Avis clients de Berah Getah

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Aucun problème tout était parfait la date de livraison a bien été respectée

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par GILBERT M. *

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  Bonjour Sophie, On vous remercie pour votre note ! Belle journée à vous, l'équipe BDBD

• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site ne m'a pas posé de problèmes. Le service Client est à l'écoute et a su me rassurer quant à l'acheminement de ma commande. La livraison s'est bien déroulée. J'ai pu suivre l'arrivée de mon colis grâce au lien envoyé par le transporteur et j'ai eu le choix de me faire livrer à la maison ou d'aller chercher celui-ci. Travaillant proche du dépôt, cela m'a arrangé, j'ai pu le récupérer en sortant du travail. Le personnel m'a aidé à le charger dans mon coffre.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par FRANCK D. *

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• 4 / 5

  

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  On ne peut pas suivre le déroulement de notre commande

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par DENIS G. *

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  Bonjour Nathalie, Pouvez-vous nous en dire un peu plus ? Nous sommes à votre écoute et restons joignables par téléphone et par mail :) Voici notre formulaire de contact : https://www.boisdessusboisdessous.com/contactez-nous A vous lire, Bonne journée, l'équipe BDBD

  Réponse de Denis G

  

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  Pendant l attente de ma commande je ne pouvais pas savoir ou en était la date de livraison. Ceci peut être une inquiétude surtout lorsque le prélèvement de la somme de l ‘ achat a été très rapide. J ai dû appelé pour savoir le déroulement .

  Réponse de Denis G

  

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  Pendant l attente de ma commande je ne pouvais pas savoir ou en était la date de livraison. Ceci peut être une inquiétude surtout lorsque le prélèvement de la somme de l ‘ achat a été très rapide. J ai dû appelé pour savoir le déroulement .

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  Nathalie, Nous pouvons tout à fait comprendre vos doutes. Nous prélevons dès le passage de votre commande, afin d'éviter de garder vos coordonnées. Si vous souhaitez davantage de de renseignements, on reste à votre écoute. Bonne journée, L'équipe BDBD

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• 5 / 5

  

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  MEUBLES MAGNIFIQUES ET DE QUALITE

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par MARGOT V. *

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  Bonjour Alonso, Nous vous remercions pour votre si belle note, à très bientôt ! L'équipe BDBD

• 5 / 5

  

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  Livraison un peu retardée mais colis réceptionné comme confirmé par le transporteur.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par RICHARD L. *

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  Bonjour Delphine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. On reste à votre écoute ! L'équipe BDBD

• 4 / 5

  

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  Meuble conforme à ma commande.Il est parfait. J'ai trouvé les délais de livraison particulièrement longs. 4 à 6 semaines c'est énorme ! Et moi, livrée au bout de 6 semaines et 2 jours 😏

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par CORINNE G. *

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  Bonjour Dominique, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire. On reste à votre disposition pour toute question. Bonne journée, l'équipe BDBD

• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite de la livraison bien qu'elle se soit déroulée sur 2 jours et non sur 1 seul comme prévu

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par AUGUSTE H. *

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  Bonjour Jean, On vous remercie d'avoir pris le temps de nous fait part de votre avis. Restants à votre écoute, l'équipe BDBD

• 2 / 5

  

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  très peu de communication colis et matériel abimé a la réception

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par SABINE F. *

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  Cher Olivier, Nous sommes réellement que vous ayez reçu votre meuble abîmé. Pouvez-vous envoyer vos photos depuis le formulaire de contact ? https://www.boisdessusboisdessous.com/contactez-nous Nous avons à coeur de vous satisfaire ! A vous lire, L'équipe BDDB

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  Cher Olivier, Nous sommes réellement que vous ayez reçu votre meuble abîmé. Pouvez-vous envoyer vos photos depuis le formulaire de contact ? https://www.boisdessusboisdessous.com/contactez-nous Nous avons à coeur de vous satisfaire ! A vous lire, L'équipe BDDB

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• 5 / 5

  

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  Superbe table, elle est arrivée très bien emballée et dans les délais annoncés... rien à dire

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par JULIEN R. *

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  Chère Ingrid, On est ravis que votre produit vous donne entière satisfaction ! A bientôt chez BDBD

• 4 / 5

  

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  Livraison impeccable, bien emballé rien à dire

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par DOMINIQUE C. *

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  Bonjour Philippe, Ravis que vous êtes satisfait par nos services :) Belle journée à vous, l'équipe BDBD

• 1 / 5

  

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  3 semaines hors délais, aucune informations en amont...

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par SUZANNE L. *

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  Bonjour, Nous sommes réellement navrés pour le retard de livraison rencontré. Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenairs indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire et essayons de trouver la meilleure des solutions pour pallier ceux-ci. Restants à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée, L'équipe BDBD

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  Bonjour, Nous sommes réellement navrés pour le retard de livraison rencontré. Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenairs indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire et essayons de trouver la meilleure des solutions pour pallier ceux-ci. Restants à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée, L'équipe BDBD

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• 5 / 5

  

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  Dommage pour la livraison entre 8 et 10 semaines ça fait long

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par ALICE G. *

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  Bonjour Béatrice, Nous comprenons que le délai puisse vous paraître long, on fait notre maximum afin d'y remédier. A votre écoute si besoin, Belle journée ! L'équipe BDBD

• 3 / 5

  

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  Délais de livraison beaucoup trop long

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par SYLVIE D. *

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  Bonjour Annie, Nous sommes navrés du retard de livraison que vous avez pu rencontrer. Suite au retard de contenir dû à la situation sanitaire actuelle, certaines commandes ont subies un retard de livraison de quelques jours. L'incident est indépendant de notre volonté et faisons le maximum afin d'y pallier. Si vous souhaitez en savoir davantage, on reste à votre entière écoute, Toute l'équipe BDBD

• 3 / 5

  

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  Le délai de livraison était très très long, plus que ce qui était indiqué lors de ma commande (la crise sanitaire ne doit pas aidée). J'aurai aimé recevoir un mail prévenant qu'il y aurait du retard. Mais bon après avoir contacté moi-même le service client j'ai pu avoir une estimation de date de livraison (qui était bonne) et être rassurée sur l'avancée de ma commande

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par ANTOINE P. *

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  Bonjour Lucile, Nous sommes réellement navrés pour le retard de livraison rencontré. Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenairs indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire et essayons de trouver la meilleure des solutions pour pallier à ceux-ci. Restants à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien à vous, L'équipe BDBD

• 5 / 5

  

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  Parfait !!

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par BERTRAND P. *

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  Bonjour Pascale, Quelle belle note ! Merci beaucoup. Belle journée à vous, L'équipe BDBD

• 5 / 5

  

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  2ème commande et toujours autant satisfait ! les produits sont magnifiques ! Seul les délais sont un peu long ... dommage

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par RICHARD R. *

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  Bonjour Daniel, Nous tenons à vous remercier pour votre confiance et espérons que vous profitez pleinement de votre meuble :) A très vite ! l'équipe BDBD

• 5 / 5

  

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  Très bon site, les articles présentés sont bien mis en valeur, ce qui facilite le choix.

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par CATHERINE B. *

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  Chère Patricia, Nous sommes ravis que vous êtes satisfaite par nos services. Bonne journée ! L'équipe BDBD

• 3 / 5

  

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  Trop d’attente (près de 3 mois). C’est dommage

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par SÉBASTIEN J. *

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  Bonjour Isabelle, Nous sommes réellement navrés pour le retard de livraison rencontré. Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenairs indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire et essayons de trouver la meilleure des solutions pour pallier à ceux-ci. Restants à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien à vous, L'équipe BDBD

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  Chère Isabelle, Nous sommes réellement navrés pour le retard de livraison rencontré. Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenairs indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire et essayons de trouver la meilleure des solutions pour pallier ceux-ci. Restants à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée, L'équipe BDBD

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• 5 / 5

  

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  Le site bois dessus bois dessous est super, leurs meubles sont très beaux et de belles qualités, la livraison peut paraître longue mais lorsque le colis arrive, le meuble est très bien emballé et soigné. Et l'attente en vaut la chandelle ! Je recommande ce site les yeux fermés !

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par THIERRY L. *

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  Bonjour Coralie, Nous sommes ravis de lire votre commentaire, ce dernier sera remonté auprès de toute notre équipe. On espère vous revoir très vite ! L'équipe BDBD

• 5 / 5

  

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  Délai respecté,très beaux produits

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par SIMONE G. *

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  Chère Fabienne, Nous sommes ravis que vous êtes satisfaite par nos services. A bientôt ! L'équipe BDBD

• 3 / 5

  

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  J'ai bien reçu ma commande tout était impeccable exactement conforme à l'achat mais le petit souci c'est que au lieu de le recevoir sous 4 semaines je l'ai reçu 4 mois après dommage

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par CORINNE G. *

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  Bonjour Roger, Nous sommes réellement navrés pour le retard de livraison rencontré. Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenairs indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire et essayons de trouver la meilleure des solutions pour pallier à ceux-ci. Restants à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien à vous, L'équipe BDBD

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  Cher Roger, Nous sommes ravis d'apprendre que votre meuble vous satisfasse pleinement ! Veuillez nous excuser pour le retard de livraison, ce dernier est dû au contenair indépendant de notre volonté. On fait notre maximum afin d'y pallier. A votre disposition si besoin, Belle journée, L'équipe BDBD

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• 4 / 5

  

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  Site proposant de belles choses.

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par ÉRIC P. *

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  Bonjour Michel, Merci beaucoup pour votre note. A bientôt, l'équipe BDBD

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de la qualité de ma commode.Le service clientèle est très efficace et réactif. Je recommande ce site.

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par MARGAUX B. *

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  Chère Marjorie Nous sommes ravis que vous êtes satisfaite par nos services. A bientôt !

• 5 / 5

  

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  Très bien, délai respecté,

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par TIMOTHÉE R. *

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  Chère Marie-Ange, Nous sommes ravis que vous êtes satisfaite par nos services. A bientôt ! L'équipe BDBD

• 5 / 5

  

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  Très beau catalogue

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par PATRICIA R. *

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  Bonjour Virginie, Merci pour vos cinq étoiles, cela nous fait grande plaisir ! A très vite, l'équipe BDBD

• 3 / 5

  

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  Le seul bémol dans mon expérience est le retard de livraison de plus d'un mois et aucune information à ce sujet sur mon compte client

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par GILBERT D. *

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  Chère Isabelle, Nous sommes réellement navrés pour le retard de livraison rencontré. Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenairs indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire et essayons de trouver la meilleure des solutions pour pallier à ceux-ci. Restants à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien à vous, L'équipe BDBD

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  Chère Isabel, Nous sommes réellement navrés pour le retard de livraison rencontré. Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenairs indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire et essayons de trouver la meilleure des solutions pour pallier ceux-ci. Restants à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée, L'équipe BDBD

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• 2 / 5

  

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  si les meubles sont beaux et de qualité, les délais de livraison explosent et ne sont pas respectés. En plus dans mon cas, le meuble était abimé et on me propose d"attendre encore 3 mois pour remplacer

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par RENÉ N. *

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  Bonjour Madame, Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenairs indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire et essayons de trouver la meilleure des solutions pour pallier à ceux-ci. Restants à votre écoute pour plus de renseignements. Bien à vous, L'équipe BDBD

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par ANNE S. *

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  Bonjour Martine, Nous vous remercions pour votre si belle note, à très bientôt ! L'équipe BDBD

• 1 / 5

  

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  Commande passée le 20 Janvier Reçu le 15 Avril !! Aucun mail n’a été envoyé pour prévenir d’un éventuel retard ! J’ai du moi même appeler 2 fois et pour qu’on me dise à 2 reprises que la livraison a été repoussée ! Le seul geste qu’il nous ont fait c’est de nous dire qu’il peuvent nous faire -10% sur une prochaine commande ! -10% que les nouveaux adhérent peuvent également avoir ! Comment vous dire qu’on ne recommandera plus jamais chez eux ! Table très belle en photo mais une fois chez vous elle ne vos pas le prix indiquée !! Le socle en métal n’es même pas droit !! Puis plus aucune personne ne répond Tout simplement catastrophique et ne recommande pas !

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par JOSEPH C. *

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  Bonjour Madame, Votre mécontentement sera remonté auprès de notre Direction, rassurez-vous. Si vous n'êtes pas satisfaite de la solution apportée, on vous invite à répondre au dernier mail qui vous a été envoyé le 04/03. Merci de revenir vers nous au plus vite. Bien à vous, L'équipe BDBD

• 4 / 5

  

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  Très satisfait de la qualité de votre produit. Livraison OK malgré un colis légèrement détérioré. Je recommande autour de moi.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par MARTHE L. *

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  Bonjour Christophe, On vous remercie pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt ! Belle journée, L'équipe BDBD

• 5 / 5

  

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  Les délais de livraison ont été respectés

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par MATTHIEU L. *

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  Bonjour Françoise, Merci pour vos cinq étoiles, cela nous fait grande plaisir ! A très vite, l'équipe BDBD

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience seule ombre au tableau délai de disponibilité mais bon c’était indiqué en amont

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par VICTOR B. *

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  Chère Rony, Nous sommes ravis que vous êtes satisfaite par nos services. A bientôt ! L'équipe BDBD

• 4 / 5

  

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  Délai de livraison très long dû au confinement

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par WILLIAM B. *

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  Bonjour Laurent, Nous sommes réellement navrés pour le retard de livraison rencontré. Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenairs indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire et essayons de trouver la meilleure des solutions pour pallier ceux-ci. Restants à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée, L'équipe BDBD

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par MAURICE D. *

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  Bonjour Tin-Hinan, Quelle belle note ! Merci beaucoup. Belle journée à vous, L'équipe BDBD

• 4 / 5

  

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  Livraison tardive par rapport au dates annoncées mais réponses par mail informatives.

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par LUCY G. *

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  Chère Murielle, Nous prenons note de votre commentaire, sommes navrés du retard de livraison qui a été un peu plus long que prévu. Notre Service Client reste entièrement à votre écoute, Bonne journée, L'équipe BDBD

• 5 / 5

  

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  Très belle table Attention couleur un peu plus foncée que la photo

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par VALÉRIE B. *

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  Chère Christine, Merci pour votre note ! Pouvez-vous nous envoyer une photo afin que nous puissions constater la différence de teinte de votre meuble reçu ? Voici notre formulaire de contact : https://www.boisdessusboisdessous.com/contactez-nous A vous lire, Bien à vous L'équipe BDBD

• 2 / 5

  

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  Les seuls points positifs : l'accueil téléphonique et tla qualité du produit acheté. Par contre délai de livraison ahurissant. Table basse commandée fi' novembre avec un délai initial de 45 jours, soit 1,5 mois. Table réceptionnée après plusieurs relances mi avril au bout de 4,5 mois... Un premier retard mis sur le compte du Covid et un second retard de livraison car le meuble était abîmé. Je ne regrette pas mon achat, mais ne commanderai plus sur ce site.

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par WILLIAM B. *

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  Bonjour Michel, Nous prenons attentivement note de votre insatisfaction par rapport au délai de livraison retardé et tenons à nous excuser de cela. Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenairs indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire et essayons de trouver la meilleure des solutions pour pallier à ceux-ci. Bonne journée à vous, L'équipe BDBD

• 4 / 5

  

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  Livraison longue mais conforme

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par DENIS G. *

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  Bonjour Ariane, Nous sommes navrés que le délai de livraison à été plus long que prévu. Les délais peuvent être allongés suite à des retards de conteneur indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire et essayons de trouver la meilleure des solutions pour pallier à ceux-ci. Restant à votre entière écoute, Bonne journée, L'équipe BDBD

• 3 / 5

  

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  Je suis contente de ma commande. Seul bémol, le retard de livraison de 5 semaines.

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par CAMILLE B. *

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  Bonjour Laurence, Nous prenons attentivement note de votre commentaire et sommes navrés de l'incident rencontré. Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenairs indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire et essayons de trouver la meilleure des solutions pour pallier à ceux-ci. Bonne journée à vous, L'équipe BDBD

• 5 / 5

  

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  Délai long mais tenu. Très contente de mon achat et du service. Qualité au rendez vous et j'ai toujours recu des réponses à mes questions durant l'attente de la livraison. Je recommande vivement ce site. Faites vous plaisir

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par THOMAS J. *

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  Chère Stéphanie, Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont pu répondre à toutes vos attentes. A très vite ! L'équipe BDBD

• 4 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande Livraison faite dans le temps donné

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par RÉMY G. *

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  Bonjour Muriel, Merci beaucoup pour votre note ! Bonne journée à vous, L'équipe BDBD

• 4 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande Livraison faite dans le délai imparti

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par MARGOT G. *

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  Chère Muriel, Nous vous remercions vivement pour votre commentaire et vous souhaitons une très belle journée ! L'équipe BDBD

• 4 / 5

  

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  Un léger manque de communication pour me dire quand arriverait meuble suite aux retards liés au covid

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 26/11/2020 par THÉOPHILE H. *

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  Bonjour Sébastien, Nous sommes navrés qu'il y ait eu un manque de communication par nos services, nous avons à coeur de vous satisfaire ! On reste à votre disposition si besoin, Passez une bonne journée, L'équipe BDBD

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  Le moins que l'on puisse dire c'est que je n'ai pas eu de chance pour ma commande chez bois dessus bois dessous ! Tout a commencé par un retard de 2 mois par rapport aux délais de livraison annoncés pour cause de crise Covid. Le jour de la livraison tant attendue, le livreur n'a pas voulu monter les cartons chez moi alors que j'avais pourtant payé un supplément pour que la livraison se fasse à mon domicile. Et au moment du déballage, le pied de table était cassé ! Les jours suivants, les chaises se sont également fissurées les unes après les autres. Tous les articles étaient donc défectueux. Je dois cependant reconnaître que le service client a été à la hauteur. Il a notamment pris à sa charge la reprise des articles. J'ai pu me faire intégralement remboursée et j'ai même reçu un plateau de service en guise de geste commercial. J'espère que vous aurez plus de chance que moi dans vos achats chez cette enseigne.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par JOSEPH V. *

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  Bonjour Mélanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenairs indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire et essayons de trouver la meilleure des solutions pour pallier à ceux-ci. Nous sommes ravis que notre Service Client ait pu vous satisfaire pleinement. On reste à votre écoute ! Belle journée, L'équipe BDBD

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  Nous sommes ravis de notre commande, nous avons pu payer en plusieurs fois pour des produits haut de gamme. Seul bémol, le temps d'attente et petit couac de livraison.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par ÉTIENNE C. *

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  Chère Elodie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, cela nous fait plaisir ! :) On reste à votre entière écoute, L'équipe BDBD

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  Je suis très satisfait de l’expérience BDBD. Site très intuitif, produits de qualité, équipes et service client à l’écoute et réactifs (même lors de mauvaises nouvelles). Je n’hésiterais lors d’un prochain besoin sur du mobilier.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par THIERRY C. *

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  Bonjour Jérôme, Nous vous remercions vivement de l'intérêt que vous portez à notre marque :) nous sommes ravis que le service Client ait pu répondre à toutes vos attentes. Si vous avez la moindre question, on reste à votre écoute ! A bientôt, L'équipe BDBD

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  L'armoire nous a plu tout de suite; la livraison effectuer dans les horaires envoyer par mail les livreurs aimables et serviables. installation facile et rapide .

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par ISAAC L. *

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  Bonjour Sabine, Merci beaucoup pour votre note et avis :) A très bientôt, L'équipe BDBD

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  Délai de livraison à améliorer Commande du 30 décembre 2020 livré le 03 avril 2021 !!!

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par NICOLAS B. *

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  Bonjour Valérie, Réellement navrés de l'incident que vous avez pu rencontre. Suite à certains retards de contenairs, des commandes ont été livrées avec quelques jours de retard, veuillez sincèrement nous excuser de cela. Cela est en train de se résorber soyez rassurée. Restants à votre écoute, L'équipe BDBD

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  pas d'avis

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par LUCIE C. *

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  Bonjour Gerard, Merci pour votre jolie note. Belle journée ! L'équipe BDBD

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  Beau meuble qui semble de bonne qualité. En revanche, gros point noir sur les délais de livraison et le suivi. Commande livrée en 16 semaines alors qu'on en annonçait 6-8 à la commande. Et aucune information sur le compte client, obligée d'envoyer des mails pour connaitre les raisons du retard et le nouveau délai.

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 29/11/2020 par SÉBASTIEN M. *

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  Bonjour Madame, Réellement navrés de l'incident que vous avez pu rencontrer. Suite à certains retards de contenairs, des commandes ont été livrées avec quelques jours de retard, veuillez sincèrement nous excuser de cela. Cela est en train de se résorber soyez rassurée. Restants à votre écoute, L'équipe BDBD

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  Le très long délais de livraison annoncé a bien eu lieu et la date de livraison estimée a été respectée. Notre dévolu ayant été jeté sur un article bien précis, nous avons attendu. Rien à dire, si l'on veut plus court on peut aller ailleurs mais ce ne sera peut-être pas pour la même qualité/design. Seul bémol, faire avancer l'argent au client 3 mois à l'avance n'est pas très commerçant et pourrait être modifié avec un débit à l'expédition...

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par PAULINE M. *

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  Bonjour Pierre, Réellement navrés de l'incident que vous avez pu rencontrer. Suite à certains retards de contenairs, des commandes ont été livrées avec quelques jours de retard, veuillez sincèrement nous excuser de cela. Cela est en train de se résorber soyez rassuré. Restants à votre écoute, L'équipe BDBD

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  Service de livraison est à améliorer pour la date de rendez-vous surtout lorsque notre journée de repos est le lundi et pas de livraison ce jour; Attention à ne pas nous le déposer tête en bas. Pas pratique lorsque c'est un buffet qu'il faut retourner.

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par RENÉ B. *

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  Bonjour Pascal, Votre insatisfaction suite au fait que vous n'ayez pas été contactée par notre transporteur, est remontée auprès de notre direction du Transport qui se charge de s'améliorer sur ce point. Bien à vous, L'équipe BDBD

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  SAV déplorable; j'ai reçu un meuble avec une porte mal fixée en raison d'une charnière défectueuse; preuves à l'appui (photos), le SAV a refusé de reconnaître le problème en affirmant qu'il s'agissait de meuble artisanal! il m'a été refusé un échange de meuble: "Nous pouvons vous proposer, à titre commercial, un dédommagement si vous souhaitez conserver le meuble reçu mais ne pouvons vous proposer de procéder à un échange car nous ne pouvons vous garantir qu'un autre meuble ne présentera pas une caractéristique du même type." Dédommagement de 30€! aucun artisan ne me demandait ce prix pour réparer! j'ai dû faire passer le dossier sur Paypal pour obtenir 50€ de dédommagement. Nos échanges ont duré 1 mois avant d'en arriver à cette somme et encore, grâce à Paypal

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par NATHALIE F. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés que vous n'êtes pas entièrement satisfaite de la solution proposée par notre service Client. Nous vous invitons à nous faire part de votre mécontentement suite à la proposition communiquée. Nous avons à coeur de vous satisfaire et attendons votre retour. A vous lire, Bien à vous L'équipe BDBD

  Réponse de Nathalie F

  

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  J'ai échangé quotidiennement avec Ophélie pour que le problème soit résolu mais cela n'a été fait que lorsque j'ai mis un message à Paypal. Toutes mes demandes étaient rejetées; j'ai proposé un échange, mais cela m'a été refusé; j'ai donc envisagé un retour de marchandises (j'aurais alors racheté le même meuble) mais des frais de 100€ m'ont été signalés; en dédommagement, on m'a proposé 30€!!!! mais qu'allais-je faire avec 30€??? la charnière d'une des portes est défectueuse, je dois faire appel à un artisan car je suis seule pour qu'on me la change et qu'on me répare la porte. J'ai reçu le meuble 23 mars dans la soirée, j'ai signalé immédiatement le problème et il a fallu que j'attende le 2 avril pour obtenir 50€!!!! c'est inadmissible et la somme est ridicule; si j'achète un meuble à 469€, j'attends de la qualité et un SAV irréprochable. Je ne recommanderai plus jamais chez ce vendeur de meuble et je ne vais pas donner d'avis favorable; d'ailleurs, sur Avis vérifiés, on nous demande de mettre 2 avis; j'en ai déjà eu un qui a été refusé! cela n'est pas normal; je suis du coup allée lire les avis sur 60 millions de consommateurs et les plaintes sont nombreuses concernant la qualité des produits et sur le fait que les avis ne sont pas publiés.

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  Bonjour Madame, Votre insatisfaction sera remonté auprès de notre Direction. En effet, nos produits sont fabriqués de manière artisanale, quelques aspérités peuvent apparaître. Si vous n'êtes pas d'accord avec la solution proposée, on vous invite à répondre aux derniers échanges afin de vous satisfaire pleinement. Bien à vous, L'équipe BDBD

  Réponse de Nathalie F

  

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  Bonjour. Il ne s'agit pas d'asperité mais d'une charnière de porte défectueuse qui voile la porte! J'ai accepté les 50€ de dédommagement car j'en avais vraiment marre de passer du temps à répondre à des propositions. Contrairement à Ophélie, je ne suis pas payée pour résoudre des litiges clients et j'ai autre chose à faire après mon travail que d'essayer d'obtenir gain de cause. Je ne suis absolument pas satisfaite mais que voulez-vous que je fasse de plus? J'attends le passage d'un artisan

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  Pas de retard de livraison la commande est conforme à l offre entièrement satisfaite

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par CLÉMENCE L. *

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  Bonjour Brigitte, Merci beaucoup pour votre note et avis :) A très bientôt, L'équipe BDBD

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  Commande conforme aux attentes

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par DENIS B. *

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  Cher Jean-Michel, Merci beaucoup pour votre note et avis :) A très bientôt, L'équipe BDBD

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  Meuble conforme a nos attentes et esthétique. En revanche, décus par le délai d’attente et le peu d’informations concernant la livraison... Délai de 6 à 8 semaines a la commande qui s’est converti à 13 semaines d’attente au final.

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par DENISE A. *

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  Bonjour Antoine, Réellement navrés du retard de livraison rencontré. Suite à certains retards de contenairs, des commandes ont été livrées avec quelques jours de retard, veuillez sincèrement nous excuser de cela. Cela est en train de se résorber soyez rassuré. Restants à votre écoute, L'équipe BDBD

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  Très très mauvaise expérience avec mon achat sur ce site. Article arrivé endommagé à cause d'un mauvais conditionnement interne et non pas à cause du transporteur car l'emballage était en parfait état. Après échange avec le SAV, ils s'en remettent purement et simplement à leurs CVG en indiquant qu'en l'absence de réserve sur le bon et n'ayant pas ouvert le colis en présence du transporteur, ils ne peuvent rien faire. Déplorable pour une marque comme celle-ci avec un service client même pas à la hauteur. En fonction des transporteurs, il est interdit d'ouvrir l'article en leur présence et de le refuser car ensuite les livreurs peuvent se faire accuser de vol de la marchandise. Beaucoup de vendeurs en ligne assurent un service client de bien meilleur qualité. Éviter l'achat en ligne, préférer un achat en magasin mais en ces temps .....

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par VICTOR A. *

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  Bonjour Monsieur, C'est avec la plus grande attention que nous prenons note de votre mécontentement suite au produit reçu endommagé. En effet, il est important de vérifier l'état de votre produit, et d'émettre des réserves précises sur le bon de livraison, afin que votre litige soit pris en charge à 100% Nous constatons que notre Service Client vous a proposé un geste commercial, nous attendons votre retour par mail. Nous avons à coeur de vous satisfaire ! Bien à vous, L'équipe BDBD

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  Bonjour Monsieur, Nous prenons note de votre insatisfaction et le remontons auprès de notre Direction. Il est très important en effet, de vérifier l'état de votre produit en présence du livreur et d'émettre ainsi des réserves précises sur le bon de livraison. Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse apportée, on vous invite à nous faire part de votre retour suite aux échanges par mail. On a à coeur de vous satisfaire. Bien à vous, L'équipe BDBD

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  Livraison dans les délais, bien emballé.

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par ALEXANDRE J. *

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  Chère Sandra, Quelle belle note, merci à vous ! A très vite, L'équipe BDBD

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  Pour éviter les déconvenues, il aurait été préférable d'être appelé au téléphone la veille . Sinon RAS

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par MARGUERITE O. *

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  Bonjour Anne, Votre insatisfaction suite au fait que vous n'ayez pas été contactée par notre transporteur, est remontée auprès de notre direction du Transport qui se charge de s'améliorer sur ce point. Bien à vous, L'équipe BDBD

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  site proposant des produits de qualité. pas déçue depuis mes deux achats.

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par JULES G. *

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  Bonjour Sandra, Merci beaucoup pour votre note et avis :) A très bientôt, L'équipe BDBD

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  Aucun problème.

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par DANIELLE R. *

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  Bonjour Fleury, Merci beaucoup pour votre note et avis :) A très bientôt, L'équipe BDBD

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  J’ai commandé 6 chaises en rotin le 10 janvier 2021, il y avait 5 à 6 semaines de délais. A ce jour, c’est-à-dire après presque 3 mois d’attente je n’ai toujours pas été livrée. Je ne peux donc pas parler de la qualité du produit . Par contre la somme de 894 euros a été encaissée le lendemain de la commande. NORMALEMENT le livreur doit me contacter cette semaine, on est déjà samedi.........

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par GUILLAUME M. *

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  Bonjour Madame, Nous prenons note de votre mécontentement et en référons auprès de notre Direction. Nous allons suivre la livraison de votre commande, de très près afin que tout se passe bien. Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenairs indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire et essayons de trouver la meilleure des solutions pour pallier à ceux-ci. Bonne journée à vous, L'équipe BDBD

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  Bonjour Madame, Réellement navrés de l'incident que vous avez pu rencontrer. Suite à certains retards de contenairs, des commandes ont été livrées avec quelques jours de retard, veuillez sincèrement nous excuser de cela. Cela est en train de se résorber soyez rassurée. Restants à votre écoute, L'équipe BDBD

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  Délai livraison rop long

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par BERTRAND R. *

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  Bonjour Madame, Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenairs indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire. Belle journée, L'équipe BDBD

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  Bonjour Madame, Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenairs indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire. Belle journée, L'équipe BDBD

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  Bonjour Sandrine, Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenairs indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire et essayons de trouver la meilleure des solutions pour pallier à ceux-ci. Bonne journée à vous, L'équipe BDBD

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  Livraison avec un léger retard mais l équipe est rapide à repondre. Les produits sont de belle qualité

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par ANDRÉE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. A très bientôt, L'équipe BDBD

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  Bien

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par VINCENT G. *

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  Bonjour Fabien, Nous vous remercions pour votre note et vous souhaitons une belle journée. Bonne journée ! L'équipe BDBD

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  Délais de livraison extrêmement long.

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par SUZANNE M. *

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  Bonjour Deborah, Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenairs indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire et essayons de trouver la meilleure des solutions pour pallier à ceux-ci. Bonne journée à vous, L'équipe BDBD

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  La livraison s'est faite en temps et en heure et ma table basse est très belle.

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par XAVIER L. *

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  Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour votre avis. Très belle journée, L'équipe BDBD

• 4 / 5

  

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  produit de très bonne qualité, livraison très longue mais content du resultat!

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par FRÉDÉRIQUE L. *

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  Bonjour Mélanie, Merci beaucoup pour votre avis. Très belle journée, L'équipe BDBD

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  Bonjour Mélanie, Quelle belle note, merci à vous ! A très vite, L'équipe BDBD

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  Le site Boisdessusboisdessous.com est facile d'utilisation, avec de beaux produits en vente. Le temps d'attente avant réception sont assez longs (10 semaines dans notre cas) mais bien expliqué sur le site donc sans surprise. Nous sommes ravis de notre premier achat sur ce site !

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par DOMINIQUE V. *

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  Chère Camille, Merci infiniment pour votre avis :) A très bientôt, L'équipe BDBD

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  Délais de livraison un peu longs mais emballage parfait et bonne communication avec le service client.

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par CÉLINA S. *

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  Bonjour Fabien, Nous vous remercions pour votre note et vous souhaitons une belle journée. Bonne journée ! L'équipe BDBD

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  Délai de livraison un peu long (3 mois) mais c'est entièrement compréhensible et nous en avons bien été informé.

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par VIRGINIE D. *

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  Chère Cassandra Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. A très bientôt, L'équipe BDBD

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  Tout à fait satisfaite

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par CÉCILE L. *

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  Chère Soraya, Merci beaucoup pour vos cinq étoiles, cela nous fait plaisir. Très belle journée, L'équipe BDBD

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  Chère Iris, Nous vous remercions de votre intérêt pour notre marque et vous disons à très bientôt chez Bois Dessus Bois Dessous. L'équipe BDBD

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  Commande reçue après 12 semaines alors qu'on m'avait dit entre 6 et 8 semaines. Table reçue toutes abimée et aucun moyen d'avoir un retour de BDBD pour un retour ou échange sans frais. Je trouve ça lamentable surtout vu le "standing" de la marque. Bref que des déceptions !

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par RENÉE G. *

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  Bonjour Madame; Nous sommes navrés du retard que vous avez pu rencontrer. Suite au contexte actuel, certains contenairs ont été décalés. Rassurez-vous, la situation est en train de s'améliorer, nous avons à coeur de vous satisfaire. Restants à votre écoute, Bien à vous, L'équipe BDBD

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  Bonjour Madame; Nous sommes navrés du retard que vous avez pu rencontrer. Suite au contexte actuel, certains contenairs ont été décalés. Rassurez-vous, la situation est en train de s'améliorer, nous avons à coeur de vous satisfaire. Restants à votre écoute, Bien à vous, L'équipe BDBD

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  Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés que la solution apportée ne vous convienne pas. On vous invite à revenir vers nous par retour de mail. Bien à vous, L'équipe BDBD A très bientôt, L'équipe BDBD

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  Le meuble y’a rien a dire tres beau et bonne qualité mais le délai de livraison trop long il dise 2-3 semaine mais c’est pas vrai

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par EMMANUEL S. *

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  Chère Ines, Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenairs indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire et essayons de trouver la meilleure des solutions pour pallier à ceux-ci. Bonne journée à vous, L'équipe BDBD

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  Bonjour Ines Nous vous remercions pour votre intérêt envers notre marque et sommes navrés que vous ayez reçu votre meuble plus tardivement que prévu. Suite à certains retards de contenairs, des commandes ont été livrées avec quelques jours de retard, veuillez sincèrement nous excuser de cela. Cela est en train de se résorber soyez rassurée :) Restants à votre écoute, L'équipe BDBD

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  Pleinement satisfait. PH

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par HONORÉ B. *

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  Cher Patrick, Merci beaucoup pour vos cinq étoiles. Très belle journée, L'équipe BDBD

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  Bonjour Patrick, Nous vous remercions de votre intérêt pour notre marque et vous disons à très bientôt chez Bois Dessus Bois Dessous. L'équipe BDBD

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  Délais de livraison estimé à 4semaines reçu en plus de 8 semaines

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par ÉMILE L. *

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  Bonjour Madame, Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenairs indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire. Belle journée, L'équipe BDBD

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  Bonjour Madame, Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenairs indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire. Belle journée, L'équipe BDBD

  Réponse de Émile L

  

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  Ayant pris contact avec un de vos conseillers concernant le retard à 3 reprises, celui m’avait proposé une réduction sur votre site, je suis toujours dans l’attente..

  Réponse de Émile L

  

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  Ayant pris contact avec un de vos conseillers concernant le retard à 3 reprises, celui m’avait proposé une réduction sur votre site, je suis toujours dans l’attente..

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  Bonjour Madame, Pouvez-vous nous faire un retour directement par mail ? Nou attendons votre réponse :) Belle journée ! L'équipe BDBD

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  Superbe !

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par DANIEL G. *

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  Chère Soraya, Merci beaucoup pour vos cinq étoiles, cela nous fait plaisir. Très belle journée, L'équipe BDBD

  Réponse de Daniel G

  

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  Avec plaisir vous les mériter ! Je suis très contente du meuble

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  Bonjour Soraya, Merci beaucoup pour votre note et avis :) A très bientôt, L'équipe BDBD

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  Le meuble est arrivé cassé. Le delai pour être livré à nouveau est de 6 semaines !!!! Faut pas être pressé avec eux ! c'est catastrophique! Pourtant le produit est de qualité.

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par LÉON C. *

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  Bonjour Samia, Nous sommes vraiment navrés de l'incident rencontré lors du transport de votre produit. Votre produit est actuellement en cours de réapprovosionnement, car nous n'avons plus de stock pour le moment, c'est pour cela que le délai est plus long. On reste à votre écoute, Bien à vous, L'équipe BDBD

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  Bonjour Samia, Nous sommes vraiment navrés de l'incident rencontré lors du transport de votre produit. Votre produit est actuellement en cours de réapprovosionnement, car nous n'avons plus de stock pour le moment, c'est pour cela que le délai est plus long. On reste à votre écoute, Bien à vous, L'équipe BDBD

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  Bonjour Samia, Nous sommes navrés de l'incident rencontré. Comme indiqué par notre service client, nous faisons le nécessaire pour remplacer votre produti soyez rassurée. Bien à vous, L'équipe BDBD

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  Bonjour Madame, Votre produit est actuellement en réapprovisionnement, c'est pour cela que le délai peut vous paraître long. Notre priorité est de vous satisfaire, votre mécontentement est donc remonté auprès de notre Direction. Bien à vous, L'équipe BDBD

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  Commande satisfaisante, livraison très rapide!

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par FRANCK B. *

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  Bonjour Valérie, Merci beaucoup pour votre avis. Très belle journée, L'équipe BDBD

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  Chère Valérie, Quelle belle note, merci à vous ! A très vite, L'équipe BDBD

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  La tête de lit Cargo reçue ne correspond pas au modèle présenté sur le site teck recyclé bois clair Le modèle reçu est couleur bois foncé Et de plus il est endommagé et les montants sont mal joints

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par ADRIENNE T. *

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  Bonjour Dolores, Pouvez-vous nous envoyer une photo de votre tête de lit reçue ? Voici le lien pour nous faire part de votre demande : https://www.boisdessusboisdessous.com/contactez-nous Merci également de joindre des photos des montants. Dans l'attente de votre retour, Bonne journée à vous, L'équipe BDBD

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  Bonjour Dolores, Pouvez-vous nous envoyer une photo de votre tête de lit reçue ? Voici le lien pour nous faire part de votre demande : https://www.boisdessusboisdessous.com/contactez-nous Merci également de joindre des photos des montants. Dans l'attente de votre retour, Bonne journée à vous, L'équipe BDBD

  Réponse de Adrienne T

  

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  bonjour, tout a été adressé par mail à Ophélie - SAV, la tete de lit sera reprise par transporteur ce vendredi, et j'en attends le remboursement. merci de votre retour

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  Bonjour Dolores, Nous sommes réellement navrés de l'incident rencontré. Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenairs indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire et essayons de trouver la meilleure des solutions pour pallier à ceux-ci. Bonne journée à vous, L'équipe BDBD

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  Site très bien fait. On trouve facilement ce que l'on cherche. Beaucoup de choix.

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par ARNAUDE L. *

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  Bonjour Alain, Merci beaucoup pour votre avis. Très belle journée, L'équipe BDBD

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  Délai de livraison plus long que prévu malgré que j’ai fais attention à prendre des articles dispo et indiqués « sous 5 à 7 jours chez vous » (il aura finalement fallu 2 semaines). Articles qui semblent de bonne qualité malgré un problème de visserie sur l’une des tables reçues. Article manquant remboursé rapidement (peut-être grâce à PayPal ...)

  Avis du 05/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par SYLVIE F. *

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  Chère Margaux, Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenairs indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire et essayons de trouver la meilleure des solutions pour pallier à ceux-ci. Bonne journée à vous, L'équipe BDBD

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  Bonjour Madame, Réellement navrés de l'incident que vous avez pu rencontre. Suite à certains retards de contenairs, des commandes ont été livrées avec quelques jours de retard, veuillez sincèrement nous excuser de cela. Cela est en train de se résorber soyez rassurée :) Restants à votre écoute, L'équipe BDBD

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  Difficultés à joindre le téléphone fixe:répondeur même pendant les heures d ouverture

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par CLAUDINE G. *

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  Bonjour Bernadette, Nous comprenons votre frustration sur le fait que vous n'avez pas pu avoir notre équipe Service Client. Nous avons certainement eu un pic d'appel à ce moment là, voici nos horaires : Du lundi au jeudi de 9h30 à 12h et de 14h à 17h Et le vendredi de 9h30 à 12h et de 14h à 16h45 A votre écoute si besoin, Bien à vous, L'équipe BDBD

  Réponse de Claudine G

  

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  Merci de votre réponse. Je ne peux pas utiliser régulièrement internet.

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  Rien à dire sur BDBD si ce n'est que leur prestataire de livraison n'est pas top. Pas de réponse aux messages laissés sur répondeur, pas de respect des horaires de livraison indiqué à 2 reprises.

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par SABINE G. *

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  Bonjour Thomas, Nous sommes navrés que la livraison ne s'est pas passée comme prévue, nous remontons votre insatisfaction auprès de notre équipe Transport. Belle journée à vous ! L'équipe BDBD

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  Le livraison est comme prévu. Par contre, les photos sur le site, la couleur est ajusté, c'est plus claire que le vrai produit.

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par ALPHONSE T. *

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  Bonjour Rao, Pouvez-vous nous envoyer vos photos depuis le lien suivant ? Le voici : https://www.boisdessusboisdessous.com/contactez-nous On vous remercie. Bien à vous, L'équipe BDBD

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  Bonjour tres beau produit de qualité et conforme au site le seul souci livraison très longue ce serait bien qu il livre plus rapidement

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par MARC B. *

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  Bonjour Nunzia, Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenairs indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire et essayons de trouver la meilleure des solutions pour pallier à ceux-ci. Bonne journée à vous, L'équipe BDBD

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  C'est la deuxième fois que je commande sur ce site et je ne suis pas déçue !! Les produits sont superbes Et de très bonne qualité, la livraison s'est deroulé sans aucun problème, les meubles étaient très bien protégés. Je recommande à 100% ce site et leur meuble !!

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par ANAÏS T. *

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  Chère Christelle, Nous vous remercions pleinement de votre retour sur votre expérience chez nous. Très belle journée, L'équipe BDBD

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  Le bureau est joli mais les délais de livraison annoncés n'ont pas du tout été respecté. Aucun suivi de commande. Obligé de téléphoner à plusieurs reprises pour savoir où en était ma commande.

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par MAGGIE C. *

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  Bonjour Florence, Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenairs indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire et essayons de trouver la meilleure des solutions pour pallier à ceux-ci. Bien à vous, L'équipe BDBD

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  very good

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par PIERRE C. *

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  Dear Azéma, Thanks for your comment ! Kind regards, BDBD

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  Livraison un peu retardée, mais il n'y avait pas urgence.

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par CLÉMENCE G. *

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  Bonjour Michelle, Merci pour vos cinq étoiles ! Ca fait plaisir ! Belle journée, L'équipe BDBD

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  Delais de livraison respectés, meubles très bien protégés. Pas encore posés, mais les meubles ont l air de qualité et solides

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par HORTENSE G. *

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  Bonjour Pierre, Merci pour votre notre note, on espère vous revoir bientôt. L'équipe BDBD

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  Livraison par deux fois très rapide et excellent accueil téléphonique

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par FRANÇOISE B. *

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  Bonjour Philippe, On est ravis que vous êtes satisfaits par nos services :) Belle journée ! L'équipe BDBD

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  Le meuble est arrivé casé : pieds et porte. Inutilisable! Le changement de meuble demande plus d'un mois et demi!

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par OLIVIE M. *

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  Bonjour Stephane, Nous prenons note de votre mécontentement et sommes navrés que le délai de réexpédition soit long. Pour vous expliquer, votre produit est actuellement en cours de réapprovisionnement, d'où ce délai plus important. Restants à votre écoute, L'équipe BDBD

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  Bien

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par ADRIENNE R. *

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  Bonjour Arnaud, Merci beaucoup pour votre note. Belle journée ! L'équipe BDBD

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  tout est parfait commande conforme très bons produits

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par JEAN S. *

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  Bonjour Francine, Ravis que votre produit vous satisfasse pleinement. Belle journée, L'équipe BDBD

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  Aucun problème à signaler. J'aurais cependant apprécié d'avoir un suivi par mail d'un article en attente au lieu de devoir aller à la pêche à l'information.

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par NATHALIE G. *

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  Bonjour Caroline, Merci beaucoup pour votre commentaire qui fait plaisir à lire ! Belle journée à vous, L'équipe BDBD

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  Les délais de livraison sont très longs.

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par MARTINE D. *

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  Cher Jean-Jacques, Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenairs indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire et essayons de trouver la meilleure des solutions pour pallier à ceux-ci. Bonne journée à vous, L'équipe BDBD

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  Bonne livraison. L 'article bien emballé correspond à mon attente .Merci .

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par EUGÈNE D. *

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  Chère Jacqueline, On est ravis d'apprendre que votre produit vous donne entière satisfaction. A très vite, L'équipe BDBD

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  pas joignable au téléphone.Dommage que les produits partant de leur entrepôt ne sont pas contrôlés!!!! Pas de suivi avec leurs livreurs

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par PÉNÉLOPE B. *

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  Bonjour Nora, Nous prenons attentivement note de votre réclamation et la remontons auprès de notre Direction. Voici, pour rappel, nos horaires de téléphone: Du lundi au vendredi de 9h30 à 12h et de 14h à 17h et le vendredi de 9h30 à 12h et de 14h à 16h45. Nos produits sont bien contrôlés à la sortie d'usine et vérifiés dans nos entrepôts avant toute expédition. Restants à votre écoute pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée à vous, L'équipe BDBD

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  Vraiment très satisfaite du produit conforme à la présentation. Il est arrivé soigneusement emballé et en parfait état. Le transporteur a confirmé que si jamais le produit n'était pas conforme ou abimé il viendrait le reprendre sans frais ! C'est rassurant. Merci donc de votre sérieux

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par BERNARD D. *

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  Bonjour Marie Thérèse, C'est un réel plaisir de livre votre commentaire et le fait que vous êtes pleinement satisfaite par nos services. Passez une bonne journée, L'équipe BDBD

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  Merci 😊

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Avis affichés par ordre chronologique