Avis clients de berceaumagique.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Expedition rapide

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• 3 / 5

  

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  Longue attente du colis après le passage de la commande. Par ailleurs un geste commercial a été fait.

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• 5 / 5

  

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  R. A. S

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Bon contact et bon produit

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• 4 / 5

  

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  Déçue que les articles ne soient pas envoyés directement par le site

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• 5 / 5

  

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  de la totalite eu service

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• 5 / 5

  

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  Super produit

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• 4 / 5

  

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  Produit pratique à prendre pour un enfant

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Tarifs un peu élevés mais création du compte très simple et livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la recherche à la livraison de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mon achat pour mon petit fils.

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• 3 / 5

  

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  Le lit est très bien très bon rapport qualité prix par contre déçu car abîmé dans un coin la peinture manque

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  ARTICLES CONFORMES

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• 4 / 5

  

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  La livraison à été très rapide. Par contre impossible de payer sur le site avec la carte bancaire. J'ai essayé plusieurs commandes et toujours le même problème. Dommage car à part ça tout est nikel. Donc je ne peux plus commander sur le site

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• 5 / 5

  

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  Très bien, on trouve rapidement les produits et on trouve beaucoup de produits aussi !

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• 4 / 5

  

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  rien a dire sauf livraison un peu chère.

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site facile, livraison rapide, et qualité des articles très bonne

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• 5 / 5

  

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  Tout est très clair sur le site et la livraison

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et dans un colis très correct.

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• 5 / 5

  

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  Facile/ sympa.

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison un peu long et manque de communication quant à l'avancée de la livraison. Mais la commande est conforme. J'ai aussi trouvé dommageable de ne pas pouvoir cumuler les frais de livraison gratuits et un bon de réduction que j'avais

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu, livraison rapide et produits conformes à ce que j’attendais. Je suis très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison sans problème

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• 4 / 5

  

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  C’était un cadeau

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• 4 / 5

  

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  Dommage que la disponibilité des produits ne soient pas affichée en temps réel. Sinon la livraison est rapide et les produits bien protégés dans le colis

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• 5 / 5

  

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  Site très bien, commande reçu très rapidement, rien à dire. Équipe au top.

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• 5 / 5

  

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  Trés bien.

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• 3 / 5

  

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  Peluche reçue dans les délais annoncés. 2 étoiles en moins juste parce que la peluche a le nez déformé. Défaut de fabrication !!?? Peut être la raison d'un prix bas.

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• 5 / 5

  

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  Très jolie pour le lit du bébé la qualité est très bien

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, navigation facile, parfait.

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• 5 / 5

  

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  TRES BON SITE A L'ECOUTE DE SES CLIENTS

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• 5 / 5

  

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  cadeau fait pou la naissance chez ma fille. Elle a été enchantée

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et articles de qualité. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description et aux photos. Livraison reçue le jour définie lors de la commande.

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

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• 5 / 5

  

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  J ai trouvé mon produit rapidement, envoie rapide, je recommanderais d autres produit sans hésitation

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• 5 / 5

  

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  Site agréable à parcourir, de très beaux produits, la réception est parfaite, le jouet parfaitement emballé.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi impeccable

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• 5 / 5

  

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  Super !

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• 1 / 5

  

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  Délai de livraison non respecté . Je l'ai reçu 15 jours après le baptême Colis en mauvais état reconditionné par la poste.

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je suis navrée de ce désagrément. Vous avez commandé un article le 8 novembre avec un délais de réassort de 2 à 7 jours pour un baptême le 14 novembre soit 6 jours avant. La date d'expédition maximum était prévue au 15 novembre au plus tard. Malheureusement, le délai du tableau a été rallongé par le fournisseur en date du 12/11 pour un décallage de 4 jours supplémentaires. Le tableau est parti le 19 de chez nous et vous l'avez réceptionné le 24. Je vous présente toutes nos excuses pour le délais supplémentaire subi. Concernant le fait que le colis a été abîmé et reconditionné lors de la livraison, je vous présente également toutes nos excuses. Dans ce cas, il ne faut pas hésiter à nous faire remonter les photos du colis pour que nous puissions faire des réclamations auprès du transporteur. Si le tableau a été endommagé, n'hésitez pas à nous transmettre des photos en nous contactant par le biais de votre compte client. Service clients, nous contacter. Compte tenu de la situation, je vous envoie une geste commercial en dédommagement. Je vous souhaite une excellente journée, Céline de Berceau Magique

• 1 / 5

  

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  Faisant confiance à ce site j’ai acheté un article de puériculture qui est vendu le double du prix qu’ailleurs! Je l’ai donc retourné à mes frais et j’attends encore le remboursement! Très déçue

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de vérifier votre commande et je vois que vous avez demandé le retour d'un produit effectivement. Ce produit ne nous est toujours pas parvenu, dès qu'il sera réceptionné en logistique, il vous sera remboursé sans délais sur votre compte bancaire. N'hésitez pas à consulter le suivi de votre retour. Concernant les prox de vente pratiqués, nous appliquons les prix de ventes conseillés par nos fabricants. Je vous souhaite une excellente journée, Céline de Berceau Magique

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Le colis vous a été livré le 1er décembre et je n’ai toujours pas perçu le remboursement! Merci de votre retour

  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je viens de vérifier, le remboursement a été activé vendredi. Il sera crédité d'ici 48h max sur votre compte bancaire. Veuillez nous excuser pour ce délais, Bien cordialement, Céline

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• 3 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 3 / 5

  

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  Très déçue

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est facile, la commande est simple et rapide, par contre la livraison est trop longue

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• 3 / 5

  

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  livraison correcte

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• 2 / 5

  

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  Site très clair. Mais la livraison laisse à désirer. Mon colis était ouvert et l’emballage a l’intérieur également.

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de consulter votre commande, je suis navrée du désagrément que vous avez subi sur l'acheminement de votre colis. Je vois que suite à votre réclamation, vous avez reçu un code promo en dédommagement. Je vous souhaite une excellente journée, Céline de Berceau Magique

• 4 / 5

  

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  Expédition rapide . Boîte à bijoux musicale conforme à mes attentes même si plus petites que je ne le pensais. Dans l’ensemble c’est un bon achat

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• 5 / 5

  

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  Delai raide paefait

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• 2 / 5

  

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  Délai de livraison rallongé. Je n'ai pas pu offrir le déguisement pour l'anniversaire comme prévu. Une quinzaine de jours de retard.

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de me connecter sur votre commande, en effet, il y a eu du retard par rapport au délai initialement annoncé pour votre commande. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de berceau magique pour cela. Le réassort pour les articles de la marque Trixie a pris un plus de temps que prévu. L'équipe du Service Clients vous a envoyé un email le 8/11/2021 afin de vous avertir la modification de la date d'expédition de votre commande. Avez vous bien reçu cet email ? Nous essayons vraiment de prévenir nos clients dès que nous avons une information concernant les délais ou bien la disponibilité d'un article commandé. Je vous prie à nouveau de bien vouloir accepter nos excuses et espère que cet incident ne remettra pas en cause la confiance que vous avez bien voulu nous accorder jusqu'à présent. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Céline de Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Livraison respectée et bouteille bien protégée.

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• 4 / 5

  

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  On fini par s'y faire .... :)

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  délais longs légèreté sur l’emballage par rapport au prix de l’article

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• 5 / 5

  

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  La qualité, la rapidité.

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• 5 / 5

  

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  Livré rapidement et recu en parfait état, les produits sont conforme à ce qui est indiqué sur le site.

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• 4 / 5

  

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  Site facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  Quelques difficultés a rentrer sur le site mais en téléphonant, accueil très aimable de la personne qui m'a fait oublié ce désagrément !

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La livraison a été extrêmement longue par rapport à ce qui était annoncé.Le produit est en revanche très bien. La navigation sur le site est facile.

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite (dommage pour le délai de livraison assez long).

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• 5 / 5

  

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  Ces lettres (toutes en majuscules) sont légères colorées et faciles de manipulation par contre, il n'y en pas assez dans un seul paquet ! modifiez votre packaging

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas de problème pour la livraison, colis bien emballé, large choix de produits, je recommande ce site à toutes les Assistantes Maternelles !!!!!!

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Belle présentation. Navigation agréable

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• 4 / 5

  

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  Très heureuse d’acheter des cartes catho mais frais de port un peu élevés. Pour de simple cartes, vous pouvez les mettre dans une enveloppes par la poste!

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• 3 / 5

  

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  Service trop lent et retour d'info sur l'avancement de la commande perfectible

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• 5 / 5

  

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  Parfait en ce qui me concerne

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• 3 / 5

  

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  Le produit avait un délais de livraison qui n’a pas été respecté. Sans nouvelles de leur part je les ai donc contacté. Le revendeur du produit n’avait plus de stock… bref c’était pour un baptême pas reçu à temps. Ceci dit berceau magique a quand même été réactif et présent et a suivi le dossier le produit reçu bien plus tard reste conforme et joli

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• 4 / 5

  

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  c'est un achat pour noël; donc pas encore utilisé

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• 3 / 5

  

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  Pour une commande passée et payée le 04/10, Berceaumagique m'informe le 12, soit 8 jours après que l'article n'était pas disponibe. Et ensuite, erreur du point relay. Du coup, article réceptionné le

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• 4 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, très épuré. Facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Très bien, service soigneux impeccable et attentif.je recommande

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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  De beaux produits de belle qualité (tissus bio....). Bon rapport qualité/prix. Commande et livraison sans problème. Je recommande ce site sans réserve.

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  Très bien

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  C'était un cadeau visiblement ça plait aux parents donc la qualité est au rendez-vous

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  Correspond à mon attente

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  Le site est bien fait, la navigation simple. Par contre 10 jours après avoir passé ma commande, je n'avais toujours rien reçu, j'ai trouvé ça étrange et suis donc allée regarder sur le site pour voir où en était ma commande. Les dates de livraisons estimées étaient indiquées: plus de 2 semaines après avoir passé ma commande.... Mais ce la n'était pas indiqué, ou alors pas clairement, au moment où j'ai validé ma commande. Donc je trouve qu'il s'agit d'un manque de transparence. Le dernier jours de la fourchette indiquée, ma commande n'était toujours pas partie, j'ai donc écrit et on m'a répondu que justement, elle allait partir aujourd'hui! Mais elle n'a en fait été expédiée que le lendemain! J'ai à cœur de commander ailleurs que chez le géant américain qui livre en des temps records, mais là quand même, j'ai rarement vu un délai de livraison aussi long.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 31/10/2021 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. J'ai regardé votre commande et je m'aperçois qu'elle a été expédiée dans les délais annoncés. En effet, certains articles ont des délais de disponibilité différents en fonction du temps de réassort de nos fournisseurs, ils sont précisés sur les fiches de chaque produit. D'autre part le délai d'expédition prévu est spécifié lors de votre commande et nous mettons tout en oeuvre pour le respecter. Néanmoins, si vous avez un besoin urgent, vous avez la possibilité de choisir un article disponible en stock sur notre site (la mention est précisée pour chaque article "en stock" ou "expédition sous... jours") et de bénéficier d'une expédition sous 1 jour ouvré. Je vous souhaite une belle journée. Céline de Berceau Magique

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  Super site, j'adore y faire mes achats, je recommande vivement, très simple, sérieux, très bon suivi de commande et expédition en temps et en heures.

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  Très bien

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 14/11/2021 par A A. *

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  Un article rallongeait le délai de livraison, dommage. Sinon satisfaction quant aux articles.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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  Beaux stickers que je n’ai pas encore posés. Cependant je trouve le prix un peu trop élevé pour ce que c’est. Délai de livraison assez long à mon gout

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  Livraison à temps, commande bien emballée, aucun souci avec les articles achetés. Certainement je reviendrai.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 07/11/2021 par A A. *

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  Très bien

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  Parfait 🙂

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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  Bel article - livraison rapide - emballage très soigneux -

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  tout est ok.

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  Tres grand choix à tous les prix et envoie rapide

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

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  Très bien

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  Commande faite par téléphone très bien passée

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  Super

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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  Très bien

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  Très satisfaite sur traitement commande et rapidité tout comme les produits

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 07/11/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique