Avis clients de berceaumagique.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bel objet Bon rapport qualité/prix Qualité de service optimum

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande par internet reçue rapidement

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien service impeccable

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie des articles commandés sur le site. Colis réalisé avec soin, et avec un petit cadeau à l’intérieur. Envoi rapide. totalement satisfaite.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article conforme. à la commande. Envoi rapide et article bien emballé.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide,et sérieux

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site fluide et sérieux

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien sauf la livraison avec chronopost.

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras, facile

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour Deçue car j'ai payé en plus un packaging emballage cadeau que je n'ai pas reçu avec le colis. pas tres sympa pour offrir lors dune naissance. le message pour les parents est noté sur une facture ?? tres deçue

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour madame, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Je suis surprise car je viens de vérifier votre commande et je vois que l'option de l'emballage cadeau n'a pas été prise. C'est la raison pour laquelle il n'y avait pas d'emballage cadeau et que le message était inscrit sur le bon de livraison. Lorsque l'emballage cadeau est sélectionné, l'article est emballé et le petit mot est inscrit sur une carte message. Je vous souhaite une excellente journée.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide !

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à ma commande

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire !!

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site fonctionnel. S agissant d un cadeau, le nom de la personne et le lieu de livraison mentionnés dans les cases prévues. Tout le monde a été prévenu avec un délai très court. Aucun problème et la satisfaction de tous.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage que la Maman n’ai pas été prévenu que j’avais fait ses cadeaux par le biais de sa liste de naissance et que ce cadeau l’attendait au point relais

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat sur notre site. Je reprends les données de votre commande et m'aperçois que nous ne disposons pas d'autre numéro de téléphone que le vôtre. C'est pour cette raison que la personne à qui était destiné le colis n'a pas été avertie. Les messages ont été envoyé sur les coordonnées présents sur l'adresse de livraison que vous avez renseignée. Je suis vraiment navrée de cette expérience et je vous invite à contacter notre service client en cas de besoin lors de votre prochaine commande afin de vérifier les éléments de celle-ci. Nous mettrons tout en œuvre pour vous donner satisfaction. Je vous souhaite une agréable journée. Christelle

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Je comprends tout à fait, mais je pense que vous êtes prévenue quand il s agit d une commande pour une liste de naissance et il me semble évident de prévenir la maman et non celle qui le commande. Quand vous proposez vos produits sur liste de naissance, vous devez bien avoir les courtines de la future maman. Cordialement D.HUON

  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Je pense qu'il est important de préciser que lorsque la liste est créée sur un autre site comme Mes envies ou milirose, nous ne sommes pas du tout prévenues que la commande passée chez Berceau magique fait suite à la réservation d'un cadeau sur une liste. Ce sont les (futurs) parents qui composent leur liste avec les articles de leur choix qui viennent souvent de plusieurs enseignes différentes. Cependant, lorsque la liste est créée chez berceau magique, nous avons toutes les informations complétées automatiquement. Je vous souhaite une excellente journée

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• 3 / 5

  

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  Le colis est arrivé explosé par chance l'article n'a rien un babyphone tout de même

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, service client qui répond vite aux questions

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, toute l'équipe de Berceau Magique vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site . Cordialement, Christelle

• 5 / 5

  

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  Parfait très sens du commence le top je suis ravie

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Toute l'équipe Berceau magique se joint à moi pour vous dire un grand MERCI ! Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Jenny

  Réponse de A A

  

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  Merci à vous vous êtes au top

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• 4 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Délais respectés. Tout le monde est content.

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation claire et simple.

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un site facile et clair, des produits de qualités et une livraison comme annoncé. 👌

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je pensais qu’un cadeau avait droit à un emballage

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre message. Je viens de me connecter à votre commande et je vois que vous n'aviez pas demandé l'emballage cadeau. C'est la raison pour laquelle la cape de bain est arrivée sans emballage cadeau. Cette option est proposée dans la panier juste avant le paiement. Je vous souhaite une excellente journée Bien cordialement, Jenny

• 5 / 5

  

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  Les produits sont conformes. Delais de livraison raisonnable vers la Martinique. Merci 👍🏼

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  SAV à revoir, très compliqué, c’est désagréable. Je ne commanderai plus.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire sur à votre commande chez berceau magique. Pour les demandes de service après vente, nous demandons toujours des photos du produits présentant un problème. Je comprends que ça soit désagréable mais c'est une étape obligatoire pour le contrôle qualité par la suite. Nous recherchons toujours à ce que la solution soit la plus simple pour le client. Je vous présente toutes mes excuses au nom de berceau magique si le suivi ne vous a pas donné entière satisfaction. Bien cordialement, Jenny

• 2 / 5

  

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  J’ai fais part au site d’un achat arriver défectueux sur les 2 de la commande et de quel manière je devais procéder pour un retour ou un échange. 4 jours après je n’ai toujours aucune nouvelle

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis suite à votre achat chez berceau magique. Je suis désolée d'apprendre qu'un des deux articles présente un défaut. Je vois sur votre compte client que notre service client a répondu à votre message et a fait une demande de service après ventre auprès du fabricant. Vous devriez recevoir une réponse très rapidement. Je vous souhaite une excellente journée Cordialement, Jenny

• 5 / 5

  

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  Délais de livraison respecté et plutôt rapide. Contente de mon achat

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site contient beaucoup de produits mais il est parfois difficile de trouver selon la taille.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait et clair.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service Rapide

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super jolie et reçu dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison en une semaine, rapide, site web, facile d'accès.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Envoi très rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable. Commande passée très facilement et reçue dans la foulée.

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• 5 / 5

  

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  Le cadeau est arrivé avec une vitre cassée et la marque en a expédié un nouveau immédiatement en bon état. Merci pour leur réactivité

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• 5 / 5

  

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  Très bien, emballage top et des couches d’essais dans le colis sympas dommage qu’on a pas pu choisir la taille

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super 👍. Je recommande vivement. Livraison hyper rapide .

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à mes attentes. Livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  J’ai même pu rajouter un article par téléphone que j’avais oublié de mettre dans le panier. Livraison rapide. Produits de qualités. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  tres facile a commander, expedition super, tres bien recu par mes amis

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• 4 / 5

  

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  livraison dans le relais parfait

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• 5 / 5

  

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  Super j’adore très heureuse de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait

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• 2 / 5

  

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  Produit reçu casse

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande chez berceau magique. Je suis vraiment navrée d'apprendre que l'article commandé est arrivé cassé. Je vous présente toutes mes excuses au nom de berceau magique. Une conseillère du service client va prendre contact avec vous très prochainement. Je vous souhaite une excellente journée Jenny

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Commande parfaite ! Délai de livraison non respecté normalement sous 2 jours commande reçue au bout d’une semaine!!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison parfaite réception parfaite des 00

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• 5 / 5

  

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  Très bien...j'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin

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• 5 / 5

  

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  Très facile

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile,.prix intéressants

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Les produits proposés sont vraiment géniaux. Beaucoup de disponibilités. Des délais d'envoi un peu long et des frais de port élevés par contre.

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon service et bon produit

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• 5 / 5

  

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  Toujours autant satisfaite des achats de cette boutique. Livraison rapide. Des colis bien fait avec des couches offertes. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Article arrivée le jour de livraison indiqué sur le site. Malgré que l’objet était fragile, il est arrivé en très bon état

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• 5 / 5

  

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  Facile à comprendre

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  pas si simple de commander à partir d'une liste de naissance

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du produit, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité et très beaux

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix sur le site. Je suis très satisfaite des produits commandés. Livraison rapide et efficace. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Au top, livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Top top

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• 5 / 5

  

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  Très facile à utiliser et très rapide

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• 5 / 5

  

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  Le site idéal pour trouver un cadeau original pour une naissance ! Merci !

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et prix attractifs

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à ma commande. Délai livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  Pratique !

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• 5 / 5

  

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  Tout était clair et livraison faite à l'adresse de l'intéressée directement

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• 5 / 5

  

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  je recommande sans hésiter.

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• 1 / 5

  

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  Tres mauvais service, ce n’est pas la bonne taille.

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Le feedback de nos clients est très important pour nous car il permet une amélioration continue. Aussi, j'aurais beaucoup aimé avoir plus de détails. Je vois sur votre compte client que vous n'avez jamais contacté le service client pour faire part d'un problème avec le berceau commandé. N'hésitez surtout pas à nous contacter en passant par votre compte client si l'article reçu n'est pas conforme à votre commande ou bien si les dimensions ne respectent pas celles indiquées sur la fiche produit du site. Je vous souhaite une excellente journée Bien cordialement, Jenny de la team berceau magique

• 5 / 5

  

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  Service client très réactif et efficace! Merci

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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  Facile de commander. Bonnes photos, bonnes explications

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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  Sérieux délais respecté

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par A A. *

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  Très déçue. Le site annonce que la tirelire en métal argenté "canard" est livrée avec une écharpe et un bonnet roses et bleus. Or le canard n'avait qu'une écharpe bleue, pas de bonnet. De plus j'avais joint un petit mot (baptême de ma nièce), petit mot qui n'a pas été transmis. Je m'attendais à mieux

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de publier votre avis suite à votre commande chez berceau magique. Je suis vraiment désolée d'apprendre que l'article n'était pas parfaitement conforme à votre commande et je vous présente toutes mes excuses au nom de berceau magique. J'ai également transféré votre message à la personne en charge de votre commande. Enfin, normalement votre petit message doit se trouver sur le bon de livraison. Je vous souhaite une excellente journée Bien cordialement, Jenny de la team berceau magique

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  Du choix, livraison rapide.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par A A. *

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  Très bien.

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par A A. *

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  Le produit que j’ai commandé correspond à. Mes attentes

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par A A. *

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  Site très fiable, commande arrivée vite! Je recommande !!

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre commande chez Berceau magique. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous.

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  La couleur du produit visible sur le site n'était pas celle réelle (nuance différente). J'ai donc voulu échangé le produit avec une autre couleur, mais le site ne propose pas ce service. J'ai donc dû rendre mon produit et j'ai dû payer des frais de port. Déçue.

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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  Large choix de produits de bonne qualité Colis arrivé rapidement et parfaitement préparé avec des petits cadeaux Seule ombre , les frais de ports conséquents

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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  Tout est OK. Et livraison rapide.

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par A A. *

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  Livraison soignée et rapide. Article conforme. Parfait

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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  Commande conforme et expédiée rapidement.

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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  J'ai reçu rapidement ma commande et le produit était conforme à ce que j'attendais....

  Avis du 02/05/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par A A. *

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  Navigation aisée

  Avis du 01/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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  Très bien.

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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  Envoi super rapide et article conforme à mon achat je recommande vraiment

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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  Rapport qualité prix rien à redire, livraison dans les délais. Je recommande ce site

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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  Super

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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  Très bon produit ,livraison dans les délais prévus je recommande ce site très sérieux

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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  1 article non reçu, obligé d’appeler pour se faire rembourser…

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre message suite à votre commande chez Berceau magique. Je viens de me connecter sur votre commande et, aucun problème n'est indiqué. Le sac à langer, la couverture et l'édredon ont été livrés. Peut être parlez vous d'une autre commande ?

  Réponse de A A

  

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  En effet c’est une autre commande

  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Merci pour votre réponse ; je suis rassurée :) Je vous souhaite une excellente fin de semaine

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