vous rembourser une fois tout l'objet retourné... en négatif: la livraison sur rendez-vous est mauvaise: trop peu de créneaux possible, sauf si vous êtes en permanence chez vous. il faudrait proposer une livraison en depot, plus pratique pour ceux qui travaillent pas forcement chez eux. 10 jours pour se faire livrer en 2023 c'est long. également la surprise de trouver l'article que l'on souhaite 40€ plus cher le jour des soldes par rapport à la veille ... au final: je reviendrai surement si j'ai de l'electroménager à acheter.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par JEAN-YVES P.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, votre avis nous est essentiel afin de pouvoir sans cesse nous améliorer. Concernant l'augmentation du produit sachez que les prix sont travaillés par un algorithme régie par différente règles. Notamment, si le produit est en stock ou pas. Nous restons à votre disposition au 01 83 76 42 56 Touche 1 afin de pouvoir vous expliquer toutes ces informations. Nous restons à votre disposition, Cordialement, L'équipe Belong.fr

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le moins c’est la compétences des conseillers téléphoniques ..

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par THIERRY G.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes navrés que les conseils par téléphone et par mail de notre conseillère ne vous ai satisfait. Pourriez-vous nous indiquer ce qui n'était pas à la hauteur de vos attentes, vos retours sont essentiels afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous restons à votre disposition, Cordialement, L'équipe Belong.fr

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par SANDRINE L.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait 👍 La seule remarque a été ma surprise lors de la livraison 'au pied du camion'. Une option même payante pour livraison et installation m'aurais intéressé.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par BRUNO J.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Conseil excellents, suivi de commande le jour même par le service commercial, et des prix très competitifs- A cela se rajoute une garantie de 5 ans. Je recommanderai ce site autour de moi si la livraison se passe aussi bien que la commande =:)

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par BRUNO S.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes ravis de pouvoir vous lire. Votre retour est essentiel à l'amélioration de nos services. Au plaisir de vous revoir sur Belong.fr Cordialement, L'équipe Belong

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Excellent !! Super service clients ! Réactif et efficace ! J'ai commandé une 2e fois les yeux fermés.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par TIMOTHÉE G.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes ravis de pouvoir répondre à vos besoins, nous restons à votre disposition pour tout projet. Sachez que notre catalogue s'étoffe nous proposons à présent de l'ameublement, de la literie et du luminaire afin de pouvoir vous accompagnés dans tout l'équipement de vote maison. Au plaisir et à bientôt, Cordialement, L'équipe Belong.fr

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je recommande

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par BERNARD S.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous revoir sur notre site internet Belong.fr

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Attire le client avec des offres alléchantes mais quelques jours plus tard vous informe que le produit commandé n'est pas disponible. Aucun souci pour annuler la commande mais 15 jours pour avoir le remboursement. Assurément, je n'y reviendrai pas.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par DENIS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par ALFRED F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous revoir sur notre site Belong.fr

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le site nous dit que nous allons être contacté par le transporteur pour définir d'un créneau de livraison et en fait on nous impose un créneau sans aucune concertation. C'est à nous de faire des démarches (quand vous trouvez le bon lien).

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par CHRISTOPHE L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Facile d’utilisation, nombreux moyens de paiement, garantie 5 ans proposée et bon suivi logistique

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par ERIC F.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service d'aide à l'achat réactif et compétent. J'attends ma commande

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par MAJEAN J.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider dans votre recherche. Nous restons à votre disposition, Cordialement, L'équipe Belong.fr

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service client aimable et efficace. Je recommande

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par SANDRINE F.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour ce retour, notre service commerciale se tient à votre disposition. Au plaisir de vous revoir sur Belong.fr

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Satisfaisant

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par JEAN-PAUL L.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Toute l'équipe Belong.fr vous remercie pour votre commande, au plaisir de vous revoir sur notre site internet.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je n'ai pas encore reçu le sèche linge Samsung

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par BASTIEN L.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous demandons votre avis concernant votre expérience sur le site internet Belong.fr et non sur le produit. Votre avis date du jour de votre commande. Il est légitime qu'a ce stade celui-ci ne soit pas livré. Merci de votre compréhension et de la mise à jour de votre avis suite à la réception de votre avis. Cordialement, L'équipe Belong.fr

  Réponse de Bastien L

  

  Signaler

  J'attends toujours le sèche linge pour mettre un avis définitif. Merci de votre compréhension. Cordialement... PS: j'espère l'avoir dans les plus brefs délais car ma commande date du 10 Juin tout de même.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison longue (peut être pas à cause de belong) mais réfrigérateur reçu abîmé donc non accepté j'ai du attendre quasiment plus d'un mois au total pour le recevoir. La société de livraison n'a même pas de camion avec hayon élévateur et pour un réfrigérateur de plus de 140kg c'est vraiment moyen. Dû a la longue attente de réception la promotion de LG à failli me passer sous le nez. Mais les prix sont très compétitif par rapport aux magasins

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par JASON B.

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J'ai attendu plus d'un mois pour avoir un four qui n est pas celui que je voulais, beaucoup trop long.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par VIRGINIE C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Pour l instant voilà mon avis sachant que je n ai pas encore reçu ma commande. Prix raisonnables sur le site livraison gratuite possibilité de paiement 4x sans frais . Une employée du site à prix contact avec moi dès ma commande et m a tout expliqué… encore un plus pour le site . Si je reçois ma commande en état et dans les délais ce sera vraiment parfait et je le conseillerai à mes amis ….

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par CHRISTELLE P.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous espérons que vous serez satisfaite et que vous recommanderez à vos amis l'expérience Belong.fr. Nous faisons le maximum pour vous répondre à vos attentes dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition, Cordialement l'équipe Belong.fr

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon suivi de commande, livraison impeccable avec prise de rendez-vous, horaire et délais respectés

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par CARLOS F.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  merci à bientôt sur Belong.fr

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Rien à reprocher

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par DANIEL E.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous revoir sur Belong.fr

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait, très bon service client

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par FRANCK L.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre retour. A bientôt sur Belong.fr

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon renseignements suite à mes demande Livraison parfaite Site que je recommande malgré mes doutes dus aux réseau sociaux

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par MARIANNE L.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. Nous mettons tout en oeuvre pour répondre à toutes vos exigences. Nous restons à votre disposition, Cordialement, l'équipe Belong.fr

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  colis livré dans les temps.

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par GERARD B.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour ce retour. Cordialement L'équipe Belong.fr

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Prix tres correct avec surtout la garantie 5ans

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par ALFRED F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous essayons de vous apporter le meilleur service, au meilleur prix. Cordialement, l'équipe Belong.fr

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Produit défectueux avant la première mise en marche portent le produit neuf .valeur plus de 800 euros

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par GÉRARD J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes navrés, cela n'est pas le reflet de notre qualité de service. Nous sommes distributeur et non fabriquant. Notre service à cependant effectué toutes les démarches afin que vous ayez un nouveau produit. Cordialement l'équipe Belong.fr

  Réponse de Gérard J

  

  Signaler

  Non il y a une erreur. Je n'ai jamais eu de proposition de nouveau produit. Je sais que vous n'êtes pas le fabricant mais j'ai acheté le produit dans votre site donc vous êtes responsable de ce que vous vendez. Je suis extrêmement déçu et je confirme ce que j'ai dit. Je ne commanderai plus ni ne recommande pas votre site.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Moyens

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par GABRIELLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous invitons à développer votre option afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous restons à votre disposition, Cordialement, l'équipe Belong.fr

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par FRANÇOIS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Merci à bientôt sur Belong.fr

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tout a été parfait ! Commande aisée, interlocuteur disponible, livraison respectée et tout ça a un tarif défiant toute concurrence !

  Avis du 14/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par AURELIE P.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour et merci pour ce retour. Il est vraiment plaisant de voir la satisfaction de nos clients. Nous restons à votre disposition afin de vous accompagner dans tous votre intérieur. Cordialement, L'équipe Belong.fr

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Service client rien à dire Par contre la livraison délais pas souvent respecté. Mais c'est comme partout . Satisfait du produit, à voir à long terme.

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par FARID B.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous faisons notre maximum pour pouvoir vous satisfaire. Nous restons à votre disposition, Cordialement, L'équipe Belong.fr

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonjour. Je ne connaissais absolument pas le site... je cherchais un lave linge Ecobuble de chez Samsung en 11kg. Le moteur de recherche m'a fait découvrir ce site.... sceptique , je fais des recherches sur Avis vérifiés et trust.... Bon surprise , le site a l'air viable, on a une adresse et un téléphone... Si j'avais trouvé 20 euros moins cher pour le même modele chez un autre grand site "A", le fait qu'il y ait une garantie de 5ans pour 20 euros de différence m'a fait "tenter l'aventure".... J'ai contacté le site justement pour cette garantie... et de suite quelqu'un répond.. je fais donc la commande, une livraison au bout de 15 jours ( c'était indiqué, donc pas de soucis).... livraison respecté, le livreur m' a même aidé à le déposer dans la salle de bains ( maison plain pied)... bref que du positif.. et cerise sur le gâteau, 100 e de remboursé avec l'offre Samsung créer votre intérieur idéal.. promo difficile a trouver .. mais procéssus effectué. Résultat ; lave linge Lave-linge hublot SAMSUNG WW11BB704DGW Blanc 11kg. à 699euros -100 euros de promo 5 e de bienvenue.;;; soit 594 euros et une garantie de 5 ans, livraison offerte... 5 étoiles... Nickel

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par XAVIER P.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Votre retour nous fait chaud au cœur, nous sommes ravis que votre expérience Belong soit si satisfaisante. Nous restons à votre disposition pour répondre à tous vos besoins concernant votre intérieur. Cordialement, l'équipe Belong.fr

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Prise de commande facile et suivi personnalisé par les équipes Belong Très bien

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par YANNICK L.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Merci à vous pour votre retour, tout nos services sont là pour vous. Cordialement, L'équipe Belong.fr

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le nom BELONG ne m'inspirait pas mais le fait de garantir 5 ans, m'a poussé à consulter le site et j'ai tout de suite adhéré à leur politique. J'ai passé commande mais malheureusement, le suivi est très mauvais, je me suis assuré que le produit était disponible et j'ai commandé dans l'heure. La livraison prévu rapidement mais il y a eu un malentendu, soit disant il y a eu une autre commande pour le même produit dans l'heure où j'ai commandé. Ce qui peut arriver! mais je n'ai reçu aucune information donc j'attendais mon colis et un jour avant le dernier jour de livraison, j'ai contacté Belong pour signaler que je n'ai pas reçu de message du transporteur. On m'a répondu rapidement mais on n'a pas pu me renseigner où en était mon colis, que le me contactait. Pas de nouvelle, j'ai rappelé 24 heures après, on me dis que le produit n'est pas disponible et on me demande si j'étais ouvert à un autre produit équivalent, j'ai dis oui. Une proposition devait me parvenir dans la journée mais pas de nouvelle. 24 heures après, un message pour me dire que la commande initiale sera livrée dans 3 semaines. J'avais signalé entre temps que c'était une urgence. Résultat, j'ai annulé la commande et j'ai été chez un concurrent pour un produit un peu moins bien et une garantie de 2 ans, livré sous 5 jours. Un grand travail de suivi à faire, investir dans un logiciel de gestion performant! Peut-être que je recommanderai un jour mais je m'assurerai que le délai soit respecté impérativement.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par MICHEL L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le meilleur rapport qualité prix et surtout super accueil téléphonique avec prise en charge immédiate de la demande. Rien à redire et surtout site français avec interlocutrice qui s'exprime correctement en français... Très appréciable...

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par JEAN-PHILIPPE A.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Toutes l'équipe Belong.fr vous remercie pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans tous vos besoins. Au plaisir et bientôt sur Belong.fr

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par THOMAS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Cordialement, L'équipe Belong

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Réactivité, disponibilité, bon conseils, un site de confiance

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par GRÉGORY S.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre confiance a bientôt sur Belong.fr

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Catastrophique. Délais annoncé sur le site : moins d’une semaine. Une fois passé commande, on nous annonce 15 jours… ça commence bien. Au bout de 15 jours, la personne que l’on contacte nous annonce 25 jours. Au bout de 25 jours la commande est enfin arrivé chez eux !! Délais pour la livrer chez moi: 1 mois de plus…! A date, toujours aucune livraison, une communication déplorable, les interlocuteurs ne vous rappellent jamais ou ne répondent pas aux mails. Bien évidemment, aucun geste effectué par les rares personnes que l’on peut avoir au téléphone ou par mail. Évitez à tout prix de commander sur ce site.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par JONATHAN B.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes navrés que votre commande est pris légèrement de retard. Cependant, le délai de moins d'une semaine n'existe pas sur notre site internet. Pour un produit en stock physiquement dans notre dépôt le délai de livraison est de 5 à 10 jours en fonction de votre région et sous condition de vos disponibilités et celle du transporteur. Nous restons distributeur et non fabriquant, si le produit n'est pas en stock cet élément à une dimension essentiel en fonction de votre besoin puisque nous restons tributaires des différentes marques et des délais qu'elles nous communiquent. Cependant, notre service commerciale vous a accompagné lors de votre création de compte, ainsi qu'a la validation de votre commande. De plus notre service administration des ventes vous a contacté afin de vous informé du retard de livraison. Notre service logistique vous a ensuite contacté afin de vous confirmer la date de livraison. Comme vous pouvez le constater tous nos services ce sont tenu à votre disposition afin de pouvoir suivre votre commande. En vous remerciant pour votre compréhension, Cordialement, L'équipe Belong.fr

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Prix compétitifs réponses rapide à mes demandes super

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par JEAN MARC S.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Au plaisir de vous revoir sur Belong.fr Cordialement, L'équipe Belong.fr

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je le déconseillerais ! Et je suis très déçue de votre site.

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par AMÉLIE D.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Pouvez-vous nous expliquer la raison de votre déception. Cordialement, L'équipe Belong.fr

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Suite à ma commande (gros électroménager) me suis aperçu que les délais de livraison étaient abberrant (+2mois). Impossible d'annuler la commande même quelques instants après l'achat. Il fallait faire une demande d'annulation, chose faite. On me réponds quelques jours plus tard, mais en me proposant un autre model avec une livraison de 2 semaines. Mais j'avais déjà commandé ailleurs et ai reçu mon artcile. Bref, il a fallu ouvrir un litige paypal pour avoir mon remboursement

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par KARIM T.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait. En attente de la livraison.

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par LAURENT S.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous restons à votre disposition, Cordialement L'équipe belong

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par COLETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Au plaisir, L'équipe Belong.fr

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bon site, navigation fluide, bonne communication : c’est bien à première fois qu’on m’appelle au téléphone pour me confirmer la commande et que tout va bien. Frigo reçu parfaitement emballé, transporteur très sympa et serviable.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par SEBASTIEN U.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes ravi de pouvoir vous lire, au plaisir et merci. L'équipe Belong

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Quelques jours avant la livraison prévue de mon frigo , on m’a annoncé qu’il était en rupture . On m’en a proposé deux autres moyennant un supplément de minimum 200€ Depuis j’attend le remboursement

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par MARGOT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Délais de livraison excessivement longs concernant un réfrigérateur, livré hors délai annoncé.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par CLAUDE G.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bien mais pas de suivi. Affirme que l'état du produit n'a pas été contrôlé lors de la livraison. Ce qui est exact. Mais comment faire devant un livreur extrêmement pressé et qui vous assure que l'emballage n'étant pas abîmé le contenu est en bon état !!!

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par FREDERIQUE R.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Délai de livraison un peu long, mais annoncé au moment de la commande et respecté.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par ALAIN K.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonne communication, prix compétitifs. Produits de qualité. Il est appréciable de connaître en plus l'indice de fiabilité.

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par JÉRÉMY H.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Notre catalogue s'étoffe nous proposons à présent de l'ameublement, du luminaire et de la literie afin de pouvoir vous accompagné dans tout votre équipement de la maison. Nous restons à votre disposition, Cordialement, L'équipe Belong.fr

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien 👍

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par STÉPHANE D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site convivial et simple d'utilisation

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par ÉDITH M.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J'ai téléphoné pour avoir un renseignement et des précisions sur un produit et les 2 personnes que j'ai eu sur la plateforme ont été très compétentes et ont répondu avec une grande connaissance de leur domaine.

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par LUCE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Première expérience d'achat mitigée, l'emballage de la hotte ne présentait aucun défaut mais à l'ouverture du colis , surprise gros renfoncement au niveau des commande digitales, comme si le matériel avait été remballé. J'attends un retour de Belong suite à cet incident, pour le moment pas de réponse malgré avoir signalé le problème via le lien prévu....

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par KEVIN D.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Expérience optimale avec deux conseillères téléphoniques

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par SANDRINE M.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site facile d’utilisation

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par RÉGIS R.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Produit reçu en temps et en heure

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par MICHÈLE R.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Facile d'utilisation, navigation aisée.

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par ANDRÉE R.

• 2 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  trop cher mis sont le seuls a proposer mon acaht

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par YVES D.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande sur notre site internet. Nous essayons dans la globalité de notre offre de vous proposer le meilleur service allant de l'accompagnement dans la sélection de votre produit, à notre positionnement prix, jusqu'à notre service après-vente. Nous restons à votre disposition, Cordialement, L'équipe Belong.fr

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site intuitif et facile

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par NOEL L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon accompagnement téléphonique lors de l'avant commande. Produit livré dans les temps et conforme au choix. Je suis très satisfaite.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par VERONIQUE L.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  J attends la reception pour en dire davantage.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par ROBERT A.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Aucune information sur les délais de livraison en amont du paiement. Impossibilité de joindre téléphoniquement le site. Une réclamation à été faite par mail mais j attends toujours des éléments de réponse.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par AGNES G.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Tarif et délais de livraison serrés, dommage que le surcout pour livraison dans la pièce de son choix ne soit pas modulable en fonction de la difficulté de la livraison

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par MARC C.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par JEAN PATRICK F.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site fiable

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par MELANIE A.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Nous espérons que vous serez satisfait de votre expérience Belong.fr Nous restons à votre disposition, Cordialement, L'équipe Belong.fr

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  site excellent et tres pro . rapide et serieux . tres bon suivi de l achat jusqu a la livraison . a recommander !

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par FRANCK B.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Je ne peux donner un avis tant que je n'ai pas reçu ma commande

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par PATRICK M.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous restons à votre disposition pendant tout le processus d'acheminement de votre commande. En vous remerciant pour celle-ci, Cordialement, L'équipe Belong.fr

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande ok Délai de livraison respecté Problème SAV sur micro-ondes résolu sous 8 jours. Je recommande ce site

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par LILIANE C.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Commande non reçu à ce jour.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 01/11/2022 par GEORGES R.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, J'ai demandé a notre service administration des ventes de vous contacter dans le cadre du suivi de votre commande. Elsa vous apportera des éléments plus concrets sur l'avancer de celle-ci. Nous restons à votre disposition et nous vous remercions pour votre compréhension, L'équipe Belong.fr

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison facturée 27€ en pas de la porte d’après le site devrait être gratuit,

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par JIRI B.

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  j'ai tenté d'appeler pour annuler et envoyé un mail 0 reponse

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par ISAAC L.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes surpris de votre retour, sachant que vous avez eu notre service commerciale à plusieurs reprises. De plus vous avez indiqué souhaiter conserver votre commande. Après étude de votre dossier, je constate en effet que vous avez appelé à plusieurs reprises mais en dehors des horaires d'ouverture du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h. Nous restons à votre disposition, Cordialement L'équipe Belong.fr

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Superb!! Délai respecté , je serais votre client

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par HELDER V.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Belong.fr

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Première expérience sur ce site. Le service est parfait en amont de la commande, mais lors d'un litige, nous n'arrivons plus à avoir quelqu'un pour en discuter. Je ne recommanderai plus sur ce site.

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par MILÉNA C.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément nous remontons l'information au service en question. Souhaitez vous être recontacté afin de pouvoir vous accompagner dans la résolution de votre dossier. Nous restons à votre disposition, Cordialement, L'équipe Belong.fr

  Réponse de Miléna C

  

  Signaler

  Bonjour, Oui nous souhaitons être recontacter car nous attendons toujours une réponse à notre mail. Je vous remercie

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Personnel très aimable, facture et garantie très très bien.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par FRANCOISE B.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre recherche. Nous restons à vos côtés pour tout autre besoin. A bientôt l'équipe Belong.fr

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Livraison à date et heure prévue malgré une modification de ma part. Produit bien emballé et reçu sans détérioration par un livreur poli, souriant, et soigneux. La hotte reçue est bien celle commandée. Très bonne expérience je recommande

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par LOÏC C.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes ravis de ce retour positif. Notre objectif est de faire de votre expérience Belong, un moment de plaisir. Nous restons à votre disposition pour tout autre besoin. Cordialement, L'équipe Belong.fr

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonne affaire

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par MYRIAM D.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Au plaisir de vous revoir sur notre site. Cordialement, L'équipe Belong.fr

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site clair navigation intuitive et facile

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par GILLES D.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous continuions de travailler à l'amélioration de notre interface. N'hésitez pas à continuer de nous faire un retour sur votre navigation. Nous restons à votre disposition, Cordialement, L'équipe Belong.fr

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site sérieux. Relation client efficace et professionnel. Bin suivi. Je recommande.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par NELLY F.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bon service , aucun soucis. Communication efficace et délais respectés.

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par JEAN-CHRISTOPHE C.

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bon site.sérieux et fiable.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par CHRISTIAN C.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour tout autre besoin. Cordialement, L'équipe Belong.fr

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bien j’aurais juste aimé être averti avant l’achat que mon produit n’était pas disponible tout de suite…

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par GUILLAUME A.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que cette information ne soit pas suffisamment visible pour vous. Une vignette "en stock" en bleu sur la référence lorsque le produit est disponible. Le délai de livraison ce situe sous le prix, sous l'onglet "ajouter au panier". Je remonte cependant l'information à notre service informatique afin d'améliorer cette diffusion. Nous restons à votre disposition, Cordialement, L'équipe Belong.fr

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site sérieux, à l'écoute et bon suivi client

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ARTHUR D.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous espérons que vous êtes satisfait de votre congélateur. Nous restons à votre disposition pour vous conseiller sur un quelconque besoin. Nous restons à votre disposition, L'équipe Belong.fr

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bonne expérience, je recommande

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par SARAH C.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Au plaisir de vous revoir sur notre site Belong.fr L'équipe Belong.fr

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience, produit conforme

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par LEA A.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes ravie d'avoir pu répondre à votre besoin et nous restons à votre disposition. Notre catalogue s'étoffe, nous proposons maintenant de l'ameublement, de la literie et des luminaires. Nous restons à votre disposition, L'équipe Belong.fr

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  je recommande vivement bon contact par téléphone

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par OLIVIA C.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Au plaisir d'échanger avec vous, l'équipe Belong se tient à votre disposition, A bientôt sur Belong.fr

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  cliente fidèle, toujours au top l'équipe

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par OLIVIA C.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance, c'est toujours un plaisir de pouvoir vous accompagner dans vos recherche. Nous espérons que le réfrigérateur répondra à vos attentes. Au plaisir et à bientôt sur Belong.fr

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Belong a participé au suivi de la livraison du colis, la marchandise était très protégée, le poseur a pu faire son travail sans soucis. Réception de la facture et de la garantie immédiatement fournisseur à recommandé

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par PATRICIA A.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis. Il nous tient à cœur de pouvoir vous accompagner dans tous vos recherches. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Belong.fr

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Bon site et délais respectés

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par SEBASTIEN C.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous mettons tous en oeuvre pour respecter les délais annoncés. L'équipe Belong se tient à votre disposition, pour répondre à tout vos besoins.

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  bien aucun problème à signaler

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par MOHAMMED B.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Merci pour votre confiance, Au plaisir, A bientôt sur Belong.fr

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très bon produit. Il manque juste un descriptif plus précis pour l'utilisation des différents modes de cuisson.

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par CHRYSTEL P.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour, Nous remontons l'information afin que notre service base de donnée puisse vous apporter plus d'information concernant le produit. Nous restons à votre disposition, Cordialement, L'équipe Belong.fr

• 3 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  ras

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par FLORENCE K.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Nous vous remercions pour votre commande. A bientôt sur Belong.fr

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site facile à consulter

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par MURIEL G.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, notre service développement travaille continuellement sur notre site internet afin de favoriser votre expérience Belong.fr Nous sommes ravis que l'ergonomie du site soit concluante. Au plaisir de vous revoir sur Belong.fr

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Parfait, de la commande à la livraison.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par KHADIJA S.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci à vous pour votre commande ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner. Nous espérons que vous serez content de votre réfrigérateur SMEG. A Bientôt sur Belong.fr

• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Très professionnel !

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ANNE S.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Il est toujours plaisant de lire la satisfaction de nos clients. Merci pour ce retour gratifiant. Au plaisir de vous revoir sur Belong.fr

• 4 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  tres a l'ecoute du client

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par BRIGITTE N.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Nous restons à votre disposition, Cordialement, L'équipe Belong

  Réponse de BRIGITTE N

  

  Signaler

  Merci doi je enregistrer mon appareil pour la garantie ou la facture fait fois merci

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Site trés bien

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par EMMANUEL S.

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Merci, à bientôt sur Belong.fr

• 1 / 5 1

  

  Modifier Signaler

  Le service client est déplorable! Nous avons voulu annuler notre commande suite à un gros retard de livraison, cela nous a été refusé. Nous avons su par la suite que nous aurions pu finalement l’annuler mais il était trop tard. Le retard de livraison a été de 3 mois !! Et comme « geste commercial » nous a été donné la livraison de l’article dans la pièce de notre choix. Ce « geste » nous a valu une reprogrammation de livraison 10jours plus tard! Cela est honteux surtout pour un article à plus de 4000€ !!!

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 13/11/2022 par CLAUDE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de belong.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes navrés, que votre expérience Belong ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Comme échangé plusieurs fois par téléphone, nous restons distributeur et non fabricant. Si la marque, rencontre des difficultés de production liée à l'actualité, nous n'avons aucun pouvoir sur cela. Notre engagement est de vous tenir informé des étapes de votre commande. Vous avez eu plusieurs échanges avec Elsa de notre service administration des ventes, qui vous a contacté dès que nous avions de nouvelles informations. En effet, la livraison dans la pièce, en plus de la garantie 5 ans sont un geste, puisque nous sommes en aucun cas responsable du retard. Nous vous remercions cependant pour votre commande et restons à votre disposition, Cordialement, l'équipe Belong.fr

Avis affichés par ordre chronologique