Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et le large choix proposé. Les clients soulignent la rapidité de la livraison et la facilité de navigation sur le site, tout en trouvant certains articles très sympas pour les enfants.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et le large choix proposé. Les clients soulignent la rapidité de la livraison et la facilité de navigation sur le site, tout en trouvant certains articles très sympas pour les enfants.
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Évaluations clients
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Transaction parfaite
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la transaction se soit déroulée parfaitement 🙏 Au plaisir de vous revoir, Milla de la team Berceau Magique
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correspond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre commande corresponde à vos attentes 😊 À très bientôt, Milla de la team Berceau Magique
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Parfaite transaction La livraison a été faite rapidement Les articles correspondent à ce que j’attendais. Merci
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE M.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement et que les articles soient à la hauteur de vos attentes ✨ Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur notre site, Milla de la team Berceau Magique
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tres bon produit ,mon fils adore
Avis du , suite à une expérience du par MOUSSE S.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que le produit vous plaise et surtout qu’il fasse le bonheur de votre fils 💙 À très bientôt, Milla de la team Berceau Magique
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J’ai trouve ce que je voulais sur le site ! Et la livraison a été rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA R.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé exactement ce que vous cherchiez et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes . Milla de la team Berceau Magique
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout était parfait pour vous. C’est exactement ce que nous espérons offrir à chaque commande 💛 À très bientôt, Milla de la team Berceau Magique
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARINA M.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. À bientôt pour de nouvelles jolies découvertes 💕 Milla de la team Berceau Magique
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Je recommande vivement. Les produits sont superbes, de grande qualité . Ils sont envoyés très rapidement et soigneusement emballés .
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE W.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Un immense merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous plaisent et que vous avez apprécié la qualité de l’envoi. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Milla de la team Berceau Magique
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Très bien et rapide !
Avis du , suite à une expérience du par MAÉLI P.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et la qualité de votre expérience. Votre satisfaction nous tient à cœur. Belle journée à vous, Milla de la team Berceau Magique
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Beau produit
Avis du , suite à une expérience du par LUROIS X.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le produit vous plaise 💖 À très bientôt, Milla de la team Berceau Magique
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Livraison dans les temps et arrivé dans son emballage. Merci ce cadeau a plu aux futurs parents
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE C.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison se soit bien passée et que le cadeau ait fait plaisir aux futurs parents 🎁✨ C’est toujours une joie de contribuer à ces beaux moments. À très bientôt, Milla de la team Berceau Magique
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Très satisfaite de cette commande. Très facile !!!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE J.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait pleinement satisfaite et que tout ait été simple pour vous 😊 À très bientôt sur notre site, Milla de la team Berceau Magique
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Navigation très simple au top
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la navigation sur notre site vous ait paru simple et agréable. C’est essentiel pour nous de proposer une expérience fluide et au top 😊 Au plaisir de vous revoir sur Berceau Magique ! Milla de la team Berceau Magique
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Bon produits, bonne description, envoi rapide et suivi
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE M.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits, leur description, ainsi que la rapidité et le suivi de l’envoi aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité 😊 À très bientôt sur Berceau Magique ! Milla de la team Berceau Magique
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Très bien ! Livraison rapide 😀 Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que vous soyez satisfaite de votre expérience. Merci également pour votre recommandation, cela nous fait très plaisir 😊 À bientôt sur Berceau Magique ! Milla de la team Berceau Magique
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Le cadeau est très ludique.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que le cadeau vous a plu et que vous le trouvez très ludique. C’est toujours un plaisir de savoir que nos produits apportent de la joie. À très bientôt sur Berceau Magique ! Milla de la team Berceau Magique
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Livraison assez rapide, bon emballage et bon site
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que la livraison, l’emballage et votre expérience sur notre site vous aient satisfait. Votre retour est précieux pour nous 🧡 À bientôt sur Berceau Magique ! Milla de la team Berceau Magique
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Si je pouvais je mettrai 0 car je n’ai jamais reçu ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par EVA M.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Notre service client va prendre contact avec le transporteur et revenir vers vous dès réception de leur réponse. Nous restons à disposition pour vous accompagner au mieux. Cordialement, Christelle de la Team Berceau Magique
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Mauvais article ...
Avis du , suite à une expérience du par MARCO D.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon article. Je vois sur le suivi de votre commande que vous avez contacté notre service clients en date du 26 Mai , soit 17 jours après réception du produit, afin d'indiquer que le coloris reçu ne correspondait pas à l'article commandé. Notre service clients a traité votre demande en se rapprochant du fabricant Banwood . A ce jour, il est toujours en attente de réponse de Banwood . Il reviendra vers vous au plus tôt . Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Christelle de la Team Berceau Magique
Réponse de Marco D.SignalerOui car je n'ai pas vu l'article des la réception c'était un cadeau . J'ai juste répondu à la notification pour laisser un message et c'est important de dire que c'est pas la bonne couleur
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous avons été un peu surpris de votre message, car dès que vous nous avez signalé l'erreur de coloris le 26 mai, nous avons immédiatement lancé les démarches nécessaires auprès du fabricant Banwood pour organiser un échange et vous faire parvenir la trottinette dans la bonne couleur. Cependant, dans votre dernier message, vous nous avez indiqué que votre fille s'était attachée à la trottinette reçue et que vous ne souhaitiez finalement plus procéder à l’échange. Bien que nous ayons tout mis en œuvre pour corriger l'erreur rapidement, nous respectons bien entendu votre décision. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils à l’avenir, nous restons à votre écoute avec plaisir. Très belle journée à vous, Milla de la team Berceau Magique
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reçu dans les temps - merci
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE O.
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Très satisfaite de ma commande et du délai de livraison très rapide !
Avis du , suite à une expérience du par ALIX R.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait pleinement satisfaite et que la livraison ait été rapide. C’est toujours un plaisir de lire ce genre de message 😊 À très bientôt sur Berceau Magique ! Milla de la team Berceau Magique
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN G.
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Vous avez fait deux heureux. Les articles sont au top et la livraison rapide Merci
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je me suis trompée sur la commande d’un produit, induite en erreur car 2 produits identiques sur le site avec 2 fonctions différentes Aucune solution trouvé par le SAV, ce n’est pas ce que j’appelle du service client Je ne recommanderai plus
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE A.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre commande sur notre site internet. Je suis navrée que l'article reçu ne vous convienne pas. Je viens de vérifier et nous disposons bien de deux produits oie de la marque LIVA. L'une s'intitule " peluche lumineuse Liva " et la seconde " peluche bruit blanc rechargeable oie Liva ". Les deux titres sont donc bien différents et le descriptif correspond bien à chacune des fonction présentée par le produit. Comme indiqué dans nos CGV que vous avez acceptées au moment du paiement, les frais de retours de produits pour motif de rétractation sont effectivement à la charge du client. Je constate que vous avez retourné le produit et que nous l'avons bien réceptionné. Je vous informe que nous avons procédé au remboursement intégral (article frais d'envoi initialement réglés) hier sur le compte bancaire ayant servi lors du paiement. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique
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Très bon service, propre et sérieux ainsi qu’une page web très soignée et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA J.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre service et notre site aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt sur Berceau magique ! Bien cordialement, Milla de l'équipe Berceau magique
Réponse de LAURA J.SignalerMerci à vous!
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Navigation très facile.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la navigation sur notre site vous ait paru facile et agréable. C’est un point important pour nous, et votre satisfaction nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous retrouver bientôt ! Bien cordialement, Milla de la team Berceau magique
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARILENE V.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience avec Berceau magique. À très bientôt ! Bien cordialement, Milla de la team Berceau magique
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIANE J.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été au top 😊 À très bientôt ! Bien cordialement, Milla de la team Berceau magique
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frais de livraison annoncés non respectés à la commande
Avis du , suite à une expérience du par IANIS K.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que les frais de livraison aient pu prêter à confusion au moment de votre commande. Comme indiqué sur notre site ici, la livraison en point relais Shop2Shop by Chronopost est bien offerte dès 60 € d’achat. Cependant, une nouvelle réglementation, qui est elle aussi indiquée sur notre site, est entrée en vigueur depuis le 3 octobre 2023 (arrêté du 4 avril 2023) concernant les livres vendus en ligne. Cette loi impose des frais de livraison minimum pour toute commande contenant un ou plusieurs livres, même en point relais. Ainsi, pour une commande comprenant moins de 35 € de livres, des frais de 3 € s’appliquent automatiquement, comme cela a été le cas pour votre commande contenant le Livre bébé en tissu “Animaux” de la marque Trixie. Nous vous remercions pour votre compréhension, et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien cordialement, Milla de l’équipe Berceau magique
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Tout est parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par NADINE M.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous 😊 À très bientôt sur Berceau magique ! Bien cordialement, Milla de la team Berceau magique
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Livraison rapide, la commande repond avec mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes et que la livraison ait été rapide. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt sur Berceau magique ! Bien cordialement, Milla de la team Berceau magique
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RAS tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’apprendre que tout s’est bien passé. Votre satisfaction est notre priorité 😊 Au plaisir de vous revoir sur Berceau magique ! Bien cordialement, Milla de la team Berceau magique
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Superbe
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été superbe 😊 À très bientôt sur Berceau magique ! Bien cordialement, Milla de la team Berceau magique
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Commande faite sans problème. Réception de la commande rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE F.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux d’apprendre que tout s’est déroulé sans problème et que vous avez reçu votre commande rapidement. Votre satisfaction nous tient à cœur ! Bien cordialement, Milla de la team Berceau magique
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Envoie rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURENCE G.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci à vous pour votre message ! Nous sommes ravis que l’envoi ait été rapide et que vous soyez satisfaite de votre expérience. Au plaisir de vous retrouver bientôt ! Bien cordialement, Milla de la team Berceau magique
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Commande conforme aux attentes. Produit très bien présenté à l'ouverture du colis
Avis du , suite à une expérience du par MAXIMILIEN D.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes et que la présentation du produit vous ait plu à l’ouverture du colis. Nous accordons beaucoup d’importance aux petits détails, alors votre retour nous fait très plaisir 😊 À très bientôt sur Berceau magique ! Bien cordialement, Milla de la team Berceau magique
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE A.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous 😊 À très bientôt sur Berceau magique ! Bien cordialement, Milla de la team Berceau magique
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Bonjour J'ai rarement un avis négatif, mais j'ai été "choquée" du peu de soin apporté à l'emballage de mon achat : juste un sac plastique avec l'adresse du client, aucun emballage intérieur de protection, aucune fiche descriptive du produit (matières, entretien, etc...) alors qu'il s'agissait d'un objet pour bébé. J'ai dû imprimer les renseignements sur internet... Sinon, au moins, le produit correspondait bien à mon attente et la livraison s'est effectuée dans les délais. Mais je ne retournerai pas sur ce site. Sinon
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à l'achat sur notre site internet. Je suis ravie de lire que l'article correspondait à vos attentes et que vous avez reçu votre colis dans les délais annoncés. Je suis désolée de lire que vous avez déçue par le conditionnement de votre colis. Je viens de vérifier auprès de mon service logistique, votre commande n'a rencontré aucune anomalie de préparation. Tous les articles textiles (vêtements, gigoteuses, peluches par exemple) sont expédiés en pochette souple. Au delà du fait que cela permet un impact environnemental moins important, la pochette souple présente également l'avantage d'être totalement imperméable et donc de protéger le produit tout au long de son acheminement. Concernant l'emballage de l'article en lui-même, cela est le choix du fabricant Done by Deer de présenter la spirale d'activité seulement sur un support carton. Nous vous l'avons expédié tel que vous l'auriez trouvé en boutique physique. Concernant les renseignements du produit (matière, entretien, recyclage, normes obligatoires etc...) ceux-ci sont mentionnés sur ce même carton ainsi que sur les étiquettes présentes sur la spirale d'activité. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique
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Super !!
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE D.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout soit “Super” pour vous 😊 À très bientôt sur Berceau magique ! Bien cordialement, Milla de la team Berceau magique
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Super
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER Z.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout soit “Super” pour vous 😊 À très bientôt sur Berceau magique ! Bien cordialement, Milla de la team Berceau magique
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Fluidité de la navigation sur le site. Facilité à repérer et commander l'article recherché
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM D.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la navigation sur notre site vous ait paru fluide et que vous ayez facilement trouvé l’article recherché. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients 😊 À très bientôt sur Berceau magique ! Bien cordialement, Milla de la team Berceau magique
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Très bon site 👍
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH G.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise 😊 À très bientôt sur Berceau magique ! Bien cordialement, Milla de la team Berceau magique
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Très satisfaite du site, des produits et du service client. Juste un petit bémol sur le délai de retrait trop court du colis en point relais (3 jours ouvrés), c'est pourquoi je mets 4 étoiles.
Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE M.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site, nos produits et notre service client vous aient donné entière satisfaction. Concernant le délai de retrait en point relais, nous comprenons votre remarque. Ce délai est fixé par le transporteur et, malheureusement, nous n'avons pas la possibilité de l’allonger. Nous espérons toutefois que cela n’a pas trop impacté votre expérience. Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt sur Berceau magique ! Bien cordialement, Milla de la team Berceau magique
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Première commande sur ce site que je ne connaissais pas. Produits et prix intéressants, délai de livraison un peu long mais respecté. Une belle découverte au final.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R.
Réponse de berceaumagique.comSignalerNous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N’hésitez pas à revenir nous voir ! 🙂 Très belle journée à vous, Agnès de la team Berceau Magique
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise 😊 À très bientôt sur Berceau magique ! Bien cordialement, Milla de la team Berceau magique
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Aucun problème, facilité et rapidité de création de compte et enregistrement de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
Réponse de berceaumagique.comSignalerMerci beaucoup d'avoir partagé votre opinion sur notre site. Toute l'équipe Berceau magique commence sa journée avec le sourire grâce à vous ! Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Agnès
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Très bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI V.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de votre expérience et que vous nous recommandiez 😊 À très bientôt sur Berceau magique ! Bien cordialement, Milla de la team Berceau magique
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Super j'avais besoin en urgence du produit les équipes ont été super réactives !
Avis du , suite à une expérience du par ALYSÉE Z.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à votre besoin en urgence et que notre équipe ait été à la hauteur en termes de réactivité. Votre satisfaction est notre priorité, et ce type de retour nous motive encore plus au quotidien 😊 À très bientôt sur Berceau magique ! Bien cordialement, Milla de la team Berceau magique
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Livraison soignée et rapide articles de qualités. Je n'ai que 1 mois de recul mais après un lavage pas eu de changement de texture sur mes peluches. Vraiment j'adore.
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de berceaumagique.comSignalerNous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N’hésitez pas à revenir nous voir ! Très belle journée à vous, Agnès de la team Berceau Magique
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Envoi rapide et prix intéressants
Avis du , suite à une expérience du par SARAH H.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de l’envoi ainsi que nos prix avantageux. Votre satisfaction est essentielle pour nous 😊 À très bientôt sur Berceau magique ! Bien cordialement, Milla de la team Berceau magique
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Très satisfaite de la commande, de l'accessibilité du site et de la communication sur le suivi de commande
Avis du , suite à une expérience du par CYRIELLE C.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. À bientôt sur Berceau Magique ! Milla de l’équipe Berceau Magique
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L'achat à été simple et reçu très rapidement . Juste dommage que ce ne soit pas.personnalisable
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA L.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat a été simple et que vous avez reçu votre commande rapidement. Concernant la personnalisation, nous comprenons que cela puisse être un souhait pour nos clients et nous valorisons votre suggestion. Vos retours nous aident à améliorer notre offre. Cordialement, Milla de l’équipe de Berceau Magique
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé. À très bientôt sur Berceau Magique ! Milla
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RAS C'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT K.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous. À très bientôt sur Berceau Magique ! Milla de l’équipe Berceau Magique
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Je suis ravie de ma commande chez Berceau Magique ! Le site est très facile à utiliser, la livraison a été rapide, et les articles sont arrivés parfaitement emballés. Les produits sont de très bonne qualité, conformes à la description, et vraiment adorables. Je recommande vivement ce site pour tous les cadeaux de naissance ou articles de puériculture. Un grand merci !
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE M.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait apporté entière satisfaction. Votre recommandation nous fait très plaisir. À bientôt sur Berceau Magique ! Milla de l’équipe Berceau Magique
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre recommandation ! À bientôt, Milla de l'équipe Berceau Magique
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produits de bonne qualite. expedition rapide
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que la qualité des produits et la rapidité d’expédition vous aient plu. À bientôt sur Berceau Magique ! Milla de l’équipe Berceau Magique
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Parfait,, merci !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci à vous pour ce retour ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait. À très bientôt sur Berceau Magique ! Milla de l’équipe Berceau Magique
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SITE SERIEUX ENVOI RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM F.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre sérieux et la rapidité d’envoi vous aient convaincu. Au plaisir de vous revoir sur Berceau Magique ! Milla de l’équipe Berceau Magique
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Simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. À bientôt sur Berceau Magique ! Milla de l’équipe Berceau Magique
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. À bientôt sur Berceau Magique ! L’équipe Berceau Magique
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Frais de port exhobitants.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LINE H.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre remarque concernant les frais de port. Ils correspondent aux tarifs habituels des transporteurs pour garantir une livraison rapide et soignée. Cela dit, nous restons attentifs à vos retours pour toujours mieux vous satisfaire. Milla de l’équipe Berceau Magique
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Site facile d’utilisation, j’ai trouvé ce que je cherchais rapidement
Avis du , suite à une expérience du par FLEUR S.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé facilement ce que vous cherchiez sur notre site. À bientôt sur Berceau Magique ! Milla de l’équipe Berceau Magique
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Super
Avis du , suite à une expérience du par TIPHAINE R.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Milla de l’équipe Berceau Magique
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Super
Avis du , suite à une expérience du par TIPHAINE T.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Milla de l’équipe Berceau Magique
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Je ne peux parler du cadeau en lui même mais je sais qu'il a fait plaisir à la future maman. Le livreur a laissé le paquet dans la boîte aux lettres.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE T.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que le cadeau a fait plaisir à la future maman. Merci aussi pour votre retour sur la livraison, nous veillons à ce que les colis arrivent en toute sécurité. À bientôt sur Berceau Magique ! Milla de l’équipe Berceau Magique
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J'ai reçu le produit dans un emballage totalement défoncé, malheureusement je n'ai pas vérifié les produits. Aujourd'hui même j'ai offert le cadeau malgré l'état d'emballage. Une des assiettes est cassée. Quel embarras devant les parents du nouveau né !!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, je vous remercie pour votre avis. Je suis sincèrement navrée de lire que l'article est arrivé endommagé. Je vous prie de bien vouloir m'excuser au nom de Berceau Magique pour la gêne occasionnée. Je suis surprise que vous disiez que l'emballage était totalement abîmé. En effet, je viens de vérifier et je constate que vous n'avez pas émis de réserves auprès du point relais lors de la livraison. Par ailleurs, je vois que vous n'avez pas contacté le service client pour prévenir que l'article était endommagé à réception. Le service client est très joignable par chat, mail via votre espace client ou par téléphone au 0426030440 du lundi au vendredi (hors fériés) de 10h à 17h30. Je demande à ce que vous soyez recontactée dans les meilleurs délais. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique
Réponse de Laurence G.SignalerJe n'ai pas vérifié l'état des articles, j'aurai dû les ouvrir, je l'ai découvert qu'hier.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Le service client vous a contacté par téléphone et vous a laissé un message vocal. Je vous invite à donner suite aux éléments demandés afin de pouvoir donner suite à votre réclamation. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique
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Très bien géré
Avis du , suite à une expérience du par HELENE V.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout ait été bien géré. À bientôt sur Berceau Magique ! Milla de l’équipe Berceau Magique
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Ai commandé un déguisement de lion, tout à fait conforme à la description et à la photo proposées sur le site. Belle qualité, navigation sur le site aisée, suivi sérieux et réception dans les délais impartis. Je commanderai à nouveau en toute confiance !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
Réponse de berceaumagique.comSignalerJe vous remercie pour vos commentaires suite à votre commande chez Berceau magique. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous ! Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Agnès de la team Berceau Magique
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SANDIE H.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Heureux que tout se soit bien passé. Milla de l’équipe Berceau Magique
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Navigation sur le site assez facile. La livraison de mon colis a été dans les temps prévus. Contente de mes achats.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET B.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la navigation sur notre site et la livraison aient répondu à vos attentes. Heureux que vos achats vous plaisent ! À bientôt sur Berceau Magique, Milla de l’équipe Berceau Magique
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Achat simple et envoi rapide !
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre achat se soit déroulé simplement et rapidement. À bientôt sur Berceau Magique ! Milla de l’équipe Berceau Magique
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Très bonne commande
Avis du , suite à une expérience du par FANNY L.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait pleinement satisfaite. À bientôt sur Berceau Magique ! Milla de l’équipe Berceau Magique
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Commande fidèle à la description . Rapidement reçue .
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes et livrée rapidement. À bientôt sur Berceau Magique ! Milla de l’équipe Berceau Magique
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Délai livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.
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Superbe site, il y a tout. C'est bien présenté et facile de navigation.
Avis du , suite à une expérience du par MAUD B.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise autant, tant pour son contenu que pour sa présentation et sa facilité de navigation. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😊 À très bientôt sur Berceau magique ! Bien cordialement, Milla de la team Berceau magique
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Commande reçue sans problème ☺️
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE S.
Réponse de berceaumagique.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos produits et nos services. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons bientôt vous revoir sur notre site ! Très belle journée à vous. Agnès de la team Berceau Magique
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Livraison assez rapide
Avis du , suite à une expérience du par IDEM G.
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Très bien sur le site, livraison rapide, prix élevé pour ces 3 bouteilles
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que le site et la livraison vous aient satisfaits. Nos produits sont sélectionnés avec soin pour leur qualité, ce qui peut expliquer leur prix. À bientôt sur Berceau Magique, Milla de l'équipe Berceau Magique
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Livraison annoncée dans les 2 jours à la commande mais arrivée le 6 ieme jour seulement, infos sur l'avancée de la commande peu claires
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE A.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à l'achat de la peluche sur notre site internet. Comme indiqué lors de la commande, c'est le délai d'expédition qui est de 2 jours. Il faut ensuite rajouter le délai d'acheminement selon le transporteur choisi par vos soins sur la page "livraison". Le délai estimé de livraison est d'ailleurs précisé sur cette même page. Je constate cependant que vous avez passé commande le 06/04. Votre colis devait être expédié au plus tard le 8/04 mais suite à un volume importants à traiter par notre service logistique, votre colis n'a été expédié que le 10/04. Je suis vraiment navrée pour la gêne occasionnée. Le suivi de colis indique que celui-ci a été livré au point relais le 14/04. Je vous prie de bien vouloir m'excuser au nom de Berceau Magique pour le désagrément occasionné. Je demande au service client de revenir vers vous rapidement. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique
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Je suis spammee de mails suite à mon achat alors que je n’ai jamais consenti à être sur les mailing lists commerciales. Cela donne une très mauvaise image de entreprise
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navrée que vous ne soyez pas pleinement satisfaite de nos services. Cependant, l'avis doit porter sur votre expérience globale suite à votre commande. Je vous invite donc à modifier votre avis afin de le compléter. Concernant les mails que vous avez reçu, je suis surprise que vous disiez ne pas avoir consenti à les recevoir car je constate que vous vous êtes abonnée à notre newsletter en date du 12/04/2025. C'est pour cela que vous recevrez régulièrement des offres de notre part. Je constate également que vous avez bien utilisé le bouton " se désinscrire " sur l'un des mails reçus en date du 01/05/2025. Vous ne serez donc plus dérangée par nos messages. N'hésitez pas à contacter le service client pour tout renseignement complémentaire. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique
Réponse de M PSignalerBonjour, merci de votre réponse. Il est dommage que mon avis soit modéré au fait qu'il ne correspond pas à ce que vous souhaitez voir apparaître sur votre site. Il prive d'autres clients d'être au courant de la malheureuse expérience que j'ai subie et qu'ils sont susceptibles de subir. Le 12/04 j'ai effectué un achat mais je n'ai pas consenti à du démarchage par mail, ou alors pas de mon plein gré. Cela est sûrement du à un parcours client trompeur en ligne, qui laisse par défaut des options de démarchage commercial contre le gré du client. Il me semble en effet que la règlementation RGPD impose des opt-in (i.e. le client doit cocher l'option ce qui assure son plein gré) et pas des opt-out (i.e. le client aurait à volontairement décocher une option pour ne pas être spammé) pour protéger les clients de pratiques trompeuses (ie. s'abonner sans le vouloir car on n'aurait pas fait attention à une option peu visible). C'est en cela que le service berceau magique est globalement évalué à 2 de ma part. Je vous engage à remonter ces points à l'équipe de berceau magique afin d'améliorer leur image auprès des clients. Bien cordialement
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, je vous remercie pour vos précisions. Je vous confirme que nous pratiquons bien les opt-in dont vous parlez. Après vérifications, vous avez cliqué sur la case " Oui je veux recevoir par e-mail les bons plans Berceau Magique et je reçois 5€ de remise sur ma 1ière commande (voir conditions) ". Il était d'ailleurs précisé que ces choix sont modifiables à tout instant dans la rubrique "Mes abonnements" de votre compte client". L'inscription a donc bien eu lieu de votre plein gré et vous étiez en mesure de l'annuler de votre côté à tout instant. L'inscription n'a aucun lien avec votre commande comme vous le sous-entendez. En effet, je vous invite à vérifier mais vous avez reçu le code promo de bienvenue de 5€ avant de valider votre commande sur notre site internet. Dans tous les cas, je suis en effet assez surprise que vous nous fassiez pas de votre mécontentement qu'aujourd'hui via ce formulaire alors que nous sommes très joignables et que nous aurions pu vous renseigner concernant votre désinscription. Concernant votre avis, nous n'avons pas la main pour le modérer comme vous dites. En effet, Avis Vérifiés est une plateforme indépendante et respecte la norme NF ISO 20488 et le référentiel de certification NF522, pour lesquels elle est certifiée depuis mars 2014 par AFNOR Certification. Tous les consommateurs ayant réalisés une commande sur notre site se voient proposer la possibilité de laisser leur expérience d'achat. La modération peut provenir des équipes d'Avis Vérifiés et peut aller jusqu'à 7 jours selon le volume d'avis à traiter. Soyez sans crainte, il sera visible d'ici quelques jours. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Agnès de la team Berceau Magique
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C est un cadeau
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.
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facile de commander, réception dans les temps, donc rien à dire ! juste parfait !
Avis du , suite à une expérience du par JÉROME B.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Toute l'équipe Berceau magique se joint à moi pour vous dire un grand MERCI ! Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Agnès
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Navigation laborieuse car je suis novice en achat sur internet
Avis du , suite à une expérience du par V T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien à part les frais de port élevé pour un point relais
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE L.
Réponse de berceaumagique.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos produits et nos services. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons bientôt vous revoir sur notre site. Très belle journée à vous ! Agnès de la team Berceau Magique
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La tétine très utile pour mon bébé de 2 mois et demi
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE V.
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Commande reçue en temps, descriptif correct
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE M.
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Très bien, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY F.
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Expédition rapide, article conforme à la description avec jolie attention. Le tout joliment enveloppé. Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.
Réponse de berceaumagique.comSignalerMerci beaucoup d'avoir partagé votre opinion sur notre site ! Toute l'équipe Berceau magique commence sa journée avec le sourire grâce à vous ! Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Agnès de la team Berceau Magique
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Bonjour Très bons produits , Très clair, bien détaillé
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE J.
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Je suis satisfaite de mes achats et de la rapidité du site pour la gestion de la commande. En revanche, mon colis est arrivé ouvert avec un carton totalement enfoncé car mal rempli, avec un format inadapté aux articles.. le point relai à donc refusé de prendre en charge mon colis qui est resté bloqué à la poste. Une attention particulière devrait être apporté quand à l'emballage et au calage des articles d'autant vu le prix de la commande
Avis du , suite à une expérience du par SARAH L.
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Navigation sur le site facile d'accès commande livrée et les parents ravis
Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE L.
Réponse de berceaumagique.comSignalerJe vous remercie pour vos commentaires suite à votre commande chez Berceau magique. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous ! Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique
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Expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS M.
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Site bien fourni et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENTINE M.
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Très facile d'accès, j'ai trouvé un grand choix d'articles 👍
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.
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Livraison rapide, article conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE N.
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Contente de mes achats, du délai de livraison et de l’emballage des mes articles il étaient très bien protégés
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L.
Réponse de berceaumagique.comSignalerMerci beaucoup d'avoir partagé votre opinion sur notre site ! Toute l'équipe Berceau magique commence sa journée avec le sourire grâce à vous ! Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Agnès
Avis affichés par ordre chronologique