Avis clients de Berah Getah

Evaluations clients

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  Beaucoup de choix, prix convenables, matériaux de qualité, superbes designs. J'ai commandé un meuble pour ma salle de bain et il est encore plus beau qu'en photo. Il a l'air robuste. Il n'est pas encore installé à l'heure actuelle mais je ne doute pas du résultat !

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par ÉDITH R. *

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  Bonjour Jennifer, On vous remercie pour votre commentaire qui fait plaisir à lire. Profitez pleinement de votre meuble. A bientôt, L'équipe BDBD

• 4 / 5

  

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  Choix plutôt large et moderne. Mobilier plutôt de bonne facture.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par EUGÈNE M. *

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  Bonjour Sylvain, On est ravis que nos produits vous plaisent :) Belle journée, L'équipe BDBD

• 5 / 5

  

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  Malgré le délai de livraison dû à la pandémie, un peu plus de 3 mois,BDBD nous avez bien renseigné sur ces problèmes et étaient très réactif à nos mails.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par THÉODORE L. *

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  Bonjour Roger, On vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous avons à coeur la satisfaction de nos clients. Belle journée, L'équipe BDBD

• 3 / 5

  

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  Absence de compte clairement établi permettant de suivre sa commande . Il faut appeler pour savoir où ça en est .

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par EMMANUEL D. *

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  Bonjour Christophe, Pouvez-vous être plus précis par rapport à votre demande ? Nous vous remercions. Bien à vous, L'équipe BDBD

• 4 / 5

  

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  Si la rapidité de commande, le suivi et la livraison sont très bien. Le délai d'attente esdt très long !

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par MARGAUX B. *

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  Bonjour Claudine, Nous vous remercions pour votre avis et votre honnêteté, on espère que votre meuble vous donne entière satisfaction. Belle journée, L'équipe BDBD

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par HENRIETTE P. *

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  Chère Danielle, Merci pour votre retour sur votre expérience chez nous :) Bonne journée à vous, L'équipe BDBD

• 5 / 5

  

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  Top!

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par STÉPHANE G. *

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  Cher Simon, Merci pour votre belle note :) Bonne journée ! L'équipe BDBD

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficaces

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par ÉLISABETH L. *

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  Chère Marie-Hélène, On vous remercie pour votre retour. Belle journée à vous ! L'équipe BDBD

• 3 / 5

  

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  Site bien conçu et produit satisfaisant, mais gros bémol pour le service de livraison Relais Colis: très mal organisé.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par SÉBASTIEN D. *

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  Chère Lucile, Nous prenons attentivement note de votre retour. Nous allons remonter l'information auprès de notre équipe Transport afin que nous puissions davantage nous améliorer sur l'organisation des livraisons. Restants à votre entière disposition. L'équipe BDBD

• 5 / 5

  

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  Une très belle sélection de meubles, super concept de meubles en bois recyclés, j’aime l’idée d’un arbre planté pour un achat

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par SUZANNE R. *

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  Bonjour Catherine, Nous tenons à vous remercier pour votre avis honnête :) Nous nous sommes engagés avec Reforest’action pour agir positivement sur notre environnement ! C'est important pour de développement durable et pour nous. Passez une bonne journée, L'équipe BDBD

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  Délai de livraison trop long

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par MARGOT M. *

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  Chère Karine, On tient à s'excuser concernant le retard de livraison de votre commande. Certains de nos contenairs ont dû être décalés suite à un flux maritime important. Restants à votre écoute, Bien à vous, L'équipe BDBD

• 5 / 5

  

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  Parfait et encore merci pour tout

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par BENJAMIN L. *

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  Bonjour Laurence, Merci pour votre commentaire qui fait plaisir à lire ! A très bientôt, L'équipe BDBD

• 3 / 5

  

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  SITE DONNE ENVIE MAIS REPONSE LENTE AU MAIL

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par CORINNE B. *

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  Chère Céline, On est réellement navrés pour le délai de réponse. Bonne journée à vous, L'équipe BDBD

• 4 / 5

  

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  Meuble magnifique, d’une qualité irréprochable ! Vraiment, encore plus beau que sur les photos ! Peut être un poil plus foncé mais ce n’est pas dérangeant. Vraiment, je suis en admiration devant depuis que je l’ai ! Il va vous falloir être patients, l’arrivée du meuble est un peu longue mais l’attente en vaut la chandelle. La seule chose que je peux leur reprocher c’est le choix de leur transporteur. Heppner est vraiment vraiment un mauvais choix. Livraison exécrable mais ce n’est pas la faute de BDBD, le meuble était parfaitement emballé il est arrivé en parfait état.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par JEAN L. *

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  Bonjour Marion, On est réellement navrés que le délai de livraison a été plus longue que prévue. Suite à un flux maritime importante dû à la période sanitaire actuelle, quelques retards de livraison peuvent apparaitre, on fait tout notre possible pour y remédier un maximum. Belle journée, L'équipe BDBD

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de mon achat ! 2 superbes fauteuil en rotin, belle qualité bien emballés et délai de livraison raisonnable , aucun soucis ++++

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par GABRIEL G. *

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  Bonjour Martine, Quel plaisir de vous lire :) , merci également pour votre belle note. A très vite, L'équipe BDBD

• 2 / 5

  

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  Déçu pour l'attente car à la commande sur le site c'était un délai de 4 à 6 semaines et En fin de compte notre meuble est arrivé au bout de 8 semaines ...

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par MARINE H. *

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  Bonjour Jean-Pierre, On est réellement navrés d'apprendre que le délai de livraison a été retardé. En effet le contrenair a été décalé suite à un flux maritime plus important qu'habituellement. Nous sommes sincèrement navrés de cela et espérons tout de même que vous profitiez pleinement de votre meuble. Restants à votre écoute, Bonne journée, Laura

• 5 / 5

  

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  aucun souci ni pour la commande, ni pour la livraison

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par ROBERT P. *

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  Bonjour Maryse, Merci beaucoup pour votre note. Belle journée ! L'équipe BDBD

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande. Délai de livraison un peu trop longue (6 semaines)

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par ANDRÉ G. *

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  Bonjour Fabienne, Nous tenons à vous remercier pour vos cinq étoiles. Suite à un flux maritime important, certains commandes ont subi des retards de livraison, on est navrés de cela. Passez une bonne journée, L'équipe BDBD

• 5 / 5

  

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  Beau meuble, emballage parfait...Agréable parce que rien à monter Je recommande vivement, prix peut être un peu élevé !

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par AUGUSTIN L. *

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  Bonjour Luce, Quel plaisir de vous lire, on est heureux que tout se soit bien passé pour vous :) Belle journée, L'équipe BDBD

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande celle ci correspond vraiment à mes attentes et les délais de livraison ont été respectés .

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par SOPHIE M. *

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  Bonjour Delphine, On est ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de nos services. En espérant vous revoir bientôt. Belle journée ! L'équipe BDBD

• 1 / 5

  

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  Très déçu ! La table était abimée lorsque nous l'avons monté. Mais comme lors de la livraison le carton était en très bon état nous n'avons pas mentionné sur le bon de livraison de soucis particulier. Nous avons monté la table quelques jours plus tard et lorsque nous l'avons monté nous nous sommes apperçu que la table était abimée, (il manque un bout de bois environ 5cm sur 1cm, sur le plateau du dessus) Nous avons contacté BDBD et tout d'abord ils ne nous ont pas cru. Je les ai contacté à plusieurs reprises afin que nous puissions obtenir un échange et ils ont fini par accepté à la condition que nous repayons 120 euros de transport. Ca commençait à faire très cher la commande ! Surtout que nous avons acheté d'autre meuble que nous attendons toujours et qu'ils auraient pu joindre la table avec. Mais ils ont refusé ! Si nous voulons échanger la table nous devons repayer. Grosse déception !!!

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par CATHERINE H. *

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  Bonjour, Nous prenons attentivement note de votre mécontentement, qui sera remonté auprès de notre Direction. Il est très important d'émettre des réserves précises sur le bon de livraison en présence du livreur, si vous constatez des anomalies. Ces indications sont notifiées dans nos conditions générales sur notre site internet directement, dont voici le lien : https://www.boisdessusboisdessous.com/content/3-cgv Si vous n'êtes pas satisfait de la solution apportée, nous vous invitons à revenir vers notre Service Client directement. On vous remercie de votre compréhension. Bien à vous, L'équipe BDDB

• 4 / 5

  

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  Bien bonne qualité. Manque juste un petit mail à la commande pour dire que la livraison sera prévue à telle date.

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par BERTRAND W. *

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  Bonjour Corinne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Votre suggestion sera remonté auprès de notre équipe concernée :) ce qui va nous permettre de nous améliorer sur ce point. Belle journée ! L'équipe BDBD

• 5 / 5

  

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  Attente très longue de ma commande

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par MARGAUD G. *

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  Bonjour Nadine, Merci beaucoup pour votre commentaire et sommes navrés du délai de livraison retardé, on espère que vous profitiez pleinement de votre produit. A bientôt ! L'équipe BDBD

• 5 / 5

  

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  Commande conforme à mes attentes et livraison rapide et soignée.

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par JACQUELINE P. *

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  Bonjour Philippe, Merci beaucoup pour votre commentaire qui fait plaisir à lire :) A très bientôt, L'équipe BDBD

• 1 / 5

  

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  Emballage parfait mais meuble arrivé endommagé. Prennez le temps de le déballer avec le livreur, ou d'écrire les réserves nécessaires, sinon BDBD ne voudra rien savoir. Au vu des commandes passées et des montants payés, le geste commercial en est presque risible.

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par PATRICIA B. *

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  Bonjour Romain, Nous sommes réellement navrés que votre livraison ne s'est pas passée dans de bonnes conditions, nous en référons auprès de notre direction du Transport. Il est également important de vérifier l'état de votre marchandise en présence du livreur afin que votre échange soit pris en charge à 100% On s'excuse que la solution apportée ne vous convienne pas, pouvez-vous nous faire un retour par mail afin que nous puissions réétudier notre proposition de geste commercial ? On a à coeur la satisfaction de nos clients. A vous lire, Bien à vous, L'équipe BDBD

• 5 / 5

  

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  C'est la première fois que je commande à BDBD, bon accueil téléphonique pour renseignement sur le produit, livraison rapide et impeccable.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par ADÉLAÏDE A. *

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  Chère Sylvie, Nous sommes ravis que notre Service Client ait pu répondre à toutes vos attentes :) Passez une belle journée ! L'équipe BDBD

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  J'ai eu les renseignements dont j'avais besoin avant de commander en contactant le service client par mail. J'ai pu choisir le jour de ma livraison.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par LAURENT P. *

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  Bonjour Lamia, On est ravis que notre team Service Client ait pu répondre à toutes vos attentes. Passez une bonne journée ! L'équipe BDBD

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  la commande et livraison bien

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par SUZANNE B. *

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  Chère Marie-France, Merci beaucoup pour votre retour, on espère vous revoir bientôt chez Bois Dessus Bois Dessous. Bonne journée à vous, L'équipe BDBD

  Réponse de Suzanne B

  

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  le seul problème c'est que le trou de table pour mettre un parasol est trop juste

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  Chère Marie-France, Merci pour votre retour, votre suggestion sera remontée auprès de notre équipe Produit ! Belle journée à vous, L'équipe BDBD

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  Je suis en discussion avec le Service Client. Pour une table payée environ 600 euros avec livraison gratuite, ils souhaitent me facturer 100 euros pour retourner la table. Alors que la table ne correspond en rien aux photos du site = pas la bonne couleur, couleur peu uniforme et 8 petits carrés de 25 cm2 éparpillés un peu partout sur le plateau (non visible sur leurs photos). Les photos sont mensongères, ne vous y fiez pas. Et si le meuble ne vous plait pas ou a des défauts, le Service ne voudra rien entendre et demandera de facturer le retour 2 fois plus cher qu'un transporteur classique. Je suis TOTALEMENT insatisfaite de la table, du Service Client et de la facturation du retour Aprés-vente. Je déconseille FORTEMENT.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par TRISTAN B. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes réellement que vous n'êtes pas entièrement satisfaite du coloris de votre produit. Comme indiqué par notre équipe Service Client, la reprise est en cours concernant votre table Cargo. Nous pouvons tout à fait comprendre que la table de la collection Cargo ne vous convienne pas. Néanmoins, il s'agit bien de la bonne couleur commandée. Le bois étant un matériau vivant, quelques aspérités peuvent toutefois apparaître, ce sont des caractéristiques du produit et non de réels défauts. On reste à votre disposition pour davantage de renseignements. Bien à vous, L'équipe BDBD

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  Tout s'est très bien passé, j'ai pu sans problème faire décaler ma date de livraison. Très bon service client.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par JOSETTE F. *

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  Cher Eric, C'est un réel plaisir de livre votre commentaire :) Notre Service Client reste entièrement à votre écotue. A bientôt, L'équipe BDBD

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  ´´´´

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par ALAIN D. *

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  Bonjour Laure, On vous remercie pour votre avis. Passez une bonne journée, L'équipe BDBD

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  Très beau bureau, beau bois de teck, délai de livraison annoncé respecté

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par ANTOINE M. *

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  Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur le bureau en votre possession. On espère qu'il réponde entièrement à toutes vos attentes. Belle journée, L'équipe BDBD

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  Très satisfaite du produit qui correspond à mes attentes et qui est de très bonne qualité. Toutefois j'ai été très déçue de la livraison. Quand j'ai commandé ma table basse on m'a estimé une livraison sous 6 à 8 semaines or je l'ai reçu entre 14 et 15 semaines. Même si je comprends que les imprévus peuvent arrivés, j'ai trouvé que le suivi de commande était trop peu détaillé et si nous n'allons pas demander des explications nous n'avons pas d'information pendant des semaines. Néanmoins le service client répond rapidement à nos mails et est professionnel. Je recommande tout de même ce site pour la qualité de leur produit.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 10/11/2020 par BENOÎT D. *

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  Bonjour Pauline, Dans un premier temps, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire et prenons note de toutes vos informations. On est navrés que le délai qui vous a été proposé au départ n'est pas été respecté. On fait le maximum afin de pallier à aux retards qui sont parfois indépendants de notre volonté. On espère que vous nous en tiendrez pas rigueur. Restants à votre écoute, Passez une bonne journée, L'équipe BDBD

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  Site très beau et très lisible. Des bons de réduction (qui pourraient être davantage mis en valeur) qui sont très appréciables. Bcp de publicité ciblée sur les réseaux ensuite...

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par GILBERT F. *

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  Chère Laura, Merci pour votre commentaire , il fait plaisir à lire ! Vos suggestions seront remontées auprès de notre équipe Web :) Belle journée, L'équipe BDBD

• 3 / 5

  

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  Bonjour, la livraison était entre 6 et 8 semaines. Le colis est arrivé après plus de 12 semaines. A l'arrivé du livreur, il a fallu se battre avec lui pour pouvoir verifier la table avant de signer le bon de reception. La table etait legerement abimé et le livreur ne voulait rien entendre.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 02/11/2020 par HENRI M. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes navrés que votre livraison ne s'est pas passée dans de bonnes conditions. Nous remontons votre réclamation auprès de notre Direction. On reste à votre disposition ! L'équipe BDBD

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  Livraison rapide et emballage parfait

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par AUGUSTE B. *

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  Chère Karine, On vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, cela nous fait plaisir ! A bientôt, L'équipe BDBD

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  La fermeture des tiroirs et porte manque de souplesse

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par AUDREY B. *

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  Bonjour Vincent, Merci pour votre commentaire, pouvez-vous nous envoyer une petite vidéo afin de constater l'anomalie rencontrée ? A vous lire, L'équipe BDBD

  Réponse de Audrey B

  

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  Bonjour À quelle adresse dois je envoyer cette vidéo? Cordialement Vincent

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  Bonjour Vincent, Vous pouvez nous contacter via le formulaire ci-dessous : https://www.boisdessusboisdessous.com/contactez-nous On attend votre retour avec impatience :) Belle journée, L'équipe BDBD

  Réponse de Audrey B

  

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  Bonjour Vous siuhaitez que je mette la vidéo sur le site internet? Car plus haut vous me demandiez d’envoyer une vidéo du problème lt Je ne comprends pas Cordialement

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  pas de problème de livraison.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par GENEVIÈVE L. *

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  Bonjour Françoise, Merci beaucoup pour votre avis :) A bientôt, L'équipe BDBD

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  Site très sérieux. Ma table est arrivée dans le délai indiqué. Bien emballée, aucun souci sur ce produit qui correspond à la photo.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par NOÉMI M. *

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  Bonjour Pascale, Votre commentaire sera remonté auprès de toute notre équipe ! On espère vous revoir prochainement parmi nous :) L'équipe BDBD

• 5 / 5

  

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  Mon buffet m'a été livré et déposé là où je voulais. Il était très bien emballé et je l'ai installé à sa place. Je suis très contente.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 30/10/2020 par JEAN P. *

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  Bonjour Corella, N'hésitez pas à nous partager votre plus belle photo de votre meuble, cela nous ferait grandement plaisir. Belle journée, L'équipe BDBD

• 5 / 5

  

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  Très bien. Livraison parfaite. Bon état du produit. Je conseille ce site.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par SUSAN V. *

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  Bonjour Brigitte, Merci beaucoup pour votre recommandation, profitez pleinement de votre produit et envoyez nous votre plus belle photo. A bientôt, L'équipe BDBD

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par BERNARD G. *

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  Bonjour Sandrine, Quelle belle note ! Belle journée, L'équipe BDBD

• 4 / 5

  

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  Livraison très longue mais produit conforme.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 01/11/2020 par FRÉDÉRIC P. *

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  Bonjour Laurence, Nous prenons note de votre avis. Nous avons rencontrés des retards de contenair suite au contexte actuel, qui sont indépendants de notre volonté. Cet incident est en train de se résorber au fur et à mesure. A bientôt, L'équipe BDBD

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  service après vente à désirer ... réponses correctes mais tres tres long à arriver

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par MARGOT P. *

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  Bonjour Paméla, On est sincèrement navrés du délai de livraison. Votre commentaire sera remonté auprès de notre équipe concernée afin de nous améliorer sur ce point :) Passez une belle journée, L'équipe BDBD

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  Commande respectée ainsi que le délai

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par NOÉMI S. *

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  Cher Gerard, C'est un réel plaisir de livre votre commentaire, profitez comme il se doit de votre meuble :D Bonne journée, L'équipe BDBD

• 4 / 5

  

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  Livraison le jour indiqué et bien suivi, par contre un des colis avait été ouvert, mais pas de problème pas de chaises abîmées.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par MARTIN V. *

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  Bonjour Eric, On prend attentivement note de votre commentaire. Il est anormal que votre colis ait été ouvert et nous en référons auprès de notre équipe Transport. On espère que vous profitiez pleinement de vos produits :) A bientôt, L'équipe BDBD

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  Quelques difficultés à la livraison (colis abimé reparti) mais très bon suivi et des réponses.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par ÉLISABETH B. *

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• 4 / 5

  

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  parfait

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par THÉODORE L. *

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  Chère Evelyne, On est ravis que votre expérience chez BDBD ait été parfaite :) Belle journée à vous, L'équipe BDBD

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  Livraison rapide, transporteur compétent.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par GÉRARD V. *

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  Chère Corinne, On vous remercie pour votre commentaire. A très bientôt, L'équipe BDBD

• 4 / 5

  

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  Très bon site.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par JEANNINE R. *

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  Chère Juliette, C'est super que notre site vous convienne, votre commentaire sera remonté auprès de notre équipe WEB. A bientôt, L'équipe BDBD

• 4 / 5

  

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  Article répondant à ce que j'en attendais.. Jolie table bien finie.acceuil téléphonique trés sympa. je viens de commander le meuble tv

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par ÉDITH C. *

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  Chère Maryse, On est ravis que le Service Client ait pu répondre à toutes vos questions. A très bientôt ! L'équipe BDBD

• 4 / 5

  

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  Offre large et variée. Très bon suivi et information régulière sur les retards éventuels. Le délai est respecté. Produits de qualité et fidèle à la description

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/11/2020 par MARGUERITE D. *

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  Cher Jacques, Nous avons à coeur la satisfaction de nos clients et sommes ravis que votre expérience chez BDBD ait été parfaite. A très vite, L'équipe BDBD

• 2 / 5

  

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  livraison effectuée sans en avoir été prévenue

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par LUC M. *

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  Bonjour Susana, On est réellement navrés que vous n'ayez pas été contactée pour une prise de rendez-vous. Nous allons remonter votre réclamation auprès de notre Direction, soyez rassurée. Restants à votre écoute, L'équipe BDBD

• 3 / 5

  

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  temps d'attente long entre la commande et la livraison sans aucune information

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par AMÉLIE B. *

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  Bonjour Nathalie, On s'excuse pleinement de ce retard de livraison, on espère que vous nous en tiendrez pas rigueur et que le produit réponde entièrement à vos attentes. Bien à vous, L'équipe BDBD

• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable, choix du jour et très bien emballé

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par VALÉRIE P. *

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  Service client au top répond rapidement Délais de livraison long mais article conforme Très satisfaite

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 08/11/2020 par LUCY R. *

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  Chère Audrey, Merci beaucoup pour votre commentaire :) A très vite, L'équipe BDBD

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  Site agréable

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par CHARLOTTE O. *

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  Très satisfaite de ma commande, du service rendu et du produit reçu. Service client très agréable et à l'écoute lors d'une communication téléphonique (j'ai appelé car nous étions absents la semaine de livraison prévue). Livraison dans les délais. Ravie d'avoir commandé sur le site Bois Dessus Bois Dessous Entreprise à conseiller !

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par AURÉLIE R. *

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  Chère Marion, Votre commentaire nous donne le plus beau des sourires :) Il sera remonté auprès de toute notre équipe et espérons vous revoir bientôt chez nous. Belle journée, L'équipe BDBD

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  Délai de livraison respectée.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par ÉLÉONORE M. *

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  Bonjour Alain, Quelle jolie note, ça nous fait plaisir ! Merci à vous, Belle journée, L'équipe BDBD

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  La livraison n'a pas été à la hauteur du produit, puisqu'elle s'est déroulée sans les bras nécessaires pour porter le meuble, à toute vitesse, et sans matériel adequat.....le meuble a été renvoyé, puisque arrivé cassé....au bout de 3 mois d'attente...prochaine livraison dans 2 à 3 mois ...!!!

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/11/2020 par ANTOINE R. *

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  Bonjour Madame, On sincèrement navrés d'apprendre que la livraison n'a pas été la meilleure qu'il soit, pour vous. En effet, votre produit était sur un arrivage prochain, c'est pour cela que le délai de votre nouvelle livraison a été plus longue que prévue, nous nous excusons. On vous souhaite une bonne journée, L'équipe BDBD

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  Délais de livraison non respectés, plus de 2 mois de retard . Suite à une demande de geste commercial ils n'ont pas été d'accord ils m'ont juste proposés 15% sur une prochaine commande que je ne ferai jamais car ils m'ont beaucoup déçus .

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 11/11/2020 par MARGOT C. *

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  Bonjour Monsieur, Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et le remontons à notre Direction. On vous invite à revenir vers nous si le geste commercial proposé ne correspond pas entièrement à vos attentes. Dans l'attente de votre retour, L'équipe BDBD

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  Très belle table ! Je ne regrette pas.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par ALIX L. *

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  De la commande à la livraison rien a redire comme toujours !

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par ÉTIENNE P. *

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  Le produit est très beau et conforme à la description. Par contre le délais de livraison est vraiment trop long (plus de 10 semaines) et pas de visibilité de l’avancement sur le site. Pas non plus de notification d’envoie du produit et pas de numéro de suivi.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par THÉRÈSE K. *

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  Très déçu. La couleur du bois ne correspond obsolument pas a la photo. Je le renvoi.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par MICHÈLE B. *

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  Bonjour Boris, On est navrés que le coloris ne corresponde pas entièrement à vos attentes. Pouvez-vous nous envoyer des photos depuis le formulaire de contact ? Voici le lien : https://www.boisdessusboisdessous.com/contactez-nous Nous avons à coeur de vouloir vous satisfaire ! A vous lire, Bien à vous, L'équipe BDBD

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  Le site est attrayant, et joindre l’équipe à été facile.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par MICHEL B. *

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  Livraison et service clients très sérieux. Je recommande.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par AGNÈS E. *

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  les délais de livraison sont trop longs

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par ANNE D. *

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  Satisfait de la navigation sur le site nous n'avons rencontré aucun problème.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/11/2020 par NATHALIE G. *

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  3mois d'attente pr recevoir un colis éventré avec le bout de la table basse complètement abîmée, nous avons du refuser le colis, très déçus !

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 25/11/2020 par ÉDITH F. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison ne s'est pas passée comme prévue. Comme convenu avec notre Service Client, le remboursement de votre commande s'effectuera dans les meilleurs délais. On reste à votre disposition pour toute autre demande. Bien à vous, L'équipe BDBD

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  Rien à signaler sur la livraison, table super bien emballée, vraiment ! sinon l'article est joli, je jugerai la qualité avec le temps, le délai de livraison un peu long , plus d'un mois

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par YVES M. *

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  Commande passée mi décembre pour un délais annoncé de 10jours et reçu mi février. Nécessité d'appeler le service client pour avoir des informations. Le livreur a eu besoin de mon épouse pour sortir le colis et l'apporter à la maison (plein pieds!) Palette de livraison laissée dans l'allée devant la maison, à moi de me débrouiller pour l'élimination !

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par JACQUELINE C. *

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  Cher Yves, On est réellement navrés que la livraison ne s'est pas entièrement passée comme vous le souhaitiez, et nous nous excusons de cela. Votre réclamation sera remontée auprès de notre Direction soyez rassuré. Nous restons à votre entière disposition si besoin, Bien à vous, L'équipe BDBD

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  Cher Yves, On est réellement navrés que la livraison ne s'est pas passée comme vous le souhaitiez. Votre réclamation sera étudiée de très près par notre Direction. Concernant les délais de livraison, cela est dû à un retard de contenair indépendant de notre volonté. Un mail d'information vous a été envoyé pour vous expliquer la raison. Restants à votre entière disposition si besoin. Bien à vous, L'équipe BDBD

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  Je recommande

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par NICOLAS M. *

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  Bonjour Anne-Laure, Merci beaucoup pour votre retour sur votre expérience chez Bois Dessus Bois Dessous :) Nous espérons vous revoir bientôt ! Bonne journée à vous, L'équipe BDBD

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  Livraison rapide Service de livraison parfait Service client réactif

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par CÉCILE C. *

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• 4 / 5

  

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  Beau site

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 11/11/2020 par ADÈLE G. *

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  Bonjour Jacques, On vous remercie pour vos quatre étoiles :) Restants à votre entière disposition, Laura

• 5 / 5

  

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  Très belle gamme la livraison parfaite ! Merci 🤩

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par GILLES L. *

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  Bonjour Isabelle, Quel réel plaisir de vous lire :) on vous remercie pour vos cinq étoiles ! Passez une belle journée, L'équipe BDBD

• 5 / 5

  

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  Tout était nickel.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 15/11/2020 par ÉDOUARD C. *

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  Cher Florian, C'est avec un réel plaisir de lire votre commentaire :) on espère vous revoir bientôt chez Bois Dessus Bois Dessous. A bientôt, L'équipe BDBD

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  Tres beau produit de qualite

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 14/11/2020 par CHRISTIANE L. *

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  Bonjour Sandrine, On est ravis que vos meubles correspondent entièrement à vos attentes :) A très bientôt, L'équipe BDBD

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  Chère Sandrine, Nous sommes ravis que vos produits correspondent entièrement à vos attentes :) Belle journée ! L'équipe BDBD

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  Très contente de ce fauteuil.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par STÉPHANE M. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les temps, livreurs sympathiques, belle table pleine d'originalité

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par COLETTE L. *

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  Chère Delphine, C'est avec un réel plaisir de lire votre commentaire :) on est ravis que vous trouvez notre table originale ! A bientôt chez Bois Dessus Bois Dessous, L'équipe BDBD

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  Très bien

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 29/11/2020 par MAURICE R. *

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  Bonjour Emmanuel, Merci beaucoup pour votre retour sur votre expérience chez nous :) Passez une belle journée ! L'équipe BDBD

• 4 / 5

  

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  Retard livraison de quelques heures, itinéraire mal prévu

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par BRIGITTE P. *

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  Bonjour Nadine, On vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. On est réellement navrés que votre commande vous a été livrée plus tardivement que prévue. On espère tout de même que vous profitiez comme il se doit de votre canapé :) Restants à votre entière écoute, L'équipe BDBD

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  très bon accueil téléphonique Livraison parfaite

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par DANIEL A. *

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  Cher Bruno, On est réellement ravis que tout se soit bien passé pour votre prise de commande :) Nous vous souhaitons une très belle journée, L'équipe BDBD

• 5 / 5

  

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  livraison rapide . Service client efficace.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par LUCAS N. *

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  Bonjour Olivier, C'est un réel plaisir de livre votre avis :) Votre commentaire sera remonté à toute l'équipe. A très bientôt, L'équipe BDBD

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  Très bien.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par ADRIEN M. *

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  Chère Charlotte, On vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis :) Belle journée ! L'équipe BDBD

• 5 / 5

  

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  super efficace pour tout !

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par ÉDOUARD P. *

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  Bonjour Catherine, Nous ravis de lire votre commentaire, on espère que vous profiterez pleinement de votre salle de bains avec vos nouveaux meubles :) Passez une bonne journée, L'équipe BDBD

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  Chère Catherine, On vous remercie de l'intérêt que vous portez à notre marque, cela nous fait grandement plaisir ! A bientôt, L'équipe BDBD

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  Meuble arrivé endommagé.très déçue

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par JULES L. *

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  Bonjour Madame, Nous constatons que notre équipe Client vous a proposé la réexpédition d'un nouveau meuble. On va suivre de très près la livraison afin que celle-ci se passe dans de bonnes conditions, rassurez-vous. Restants à votre entière disposition, L'équipe BDBD

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  Très bon achat dans les délais signalés

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par ÉMILIE G. *

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  Chère Corinne, Quelle belle note ! Merci beaucoup. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour vous. Bonne journée à vous, L'équipe BDBD

• 1 / 5

  

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  En terme de qualité de produit, c’est correct. Mais cette société n’a visiblement pas de service expédition/transport. Aucun suivi de commande et encore moins d’expédition. J’ai commandé 4 chaises il y a 1 mois. 2 m’ont été livrées il y a 15j et depuis j’attends les 2 dernières. J’ai contacté BDBD 2 fois depuis pour obtenir une date de livraison, aucun retour de leur part. Bref, c’est la dernière fois que je commande sur ce site.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par NATHALIE V. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes réellement navrés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfaite par nos services. Nous avons répondu à votre dernier mail ce jour, pouvez-vous y répondre ? On a à coeur la satisfaction de nos clients ! Nous sommes certains qu'une solution pourra vous être apportée. Dans l'attente de votre retour, Bien à vous Laura

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  bien pas de probleme

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par CÉCILE C. *

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  Bonjour Nicole, Nous vous remercions du retour sur votre expérience chez nous, et espérons que vous profitiez pleinement de votre meuble :) Passez une agréable journée, L'équipe BDBD

  Réponse de Cécile C

  

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  merci

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  Livraison rapide et conforme.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par ROBERT F. *

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  Chère Virginie, Merci beaucoup pour votre commentaire ! On espère vous revoir bientôt chez Bois Dessus Bois Dessous :) Belle journée ! L'équipe BDBD

• 4 / 5

  

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  Cette note est du au fait que je suis un peu déçu par la couleur qui n’est pas vraiment conforme à la photo du site

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par DANIELLE B. *

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  Chère Isabelle, Nous vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque. Pouvez-vous nous envoyer des photos afin que nous puissions constater la référence ? Voici le lien sur lequel vous redirigez : https://www.boisdessusboisdessous.com/contactez-nous Dans l'attente de votre retour. Bien à vous, L'équipe BDBD

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  Jamais vu une entreprise pareille . Ils répondent rapidement au téléphone mais n'ont jamais fait ce qu'ils ont promis

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/10/2020 par THIBAUT D. *

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  Bonjour Joel, Nous sommes navrés que vous n'êtes pas entièrement satisfait par nos services. Notre Service Client a essayé de vous contacter à plusieurs reprises, pouvez-vous nous apporter un retour afin qu'une solution vous soit apportée ? Je vous remercie, Bonne journée, L'équipe BDBD

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  Satisfait mais un peu cher tout de même car fabriqué en in Satisfait mais un peu cher tout de même

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par ISAAC F. *

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  Bonjour Marie Noelle, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nos produits sont fabriqués de manière artisanale en Indonésie, nous attachons une très grande importance à la fabrication de ceux-ci afin qu'ils puissent correspondre entièrement à vos attentes. On reste à votre disposition pour davantage de renseignement. Belle journée ! L'équipe BDBD

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  Trés bon site et excellent rapport qualité prix des chaises de jardin en teck

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par SUSANNE N. *

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  Cher François, Nous tenons à vous remercie pour votre confiance, nous remontons votre commentaire à toute notre équipe. Passez une belle journée, L'équipe BDBD

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  Livraison rapide, conditionnement impeccable, qualité du produit

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par HENRI L. *

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  Bonjour Patrice, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous :) on est ravis que votre salon de jardin corresponde à toutes vos attentes. A bientôt, L'équipe BDBD

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  commande et encaissement rapides. Livraison en 3 semaines au leu de 8 jours. Aucun suivi auprès du transporteur. SAV défaillant. Lot abimé lors de la livraison (chaise cassée)

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par JOSÉPHINE D. *

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  Bonjour Véronique, Nous sommes navrés que la livraison ne s'est pas passée comme vous le souhaitiez. Rassurez-vous, votre dossier est bien entre les mains de notre équipe SAV, afin qu'une solution vous soit apportée dans les meilleurs délais ! Restants à votre écoute, L'équipe BDBD

  Réponse de Joséphine D

  

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  La balle est dans votre camp. Si vous êtes réactif j'ai une seconde commande en prévision sinon je change de fournisseur. Jean-Paul TABELLION

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  Très satisfait . Le meuble est arrivé dans le délai annoncé. Toutefois j’aurais aimé avoir un meilleur suivi . Pourquoi m’avoir envoyé un mail reportant à 12 semaines le délai alors que ma commande était arrivée en France et qu’on s’apprêtait à la livrer ?

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par NOÉMI B. *

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  Cher Jean-Paul, Nous sommes navrés de lire que la livraison ait pris du retard. En effet, notre contenair a été décalé, c'est pour cela que le délai a été rallongé. Nous comprenons que cela puisse être très long et nous nous en excusons pleinement. Cet incident est indépendant de notre volonté. On reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Passez une bonne journée, L'équipe BDBD

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  Ras Service client sérieux

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 12/11/2020 par ADRIENNE M. *

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  Bonjour Anne, Toute l'équipe vous remercie pour votre note et commentaire. Passez une très belle journée, L'équipe BDBD

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  Un réel problème à la livraison : nous avons choisi la livraison confort qui assure la livraison jusque dans la pièce de notre choix. Deux livreurs se sont présentés mais impossible pour eux de porter les meubles. Mon mari et mon fils ont dû les aider à les porter (127 kilos pour le buffet...), Il n'est quand même pas normal que le client soit obligé de porter des meubles aussi lourd quand on paye une livraison plus chère et que l'on nous assure que ceux-ci seront installés dans la pièce de notre choix.

  Avis du 07/02/2021, suite à une expérience du 01/11/2020 par BENOÎT G. *

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  Bonjour Anne-Marie, C'est avec la plus grande attention que nous lisons votre commentaire. Nous aurions également préféré que votre livraison se passe dans de très bonnes conditions. Nous allons remonter ce dysfonctionnement auprès de notre responsable Transport, afin que l'on puisse s'améliorer sur ce sujet, on a à coeur de vous satisfaire ! Bien à vous, L'équipe BDBD

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