Avis clients de berceaumagique.com

Évaluations clients

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  Interface très agréable, variétés des produits et des marques, des offres ultra concurrentiels et un traitement de commande rapide ! Ou du moins selon disponibilité des produits, qui se tient aux délais annoncés ! Très satisfaite, je recommande à fonds et ai déjà repassé commande depuis 👌🏼

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par CAGNON V.

  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre commande chez Berceau magique. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous ! Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Agnès

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  Navigation sur le site facile

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par D G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par FLORENCE M.

• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait, le porteur wheely bug est parfait ! La livraison s'est très bien passée.

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par FLORENCE M.

• 5 / 5

  

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  Très bel article tout à fait conforme à la description. Livraison dans les temps !

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par DOMINIQUE G.

• 5 / 5

  

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  Très beaux cadeaux pour des naissances.

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par BEATRIS J.

• 5 / 5

  

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  reçu rapidement service impeccable et soigneux

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par REGINE D.

• 4 / 5

  

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  Impeccable !

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par MONTAUDOUIN B.

  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre achat sur notre site internet. Je constate que vous semblez satisfaite mais pas au point de nous avoir attribuer la note maximale. Votre satisfaction étant notre priorité, pourriez vous s'il vous plaît nous indiquer ce qui vous a manqué pour que nous puissions décrocher la note maximale ? Je vous remercie et vous souhaite une excellente journée. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

  Réponse de Montaudouin B.

  

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  Bonjour, C’est juste une erreur car vous valez la note maximale.

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  Répond à mes attentes

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par VERONIQUE C.

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  Livraison rapide . Prix trés compétitifs . Merci

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par MARIE-HELENE V.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par VIVIANE D.

• 5 / 5

  

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  envoi rapide

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par FRANÇOISE L.

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  Toujours aussi satisfaite de mes commandes. Le click and collect est vraiment pratique pour les nombreux anniversaires de mes neveux et nièces !

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par AGNÈS M.

  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que le service Click and Collect vous satisfait et vous facilite les achats pour les anniversaires de vos neveux et nièces. C’est un plaisir de pouvoir contribuer à vos moments de célébration. À très bientôt pour vos prochaines commandes ! Bien cordialement, L’équipe Berceau Magique

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  Site simple commande facile livraison rapide

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par MAGALI M.

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  Ravie de mes achats ! Envoi rapide.

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par JULIE D.

• 4 / 5

  

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  Après avoir reçu un produit qui ne correspondait pas à ma commande, le service client a été très réactif afin que je reçoive au plus vite le bon produit.

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par NOEMIE D.

  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu résoudre rapidement l'incident et vous fournir le bon produit. Nous nous excusons pour cette erreur de commande et nous restons à votre disposition pour toute autre demande. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Bien cordialement, L’équipe Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Réactif , choix dans tous les grandes marques bébés/puer , petites attentions sur chaque colis/commande

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par FLORE B.

  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre réactivité, la diversité de notre sélection de grandes marques, ainsi que les petites attentions que nous ajoutons à chaque commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de pouvoir vous offrir une expérience agréable à chaque achat. À bientôt pour de nouvelles commandes ! Bien cordialement, L’équipe Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  .parfait, livraison rapide

  Avis du 24/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par VERONIQUE F.

• 5 / 5

  

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  Belle proposition d'articles de belles qualités. Achat facile. Le plus: la réactivité et la rapidité d'expédition.

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par C J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait service

  Avis du 23/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par J B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapidité d’expédition

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par ERIC C.

  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre commande chez Berceau magique. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous ! Je vous souhaite une belle après-midi. Bien à vous, Agnès de la team Berceau Magique

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  Parfait!

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par MAYLIS M.

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  Intuitif

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par LAURENT L.

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  Site très agréable. J'ai reçu ma commande rapidement. Les prix sont très corrects. Je recommande !

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par CHARLÈNE V.

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  Site pratique proposant des produits variés et de qualité. Les filtres sont pratiques pour rechercher des produits adaptés à l'enfant.

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par PAULINE P.

• 5 / 5

  

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  Ravie de cette expérience d’achat: simple et efficace. Emballage très qualitatif.

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par CAROLE P.

  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre commande chez Berceau magique. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous ! Je vous souhaite une agréable fin de journée. Bien cordialement, Agnès

• 5 / 5

  

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  Toute était parfait merci

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par CATHY G.

• 5 / 5

  

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  Douce et agréable.

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par ARIELLE C.

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  Livraison rapide. Bonsoir produits

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par LAURA C.

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  Facile et pratique!

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par GUILLAUME A.

• 5 / 5

  

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  Parfait, correspond tout à fait à mes attentes

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par THERESE M.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par AGATHE H.

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  Ravie de mon expérience. Le site est clair, beaucoup de choix d'articles. Commande reçue rapidement, c'est parfait !

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par SYLVIE P.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par CHRISTINE R.

• 5 / 5

  

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  délai respecté, produits de qualité. Parfait !

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par MURIEL H.

  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre commande chez Berceau magique. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous ! Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Agnès

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  Pas très heureuse d'avoir des promos et des couches dans mon paquet surtout qu'il s'agit d'un cadeau

  Avis du 19/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par CHLOE B.

  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat suite à vos achats sur notre e-boutique. Je suis désolée de lire que vous n'êtes pas du tout satisfaite par nos services au point de nous attribuer qu'une seule étoile. Nous mettons en effet des échantillons de couches Les Petits Culottés dans chacun de nos colis afin de faire découvrir cette marque française à nos clients. Nous glissons également quelques réductions valables chez des partenaires que les jeunes parents apprécient. Nous invitons les personnes à qui elles ne seraient pas utiles à en faire profiter leur entourage par exemple. Je suis navrée que cela n'ait pas plu à la destinataire de votre commande. Votre commentaire est précieux et nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

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  Beaucoup de choix sur ce site ce qui permet de mutualiser les commandes pour bébé et de belles marques proposées ! Livraison toujours très rapide, je recommande !

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par MARIE B.

  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Toute l'équipe Berceau magique se joint à moi pour vous dire un grand MERCI ! Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Agnès

• 4 / 5

  

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  Un peu cher mais joli produit efficace

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par MARION C.

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  Cette commande était un cadeau (liste de naissance) livré à une autre adresse, donc je n'ai pas vu l'article mais j'ai eu de bons échos en retour..

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par FRANÇOISE L.

• 5 / 5

  

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  J'ai commandé 2 à 3 fois déjà, c'est toujours impeccablement emballé, l'envoi est rapide et toujours conforme à ma commande. Je recommande sans hésiter, vous pouvez passer sereinement votre commande.

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par MILENA R.

• 5 / 5

  

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  Paraît

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par ANDREA L.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par JOANNA M.

• 5 / 5

  

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  Parfait ! Commande reçue rapidement.

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par SYLVIE P.

• 5 / 5

  

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  Commande facile livraison respectée

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par JOCELYNE N.

• 5 / 5

  

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  Très bien 👍 j’ai trouvé ce qu’il me fallait

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par MAÏA M.

• 5 / 5

  

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  Correct.

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par D M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Toujours un grand choix d'articles. Service client réactif et expédition rapide.

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par A C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super site internet avec un grand choix d'articles, toujours de qualité. J'ai effectué plusieurs commandes et je n'ai jamais eu de problème. Je recommande

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par TYPHENN B.

• 5 / 5

  

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  Beau produit je suis ravie de mon achat et ma petite fille aussi 👌

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par CLAUDINE L.

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par KÉVIN B.

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  Parfait efficace rapide seul bémol je devais avoir un code promo mais impossible dans avoir un

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par NATHALIE B.

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  Service impec de A jusqu'à Z !!! Merci !

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par VALENTINA R.

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  Joli produit

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par SONIA B.

• 5 / 5

  

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  Lorsque je cherche à faire un cadeau, je vais directement sur berceau magique.Beaucoup de choix dans plusieurs domaines, livraison rapide

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par NATHALIE M.

  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre large choix de produits et la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité !. N’hésitez pas à revenir vers nous pour tous vos futurs besoins. Je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous, Agnès de la team Berceau Magique

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  Très bonne prise en charge de ma demande par téléphone suite à une commande passée pour un retrait sur place

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par MARIE-CHRISTINE F.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et cadeau . très sympa.

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par MICHELE B.

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide.

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par JEAN-PAUL P.

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  De jolis produits très astucieux et faciles au quotidien

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par ISABELLE S.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par RAHMOUNA E.

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  Parfait.

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par PATRICIA Z.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par PASCALE F.

• 5 / 5

  

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  tout etait parfait

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par YVON F.

• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfaite. Je cherchais un article précis pour un cadeau de naissance que j’ai trouvé immédiatement. La livraison a été rapide. Je reviendrai sans hésitation.

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par AGNÈS G.

  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'article idéal pour un cadeau de naissance et que vous ayez bénéficié d'une livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de savoir que nos clients reviennent vers nous. À bientôt sur Berceau Magique ! Agnès

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  J'ai trouvé sympa d'avoir quelques couches en cadeau dans mon colis ;-) c'est le petit plus qui pourrait me faire commander des produits sur ce site plutôt qu'un autre, à tarifs équivalents.

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par JULIE P.

  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour Julie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes très heureux d'apprendre que les petites attentions, comme les couches offertes, ont ajouté un plus à votre expérience d'achat. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes touchés que vous considériez notre site pour vos futures commandes. Je vous souhaite une agréable fin de journée. Bien à vous, Agnès de la team Berceau Magique

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  Colis conforme à la description et expédié rapidement.

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par FRANCIS M.

• 5 / 5

  

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  Commande dans les temps, merci

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par GAELLE M.

• 5 / 5

  

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  J'ai reçu ma commande rapidement et les produits sont super.

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par BÉATRICE G.

• 5 / 5

  

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  Sérieux, belle qualité

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par RÉGINE D.

  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Bien à vous, Agnès de la team Berceau Magique

• 4 / 5

  

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  Pratique et simple

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par PATRICK B.

• 5 / 5

  

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  Commande et livraison sans difficultés

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par AMANDINE L.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du site à la réception de la commande

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par LUDIVINE L.

  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour , Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, Christelle de la Team Berceau Magique

• 4 / 5

  

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  Tout était très bien mais ils indiquent des frais de livraison qui n'existe plus à partir d'une certaine somme et finalement, Quand on arrive à la somme où il n'y a plus de frais de livraison, On découvre que c'est uniquement en points relais dans un endroit précis qui se situe à trois heures de route de chez moi. Sinon l'emballage était top le temps de livraison aussi et il y a même eu des petits échantillons de couche petit culottés

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par CHLOE G.

  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat sur notre e-boutique et je suis navrée de lire que vous n'êtes pas totalement satisfaite par nos services. Je vous confirme que comme indiqué sur notre site internet, la livraison en point relais Shop2Shop by Chronopost est offerte dès 60€ d'achat en France continentale (hors Corse) pour les produits expédiés par Berceau magique et dont le format du colis est égal à "S" (voir conditions) Sur la page de livraison, et si le point relais proposé ne vous convient pas vous pouvez cliquer sur "modifier" afin de choisir le point relais le plus proche de votre domicile. Par ailleurs, je viens de vérifier votre commande et je constate que vous avez acheté un livre, c'est pourquoi des frais de 3€ vous ont été facturés bien que votre panier soit supérieur à 60€. En effet, comme précisé également sur notre site internet, depuis le 3 octobre 2023 une nouvelle réglementation est entrée en vigueur selon l'arrêté du 4 avril 2023 relatif au montant minimal de tarification du service de livraison du livre. Cette nouvelle réglementation impose des frais de livraison minimum à toutes les commandes contenant un ou plusieurs livres en livraison à domicile ou en point relais : 3 € pour une commande contenant moins de 35 € de livres 0,01 € pour une commande contenant 35 € ou plus de livres Par ailleurs, notre service client est très joignable par tchat via le site internet, par mail via votre espace client ou par téléphone du lundi au vendredi de 10h à17h30. N'hésitez pas à nous contacter si des points ne vous paraissent pas clairs au moment d'enregistrer votre commande, nous serions très heureux de pouvoir vous aider ! Je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Agnès de la team Berceau Magique

• 4 / 5

  

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  De jolie article

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par CATHERINE G.

  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour , Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos articles jolis. Votre satisfaction est très importante pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, Christelle de la Team Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par CHANTAL V.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide chez la destinaire du cadeau

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par CLARISSE D.

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  Site sérieux et envoie rapide

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par VERONIQUE C.

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  Tout est parfait

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par ISABELLE W.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée, prix dans les plus bas du marché. Je recommande

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par ELSA L.

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  Bonjour ! Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et la qualité de notre service, ainsi que nos prix compétitifs. Votre recommandation est très appréciée. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Bonne journée ! Christelle de la Team Berceau Magique

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  Très contente du service et de la commande.

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par EUGENIE L.

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  tout a été

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par C A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par CHLOÉ N.

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  Belle sélection d’articles autour de l’univers de bébé. Envoie rapide

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par LILIA L.

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  Le service après vente n'est clairement pas sympathique. Ma commande n'est jamais arrivé en point relais, elle a été renvoyé direct sans même une notification. J'ai reçu en remboursement alors que j'avais envoyé un mai spécifiquement pour demander qu'on me le renvoie car 'j'en avait urgemment besoin. quand j'ai contacté votre service client je n'ai pas été satisfaite Du TOUT de l'échange.

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par ROMANE C.

  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre achat sur notre site internet. Je suis navrée de lire que vous n'êtes pas satisfaite de vos échanges avec notre service client. Je constate que le colis a quitté notre entrepôt le 18/02 soit dans les délais qui vous avaient été annoncés. Vous avez reçu ce même jour un mail de notre part contenant le numéro du colis afin de pouvoir suivre son acheminement en ligne. Le suivi du colis indique que le colis a été livré en date du 20/02 au point relais que vous aviez choisi lors de l'enregistrement de la commande. Le délai d'instance ayant été dépassé, le colis nous a été mis en retour en date du 28/02. Il est également mentionné sur le suivi que le colis a été refusé par le destinataire au point relais. Nous l'avons bien réceptionné le 3/03. Je suis navrée que cela engendre une déception de votre part mais lorsque les colis nous font retour, ceux-ci sont remboursés de manière automatique sur le même mode de paiement de la commande. Nous n'avons pas la possibilité de traiter au cas par cas pour choisir un renvoi ou un remboursement. Nous n'avons également pas la possibilité de modifier le transporteur pour une livraison à domicile. Je constate que vous avez renouvelé votre commande. Vous recevrez un nouveau mail de confirmation d'expédition dès que le colis sera remis au transporteur. Je vous invite à suivre le lien de tracking qui sera joint au mail afin de voir l'évolution de l'acheminement de votre colis. N'hésitez pas à nous contacter si vous constatez quelque chose d'anormal sur le suivi afin que nous puissions ouvrir une réclamation auprès du transporteur avant que le colis nous fasse retour. En effet, une fois le retour expéditeur enclenché, nous ne pouvons stopper le processus. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

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  SAV au top. J'ai eu un problème sur un puzzle et ils ont été très réactifs pour m’en renvoyer un. Je recommanderai chez eux avec grand plaisir.

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par LAURA M.

  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Toute l'équipe Berceau magique se joint à moi pour vous dire un grand MERCI ! Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Agnès

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  Site fiable, prix très corrects et envoi rapide et soigné.

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par EMILIE H.

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  Très bien

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par VALENTINE G.

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  Facile d’accès

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par JANE V.

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  Très bonne navigation sur le site

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par MARILYNE C.

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  Tres bonne qualité et expédition rapide.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par LAURENCE D.

  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos produits et nos services. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons bientôt vous revoir sur notre site. Très belle journée à vous ! Agnès de la team Berceau Magique

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  Peluches adorables pour noël , livrés rapidement.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par CHANTAL G.

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  Bonne entreprise

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par LAURENCE F.

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  J’ai reçu ma commande en main propre par le service client de Berceau Magique. Très agréable et rapide. J’ai commandé le jour d’avant et elle était déjà prête le lendemain. Très efficace !

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par VALENTINE P.

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  Le cadeau a été envoyé sans la carte associée. N'ayant pas reçu de remerciement, j'ai dû demander si le colis avait bien été reçu.

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par FABIENNE D.

  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Je suis vraiment désolée de lire que nous n'êtes pas totalement satisfaite par nos services. Je constate que l'option emballage cadeau carte a bien été souscrit. Notre service client va prendre rapidement contact avec les destinataires du colis afin de comprendre ce qu'il s'est passé. En effet, nos colis contenant également des flyers ainsi que des échantillons de couches, peut être celle-ci s'était glissée au milieu des publicités. Peut-être également que le colis est arrivé endommagé et que la carte cadeau est tombée du colis. Je vous prie de bien vouloir accepter mes excuses au nom de Berceau Magique pour la gêne occasionnée. Je vous souhaite une agréable fin de journée. Cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

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  Les delais de livraison ont ete rallongés par rapport aux dates initialement prevues. Sinon l emballage est parfait, la commande facile à passer et le site facile pour s y retrouver. Les produits sont conformes.

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par LAURA D.

  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, je vous remercie d'avoir partagé votre avis suite à votre achat sur notre eboutique. Je suis ravie de lire que vous semblez satisfaite dans l'ensemble de votre passage chez nous. Je viens de vérifier et je constate que vous avez passé votre commande en date du 04/02. Celle-ci a quitté nos locaux le lendemain soit le 05/02 et a été livré 48h plus tard soit le 7/02. Votre commande n'a donc rencontré aucune anomalie et je suis donc surprise par votre mention des délais de livraison rallongés. Notre service client reste joignable par mail via votre espace client, par chat ou par téléphone au 04 26 03 04 40 de 10h à 17h30 du lundi au vendredi pour tout renseignement complémentaire. Je vous souhaite une agréable fin de journée. Cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

  Réponse de LAURA D.

  

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  Bonjour La Couverture Babynomade double polaire vert sauge et blanc (0-6 mois) Béaba Est arrivée seulement en fin de semaine dernière à mon point relai. Bien à vous

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  Bonjour, je vous remercie pour ces précisions. Comme indiqué dans le mail, la demande d'avis portait sur votre commande n° 1870566. Vous recevrez une autre demande d'avis concernant votre autre commande. Je vous invite donc à modifier votre note ainsi que votre commentaire. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

  Réponse de LAURA D.

  

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  J'ai pas été vigilante, excusez moi comme j'ai fait plusieurs commandes ces derniers temps, je pensais que c'était un avis général sur votre site. Comment je dois faire pour modifier ?

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  Très bon rapport au téléphone. Et très bon service !

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par NICOLAS R.

  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre commande chez Berceau magique. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous ! Excellente fin de journée à vous. Agnès de la team Berceau Magique

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  Très jolis produits mais tout n'est pas ouvert puisque ce sont des cadeaux de naissance. Livraison et emballages au top et une petite couche en cadeau c'est très gentil et permet d'essayer de nouveaux produits

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par FRANÇOISE D.

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  Jolie matière pas très épais , motif sympa et discret Prix raisonnable pour un tour de lit fabriqué en Europe ! Je l’ai mis en dehors du lit à barreau par peur d’étouffement mais ça rend quand même bien

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par PAULINE A.

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  Très bonne expérience

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par KARINE Z.

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  Tout s'est bien passé et le produit répond à mes attentes.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par A R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Nous sommes enchantés d'apprendre que votre expérience s'est bien passée et que le produit vous satisfait . Merci pour votre confiance ! Christelle de la Team Berceau Magique

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  Super !

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par DELPHINE P.

Avis affichés par ordre chronologique