Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et le large choix proposé. Les clients soulignent la rapidité de la livraison et la facilité de navigation sur le site, tout en trouvant certains articles très sympas pour les enfants.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et le large choix proposé. Les clients soulignent la rapidité de la livraison et la facilité de navigation sur le site, tout en trouvant certains articles très sympas pour les enfants.
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Évaluations clients
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Très satisfaite de l’article Mais livraison avec DPD pas professionnelle du tout ! 2 semaines de retard, pas de message du transporteur qui est passé à l’improviste. Dommage que nous n’ayons pas le choix du livreur.
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Très bien conforme à la description
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Excelente
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Site très ergonomique , livraison rapide
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Articles conformes et reçu rapidement !
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Trop de bugs lors passage commande....pas facile de comprendre parfois.,
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rapide, efficace,cadeau de naissance arrivé directement aux heureux parents, bien emballé, j'ai pu aussi faire un petit mot pour l'arrivée de bébé
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Trés contente de mon achat. C était un cadeau qui apparemment a beaucoup plu. Livraison plus rapide que prévue.
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Très satisfaite des produits commandés en adéquation avec mes attentes
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Tout me convient pour cette commande J ai apprécié l emballage cadeau trés raffiné
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tout est super bien passer
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Très heureuse de ma commande
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Très bien
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Très bon achat. Cependant, la mise à la livraison du produit est très longue. 10 jours pour recevoir l'article, c'est dommage.
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Le choix de livraison restrinct et payante
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Site intéressant, beaucoup d'articles proposés. Style qui me plaît beaucoup. Simple d'utilisation.
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Je n ai pas eu l article réservé sur le site. J ai biensur été remboursé mais ce que je voulais c était ce que j avais commandé ...2 articles achetés pour des jumeaux...seul 1 des 2 aura eu son cadeau
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Impeccable, excepté à la livraison il n'y avait pas le petit mot que j'avais écrit
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Aucun soucis Commande d'un matelas à langer Reçu dans les temps Merci
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C'est un très beau camoin de Pompier, mon petit fils est aux anges
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Ravie de cette nouvelle commande ! Site intuitif et riche en pépites. Livraison rapide comme indiqué.
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Rapidité de la livraison et très beaux produits
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Ma commande s’est parfaitement déroulée. Le colis était emballé avec beaucoup de soin, la livraison a été rapide et sans encombre.
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Livraison rapide, produit de qualité
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Site simple d'utilisation et des produits de qualité
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service parfait, réactif et bon suivi et livraison conforme à la commande
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Service de qualité
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La boite a empreinte à été livrée rapidement.conforme a la description
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site très facile d'accès
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Les produits commandés pour l’anniversaire de ma fille correspondent tous à mes attentes et sont magnifiques. De plus, la livraison a été rapide
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merci
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Très satisfaite, délai de livraison respecté et jouet très bien emballé et protégé
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La commande a été claire, le choix étendu , le cadeau emballé répond à toutes mes envies.
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Service rapide, efficace et dans les temps.
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navigation facile
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Très bien.
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Navigation sur le site satisfaisant produit reçu dans le délai
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Tout s’est bien passé, l’article est très beau et l’emballage cadeau est très jolie
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Un mois pour la livraison!
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de me connecter sur votre commande, en effet, il y a eu du retard par rapport au délai initialement annoncé pour votre commande. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de berceau magique pour cela. Le réassort pour les articles de la marque Noukies a pris un plus de temps que prévu. Nous essayons vraiment de prévenir nos clients dès que nous avons une information concernant les délais ou bien la disponibilité d'un article commandé. A titre commercial nous avons également procédé à titre de geste commercial au remboursement de vos frais de port. Je vous prie à nouveau de bien vouloir accepter nos excuses et espère que cet incident ne remettra pas en cause la confiance que vous avez bien voulu nous accorder jusqu'à présent. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Céline de Berceau Magique
Réponse de A ASignalerBonjour et merci de votre retour, Néanmoins je n’ai à aucun moment reçu un mail ou une notification de la part de Berceau Magique pour m’annoncer le retard qu’aurait pris la livraison d’un des articles commandes. Je n’ai pas été prévenue, non. Et vous m’avez remboursé 3 ou 4€ de frais de port Parceque je me suis permise de dire à l’un de vos collaborateurs en ligne que j’étais très déçue et qu’un mois de livraison -sans information de votre part- etait inadmissible.
Réponse de A ASignalerBonjour et merci de votre retour, Néanmoins je n’ai à aucun moment reçu un mail ou une notification de la part de Berceau Magique pour m’annoncer le retard qu’aurait pris la livraison d’un des articles commandes. Je n’ai pas été prévenue, non. Et vous m’avez remboursé 3 ou 4€ de frais de port Parceque je me suis permise de dire à l’un de vos collaborateurs en ligne que j’étais très déçue et qu’un mois de livraison -sans information de votre part- etait inadmissible.
Réponse de A ASignalerBonjour et merci de votre retour, Néanmoins je n’ai à aucun moment reçu un mail ou une notification de la part de Berceau Magique pour m’annoncer le retard qu’aurait pris la livraison d’un des articles commandes. Je n’ai pas été prévenue, non. Et vous m’avez remboursé 3 ou 4€ de frais de port Parceque je me suis permise de dire à l’un de vos collaborateurs en ligne que j’étais très déçue et qu’un mois de livraison -sans information de votre part- etait inadmissible.
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Satisfaite
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Impeccable
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Reçu rapidement Bien emballé
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Tout a été chouette des le depart,la navigation sur le site,pour passer commande jusqu'à la livraison. J adore cette veilleuse tortue que c est mon cadeau Phare à chaque naissance! Trop beau! Quelle agréable surprise d avoir même eu une petite carte dans le colis en précisant que c est Ophelie qui a préparé ma commande,je la remercie beaucoup 😍
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Très très bien 🤩
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commande et livraison très rapide
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Frais de livraison moins cher qu’ailleurs. Quid des frais de retour?
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satisfaite du produit. manque de communication sur les retards de livraisons
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Choix intéressant
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Très bien
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Bonne
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Commande personnalisée facile et réception rapide
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Tres satisfaite. Qualité. Bien emballé. Livraison rapide.
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Article fidèle aux photos et broderie impeccable
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Je n'ai pas pu accéder au site internet. Je suis allée passer la commande au magasin Ternes, l'accueil a été parfait.
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Néanmoins, votre commentaire ne peut correspondre à votre commande. En effet, vous avez commandé sur notre site un article livré en point relais à l'attention d'un destinataire dans une autre région. Nous ne disposons pas de point de vente physique, les commandes se font uniquement sur internet, il ne s'agit donc pas de la bonne expérience commentée. Merci néanmoins de votre retour si vous souhaitez modifier votre avis. Je vous souhaite une excellente journée, Céline de Berceau Magique
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Ça va
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Tres satisfaite de ma commande.,du choix du produit à sa livraison.
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Parfait... Ma petite fille l'adore....
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Parfait
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Très bien.
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Très bien
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Bon choix de produits, livraison rapide
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Que dire de plus ct parfait
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Pratiques, décoratifs, de bonne qualité
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Je n’ai pas eu assez d’informations sur la façon dont le cadeau est transmis à la personne. Est-ce que je peux le récupérer au magasin à quelle heure date….
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Jolie présentation. Agréable. Beaux produits
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Produits conformes, livraison rapide.
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Très bien.
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Large choix ,simple ,très bon rapport qualité prix, rapide
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Grand choix de produits et livraison rapide même en outre-mer
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Très bien et produits de qualité
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Très satisfaite, livraison rapide RAS
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Préparation de commande rapide et efficace. J’ai trouvé ce qui m’intéressait rapidement et à un prix compétitif.
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rapide et efficace
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Très bien
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Très bien
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Un super produit .. un cadeau très attendu de mon bébé ..
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Très bien
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commande livrée très rapidement, jolie présentation, beau produit
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Les délais de livraison sont toujours respectés et je n’ai jamais été reçu de la qualité des colis envoyés. De plus, pour les commandes pour les bébés, les échantillons de couches font toujours plaisir.
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O tempo de entrega para Portugal é um pouco demorado. Excepto isso gostei muito da encomenda e do serviço.
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Colis reçu rapidement.
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Tres satisfait, reçu dans les delais, enseigne fiable.
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Navigation facile sur le site et la livraison a été très rapide
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Article arrivé assez rapidement, et correspondant totalement à mes attentes.
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Livraison rapide, site agréable et sécurisé.
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Un produit n’était plus disponible, j’ai été informée et une solution a été trouvée rapidement.
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Rien à signaler
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la navigation bonne, livraison rapide ,
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Articles arrivés plus d’un mois après avoir passé commande, plusieurs articles n’étaient pas disponibles alors qu’ils l’étaient lors de mon achat. Et carton tout abîmé par le transport... heureusement les produits étaient intacts et j’étais satisfaite des produits.
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Bon site, grand choix et livraison en temps et en heures
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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excellent
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Parfait! beau produit de qualité ! je recommande
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les délais de livraison annoncés n'ont pas été respectés donc je n'avais pas la médaille pour le baptême de mon filleul
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Produit conforme au descriptif/ délai de livraison satisfaisant
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Juste déçue de ne pas avoir reçu la boule de Noël pour le 1er Noël de mon petit fils.... Une boule à personnaliser commandée mais en rupture !
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Erreur dans les disponibilités en Stock, chose qui a mener a une livraison très longue. Cadeau arrivé après l'événement pour lequel était destiné l'article...
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de me connecter sur votre commande, en effet, il y a eu du retard par rapport au délai initialement annoncé pour votre commande. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de berceau magique pour cela. Le réassort pour les articles de la marque Trousselier a pris un plus de temps que prévu. L'équipe du Service Clients vous a envoyé un email le 09/01/2021 afin de vous avertir la modification de la date d'expédition de votre commande. Avez vous bien reçu cet email ? Nous essayons vraiment de prévenir nos clients dès que nous avons une information concernant les délais ou bien la disponibilité d'un article commandé. A titre commercial nous avons également procédé à un premier envoi sans l'article qui subissait un retard de réassort. Je vous prie à nouveau de bien vouloir accepter nos excuses et espère que cet incident ne remettra pas en cause la confiance que vous avez bien voulu nous accorder jusqu'à présent. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Céline
Réponse de A ASignalerBonjour. J'ai bien reçu le message sauf que le fait d'être averti n'a pas changé ma difficulté. Je ne comprends pas ce que vous souhaitez expliquer par " A titre commercial nous avons également procédé à un premier envoi sans l'article qui subissait un retard de réassort." Cordialement
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Livraison un peu longue
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