Avis clients de berceaumagique.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout était clair depuis le choix du tapis d’éveil grâce à une description détaillée jusqu’à la livraison en temps et en heure.

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait je recommande

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu rapidement ! Merci

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• 5 / 5

  

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  Présentations agréables, livraison rapide en parfait état. Dommage : Matelas commandés pas assez fermes...

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est un cadeau que j'offre à ma petite-fille et je l'ai trouvé tres bien

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Simple et envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Un choix important et une livraison rapide mais un peu onéreuse

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rapide conforme

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit et packaging au top 👍

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 1 / 5

  

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  Un article manquant

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre suite à votre achat sur notre boutique en ligne. Je vois que vous avez contacté notre service clients le 24/05/2023 nous indiquant qu'il manquait un article à votre commande. Vous avez reçu une réponse le jour même vous demandant de remplir une attestation CERFA et de nous transmettre une photocopie recto/verso de votre pièce d'identité. A ce jour, vous ne nous avez pas retourné ces documents donc votre réclamation ne peut actuellement pas être traitée. Je vous invite à nous transmettre ces documents au plus vite afin que nous puissions trouver une solution. Cordialement, Agnès de la team Berceau Magique

• 3 / 5

  

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  La veilleuse girafe fonctionne mal... 7 couleurs sont proposées, au bout de 2 jours 3 seulement fonctionnaient... dommage parce parcequ'elle est très bien! Pas de soucis avec les autres produits.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Très bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  tres satisfaite sur votre site facile d"accés

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• 5 / 5

  

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  Ma commande est arrivée avec un défaut. Le SAV a été très réactif et m’a trouvé une solution immédiatement. Je recommanderais sans hésiter

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Toute l'équipe Berceau magique se joint à moi pour vous dire un grand MERCI ! Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Agnès

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon service , rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et offre des couches leur de la commande

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• 4 / 5

  

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  tous est très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout est facile pour commander sur ce site La livraison est très rapide et aucun problème pour être livré

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• 5 / 5

  

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  Ras , tres bel emballage cadeau

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait!

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigne. J’apprécie les échantillons de couches !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours!

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• 5 / 5

  

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  Très joli cadeau 🎁 pour bébé.

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• 5 / 5

  

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  Tres joli bracelet la gravure est bien tres satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux, très rapide 😊 Société de confiance Merci

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• 5 / 5

  

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  Belle qualité de l’article. Délais respectés. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site facile d accès

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• 5 / 5

  

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  Livraison en deux jours! Produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellent service client. Produits conformes aux attentes.

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• 4 / 5

  

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  Colis est arrivé très abîmé ainsi que la boîte cadeau

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• 5 / 5

  

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  Tres bien, envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et conforme

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Colis arrivé rapidement

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide dans les DOM et produits bien emballés. Je suis très satisfaite!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Première commande et plus que satisfait. Expédition rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très beau tapis & très bonne qualité livraison rapide , top 👍

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• 5 / 5

  

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  rapidité de livraison je ne l ai pas reçu directement c était un cadeau de naissance

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• 3 / 5

  

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  depuis que j'ai acheté sur ce site pour une liste de naissance, le berceau magique me suit à la trace sur instagram, facebook, horrible!!!! il est partout!

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Service client . Un mot d'accompagnement était proposé par le site . Le colis a été livré sans ce message destiné à un enfant .

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Je vous confirme que le mot d'accompagnement est bien enregistré sur votre commande. Votre article étant volumineux, l'option de l'emballage cadeau n'était pas possible donc le mot se trouve directement sur le bon de livraison qui se situe à l'intérieur du colis. Pour les articles plus petits, l'emballage cadeau est proposé en option et dans ce cas, le mot est imprimé sur une carte cadeau. Je vous souhaite une excellente journée. Agnès de la team Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Produits semblables à la description Envoie rapide

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et livraison dans les temps indiqués 👍🏼

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, livraison très rapide, je recommande se site

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai entre la commande et la livraison très rapide. Le produit est tout à fait conforme à mon attente.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très mauvaise gestion des envois. Commande le dimanche. Expédition tardive le mercredi malgré la sélection d’un envoi chrono 24h, produit reçu le vendredi. Quel intérêt de proposer ce service si c’est pour le saboter en n’envoyant pas les commandes le premier jour ouvrable suivant la livraison ? Je ne pense pas commander à nouveau à l’avenir

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat sur notre site. Je reprends les données de votre commande n°1623068 et m'aperçois que la date d'expédition prévue était le 09/05/2023. Votre commande est bien partie de notre entrepôt ce jour-là; vous avez normalement reçu un message pour vous en informer. En consultant le suivi de votre colis via l'interface Chronopost, je m'aperçois qu'un retard de livraison a été signalé de leur côté. Je suis vraiment navrée de cette expérience et j'en avertie notre service client qui ne manquera pas de revenir vers vous dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une agréable journée. Christelle

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, parfait !

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• 5 / 5

  

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  Vous trouverez forcément un joli cadeau pour bébé ou enfant. Je recommande.

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• 3 / 5

  

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  délais de livraison tardive. Reçu carton tout abimé

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour madame, je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger un avis suite à votre expérience sur notre site internet. Je suis navrée de voir que vous n'êtes pas entièrement satisfaite. Concernant votre commande les délais d'expédition annoncés ont été respectés mais effectivement l'acheminement a été un peu plus long que prévu. Je constate par ailleurs que notre Service Clients a pris contact avec vous suite à cet incident. Je vous souhaite une excellente journée. Agnès de la team Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  très satisfaite

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Jolies mais un peu petites!

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jouets de bains de super qualité ! Reçu en avance ! Au top

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Joli site, facile, avec beaucoup de choix. Envoi rapide et soigné

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition toujours rapide. Jamais déçue !

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• 4 / 5

  

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  Du choix et de bons produits. Livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Dans les temps, rien de particulier.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, déjà assemblée en le sortant du carton. Prêt à être utilisé.

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• 4 / 5

  

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  De bons produits, parfois un peu chers. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu très rapidement. Je suis ravie, et je recommande ce site.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et bons produits 👍👍

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai été contente de mon achat et de mon expérience sur le site

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, livraison très rapide!

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• 5 / 5

  

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  Malgré la perte de mon colis, j ai eu tout au long des réponses à mes questions et une prise en charge rapide. Par contre ayant eu de l attente le lieu du relais à changé et ça je ne trouve pas ça top il aurait dû être envoyer à domicile car cela était contre ma volonté. Malgré tout je mets 5 car mon amie est ravie du produit et moi d avoir eu un super suivie rapide et efficace.

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide , très bon produit merci pour tout

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien 👍

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait, depuis la navigation sur le site jusqu'au retrait de ma commande sur place, ayant la chance d'être à moins de 50 km de Toulon. Le produit est conforme à sa description et vraiment bien fait. De plus, quelques échantillons et des offres promotionnelles étaient joints à la commande. Merci beaucoup.

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup d idées cadeaux

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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  rien de particulier à signaler

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  Très fiable

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  Le site est super, pleins de choix et on s'y retrouve bien.

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  très jolie et très pratique

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  Parfait. Correspond à ma commande.

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  Tout a été parfait du début à la fin, rien à redire, livraison rapide, emballage soigné.

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  Top ! Rien à dire

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  Bien

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  Site bien fait Expédition rapide Bons produits Belle expérience

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  Site bien conçu par contre un délai de livraison beaucoup plus long que ce qui est annoncé.

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  Très bien

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  Site avec navigation fluide, grand choix d articles livraison ultra rapide

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  Livraison plus rapide que prévue, je suis satisfaite de mes achats et je recommande le site.

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  Je suis très contente de mes achats.je recommande

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