Avis clients de Berah Getah

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Le site BDBD est facile à consulter, bonne expérience d'achat avec possibilité de régler en 3 fois. Livraison OK.

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par CAMILLE M. *

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• 1 / 5

  

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  La commande a été longue a arriver. De plus lorsque le produit est arrivé, il était en très mauvaise état. Les finitions ne sont pas qualitatives. Le site à l'air professionnel, mais je déconseille vivement de commander sur le site. Pour avoir un retour, il faut relancer...

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par EMMANUELLE C. *

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  Réponse de berahgetah.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément rencontré suite à la réception de votre commande. Conformément à vos échanges avec notre service client, nous vous confirmons que la reprise de votre colis est bien en cours et le remboursement vous sera ensuite remis. Cordialement, L'équipe BDBD

• 4 / 5

  

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  Meubles de qualité mais délais de livraison un peu long

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par ÉDITH B. *

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• 4 / 5

  

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  Je regrette juste le manque de suivi de la commande. Sinon le site est super

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 23/05/2021 par ANTOINETTE M. *

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• 4 / 5

  

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  Commande passée en avril et reçue en juillet. Les délais sont annoncés sur le site mais dommage de devoir attendre si longtemps pour recevoir sa commande.

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par BERNARD G. *

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• 4 / 5

  

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  Simple

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par LORRAINE C. *

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• 5 / 5

  

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  très bien !

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par JULIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, produit conforme à ma commande. Juste pas de trace de ma commande sur votre site car je me suis identifiée a priori en tant qu'invité (ce n'était pas clair d'ailleurs) sans savoir cet incidence. Sinon une explication sur le pourquoi du délai long de livraison serait un plus.

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par SIMONE T. *

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• 3 / 5

  

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  trés beaux meubles mais commande passée en Avril et commande reçue début Juillet!!

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par THIBAUT M. *

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• 5 / 5

  

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  plutôt très bonne expérience juste une petite remarque: donner des nouvelles de la commande sans que l'on soit obligé d'appeler quand il y a un petit retard( compréhensif avec la période de pandémie)

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par TRISTAN M. *

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• 4 / 5

  

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  ****

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par THÉRÈSE P. *

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• 1 / 5

  

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  Ça fait des mois que j’attends ma commande….pas un mail, pas un coup de file !!! Idem pour ma belle soeur, qui a tenté d’acheter un meuble de cette marque.Une catastrophe ce site

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par SABINE R. *

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  Réponse de berahgetah.com

  

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  Bonjour Mme Kruster Navré du souci rencontré, nous remontons l'information au service concerné Cordialement L'equipe BDBD

• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par LAURENT P. *

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• 1 / 5

  

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  Délais extrêmement long 3 mois d attente Très mauvaise qualité Export bas de gamme

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par MADELEINE J. *

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  Réponse de berahgetah.com

  

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  Bonjour Monsieur, Conformément à votre demande et vos échanges avec notre service client, votre commande a été annulée avant son expédition. Le remboursement vous sera remis sous 14 jours maximum. Cordialement, L'équipe BDBD

  Réponse de Madeleine J

  

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  L avis concernait une précédente commande

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par DANIELLE H. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par LÉON L. *

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• 4 / 5

  

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  Simple pratique concis

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par THIBAULT G. *

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• 3 / 5

  

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  Le meuble est Ok mais les délais de livraison sont longs et pas forcément respectés

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par ARNAUDE G. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler si ce n'est un délai de livraison plus long que prévu, je recommanderai néanmoins le site.

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par MICHEL D. *

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• 4 / 5

  

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  Meuble livré dans les délais, le dernier jour de la 10ème semaine ^^

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par JACQUELINE L. *

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• 4 / 5

  

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  rien à redire si des questions sont à posées accueil téléphonique facile d'accès. juste le le délai de livraison qui est long.

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par DENIS R. *

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• 5 / 5

  

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  Première commande passée très satisfaite.

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par RÉMY L. *

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• 5 / 5

  

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  superbe table

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par OLIVIE C. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison reçue 3.5 mois après commande, aucune notice avant achat, ni communication prévenant de tels délais. Toutes les communications reçues (confirmations d'achat etc) ont eu des problèmes (bug info, email mal automatisé). Au mieux des amateurs, au pire des gens malhonnêtes. Passez votre chemin.

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par CLAUDE G. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction concernant votre commande. N'hésitez pas, si vous le souhaitez, à contacter notre service client via notre formulaire de contact : https://www.boisdessusboisdessous.com/contactez-nous Cordialement, L'équipe BDBD

• 5 / 5

  

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  Top Navigation fluide, des solutions de paiements nombreuses

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par ARTHUR M. *

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• 5 / 5

  

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  Un point à améliorer et le suivi des commandes, car après avoir passé la commande pas de nouvelle avant la date estimé de livraison et être contacter par le transporteur. Je trouve cela légé comme suivi ...

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par LUCY L. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien ; le produit tres bien emballé correspond à ce que je souhaitais et avais vu sur le site . tres satisfaite

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par MARCELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien clair et fonctionne très bien. Les descriptions des produits sont précises et complètes. La mise en situation des produits est attrayante.

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par LAURE G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par GRÉGOIRE R. *

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• 1 / 5

  

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  Commandé le 14 Mai, à ce jour 11 Juillet 2021. Toujours pas reçu

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par SABINE M. *

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  Bonjour Madame, Votre commande a bien été enregistrée en date du 14/05/2021 pour une livraison sous plus de 12 semaines, c'est pourquoi vous n'avez pas encore été livrée. La livraison de votre commande interviendra chez vous durant la 3ème semaine d'août. Cordialement, L'équipe BDBD

• 4 / 5

  

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  tres bien mais livraison longue

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par JULES A. *

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• 5 / 5

  

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  Jolie

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par MARGAUD J. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par LAURE D. *

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• 5 / 5

  

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  Super ! Très belle expérience

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 20/06/2021 par CHRISTOPHE M. *

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• 1 / 5

  

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  Encore RIEN REÇU!!! Très déçue

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par ZOÉ M. *

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  Bonjour Navré du souci rencontré, nous remontons l'information au service concerné Cordialement L'equipe BDBD

• 1 / 5

  

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  Je n'ai rien reçu

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par SUSAN W. *

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• 3 / 5

  

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  La description sur le site ne correspond pas aux produits reçu

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 30/05/2021 par ASTRID D. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par HORTENSE R. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, j’ai commandé le meuble de salle de Bain Hana, mi-mars. Il devait être livré mi-juin. Nous sommes le 11 juillet et je ne l’ai toujours pas reçu, après déjà un premier délai imposé. Je n’ai reçu aucune information spontanée de la part de BDBD m’annonçant un quelconque délai supplémentaire. J’ai dû à chaque fois relancer BDBD à plusieurs reprises et je viens d’apprendre une livraison encore décalée a début août !!!! Je trouve que c’est un manque clair de sens du client. Je ne recommanderai pas chez BDBD.

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par AUGUSTE L. *

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  Bonjour Madame, Nous prenons note de votre insatisfaction et le remontons auprès de notre Direction. Comme indiqué par notre service client, la livraison de votre commande interviendra bien pour début août. Nousa llons suivre votre livraison de très près. Vraiment navrés de l'attente. Bien à vous, l'équipe BDBD Retsta

• 1 / 5

  

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  Service client 0, une des deux chaises cassées

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par NICOLAS C. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes navrés du désagrément rencontré pour votre commande. Conformément à vos échanges avec notre service client, le nécessaire a été fait pour le remboursement de votre commande. Cordialement, L'équipe BDBD

  Réponse de Nicolas C

  

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  Bonjour, j’attends toujours encore un retour de votre part par rapport à la commande des deux chaises dont une est arrivée cassée. Vous devriez soit changer soit rembourser une partie du montant. MS, AvL

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème.

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par LOUISE B. *

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• 1 / 5

  

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  Commande passee depuis plus de 12 semaines, et toujours pas recue. Difficile de donner son avis!

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par CHANTAL M. *

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  Bonjour Navré du souci rencontré, nous remontons l'information au service concerné Cordialement L'equipe BDBD

• 4 / 5

  

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  J’ai trouvé les tabourets que je cherchais !! En revanche je les ai attendus longtemps (environ 4 mois)

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par FRANÇOIS R. *

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• 1 / 5

  

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  Achat table de jardin et 10 chaises, qualité médiocre, réponse rapide du service client mais frais retour à notre charge et réponses farfelues ! On me dit d’ajouter des patins à mes chaises neuves ou de poncer ma nouvelle table… Le service client a réponse à tout, mais je ne pensai pas avoir acheté de l’occasion… Pas dans mes habitudes de mettre commentaires négatifs mais là pas le choix… Montant de ma commande supérieur à 3000€… A fuir…

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par LAURENT M. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction concernant votre commande. Lors de vos échanges avec notre service client, nous vous avons indiqué que nous pouvions procéder à la reprise de vos produits mais que ceux-ci devaient être emballés. Vous nous avez finalement fait part de votre souhait de conserver votre commande. Nous avons fait le nécessaire pour vous envoyer les patins pour vos chaises et allons faire le nécessaire pour vous expédier le clip pour la rallonge de votre table. Cordialement, L'équipe BDBD

  Réponse de Laurent M

  

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  Mais où est le clip de ma table reçue en mars ?? Pas encore reçu.. Votre réponse à mon commentaire est erronée!!

  Réponse de berahgetah.com

  

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  Bonjour Madame, Comme indiqué, nous allons faire le nécessaire pour vous envoyer le clip. Cordialement, L'équipe BDBD

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• 2 / 5

  

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  Délai trop long et un des transats est abîmé.

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par HÉLÈNE C. *

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  Bonjour Madame, Nous prenons note de votre avis et sommes navrés du retard de livraison rencontré. Pouvez-vous nous envoyer des photos concernant votre transat abîmé ? Voici le lien pour nous contacter : https://www.boisdessusboisdessous.com/contactez-nous Votre satisfaction est notre priorité. A vous lire, Bien à vous, l'équipe BDBD

• 3 / 5

  

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  Bien dans l’ensemble

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par GÉRARD C. *

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• 3 / 5

  

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  Produit correspond à la commande. Gestion, communication et réactivité à améliorer grandement. Colis livré avec près de 2 mois de retard sur la date annoncée à la commande. Silence total sur l'évolution de la date de livraison et obliger de demander avec maintes relances pour avoir une date de livraison. A revoir

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par RAYMOND P. *

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• 1 / 5

  

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  Le délai de livraison est beaucoup trop long. J’espère être satisfaite du produit

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par LAURENCE G. *

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• 1 / 5

  

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  Bains de soleil commandés pour 2000€ en avril et l'on m'annonce aujourd'hui, après un premier décalage à début juillet, une livraison pour...fin août.! J'ai demandé l'annulation de cette commande et son remboursement.

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par THÉODORE V. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés du retard rencontré pour votre commande. En effet, en raison du contexte actuel et des difficultés liées au fret maritime, nous avons rencontré des retards sur certains de nos containers. Conformément à vos échanges avec notre service client, le nécessaire a été fait pour le remboursement de votre commande. Cordialement, L'équipe BDBD

• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience ! J’ai commandé mi avril un meuble que je n’ai toujours pas reçu, et on m’annonce un délai repoussé à fin Septembre. Tout simplement inacceptable et impensable de nos jours. Je pense que l’entreprise fait de la vente en ligne avec zéro stock et attend d’avoir assez de commandes pour passer commande par conteneur plein auprès de fournisseurs à l’autre bout du monde, sûrement en Asie. C’est trop facile de faire du commerce comme ça. Ça ne durera pas longtemps si BDBD n’a pas les moyens d’avoir un minimum de stock en France.

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par RENÉ D. *

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• 3 / 5

  

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  Satisfaite des produits reçus, cependant je déplore de n'avoir pas reçu la totalité de ma commande. J'ai les 2 bains de soleil et 4 chaises mais pas encore la table... Peut être une question de vérification au niveau de l'expédition mérite réflexion. Merci de m'avoir lue.

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par STÉPHANIE G. *

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• 4 / 5

  

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  Au moment de la visite très bien. La livraison est arrivée plus tard que prévue et nous n’avons pas pu changer l’adresse de livraison sans débourser plus de 100€ de plus ! dommage on a dû faire livrer chez nos anciens voisins car nous avions déménagé. Un peu plus de latitude aurait été appréciable surtout qu’on est à 10 minutes de l’ancienne maison… ça vous coûte la 5ème étoile

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par ALFRED C. *

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• 5 / 5

  

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  J’y trouve des choses originales et de qualité à prix raisonnable.

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par PHILIPPINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair avec une bonne description des produits. Rien à redire.

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par LORRAINE P. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite de mon acajt

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par ANDRÉE L. *

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• 2 / 5

  

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  Je trouve ça énorme d'attendre 4 mois pour recevoir son produit. Je peux comprendre les problèmes logistiques suite a la crise sanitaire mais quand même..

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par SABINE P. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés du retard dans la livraison de votre commande et vous assurons, conformément à vos échanges avec notre service client, nous faisons le nécessaire pour assurer la livraison de votre commande dès réception de notre arrivage. Cordialement, L'équipe BDBD

  Réponse de Sabine P

  

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  Merci pour votre retour rapidement, la qualité des échanges et les réactions suites aux problèmes rencontrés. Merci à vous

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• 4 / 5

  

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  Le produit commande est conforme C’est un beau produit mais le délai de livrai est extrêmement long …

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par GILBERT H. *

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• 3 / 5

  

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  L’état de la commande n’est pas actualisé. Informations uniquement par le virus du formulaire de contact dommage

  Avis du 18/07/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par LOUIS S. *

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• 2 / 5

  

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  3mois que nous avons passé commande et nous n'avons toujours pas de nouvelles concernant la livraison

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par OLIVIER R. *

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble. Le délai de livraison est vraiment très long. Commandé en mars, reçu mi-juin !

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par TIMOTHÉE H. *

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• 3 / 5

  

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  Commande facile mais acheminement difficile à suivre faute d'information

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par MARGOT F. *

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• 1 / 5

  

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  Avis : Bonjour Madame, très mauvaise expérience, commande passée le 02/04/2021,pour une livraison début mai, livraison terminée le 17/06/2021, après de très nombreux retour suite à 3 chaises cassée dans des emballages détériorés,et erreur de l'adresse du lieu de livraison par 2 fois.En compensation j'avais demandé une table de jardin ronde d'une valeur de 129 euros, j'aurais participé à hauteur de la moitié, j'ai eu une chaise supplémentaire????? Bien à vous

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par PIERRE D. *

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  Bonjour Monsieur, Nous prenons compte de votre commentaire et le remontons auprès de notre Direction. On est navrés de lire que vous avez réceptionné vos chaises défectueuses. Comme indiqué par notre Service Client, nous avons fait le nécessaire pour procéder au renvoi des chaises. Pouvez-vous nous faire un retour concernant la bonne réception de celles-ci ? Dans l'attente de votre retour, Bien à vous, l'équipe BDBD

• 3 / 5

  

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  Mitigée

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par JOSETTE W. *

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  Réponse de berahgetah.com

  

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  Bonjour Madame, Pouvez-vous nous faire un retour sur votre avis mitigée ? Il est important pour nous de connaître les raisons afin de nous permettre de nous améliorer. A vous lire, L'équipe BDBD

• 3 / 5

  

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  La largeur du meuble est trop juste.

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 05/10/2019 par YVES C. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés que le meuble ne vous apporte pas entière satisfaction. Toutes les caractéristiques techniques sont indiquées sur la fiche produit afin de vous apporter le maximum d'informations lors de votre choix. Restant à votre écoute, L'Equipe Bois Dessus Bois Dessous

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  Joli salon de jardin conforme à mes attentes. Service commercial impliqué dans le traitement du suivi. Toutefois un peu d'attente pour cause de Covid.

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par ALEXANDRIE T. *

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  Bonjour Adeline, On vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt chez Bois Dessus Bois Dessous. Belle journée à vous, l'équipe BDBD

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  Je n'ai toujours pas été livré. Ma commande date de mai 2021.

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par CHANTAL M. *

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  Bonjour Madame, Nous prenons note de votre avis. Comme indiqué sur votre facture, la livraison était prévue sous 6 à 8 semaines, donc nous sommes encore dans les délais. Rassurez-vous votre commande a bien été prise en charge par relais colis, vous serez contactée la semaine prochaine pour un rendez-vous. A votre écoute si besoin, Bonne journée, l'équipe BDBD

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  Je suis toujours en attente de la commande réglée le 29 mai dont le délai de livraison a été dépassé pour "raisons sanitaires" vous comprendrez mon désappointement quand personne ne vient vers vous pour vous informer. On espère recevoir cette commande et pourquoi pas un geste commercial, il n’est pas défendu de rêver…

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par BENOÎT G. *

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  Bonjour Charles-Henri, Nous prenons note de votre insatisfaction et le remontons auprès de notre Direction. Rassurez-vous, un geste commercial est tout à fait possible à réception de votre commande. On vous invite à revenir vers nous dans ce cas. Bonne journée, l'équipe BDBD

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  Parfait

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par ADRIEN C. *

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  Chère Francine, Merci beaucoup pour vos cinq étoiles ! Passez une bonne journée, L'équipe BDBD

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  J'ai trouvé facilement ce que je voulais sur le site, le suivi de ma commande est bien pris en compte

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par LUCE K. *

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  Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons une agréable journée. Toute l'équipe BDBD

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  Enseigne commerçante Suite à un retard de livraison j’ai eu le droit à un geste de leur part. Merci!

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par CLAUDE C. *

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  Bonjour Cecile, On est ravis que nos services ont pu vous satisfaire pleinement ! Belle journée à vous, L'équipe BDBD

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  Malgré le fait que je n’ai pas encore reçu ma commande BDBD a été très efficace. J’ai eu les appel téléphonique pour me tenir au courant et mise à jour concernant la livraison. J’ai hâte de recevoir mon meuble très bientôt.

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par THÉRÈSE P. *

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  Bonjour Noreen, On est ravis que notre Service Client ait pu répondre à toutes vos attentes. A très bientôt :) L'équipe BDBD

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  Mon expérience est désastreuse dans le sens ou après 8 semaines sans nouvelle, j'ai fini par contacter BDBD pour savoir ou en était ma commande. La réponse a été que mon "colis était en perte de traçabilité" et que BDBD me proposait une nouvelle livraison sous 2 mois...Combien de temps aurais-je du attendre la moindre nouvelle si je n'avais pas moi-meme sollicité BDBD ?

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par HENRI C. *

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  Bonjour Monsieur, Nous prenons note de votre insatisfaction et le remontons auprès de notre Direction. En effet, une perte de trace peut arriver au niveau du transport de votre commande. Ceci est indépendant de notre volonté et faisons le nécessaire afin d'y pallier un maximum. Nous vous avons proposé une réexpédition, pour une livraison fin août et vous l'avez accepté. On va donc suivre votre livraison de très près. Bonne journée à vous, l'équipe BDBD

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  nous avons payé des chaises qui ne sont jamais arrivées

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par LOUIS L. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que vous ne puissiez pas encore profiter pleinement de vos chaises. Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenair indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire et essayons de trouver la meilleure des solutions pour pallier ceux-ci. La livraison de votre commande interviendra pour mi-juillet chez vous. Bonne journée à vous, L'équipe BDBD

  Réponse de Louis L

  

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  Le délai exorbitant qui s’annonce n'était pas prévu !! Ces chaises sont destinées à servir cet été . Tachez d'améliorer les choses . C’est la première fois que jje commande sur internet et Jim’s plus !. Avec toute ma déception .

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  Une expérience des plus mauvaises puisque je n'ai toujours pas reçu ma commande effectuée le 13/03/21, de plus la somme de 1200 euros m'a été débitée et on me dit que je devrais recevoir ma commande fin juillet / début août. Je ne recommande pas du tout ce site qui n'est pas fiable

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par NATHALIE L. *

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  Bonjour Madame, Votre commande a été enregistrée en date du 13/03/2021 pour une livraison sous plus de 12 semaines. Nous vous confirmons que la livraison de votre commande interviendra fin juillet/début août. Restants à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée, L'équipe BDBD

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  Navigation fluide sur le site Nombreuses facilités de paiement, livraison standard offerte

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par PIERRE M. *

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  Bonjour Cynthia, Votre commentaire sera remonté auprès de toute notre équipe ! Pendant la pandémie, le fret maritime a été sous tension, certains contenairs ont donc dû être décalés. Nous sommes réellement navrés de l’incident rencontré, toute notre équipe est sur le front pour pallier un maximum à ces retards. Restants à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien à vous, L'équipe BDBD

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  Bon produit mais livraison trop longue!

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par ASTRID L. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes ravis d'apprendre que votre produit vous satisfasse pleinement !

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  Très bien ! Service client très réactif

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par ALEXANDRE B. *

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  Cher Marvin, Merci beaucoup pour votre avis ! Votre commentaire sera remonté auprès de toute notre équipe :) Belle journée ! L'équipe BDBD

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  Bien

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par BRIGITTE P. *

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  Chère Marie-France, On vous remercie pour vos quatre étoiles ! Bonne journée à vous, l'équipe BDBD

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  La navigation était claire.le produit détaillé

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par JACQUES P. *

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  Bonjour Sandrine, Merci pour votre commentaire qui fait plaisir à lire :) A très bientôt, l'équipe BDBD

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  Nous attendons deja 15 jours sur la livraison qui etait promis dans 5 a 7 jours, et toujours pas de nouvelles

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par SIMONE C. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'êtes pas entière satisfait par nos services. Nous constatons qu'un rendez-vous de livraison est prévu le 01/07, pouvez-vous nous le confirmer ? On a à coeur de vous satisfaire ! Bonne journée, L'équipe BDBD

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  Le site et plus bien mais gros point négatif c’est la livraison, la compagnie de livraison son vraiment mal polie, irrespectueux, mal honnête ! ( heppner)

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par WILLIAM L. *

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  Nous sommes satisfaits de notre achat sur BDBD,le meuble TV est de qualité mais le temps de livraison est très très long, c'est dommage. Néanmoins l'acheteur est au courant du délais car il est précisé lors de l'achat. De même le service client pour plus de renseignements est très réactif, vous avez une réponse dans les 72h. C'est appréciable.

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par RAYMOND G. *

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  Bonjour Heloïse, On vous remercie vivement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous tenons sincèrement à vous remercie de votre patience et compréhension face aux délais rencontrés. Restants à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée, L'équipe BDBD

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  Très satisfait de ma 3ème expérience d'achat sur ce site. Les produits sont bien présentés et la navigation sur le site est facile, possibilité de régler en 3 fois. Par contre, incertitudes sur la date de livraison. Le délai indiqué lors de ma commande laissait prévoir une livraison fin juin/début juillet. Je complémenterai mon avis lorsque j'aurai réceptionné ma dernière commande.

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par MARGARET G. *

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  Pour donner mon avis il serait mieux de recevoir mon produit. 8 semaines de délais, une relance avec une réponse rapide mais toujours pas de meuble. Sachant que votre meuble vendu sous différentes enseigne il serait bien de se booster un peu pour tenir les délais.

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par MICHELLE A. *

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  Bonjour Monsieur, Veuillez sincèrement nous excuser pour ce retard de livraison. Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenair indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire et essayons de trouver la meilleure des solutions pour pallier ceux-ci. Rassurez-vous, votre commande est bien partie, comme indiqué par notre Service Client le 25/06. Celle-ci vous parviendra fin de semaine, le livreur vous contactera pour un rendez-vous. Restants à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée, L'équipe BDBD

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  Si on fait exception du service de livraison, bonne impression.

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par FRÉDÉRIQUE B. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenair indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire et essayons de trouver la meilleure des solutions pour pallier ceux-ci. Restants à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée, L'équipe BDBD

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  Commande facile à passer mais commandé depuis 2 mois et aucune information sur l'état d'avancement et la date de livraison.

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par NICOLE N. *

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  Bonjour Monsieur, Nous prenons note de votre avis. On constate que la livraison de votre commande passée le 02/05 est prévue sous 8 à 10 semaines comme indiqué sur votre facture. Dès lors que votre commande sera expédiée, vous recevrez un mail avec un lien de suivi afin de suivre l'acheminement de celle-ci. Restants à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée, L'équipe BDBD

  Réponse de Nicole N

  

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  Bonjour, C'est exact et cela fait 9 semaines que la commande a été passé et il me tarde de recevoir ma commande. Cordialement

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  Bon suivi client, site clair, paiement 3 fois très simple. Je ne ferais pas plus de commentaires car je n'ai pas encore reçu le produit.

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par FRANCK L. *

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  Bonjour Monsieur, On vous remercie pour votre belle note ! A très bientôt, l'équipe BDBD

  Réponse de Franck L

  

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  Cette note me semblais justifiée jusqu'à ce que vous m’informiez de la non disponibilité du produit après m'avoir écrit le contraire peu de temps auparavant.

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  il manque l information de supplément à payer pour que le paiement ne soit encaissé que dans 30j . Dans la mesure où le site annonce 6 semaines de délai de livraison on pourrait penser que cela justifie l encaissement 30j plus tard sans frais.....ce qui n'est visiblement pas le cas.

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par ADÈLE S. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre note. Au moment de choisir votre mode de paiement, il est notifié que vous serez débité 30 jours après le passage de votre commande. Sachez que votre réclamation sera remonté auprès de notre Direction. Restants à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée, L'équipe BDBD

  Réponse de Adèle S

  

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  Bonjour, oui il est noté que le débit sera fait 30j plus tard mais nulle part il est indiqué les frais dus à ce débit différé. On peut faire marche arrière et ne pas choisir l option mais ce serait mieux de voir tout de suite les frais. Cordialement

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  Après consultation du site où le produit est disponible et contact téléphonique pour la commande où il est précisé que le délai de livraison entre 7et 9 jours est confirmé , règlement par virement effectué j’apprends que le produit n’est pas disponible avant septembre !!! Imaginez ma satisfaction ...je réfléchis à la suite à donner !

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par JULIE P. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes réellement navrés pour le retard de livraison rencontré. Les délais peuvent être allongés suite à des retards de contenair indépendants de notre volonté. Nous avons à coeur de vous satisfaire et essayons de trouver la meilleure des solutions pour pallier ceux-ci. Restants à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée, L'équipe BDBD

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  Pour l'instant pas de soucis particulier le site est clair et bien fait délai de livraison un peu long

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par TRISTAN D. *

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  Bonjour Marjorie, Nous vous remercions pour votre confiance. Le délai de livraison vari en fonction du produit, n'hésitez pas à revenir vers nous pour davantage de renseignement :) Belle journée ! L'équipe BDBD

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  Bien on verra pour la livraison

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par ZOÉ M. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis :) Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire. Belle journée ! L'équipe BDBD

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  Site très clair et bien fait . Accueil téléphonique rapide et professionnel

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par AGATHE B. *

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  Bonjour Thierry, On est ravis que vous êtes satisfait par nos services. A très bientôt ! L'équipe BDBD

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  Navigations simples et intuitives Choix de qualités Les délais de livraison sont néanmoins trop long , je suis tjs dans l attente de ma tete de lit. En espérant que la date de livraison soit respecté

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par NICOLE D. *

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  Bonjour Monsieur, Nous prenons compte de votre avis et vous en remercions. Comme indiqué sur votre facture, la livraison de votre commande passée le 22/05/2021, est prévue sous plus de 12 semaines. La livraison de votre commande est prévue pour fin juillet/début août. Dès lors que votre commande sera expédiée, vous recevez un lien de suivi par mail, afin de suivre l'acheminement de vos colis, rassurez-vous. Restants à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée, L'équipe BDBD

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  J'attends toujours ma commande. Le statut sur le site ne bouge pas. J'ai envoyé un mail au service client qui m'a assurée que je la recevrai au cours de la dernière quinzaine de juin. Nous sommes le 22, juin n'est pas fini mais ...pas de nouvelles donc mauvais pressentiment.

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par CLAUDINE M. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes réellement navrés pour le retard de livraison rencontré. Rassurez-vous, la livraison de votre commande interviendra pour la première semaine de juillet au plus tard, nous allons suivre l'acheminement de très près. Restants à votre écoute, Bien à vous, l'équipe BDBD

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  Sans préjuger du produit (pas encore livré), je ne trouve pas très acceptable que pour une commande avec délai de 8 à 10 semaines, on prélève le paiement (plus de 1300 euros) dès la commande !

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par OLIVIER B. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience. Nous proposons plusieurs modes de paiement sur notre site qui vous permettent soit d'échelonner le paiement en plusieurs fois (3,4 6, 10 ou 12 fois), soit de différer le paiement de 30 jours à compter de la date de passage de la commande. Ces différents modes de paiement vous sont proposés lors du passage de votre commande. Cordialement, L'équipe BDBD

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  parfait a part le montage qui lui était un peu pénible ;

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par LAETITIA M. *

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  Bonjour Christian, On vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur la difficulté du montage ? Voici le lien pour nous contacter : https://www.boisdessusboisdessous.com/contactez-nous A vous lire, Belle journée ! L'équipe BDBD L'équipe BDBD

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  Informations claires

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par FRANÇOIS B. *

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  Chère Sylvie, Nous vous remercions pour vos cinq étoiles, cela nous fait plaisir ! A bientôt ! L'équipe BDBD

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  par contre on ne sais pas le délais d attente approximatif de la livraison

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par DENIS G. *

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  Bonjour Madame, Votre commande a été enregistrée en date du 23/06/2021 et le colis sera remis ce jour à notre transporteur. Vous serez contactée dans les prochains jours par notre transporteur pour une livraison cette semaine. Le délai de livraison est indiqué sur la fiche produit et dans votre panier lors du passage de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information. Cordialement, L'équipe BDBD

  Réponse de Denis G

  

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  merci a vous

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  Bonjour Françoise, On vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Le délai de livraison est renseigné juste avant d'ajouter votre produit dans votre panier. Restants à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bonne journée à vous, l'équipe BDBD

  Réponse de Denis G

  

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  merci.

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  Bonjour, Pour le moment pas très bonne étant donné que la livraison aura environ 1 mois de retard et que je n'ai pas été prévenue. C'est lorsque je me suis inquiétée de ma commande qu'on m'a donné l'info. Je ne suis pas satisfaite. Si j'avais eu connaissance d'une date de livraison aussi longue, je n'aurai pas passé commande.

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par ODETTE B. *

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  Bonjour Madame, Nous prenons note de votre insatisfaction et le remontons auprès de notre Direction. Pendant la pandémie, le fret maritime a été sous tension, certains contenairs ont donc dû être décalés. Nous sommes réellement navrés de l’incident rencontré, toute notre équipe est sur le front pour pallier un maximum à ces retards. Conformément à vos échanges avec notre service client, la livraison de votre commande interviendra pour la première semaine de juillet, nous allons suivre votre livraison de très près rassurez-vous. Restants à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien à vous, L'équipe BDBD

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  Délai de livraison beaucoup trop élevé

  Avis du 29/06/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par NOÉMI M. *

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  Bonjour Monsieur, Comme indiqué sur lorsque vous avez passé la commande, la livraison de votre commande est prévue sous 4 mois, c'est à dire pour une livraison prévue chez vous pour mi-septembre. Si vous ne souhaitez pas patienter, nous avons la possibilité d'annuler votre commande. Restants à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Bien à vous, L'équipe BDBD

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