Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et le large choix proposé. Les clients soulignent la rapidité de la livraison et la facilité de navigation sur le site, tout en trouvant certains articles très sympas pour les enfants.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et le large choix proposé. Les clients soulignent la rapidité de la livraison et la facilité de navigation sur le site, tout en trouvant certains articles très sympas pour les enfants.
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Évaluations clients
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Le délai de livraison est trop long presque 1 mois et à 2 reprises 2 articles n’était plus en stock😕je ne recommande pas . J’avais fait ma liste de naissance chez eux je recommande pas les frais de port sont très chers aucun avantage 😔
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de me connecter sur votre commande, en effet, il y a eu une rupture de stock chez 2 fournisseurs d'articles de votre commande. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de Berceau magique pour cela. L'équipe du Service Clients vous a envoyé un email le 16 et le 25 novembre afin de vous avertir de l'annulation et du remboursement de ces articles. Avez vous bien reçu ces email ? Nous essayons vraiment de prévenir nos clients dès que nous avons une information concernant les délais ou bien la disponibilité d'un article commandé. Je vous prie à nouveau de bien vouloir accepter nos excuses et espère que cet incident ne remettra pas en cause la confiance que vous avez bien voulu nous accorder jusqu'à présent. D'autre part, je note que vous avez bénéficié d'un code promo qui vous a permis de bénéficier des frais de port offerts sur votre commande. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Céline de Berceau Magique
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Site fiable. Frais de port un peu cher
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commande et livraison se sont bien passées
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Très contente de ma commande, jolie boule personnalisée. Délai de livraison respecté. Tout est parfait.
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Site à usage aisé, Produit personnalisable à bref délai. Manque peut-être le choix du type de police
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Nouveau site pour moi que ma fille m'a fait connaitre. Emballage du jouet impeccable (et pas abimé) et le colis en carton qui protégé très bien également. Je recommande le site Berceau Magique
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Très jolie, réception très rapide, un peu chère pour une peluche mais ce sont les prix même par rapport au concurrent
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Envoie rapide et bonne qualité
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TOUT OK
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Super
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Hyper jolie petite couverture. J'adore la matière et la couleur vieux rose
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Bonne navigation tout est simple
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tout c est bien déroulé commande et livraison parfaites
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Rapide et efficace! Rien à redire :)
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Produits conforme à la description. Très bonne qualité. Je recommande ce site.
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rien à dire. transaction parfaite conforme en délai
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livraison trop lente
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J'adore se site en ligne qui propose pour tout budget et style Seul bémol la livraison par moment qui se fait désirée
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Site ok mais objet commandé de mauvaise qualité
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Produit conforme , livraison respectée. Je recommande
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Aucun problème, Produit conforme à la commande.
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Très bien facile rapide
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Tout c'est bien passé pour la commande et livraison
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Envoi et livraison rapide. Bien emballé.
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Parfait
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Braiment très beau 😻
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Bon produit et bonne livraison
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Super la petite adore son Ours
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Des jolies article mais trop long à arriver...
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Commande rapide et conforme
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Livraison rapide
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Que du bien
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Satisfait de la réception et de la présentation
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J'ai dû appeler le service client, personnel gentil, disponible,arrangeant. Je recommande!
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Livraison rapide
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Bon site, mais délais de livraison plus longs que prévu.Par contre, bonne communication pour l'expliquer.
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PREMIERE COMMANDE AUCUNE DIFFICULTE
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Tout est impeccable
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Très beaux jouets, le site est facile et l envois très rapide. Je recommande ce site. 👍
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Un petit cadeau de naissance vite commandé et très vite reçu Merci
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Site agréable avec des articles bien sélectionnés, quelques problèmes d'approvisionnement bien comprensibles mais difficiles à gerer
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Très satisfait de l'article, la livraison au jour prévue, très bonne communication avec le service client. Merci
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Très satisfaite des produits, néanmoins délai plutôt long (annoncé sur le site), mais je trouve cela dommage étant donné la période de noël, cela me rend un peu réticente.
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livraison rapide et joli
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trésbien recu pas de probléme
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Plutôt clair et ma donner des idées de cadeaux pour mon fils
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Colis envoyé très très rapidement, en bon état et le résultat est conforme à ce qui est attendu
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Très bien !
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Très bien
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Super délai de livraison respecté
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OK pour tout
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Grand choix et excellente qualité des produits achetés.
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Produit qualitatif et envoi rapide.
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rien a redire , site facile ..
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Beau site et livraison correcte. Un peu trop d'emballage pour la taille de l'objet.
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Parfait
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Site très performant et livraison ultra rapide. Bravo !
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Site agréable et facile à explorer. Commande conforme à mes attentes et livrée en temps et en heure.
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Commande conforme livrée rapidement
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Tout à fait facile et donc sans problème pour l'utilisateur.
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Bien
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Bonne année 2022
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Très facile
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Très bien
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Envoie super rapide
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Tres vite envoye
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Site très clair et très épuré !
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Rien à redire !!!
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Parfait je recommande
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Commande expédiée dans les temps prévu
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Très bien
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Impeccablement reçu et emballé
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très satisfaite de ma commande, du délai de livraison. Parfait !
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Très satisfaite de mon pendentif
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Tres bon site agréable et très bien fait on trouve rapidement ce que l on recherche
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Pas satisfaite car j'ai commandé une affiche personnalisée et elle était dans le carton de même dimension donc elle s'est retrouvée abîmée.
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Presque parfait, sauf frais de port très élevés pour expédition à domicile.
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LIVRAISON soignée, le site est très bien.
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Très bon site achat
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A FUIR ! très mauvaise expérience. je commande un article indiqué sur le site "taille 1 / 2 ans, je reçois un article 1 / 1,5 ans. je contacte le site pour un retour en leur expliquant leur erreur, ils refusent de prendre en charge les frais de retour malgré une description erronée. plateforme très compliquée, peu intuitive, tout est fait pour que vous galériez à faire un retour et que vous abandonniez cette démarche. service client de mauvaise fois. 1 mois après la réception de mon retour je n'avais toujours pas de remboursement, j'ai du les relancer par 2 fois en indiquant la date de retour.. réception de leur part, par email, tchat .. et j'attends encore un éventuel remboursement. Aussi je suppose que sans réclamation, les remboursement ne sont probablement pas effectués! très déçu de mon expérience client .. je ne renouvellerai jamais et j'invite chacun à s'orienter vers d'autres sites plus réactifs car délais de livraison long, ils vendent beaucoup de choses qui ne sont pas en stock… délais de traitement des retours abusifs, expérience client atroce. ma plus mauvaise expérience sur le web.
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je suis repassée sur votre commande, comme nous vous l'avions indiqué, il n'y a pas eu d'erreur d'envoi. Vous avez reçu l'article que vous aviez commandé. Selon nos conditions générales de vente, les retours sont dans ce cas à votre charge. Nous vous avons eu à plusieurs reprises en ligne et par mail pour vous expliquer les modalités du retour qui par ailleurs sont expliquées en détail sur notre site. Enfin, nous déplorons un incident de serveur qui a retardé votre remboursement de quelques jours, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Je vous souhaite une excellente journée, Céline de Berceau Magique
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Délais de livraison respecter
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Satisfaite correspond aux attentes de ma petite fille
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Articles conformes
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Bonne visibilité sur le site
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Site clair avec de très jolis produits pour les enfants :) La livraison a été très rapide, je recommande
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Produits de très bonne qualité et livraison rapide
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Bien
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TRES BIEN MAIS ESSAYER D ADAPTER L EMBALLAGE AU PRODUIT ENVOYE, QUEL GACHIS DE CARTON
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Toujours parfait
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Livraison rapide
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La livraison est soignée et rapide, le site est intéressant et bien fait, on trouve tout ce que l’on veut et de qualité. Je recommande !
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Navigation simple
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Très satisfaite de tout
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commande conforme
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très bien
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Super. Conforme à mon achat
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pas de soucis
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Très satisfaite de cette commande, du site et du produit de qualité
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J'ai commandé le coussin d'activité Moulin roty pour un nouveau né. Il est arrivé directement posé dans le carton de transport , sans aucune protection ni emballage .Pour un article destiné à un bébé, je trouve cela vraiment limite ....Rien de magique ....
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je suis navrée d'apprendre votre déception. Je comprends que vous ayez été déçue mais cet article est vendu sans emballage. Nous essayons d'apporter le maximum de soin à l'envoi de nos colis. Je vous prie de nous excuser si cela n'a pas été le cas pour votre produit. Je demande au service clients de vous contacter. Je vous souhaite une excellente journée, Céline de Berceau Magique
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Je suis venu sur le site à l'occasion d'un cadeau de naissance. Ce cadeau faisait partie d'une liste de naissance.
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Avis affichés par ordre chronologique