Evaluations clients
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Ma commande est parti dans un autre département, alors forcément le livreur ne m'a pas trouvé. Je l'ai rendu attentif à l'erreur, depuis pas de nouvelles...
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Andreas, Vraiment navrés de l'incident que vous avez pu rencontrer. D'après notre Service Client, votre commande nous a été retournée suite à un problème d'adresse. Nous faisons le nécessaire afin de vous renvoyer la commande au plus vite, soyez rassuré. Bien à vous, L'équipe BDBD
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Je n'ai pas pris livraison de la table de salon, car elle était cassée. Le livreur m'a conseillé de ne pas réceptionner, que sa société vous l'aurait retournée. Toutefois il m'a dit que je n'avais rien à signer, qu'il suffirait de vous écrire pour vous signaler l'incident. Ce que j'ai fait par mail le jour même soit vendredi 21.05.2021. J'attends maintenant vos informations sur une nouvelle livraison, d'une nouvelle table en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Gabrielle, Rassurez-vous, nous sommes là pour vous apporter une solution. Notre Service Client vous a proposé la réexpédition de votre commande sur notre prochain arrivage, nous attendons désormais votre retour. On a à coeur de vous satisfaire. Bien à vous, L'équipe BDBD
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Bien mais un souci au niveau du délais de livraison. Affiché deux à trois semaines, pour une arrivée à laquelle il faut ajouter 2 semaines
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Carole, Nous prenons attentivement note de votre avis. Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenair indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire et essayons de trouver la meilleure des solutions pour pallier ceux-ci. Restants à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée, L'équipe BDBD
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Les produits et leur photos sont bien faits ainsi que les descriptions assez longue pour donner tous les renseignements nécessaires sur les produits. Facile de choisir et de ne pas se tromper
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Anne-Marie, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous remontons votre satisfaction à toute notre équipe ! Belle journée à vous, l'équipe BDBD
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Site qui m'a paru clair et efficace. Produits bien présentés, présence catalogue précise, facilité d'étalement du paiement appréciable. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerCher Christophe, Nous sommes ravis d'apprendre que notre site répondre à toutes vos attentes et espérons vous revoir bientôt. Belle journée ! L'équipe BDDB
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le salon de jardin nous plait. la livraison c'est bien passé. seul problème rencontré, impossible de vous joindre par téléphone, ça ne répond jamais. a part cela tout va bien.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Michèle, Nous prenons note de votre retour, voici nos horaires pour joindre notre service client : lundi au jeudi (9h-12h 14h-17h), Le vendredi (9h-12h 14h-16h45) Vous pouvez également nous joindre sur notre formulaire de contact : https://www.boisdessusboisdessous.com/contactez-nous Nous avons à coeur votre satisfaction ! Belle journée, L'équipe BDBD
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j’ai reçu une très jolies table basse tout a fait conforme à ma commande l'emballage était parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE S. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Jean François, Ravis que votre table basse réponde à vos attentes :) A bientôt ! L'équipe BDBD
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Commande reçue 3 mois plus tard Aucun suivi de colis
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerChère Manon, Nous sommes réellement navrés pour le retard de livraison rencontré. Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenair indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire et essayons de trouver la meilleure des solutions pour pallier ceux-ci. Restants à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée, L'équipe BDBD
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Site bien fait et facile à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE H. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Jean-Yves, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous remontons votre satisfaction à toute notre équipe ! Belle journée à vous, l'équipe BDBD
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Ravi de ma table basse en teck. très belle effet dans mon salon. Je recommande sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerChère Laurence, On est contents d'apprendre que votre table basse vous satisfasse pleinement. A très vite, L'équipe BDBD
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Information très claire sur le site, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT G. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerChère Myriam, On vous remercie pour votre belle note ! On reste à votre entière disposition, A bientôt, L'équipe BDDB
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Pour 1 commande effectuée le 27 février, livrée le 20 mai. Le montant total de l'achat payé par C.B. a était débité immediatement après la commande. La livraison devait se faire sous 4 à 6 semaines . Vous pouvez comprendre mon inquiétude ! J'ai appelé le site 3 fois heureusement j'ai toujours eu 1 interlocuteur rassurant. Jamais un achat sur internet n'avait été débité sur mon compte avant sa livraison. Il faudrait certainement adopter cette pratique.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED S. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Mireille, Nous prenons attentivement note de votre insatisfaction concernant le retard de livraison, dû au contexte sanitaire actuel. Concernant le prélèvement, nous le faisons avant l'expédition afin d'éviter de garder vos coordonnées bancaires, tout simplement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée à vous, L'équipe BDBD
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L’étagère est abîmée sur le dessus
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Isabelle, Nous sommes navrés que vous n'êtes pas entièrement satisfaite de votre meuble. Pouvez-vous nous envoyer des photos afin que nous puissions visualiser l'incident rencontré ? Voici notre formulaire de contact : https://www.boisdessusboisdessous.com/contactez-nous Nous attendons votre retour afin que la meilleure des solutions vous soit proposée. Bien à vous, L'équipe BDBD
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Tres bon site marchand accessible et réactif. Délais de livraison respectés avec prise de RDV préalable. Les 2 meubles sous vasque et les vasques en marbre sont juste magnifiques., à l'évidence la qualité est au rendez-vous pour un prix adapté ans excés.avec Merci. Je recommande à 100% ce site et j'y reviendrai avec plaisir.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN H. *
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Il y a eu 1 mois et demie de retard sur ma commande. J’ai du vivre sans meuble de bain tout ce temps. Me brosser les dents a la cuisine. Aucun mail, message ou appelle pour me prévenir. Leur excuse? Le coronavirus. Pas du tout contente de leur service
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés du retard de livraison que vous ayez pu rencontrer. Nous ne sommes pas les seuls face à cette situation rencontrée, nous tenons à vous l'expliquer de manière la plus claire et sincère possible. Sachez que toute notre équipe est sur le front et fait tout son possible afin de pallier à cet incident. Nous restons à votre écoute pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée à vous, L'équipe BDBD
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Site sérieux délais de livraison un peu long mais produits qualitatifs
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Laetitia, Merci beaucoup pour votre retour sur votre expérience chez nous, on espère vous revoir très vite ! A bientôt, l'équipe BDBD
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point forts : -la table basse commandée de très bonne qualité et correspond parfaitement à mes attentes - le prestataire de livraison Heppner est top et arrangeant point faible : délai de fabrication du produit qui est très long
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Yann, Nous vous remercions pour votre avis constructif, nous sommes ravis d'apprendre que votre table basse réponde à toutes vos attentes :) Le délai de fabrication peut être plus ou moins long en fonction du produit concerné. De plus nos délais de livraison sont indiqués en dessous du prix du produit, avant d'ajouter votre meuble au panier. On reste à votre écoute si vous souhaitez davantage de renseignements. Belle journée, L'équipe BDBD
Réponse de Julien PSignalerBonjour, Merci pour votre message. Absolument ! Certainement un gage de qualité :-) En tout cas, au risque de me répéter la table basse est top ! Belle journée à vous, Yann
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Très bien et super efficace
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE N. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerCher Christian, On vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, cela nous fait réellement plaisir :) On reste à votre disposition, L'équipe BDBD
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Ras concernant la navigation
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerCher Cedric, Merci pour votre retour concernant notre site :) A bientôt, L'équipe BDBD
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Livraison rapide et très bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES S. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Eponine, On vous remercie pour votre note ! A bientôt, L'équipe BDBD
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Très bon contact soit par mail soit par téléphone Livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL V. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerChère Françoise, Quel plaisir de vous lire :) On se tient à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. A bientôt, L'équipe BDBD
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Très jolie table
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Christelle, Nous sommes ravis que votre table vous satisfasse pleinement. Belle journée, L'équipe BDBD
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Commande reçue avec 1 semaine de retard mais nous avons été avertis en appelant le site. Livraison correcte mais le livreur était seul pour un objet lourd.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Stéphane, C'est important pour nous de pouvoir répondre à toutes vos questions :) A très vite, L'équipe BDBD
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Le site est très bien par contre dommage car on ne sais pas le statut de la commande pour savoir où ça en est.il faut contacter le service client pour le délai. Par contre il faut être patient car commande passée le 07/02 reçu le 07/05
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerCher Grégory, Nous sommes navrés du délai d'attente concernant votre livraison, nous avons à coeur de vous satisfaire ! Le statut de la commande se met à jour dès l'expédition de votre commande. Restants à votre écoute pour tout renseignement. Belle journée, L'équipe BDBD
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reçu dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerCher Marc, Merci beaucoup pour votre si belle note ! A très vite, L'équipe BDBD
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerCher Simon, Merci beaucoup pour votre retour :) A bientôt, L'équipe BDBD
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Service client pas trop réactif, j'ai envoyé un mail pour connaître le délai de livraison, j'attends toujours une réponse... Par contre par téléphone, réponse rapide ainsi que sur messenger.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Delphine, On est navrés d'apprendre que vous n'êtes pas pleinement satisfaite de notre Service Client. Nous avons un délai de réponse de 48 heures ouvrées concernant les messages. N'hésitez pas à revenir vers nous par téléphone si tout s'est bien passée :) Belle journée à vous, L'équipe BDBD
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Bonjour, Je suis plutôt contente de la table et des chaises que j'ai commandé. En revanche la livraison était problématique. La table et les chaises m'ont été livrés extrêmement sales, comme recouvertes d'une poussière assez poisseuse. J'ai eu le sentiment que les cartons étaient restés longtemps dans un entrepôt humide. J'ai mis plusieurs heures à tout nettoyer. Ensuite au moment du montage, on a constaté que les trous pré-percés dans la table pour monter les pieds dessus avaient été mal faits, il était donc impossible d'y rentrer les chevilles prévues. Nous avons dû repercer nous mêmes et trouver d'autres chevilles adaptées. Assez déçue donc par cette livraison et par les finitions.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE H. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Solène, On est navrés que vous n'êtes pas pleinement satisfaite de votre produit. Pouvez-vous nous envoyer des photos de votre produit pour que nous puissions constater l'incident rencontré ? Voici le lien sur lequel vous rediriger : https://www.boisdessusboisdessous.com/contactez-nous Nous avons à coeur de vous satisfaire ! A vous lire, L'équipe BDBD
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Livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerCher Florent, Nous vous remercions pour l'intérêt porté à notre marque et sommes ravis que tout se soit bien passé. Belle journée, L'équipe BDBD
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Délai de livraison un peu long mais le service clients a toujours répondu rapidement à mes demandes de suivi de livraison
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME T. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Delphine, Nous sommes ravis que le service client ait pu répondre à toutes vos attentes, on reste à votre entière disposition ! L'équipe BDBD
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Nous avons commandé notre table basse début janvier, le délai de livraison annoncé à la commande était de 5 semaines. Nous avons reçu notre commande mi avril ... afin d’avoir de la visibilité sur la date de livraison - on a du relancer toutes les deux semaines boisdessusboisdessous qui retardait la livraison de 2 semaines systématiquement. Aucune anticipation de communication de leur part. A la livraison tant attendue, le pied de la table basse était abîmé. La société a été cependant très réactive et nous a renvoyé rapidement le pied de remplacement. Un « geste commercial » de remise de de meme pas 20% nous a été propose pour notre prochain achat. Comme indiqué au service client - nous n’achèterons plus sur ce site et nous ne le recommanderont pas à nos amis/proches.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE M. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Mariya, Nous prenons attentivement note de votre avis et vous remercions pour toutes vos précisions. Nous sommes réellement navrés pour le retard de livraison rencontré. Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenairs indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire et essayons de trouver la meilleure des solutions pour pallier ceux-ci. Concernant votre demande de geste commercial, si vous n'êtes pas d'accord avec celui-ci, nous vous invitons à nous le faire part par retour de mail, on a à coeur de vous satisfaire ! Nous attendons votre retour, Bonne journée, L'équipe BDBD
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livraison sans pb
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE V. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerChère Arlette, Nous vous remercions pour votre retour. Belle journée, L'équipe BDBD
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Le seul souci est le délai de livraison (annoncé long mais en réalité encore plus long que prévu) et le fait que le livreur ait été seul... ce qui m'a valu quelques frayeurs de voir le meuble se fracasser au sol lorsqu'il transportait le carton...
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Emilie, Nous allons remonter votre réclamation auprès de la société de livraison, nous souhaitons vous satisfaire à 100% Restants à votre écoute, L'équipe BDBD
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Parfait au niveau délai et réception. Maintenant je n'ai pas encore installé le produit, mais semble très bien.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE T. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour François, Merci pour votre confiance, on espère que vous profitiez pleinement de votre meuble. A très vite, L'équipe BDBD
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Rien à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Eunice, Merci beaucoup pour vos cinq étoiles, quel plaisir ! A bientôt, L'équipe BDBD
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Livraison plus tôt que prévu meuble conforme à mes attentes identique à la photo du site
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Chantal, Merci beaucoup pour votre confiance. Belle journée, L'équipe BDBD
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Parfait. Meuble très chouette. Un suivi du colis serait l'idéal. Très content de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par HENRI T. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerCher Sebastien, Nous sommes ravis que votre meuble vous satisfasse pleinement. Belle journée ! L'équipe BDBD
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Délai de livraison long mais annoncé par le site. Table réceptionnée en bon état, correspond tout à fait a mes attentes et le bois parait de très bonne qualité, à voir à l'usage mais je reste optimiste. Montage du meuble assez facile.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Daniel, On vous remercie concernant votre retour sur votre expérience chez nous, on a à coeur votre satisfaction. Belle journée ! L'équipe BDBD
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Je mets 4 étoiles car les délais sont très longs. Faut être patient mais la qualité et le rendu sont tops !
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Dora, Nous sommes réellement navrés pour le retard de livraison rencontré. Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenairs indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire et essayons de trouver la meilleure des solutions pour pallier ceux-ci. Restants à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée, L'équipe BDBD
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerChère Berenice, Merci beaucoup pour votre note. Très belle journée, l'équipe BDBD
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Ok pour le service client
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerCher Pierre, On est ravis que le service client ait pu répondre à toutes vos attentes. A très vite ! L'équipe BDBD
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Produit conforme et de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerChère Claire, Nous vous remercions pour votre note ! Belle journée, L'équipe BDBD
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Navigation facile sur un site bien fait
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Jean Claude, Merci de votre retour concernant notre site, on le remonte auprès de notre équipe Web. A bientôt, L'équipe BDBD
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Ergonomique et facile d'utilisation : top
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE N. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Sylvie, Quelle plaisir de vous lire, merci à vous ! Bonne journée, L'équipe BDBD
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Commande passée il y a 6 semaines et pas de nouvelles concernant la livraison. Pas de réponse non plus à mon mail de questionnement.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Patricia, Nous prenons note de votre insatisfaction et le remontons auprès de notre Direction. Rassurez-vous, notre Service Client est sur le front afin que votre commande vous parvienne dans les prochains jours. Celle-ci est bien en agence de livraison, et nous avons relancé le transporteur pour qu'une date de livraison vous soit proposée rapidement. Nous suivons votre dossier de très près. Bien à vous, L'équipe BDBD
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Délai très long. Enfin reçu . Bois moisi à nettoyer. Qualité convenable par rapport au prix proposé
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Emmanuel, Nous sommes navrés que vous n'êtes pas entièrement satisfaite de votre meuble. Pouvez-vous nous envoyer des photos afin que nous puissions visualiser l'incident rencontré ? Voici notre formulaire de contact : https://www.boisdessusboisdessous.com/contactez-nous Nous attendons votre retour pour qu'une solution puisse vous être proposée. Bien à vous, L'équipe BDBD
Réponse de Guillaume GSignalerNous avons nettoyé le bois pour enlever la moisissure et mis de la colle à bois dans une fente .
Réponse de Guillaume GSignalerNous avons nettoyé le bois pour enlever la moisissure et mis de la colle à bois dans une fente .
Réponse de berahgetah.comSignalerEmmanuel, Merci beaucoup pour votre retour, pouvez-vous tout de même nous envoyer des photos afin que nous puissions visualiser votre réparation ? Merci pour votre retour, L'équipe BDBD
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Thierry, Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour vous :) Belle journée à vous ! L'équipe BDDB
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délai long
Avis du , suite à une expérience du par ALIX O. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerChère Nadine, Nous sommes réellement navrés pour le retard de livraison rencontré. Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenair indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire et essayons de trouver la meilleure des solutions pour pallier ceux-ci. Restants à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée, L'équipe BDBD
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Livraison assez longue , 15 jours au moins de retard
Avis du , suite à une expérience du par SABINE T. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Valerie, Nous sommes réellement navrés pour le retard de livraison rencontré. Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenair indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire et essayons de trouver la meilleure des solutions pour pallier ceux-ci. Restants à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée, L'équipe BDBD
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tout a fait conforme à mon attente ... simple a monter .. qualité évidente ... parfait!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Philippe, Merci beaucoup pour votre note, très belle journée à vous. L'équipe BDBD
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prestation conforme et responsable
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerChère France Noelle, Merci pour votre retour :) Belle journée ! L'équipe BDBD
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Tout s’est bien passé, de la commande à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Agnès, On vous remercie de votre retour. Belle journée à vous, l'équipe BDBD
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Commande arrivée à la date prévue en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES O. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Yveline, Merci pour votre commentaire qui fait plaisir à lire :) A bientôt, l'équipe BDBD
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Joyce, Ravis que tout se soit bien passé pour vous. A bientôt, l'équipe BDBD
Réponse de Victor RSignalerTrès surprise par cette note, que je n'ai pas donnée! J'ai accordé une étoile car le bois "huilé" était tellement sec que j'ai dû passer 6 bonnes heures à traiter l'ensemble avant de l'installer. Vous avez affiché mon commentaire sous "Joyce O." sur votre site. Vous m'avez fourni un lien - qui ne marche pas - pour vous faire parvenir des photos, toujours à votre disposition si vous me fournissez une adresse mail. Ceci étant dit, la navigation de votre site, le contact téléphonique que j'ai eu et le délai de livraison valaient bien 5 ètoiles. Le bois, une fois huilé est très beau. Bien à vous. Joyce O'Reilly
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Satisfait des produits et des relations avec lasociété
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerCher Michel Quelle belle note, merci beaucoup ! A très vite, l'équipe BDBD
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Jolis produits.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerChère Bénédicte, Nous sommes ravis que nos produits répondent à toutes vos attentes :) A bientôt, l'équipe BDBD
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Satisfait dela commande à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Patrick, Merci pour votre note ! Belle journée, l'équipe BDBD
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Je suis furieuse suite à la réception de ma commande avec un plateau bois et des carrés découpés dessus pour cacher des malfaçons ! Après deux mois d’attente de livraison et au vue du résultat c’est tout juste lamentable !
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN V. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfaite de votre meuble. Je vois que notre Service Client vous a proposé de reprendre celui-ci, à nos frais. Pouvez-vous revenir vers nous afin que nous puissions vous solutionner rapidement ? Nous avons à coeur la satisfaction de nos clients. A vous lire, L'équipe BDBD
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parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Ouerdia, Merci pour votre belle note, cela nous fait plaisir ! Belle journée à vous, L'équipe BDBD
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Parfait rapide et conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Isabelle, On est ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite par nos services. A très bientôt ! L'équipe BDBD
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Livraison un peu longue mais très beau produit , de qualité .
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerChère Annabelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous souhaitons une belle journée ! L'équipe BDBD
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Site plutôt convivial.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerCher Serge, Merci pour votre note, on est ravis que notre site vous plaise :) A bientôt, L'équipe BDBD
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Joli site
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Laetitia, On vous remercie pour votre commentaire qui fait plaisir à lire. Belle journée à vous, L'équipe BDBD
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Le seul problème est que le delai de livraison annonce sur le site était faux et beaucoup plus long. Sinon rien à signaler produits conformes, service client sympe
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Dominique, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes réellement navrés pour le retard de livraison rencontré. Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenair indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire et essayons de trouver la meilleure des solutions pour pallier ceux-ci. Restants à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée, L'équipe BDBD
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manque de de renseignement sur le cheminement du colis qui est très long
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Dolores, Merci pour votre note ! On est navrés d'apprendre que votre commande ait subie un retard de livraison. Restants à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée à vous, L'équipe BDBD
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je trouve dommage que le fauteuil ne soit pas emballé dans du papier bulle, car il arrive avec des traces de frottement sur le bois, il n'est pas bloqué dans le carton.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Claire, Nous prenons attentivement note de votre commentaire, et celui-ci sera remonté auprès de notre service Transport. Pouvez-vous nous envoyer des photos des traces de frottement sur le lien suivant ? https://www.boisdessusboisdessous.com/contactez-nous Dans l'attente de votre retour pour vous trouver la meilleure des solutions. Bonne journée à vous, L'équipe BDBD
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Plus d'un mois et demi de retard à la livraison. On peut le comprendre étant donné la situation sanitaire actuelle. En revanche, aucun suivi, un service client de très mauvaise qualité. Il faut être systématiquement à l'initiative pour avoir des renseignements. Quand on se veut d'être un marchand premium, il faut que le service soit à la hauteur des prix pratiqués, et ne pas uniquement miser sur la qualité (certaine) de ses produits.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Antoine, Nous sommes réellement navrés que vous n'êtes pas entièrement satisfait par nos services. Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur le manque de renseignements obtenus ? On a à coeur de vous satisfaire ! Je vous remercie de votre retour, Bonne journée, L'équipe BDBD
Réponse de Aimé LSignalerBonjour, Comme déjà dit dans les échanges que nous avons eu, être prévenu en temps réel du retard semble être déjà un renseignement à communiquer en priorité. Et non attendre que le client vienne à vous pour l'en informer. Bien cordialement.
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Site user-friendly, gestion de la commande sans problème, délai bien respectée. Seul bémol : le livreur n'a pas accepté que j'ouvre le colis à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE F. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Florence, Merci pour votre retour sur votre expérience chez nous, vous êtes en droit de vérifier votre colis en présence du livreur, votre réclamation sera donc remontée auprès de notre Direction. Votre meuble correspond-il à toutes vos attentes ? Belle journée ! L'équipe BDBD
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Les délais de livraison bien trop longs!
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Ariane, Nous sommes réellement navrés pour le retard de livraison rencontré. Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenairs indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire et essayons de trouver la meilleure des solutions pour pallier ceux-ci. Restants à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée, L'équipe BDBD
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Je suis très satisfait de cette commande aussi bien de la recherche sur le site que de la livraison ainsi que des produits Je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Benoit, On vous remercie pour votre commentaire qui fait plaisir à lire :) Passez une belle journée ! L'équipe BDBD
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Délais de livraison respectés.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Karine, Merci beaucoup pour votre belle note ! A très bientôt, L'équipe BDBD
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Meuble bien reçu impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Agathe, On vous remercie pour votre commentaire qui fait plaisir à lire :) Passez une belle journée ! L'équipe BDBD
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Respect des délais de livraison, qualité du produit
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE F. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Christelle, Merci pour votre commentaire qui fait plaisir à lire ! Belle journée à vous, L'équipe BDBD
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Je n’ai toujours pas reçu ma commande qui devait arrivée 6a8 semaine cela fait déjà 10semaine
Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Paris, Nous sommes réellement navrés du retard que vous avez pu rencontrer lors de la livraison de votre commande. Nos délais peuvent être rallongés, suite à des retards de contenairs. Ces derniers sont indépendants de notre volonté. Nous faisons le maximum afin d'y pallier, et avons surtout à coeur de vous satisfaire pleinemement ! On reste à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée à vous, L'équipe BDBD
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Le délais de réception bien trop long (12 semaines à la place des 8 annoncées...).
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Madame, Nous prenons attentivement note de votre avis et vous en remercions. Nous sommes réellement navrés pour le retard de livraison rencontré. Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenair indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire et essayons de trouver la meilleure des solutions pour pallier ceux-ci. Restants à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée, L'équipe BDBD
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Les meubles sont parfaits mais le service après vente et les délais de livraison ne sont pas performant.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerCher Johan, On est vraiment navrés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait par nos services :/ Pouvez-vous nous en dire un peu plus ? On a à coeur de vous satisfaire ! Bien à vous, L'équipe BDBD
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Les produits sont beaux. Le délai de livraison a été respecté et le colis bien emballé. En revanche, le service client est difficilement joignable et met plusieurs jours pour répondre à chaque question...
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT C. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerChère Elisabeth, Vraiment navrés du retard de réponse apportée. Voici notre numéro et nos horaires pour nous contacter : 03 20 73 40 22 du lundi au jeudi (9h-12h 14h-17h), Le vendredi (9h-12h 14h-16h45) Nous sommes également joignables par mail sur ce lien : https://www.boisdessusboisdessous.com/contactez-nous A votre écoute si besoin, l'équipe BDBD
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Service client de très mauvaise qualité. Aucun suivi des commandes. Il faut être systématiquement à l'initiative pour avoir des renseignements. Quand on se veut d'être un marchand premium, il faut que le service soit à la hauteur des prix pratiqués, et ne pas uniquement miser sur la qualité (certaine) de ses produits.
Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Antoine, Nous sommes réellement navrés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait par nos services. Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur les renseignements que vous n'avez pas obtenus ? Nous avons à coeur de vous satisfaire. Dans l'attente de votre retour L'équipe BDBD Laura
Réponse de Yves PSignalerBonjour, Les renseignements je les ai eu, à chaque fois en revenant vers vous pour avoir un suivi des commandes que j'ai passées chez vous. Mais il a systématiquement fallu que je sois à cette initiative. Les retards à la livraison n'ont jamais été annoncés. Vos réponses ont été là, certes. Mais comme expliqué dans mon message précédent, je juge l'ensemble du service et non pas le meuble lui même, dont je suis satisfait par ailleurs. Bien cordialement, Antoine
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Produit conforme à la description. Réactivité du service client et pour la programmation
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerChère Isabelle, Nous sommes ravis que nos services ont pu répondre à toutes vos attentes. Belle journée ! L'équipe BDBD
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La livraison a été un peu longue mais tout était indiqué sur le site. Les meubles sont de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Marine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et espérons vous revoir bientôt. Bonne journée, l'équipe BDBD
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Livraison rapide, très jolie commode.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Sophie, On est ravis que votre commode vous satisfasse pleinement. A très vite ! L'équipe BDBD
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Ras sur le site
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Tiphaine, On vous remercie pour votre retour sur votre expérience chez nous. Passez une belle journée, L'équipe BDBD
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Jacqueline, Merci beaucoup pour votre commentaire ! A très bientôt, L'équipe BDBD
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Top de la commande à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE S. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerCher Raphael, Nous sommes ravis que nos services ont pu répondre à toutes vos attentes. Belle journée ! L'équipe BDBD
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Site bien fait et facile d'utilisation, sauf pour le service après vente
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Philippe, Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur votre expérience ? Voici le lien afin de pouvoir nous contacter : https://www.boisdessusboisdessous.com/contactez-nous Bonne journée ! L'équipe BDBD
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Livraison un peu longue après commande
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE S. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Margaux, Nous sommes réellement navrés pour le retard de livraison rencontré. Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenairs indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire et essayons de trouver la meilleure des solutions pour pallier ceux-ci. Restants à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée, L'équipe BDBD
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Bonjour J'ai demandé à être livrée après le 3 mai. J'avais reçue par mail un avis positif de votre part. Commande reçue le 30 avril. J'ai du demander à une amie de venir réceptionner le colis qu'elle a du monter toute seule car pas compris dans la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Armelle, Pour le moment, nous ne proposons pas de service de montage et d'installation concernant nos produits. Cette information n'est pas indiqué dans nos conditions générales de ventes, ni même dans le mail de suivi de votre commande. Restants à votre écoute pour tout autre renseignement. Bonne journée, L'équipe BDBD
Réponse de Lucas GSignalerBonjour Je ne parlais pas de montage ou d'installation mais juste la possibilité que le colis soit déposé devant ma porte. Et quant à la date de livraison votre service m'avait répondu positivement pour après le 3 mai et livraison le 30 avril. Cordialement. Mme Leroy
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Délai de livraison trop long
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Murielle Nous sommes réellement navrés pour le retard de livraison rencontré. Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenairs indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire et essayons de trouver la meilleure des solutions pour pallier ceux-ci. Restants à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée, L'équipe BDBD
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satisfaite du produit
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Jessica, Merci beaucoup pour votre commentaire ! A très bientôt, L'équipe BDBD
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Délais de livraison beaucoup trop longs, 8 semaines annoncées pour l’expédition mais encore 2 bonnes semaines de plus à attendre pour la livraison en relançant 3 fois le site.. personnel très agréable au téléphone mais tout de même. De plus, beaucoup d’endroits abîmés sur le marbre... déçue.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Morgane, Nous sommes réellement navrés du retard que vous avez pu rencontrer lors de la livraison de votre commande. Nos délais peuvent être rallongés, suite à des retards de contenairs. Ces derniers sont indépendants de notre volonté. Nous faisons le maximum afin d'y pallier, et avons surtout à coeur de vous satisfaire pleinemement ! Concernant votre marbre abîmé, nous vous invitons à nous envoyer un mail via notre formulaire de contact : https://www.boisdessusboisdessous.com/contactez-nous Dans l'attente de votre retour, Bonne journée à vous, L'équipe BDBD
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Bonjour, Sur le site site boisdessusboisdessous.com la table basse que nous avons acheté était fait d'une belle bois. La réalité que nous avons reçu c'est un table basse cher pour un bois de mauvaise qualité. Déçue de Bois Dessus.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour, Nous sommes réellement navrés du retard que vous avez pu rencontrer lors de la livraison de votre commande. Nos délais peuvent être rallongés, suite à des retards de contenairs. Ces derniers sont indépendants de notre volonté. Nous faisons le maximum afin d'y pallier, et avons surtout à coeur de vous satisfaire pleinemement ! Afin que nous puissions vous solutionner concernant votre table basse, on vous invite à nous envoyer votre demande via ce lien : https://www.boisdessusboisdessous.com/contactez-nous Dans l'attente de votre retour, Bonne journée à vous, L'équipe BDBD
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Belle proposition d'articles. Les photos sont alléchantes, mais l'article commandé de piètre qualité ne m'incite pas à renouveler l'expérience.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE A. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Aline, On est réellement navrés que vous n'êtes pas entièrement satisfaite de votre produit. Pouvez-vous nous envoyer des photos de l'incident que vous rencontrez avec votre produit ? Nous avons à coeur de vous satisfaire ! Dans l'attente de votre retour. Bonne journée, l'équipe BDBD
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Délai de livraison non respecté, pas d'information reçu de BDBD, livraison du produit imposée sur une date (au lieu de 5 jours initialement) et livreur mal aimable
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour, Nous sommes réellement navrés pour le retard de livraison rencontré. Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenairs indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire et essayons de trouver la meilleure des solutions pour pallier à ceux-ci. Restants à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée, L'équipe BDBD
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4 mois pour me faire livrer mon meuble. Cela dit, très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerChère Marta, Nous sommes réellement navrés pour le retard de livraison rencontré. Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenairs indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire et essayons de trouver la meilleure des solutions pour pallier ceux-ci. Restants à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée, L'équipe BDBD
Réponse de berahgetah.comSignalerChère Marta, Nous sommes réellement navrés pour le retard de livraison rencontré. Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenairs indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire et essayons de trouver la meilleure des solutions pour pallier ceux-ci. Restants à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée, L'équipe BDBD
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Déçu, car colis arrivé après 8 semaines d'attente alors qu'il devait être livré entre 5 à 6 semaines. De plus colis endommagé donc retour chez le fournisseur, encore 5 à 6 semaines d'attente.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerCher Damien, Nous sommes réellement navrés pour le retard de livraison rencontré. Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenairs indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire et essayons de trouver la meilleure des solutions pour pallier ceux-ci. Restants à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée, L'équipe BDBD
Réponse de berahgetah.comSignalerCher Damien, Nous sommes réellement navrés pour le retard de livraison rencontré. Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenairs indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire et essayons de trouver la meilleure des solutions pour pallier ceux-ci. Restants à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée, L'équipe BDBD
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14 semaines de délai contre 6 semaines annoncées à la commande....
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Simon, Nous sommes réellement navrés pour le retard de livraison rencontré. Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenairs indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire et essayons de trouver la meilleure des solutions pour pallier ceux-ci. Restants à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée, L'équipe BDBD
Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Simon, Nous sommes réellement navrés pour le retard de livraison rencontré. Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenairs indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire et essayons de trouver la meilleure des solutions pour pallier ceux-ci. Restants à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée, L'équipe BDBD
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Produit correspondant parfaitement à la photo et de très belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerChère Nathalie, On est ravis que votre produit vous donne entière satisfaction ! A bientôt chez BDBD
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Delai long sans information , emballage a priori non suffisamment robuste
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Sophie, Nous sommes réellement navrés pour le retard de livraison rencontré. Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenairs indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire et essayons de trouver la meilleure des solutions pour pallier ceux-ci. Restants à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée, L'équipe BDBD
Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Sophie, Nous sommes réellement navrés pour le retard de livraison rencontré. Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenairs indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire et essayons de trouver la meilleure des solutions pour pallier ceux-ci. Restants à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée, L'équipe BDBD
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Délais de livraison un peu long: annoncé entre 6 à 8 semaines, le meuble est finalement arrivé la 12ème semaine, en raison d'un problème de containers. Interrogé, le SAV a cependant sut être réactif et m'a parfaitement renseigné. De plus, la livraison s'est très bien déroulée: à l'heure, les livreurs, très agréables, m'ont laissé le temps d'inspecter ma commande, sans me presser comme le font d'autres de leurs confrères.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE R. *
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Catastrophique... j’ai commandé une table basse en marbre fin janvier, le produit est arrivé avec 10 semaines de retard (colis perdu une première fois par le transporteur puis retard lié au Covid). Lorsque que j’ai déballé le colis je me suis aperçue qu’il y avait des traces sur le plateau. J’ai donc envoyé les photos à BDBD qui m’a répondue qu’il ne constatait pas de défaut sur le plateau... j’ai envoyé les photos à deux marbriers qui ont tous deux confirmés qu’il s’agissait bien d’une trace probablement due à un produit qui a été mal appliqué et qu’il n’y avait rien à faire. Malgré tout BDBD ne veut rien savoir et propose que je retourne la table à mes frais et dans son emballage. Au vu des commentaires laissés sur d’autres sites je comprends que je ne suis malheureusement pas un cas isolé. Si vous hésitez à commander sur ce site passez votre chemin, il y a d’autres sites bien plus sérieux que celui-là.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE H. *
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Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Bérengère, Nous sommes réellement navrés pour le retard de livraison rencontré. Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenairs indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire et essayons de trouver la meilleure des solutions pour pallier ceux-ci. Restants à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée, L'équipe BDBD
Réponse de berahgetah.comSignalerBonjour Bérengère, Nous sommes réellement navrés pour le retard de livraison rencontré. Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenairs indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire et essayons de trouver la meilleure des solutions pour pallier ceux-ci. Restants à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée, L'équipe BDBD
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