Avis clients de berceaumagique.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Choix très beau et conforme aux photos et descriptif. Les dessins sont de qualité

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien batterie 4 A plus puissante que l’origine 2A. Top

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Recherches pratiques et livraison rapide. Produit conforme au site.Je recommande

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  1ere expérience positive. Je n’ai rien à ajouter

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Une livraison rapide, une annulation simple et rapide, un remboursement très rapide, une commande reçue parfaitement emballé avec des petits cadeaux qui font extrêmement plaisir ! J'ai été ravie de ma commande et je recommanderai sans hésitation

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable à découvrir Articles de bonne qualité Délais de livraison respectés

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas d Emballage du produit dans le carton de livraison.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tip top

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un des articles n’était pas en stock et cela a beaucoup retardé la livraison. J’aurais aimé être tenue informée de la raison du retard. Cependant le SAV a été efficace et agréable

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne communication, mais livraison lente (presque 1 mois pour avoir ma commande). Sinon satisfaite de ma lampe

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  attractif,vaste choix

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci…Le paquet est arrivé rapidement et en parfait état!

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• 5 / 5

  

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  Très bien bonne qualité Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait Du choix et une livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide bien emballé super !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et article conforme

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• 4 / 5

  

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  Site proposant de nombreux produits et idées cadeaux, les vidéos appréciables pour visualiser les articles. J'ai commandé un nounours qui est à la hauteur de mes attentes, grandeur.,couleurs, forme, douceur. Par contre déçue de ne pas avoir reçu ce magnifique nounours dans une belle boîte de présentation. J'avais déjà fait l'achat d'un nounours de même marque dans un magazin et celui-ci avait une superbe boîte avec. C'est dommage de recevoir un nounours dans un vulgaire emballage en plastique. De plus je n'ai pas étais avertie de la livraison au point relais.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait à tous les niveaux!

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• 5 / 5

  

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  Le cadeau a beaucoup plu

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  site clair et precis

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• 1 / 5

  

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  J'aurais aimé connaître le délai de livraison.

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Le délai d'expédition du colis vous est précisé lors de l'enregistrement de la commande sur notre site. Une estimation du délai de livraison vous est également indiquée à ce moment selon les différents transporteurs proposés. En ce qui concerne la livraison la plus économique par Mondial Relay, le délai indicatif est de 4 jours, ce qui a été le cas de votre colis. Je vous souhaite une belle journée. Gwenaelle

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir madame, je vous remercie pour votre réponse. J'étais probablement un peu stressée pour ne pas avoir vu les informations sur le délai de livraison. Bien cordialement, Marie Hélène Leredde

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple, large choix de produit, bon prix et livraison rapide. RAS.

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• 5 / 5

  

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  Service et délai de livraison très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et parfaite. Produit conforme aux attentes .top!

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• 5 / 5

  

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  Les achats que j'ai effectué sur le site correspondent tout à fait à mes attentes. De plus j'ai contacté le service client concernant la livraison. La personne que j'ai eu au téléphone a été très aimable. Je recommande sans hésiter.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réception dans les délais Produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé sans problème ce que je cherchais et la livraison a été rapide.

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et rapide

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• 5 / 5

  

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  Pas de commentaires

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• 4 / 5

  

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  J'ai bien reçu l'article tel que décrit et dans un délai raisonnable

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• 2 / 5

  

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  Le colis est arrivé tout abîmé sympa lorsque c'est pour un cadeau à offrir à Noël...

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur votre commande. Je suis désolée pour cet incident de livraison. Nous souhaitons vivement vous donner satisfaction et nous demandons à notre Service Clients de vous contacter dans les meilleurs délais. En effet, si vous avez reçu un colis endommagé, nous pouvons ouvrir un litige auprès du transporteur et procéder au remplacement des articles. Il sera nécessaire de nous faire parvenir des photos. Je vous souhaite une belle journée. Céline

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir je viens seulement de voir votre message. J'ai transmis ce jour des photos cordialement

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• 4 / 5

  

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  La peluche range-secret est un beau produit. Je regrette seulement que le carton d'emballage soit arrivé très endommagé et la peluche n'était pas entourée d'une protection. C'est pourquoi j'ai coché bien plutôt que très bien.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s est déroulé comme annoncé dans la commande pour la livraison. Aucune mauvaise surprise

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de produits, livraison rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide, très bien pour des cadeaux

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et bien fait. Je recommande. Délai d’envoi respecté.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le colis n'a pas été livré à l'endroit prévu et sans aucune explication

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Je suis navrée que votre colis n'ait pas été mis à disposition au point de retrait demandé. Cela se produit lorsque le relais choisi est saturé. Mondial Relay livre alors les colis dans un point de retrait disponible. Je vous présente toutes nos excuses et vous souhaite une agréable journée. Gwenaelle

• 5 / 5

  

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  Hyper bien.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  un peu difficile de trouver l'accès pour payer mais dans l'ensemble c'est bien.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Passage de commande fluide et offres attractives.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et article de très bonne qualité, je recommande.

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande arrivée à la date prévue carton un peu abîmé

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis déçue de la petite flèche de lit blanche, il y a une eraflure sur le socle

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Ravie de mon achat, livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Tres contente de la qualité du produit et de la rapidité de la commande 😃

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 3 / 5

  

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  Attention au packaging de vos produits !

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur votre commande. Il semble que celle-ci ne vous ait pas apporté toute satisfaction, j'en suis désolée. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez constaté un problème à réception d'un article. Vous pouvez nous contacter via votre compte client et nous faire parvenir une photo afin qu'une solution vous soit proposée. Je vous souhaite une belle journée. Céline de Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Très jolie ! On adore

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande et suivi de livraison simple et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon article

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite. Les articles sont soigneusement emballés. On a même des petits cadeaux en plus ! Bonheur

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien, très beau

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• 4 / 5

  

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  Recherche rapide

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super site, je recommande

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• 5 / 5

  

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  excellente qualité respect des délais de livraison

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top...rien à redire Très sérieux

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle expérience, commande reçue rapidement et très bien emballée. Le petit plus: recevoir des échantillons produits pour bébé. Le service clients est de qualité. Je n’hésiterai pas à réitérer mes achats chez Berceau Magique.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Produits très cher

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la description, reçu rapidement. L'article étais bien emballé et un cadeau était glissé a l'intérieur.

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• 4 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et soigné

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit conforme avec un cadeau dans le colis livraison dans les temps satisfaite

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite toujours aussi rapide, avec des petites attention c’est vraiment cool, les produits sont de qualité j’aime énormément berceau magique

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile , livraison facile ,

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 13/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, choix et service impeccable.

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à la description

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• 4 / 5

  

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  L'article correspond à ma commande

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits originaux et variés. Je trouve toujours tout ce dont j'ai besoin pour faire des cadeaux de naissance, noël et anniversaire ! Merci :)

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  TRES BIEN

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  Commande facile à passer et rapide en livraison

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  Magnifique, ma fille et très contente de son cadeau

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  Livraison très longue... mail pour re lancer le suivi de ma commande, envoie en 2 colis. Un article en rupture, remboursement effectué mais j'avais un bon de 10 euros et il mon déduit 1.00 euros dessus alors que ma commande était supérieur bref pas top top

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur notre site. Je comprends tout à fait votre déception et j'en suis sincèrement désolée. Nous sommes soucieux d'offrir un large choix de produits à nos clients mais ne pouvant les avoir tous en stocks, nous sommes parfois soumis aux variations de stocks de nos fournisseurs qui peuvent être très brutales. C'est pourquoi nous prévenons nos clients dès que nous obtenons la moindre information de la part de nos fabricants. En ce qui concerne le remboursement, un code promo a été appliqué sur l'ensemble des produits de votre commande, le remboursement de l'article annulé a donc automatiquement pris en compte ce code au prorata de la valeur de l'article. Je vous prie à nouveau de bien vouloir accepter nos excuses et espère que cet incident ne remettra pas en cause la confiance que vous avez bien voulu nous accorder. Cordialement, Gwenaelle

  Réponse de A A

  

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  Bonjour J'avais un bon de 10 euros à valoir sur une certaine somme que je dépassait LARGEMENT Donc j'aurai tout annulé la commande refait la commande j'aurai eu mes 10 euros !! Alors oui c'est que 1 et des centimes mais je ne commanderai plus, et je vais même retirer les articles de berceau magique de ma liste de naissance !!

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  Produit nickel livré en temps et en heure

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  Très bien, service impeccable, emballage soigneux. Je recommande !

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  Très bon site

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  Commande facile et livraison dans les délai annoncés.

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  Délais parfois un peu pour certains articles

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  Tout est parfait que ce soit le colis la rapidité merci

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  Parfait

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  Mondial relay n’a pu livrer le colis dans le looker apparemment trop gros. Le colis est retourné chez vous j’ai du attendre un remboursement car pas possible de faire livrer à une autre adresse ! Lorsque j’ai voulu repasser commande l’article n’était plus dispo

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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  Beaucoup de choix et les produits sont bons

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  Très belles gourdes réutilisables pour enfants ! J adore !

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  Je recommande

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  dejà deux commandes et tout est nickel

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