Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et le large choix proposé. Les clients soulignent la rapidité de la livraison et la facilité de navigation sur le site, tout en trouvant certains articles très sympas pour les enfants.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et le large choix proposé. Les clients soulignent la rapidité de la livraison et la facilité de navigation sur le site, tout en trouvant certains articles très sympas pour les enfants.
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Évaluations clients
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Livraison rapide. Article conforme à la description. Je recommande ce site.
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Super
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tres bien
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site de qualité qui recense beaucoup de références de nombreuses marques : idées cadeaux, achats pratiques ou coups de cœur, il y en a pour tous les goûts et tous les budgets
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Ma première commande parfaite et service client très réactif pour un problème de boîte cadeau abîmé. Remboursement en 48h. Christine
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site impeccable
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Produit conforme aux visuels, emballage soigné, expédition rapide.
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Navigation simple. Règlement rapide. Expédition rapide et fiable
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Je commande très souvent sur ce site, on trouve plein de belles marques, la qualité est toujours au rendez-vous ainsi que la rapidité de livraison. Je n’ai jamais eu de soucis pour l’instant et je continuerai à commander chez eux ! J’adore ce site pour mes poupées
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Tout s'est bien passé
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La livraison c'est très bien passé et le colis est conforme
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je suis très satisfaite !
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Livraison rapide
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Site sérieux suivi par mail pour la date de livraison. Rien à dire.
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Tout c’est déroulé parfaitement. RAD
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Très joli Journal Bébé.....Par contre, les frais d'envoi sont un peu élevés...
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Parfait !
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Perfect service, great products
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Cela fait plusieurs fois que je commande sur Berceau magique et j'en suis toujours autant ravie. Entreprise française et produits très qualitatifs.
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attractif et choix
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Très contente du cite
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Super, très bonne réactivité du service client par téléphone, je vous remercie pour votre aide :)
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Site bien fait, facile d'utilisation. Service de livraison rapide.
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Très contente des articles commandés
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Simple, ergonomique, jolie
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La livraison a été trop lente
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de me connecter sur votre commande, en effet, il y a eu du retard par rapport au délai initialement annoncé pour votre commande. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de Berceau magique pour cela. Le réassort de la marque Sophie la Girafe a pris un peu plus de temps que prévu. Je vous prie à nouveau de bien vouloir accepter nos excuses et espère que cet incident ne remettra pas en cause la confiance que vous avez bien voulu nous accorder jusqu'à présent. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Céline de Berceau Magique
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Cliente depuis quelques temps, je suis très satisfaite des produits proposés. Continuez comme ça.
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Je trouve que les cœurs sont petits pour des stickers muraux
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Top, je suis très contente
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Satisfaite du service
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Commande arrivée en deux parties différé mais complète, bonne communication avec les services...
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Site de qualité beaucoup de choix à tous les prix. Envoi rapide emballage cadeau très joli et appliqué. Ravie
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Très bien aucun problème
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Parfait
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Reconnaissante pour les 3 couches test en cadeau.
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Je suis arrivée sur ce site par hasard. Très agréablement surprise de découvrir des articles de grande qualité. La commande fut facile à réaliser. Le colis est arrivé plus vite que je ne le pensais.
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Livraison rapide et Le produit correspond à mes attentes
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La personne qui a reçu le cadeau a semblé très satisfaite de ce jeu de bain. Les couleurs sont douces et la matière agréable au toucher.
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rien à redire
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Super site et service client au top ,très réactif. Quel plaisir de trouver des commerces en ligne avec un tel service. MERCI !
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Très professionnel. Un problème a été résolu rapidement
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Produit OK. Délai multiplié par 3. Il ne fallait pas être pressé
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre site. Je suis navrée que votre colis ait été expédié avec un peu de retard. D'autre part, la livraison de votre colis a été reportée par Mondial Relay. Cela se produit lorsque le relais choisi est saturé. Je vous présente toutes nos excuses. Je vous souhaite une agréable journée. Gwenaelle
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ras - tb
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Parfait
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Très bien
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Parfait
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tres joli conforme a mes attentes
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Déception totale
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Le retour de nos clients est toujours très intéressant pour nous. N'hésitez pas à nous communiquer plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés. Notre service clients est joignable par téléphone au 04 26 03 04 40, par chat ou par votre compte client. Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Céline de Berceau Magique
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Très bien
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Très satisfaite
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Très joli paquet. Le cadeau n'est pas encore ouvert. Bébé à venir.
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Parfait
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Très clair et efficace
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Tres bien
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Commande bien reçue et conforme à la photo. Juste un bémol pour le prix. Quelques jours après avoir reçu ma commande, j'ai vu le même produit beaucoup moins cher chez un concurrent !
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Site tree joli, la livraison à était respecté je suis très satisfaite
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Navigation simple et bien faite Site très complet et bien agencé
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J'aime la présentation du site internet
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Parfait
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pas encore offert c'est pour Noêl ! Mais ça devrais lui plaire
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Commande reçue rapidement et avec soin
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Très clair - livraison rapide
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Très bon service !
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Satisfaisant
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Navigation parfaite. Envoi rapide et soigné.
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Jamais reçu ma commande.. pas d’émail lors de l’expédition non plus
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat sur notre site. Un e-mail vous est envoyé lors de l'enregistrement de votre commande, ainsi qu'à l'expédition du colis. Ceux-ci figurent peut-être dans vos messages indésirables ou vous avez peut-être enregistré votre compte avec une adresse erronée. Le suivi du colis est également accessible sur votre compte client. Enfin, vous pouvez contacter notre service client qui pourra répondre à vos questions sur votre colis. Je vous souhaite une agréable journée. Gwenaelle
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Site très bien fait, articles variés et trop mignons Petit bémol pour les frais de port…
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PARFAIT
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Toujours aussi satisfaite de mes commandes !
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Rapide facilité de commande bon rapport qualité prix
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Site qui regroupe les produits et les marques que j aime bien
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service très efficace et très soigné
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C'était pour un cadeau et la personne qui a reçu la commande semble très contente des produits et de la qualité. Merci
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commande facile à passer
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Parfait
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Très satisfaite de berceau magique, je passe commande très régulièrement
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Super bien article juste parfait. Livraison super rapide c’est top. seul petit bémol le message qu’on laisse si on veux en mettre un c’est avec la facture dommage que le essaye ne soit pas seul sur un bout de papier parce que quand c’est pour offrir on ne peut pas leur offre avec la facture.
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Parfait ! Rien à redire
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Très bonne transaction
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Tout à été parfait même l'alerte pour avoir le produit
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Pour la livraison sa étais un peu long ! Avec mondial relais !
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Très bien site à recommander sans problème vraiment sérieux continuer ainsi.
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Erreur sur l'affichage sur le site en attente d'un remboursement
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur votre commande. Je suis désolée pour ce problème de descriptif. Je viens de vérifier et votre colis en retour vient de nous parvenir. Le remboursement de votre commande a été déclenché. Je vous présente à nouveau nos excuses pour cet incident et j'espère que celui-ci ne remettra pas en cause la confiance que vous nous avez apportée. Je vous souhaite une belle journée. Gwenaelle
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Peu de communication sur le suivi de la commande, j'ai dû relancer pour avoir un accusé puis un suivi. Emballage trop léger, peu et mal scotché, carton fragile. Produit personnalisé de très belle qualité et conforme à mes attente.
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Le site est parfait pour commander Par contre le bambi en forme de tirelire est arrivé avec les oreilles cassées Je vais donc être obligé de le renvoyer et malheureusement à mes frais
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur votre commande. Je suis désolée pour cet incident de livraison. Nous souhaitons vivement vous donner satisfaction et nous demandons à notre Service Clients de vous contacter dans les meilleurs délais. En effet, si vous avez reçu un article endommagé, nous pouvons ouvrir un litige auprès du transporteur et procéder au remplacement de l'article. Il sera nécessaire de nous faire parvenir une photo, le retour du produit s'il est demandé, ne sera pas à vos frais. Je vous souhaite une belle journée. Gwenaelle
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Principal fournisseur pour notre petite famille depuis l’arrivée de notre bébé :)
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Je suis satisfaite de ma commande, les articles sont très bien et très jolis. L'emballage et la livraison très bien.
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Correspond à mes attentes
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Très bon service après-vente.
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Rien à redire
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et je n'entends pas le voir publie en ligne ! Unsuscribe, please
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Déjà commandé sur ce site, cadre qui fait toujours plaisir, reste un bon souvenir.
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Excellent ! J'avais une question sur un article à personnaliser, le service client est basé dans le sud de la France (bravo) et les conseillères sont très gentilles. Produit de qualité en bonus.
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Un vrai sketche cette livraison! 3 tentatives dont 2 à la mauvaise adresse et une magnifique mauvaise foi du service client… la honte pour offrir et faire livrer un cadeau de naissance…
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat sur notre site. Je reprends les données de votre commande et je vous confirme que nous ne disposons pas d'autre adresse que la vôtre. L'adresse d'expédition apparaît clairement avant la validation de la commande et si celle-ci n'est pas la bonne, vous pouvez la modifier. Je suis vraiment navrée de cette expérience et je vous confirme que votre colis nous a fait retour. Votre commande a donc été remboursée intégralement dès réception du colis. Je vous souhaite une agréable journée. Gwenaelle
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Génial
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commande parfaite
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Jouet originaux et jolis, envoi rapide et jouet bien emballé
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Site sérieux et efficace
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Livraison rapide, du choix parmi les produits.
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Très bien
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Avis affichés par ordre chronologique