Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et le large choix proposé. Les clients soulignent la rapidité de la livraison et la facilité de navigation sur le site, tout en trouvant certains articles très sympas pour les enfants.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très content
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Site facile d utilasionlivraison rapide.
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Livraison dans les temps annoncé. Facile le site web
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Je donne malheureusement une note pas très bonne car plusieurs choses m'ont déplu... j'ai passé commande de 3 articles, le délai de livraison est particulièrement long (presque 3 semaines) et au bout d'environ 2 semaines et demi après ma commande on m'annonce qu'un de mes articles est en rupture... également je trouve la livraison très cher ( de 3€ dans mes souvenirs ) alors que j'ai quand même dû me déplacer en point relais. Les articles reçus sont cependant conformes et à la hauteur de mes attentes. Mais je ne pense pas commander de nouveau cependant.
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de me connecter sur votre commande, en effet, il y a eu une rupture de stock chez notre fournisseur de l'un des articles de votre commande. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de Berceau magique pour cela. L'équipe du Service Clients vous a envoyé un email le 02/11 afin de vous avertir de l'annulation et du remboursement de cet article. Avez vous bien reçu cet email ? Nous essayons vraiment de prévenir nos clients dès que nous avons une information concernant les délais ou bien la disponibilité d'un article commandé. Je vous prie à nouveau de bien vouloir accepter nos excuses et espère que cet incident ne remettra pas en cause la confiance que vous avez bien voulu nous accorder jusqu'à présent. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Céline de Berceau Magique
Réponse de A ASignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de me répondre. J'ai effectivement reçu un mail et un remboursement dans un délai tout à fait acceptable. Cordialement, Chloé Robinot
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Simple, rapide et efficace
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Livraison rapide en temps et en heure. Produit conforme à ma commande
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Tout s'est bien passé
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Sérieux et rapide
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Du choix et des tarifs abordables mais délais livraison très long
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Belle découverte ! Bcps de choix livraison rapide ! Je recommande ce site
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Exactement comme sur la photo, le doudou est magnifique
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L’achat sympathique mais livraison un petit long…
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Livraison rapide et produit conforme aux attentes.
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RAS tout est parfait
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Toujours des beaux produits originaux
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Super qualité
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Colis agrémenté de produits découvertes, très agréable à l'ouverture.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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très intuitif, très rapide, très pro.
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Bon produit
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Produits reçu dans les délais indiqués, conformes à la description. Satisfaite de mes achats sur ce site!
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Très bien
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Livraison rapide et super produit
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parfait
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Livraison très rapide. La couverture est très jolie et super douce. Je recommande
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Délai rallongé Qualité moyenne du produit
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Livraison satisfaisante Prix satisfaisant. Bon choix de produit.
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Parfait…
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Tout c’est très bien passé
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Très bien !
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Livraison rapide.
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Très facile pour commander et rapidité de livraison.
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Très bien 👍
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bon rapport qualité prix, envoi rapide et soigné .bonne qualité du produit
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Livraison rapide et article très intéressant
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Très bien
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Beaucoup de choix
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Colis reçu très rapidement. L’établi n’a pas encore été monté car il s’agit d’un cadeau de noël. Surprise le 25/12 !
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Très bien
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Livraison très rapide, j’ai bien aimé les petits échantillons pour découvrir d’autres marques
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le site est bien
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Très bien.
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Navigation sur le site très pratique ,commande reçue plus tôt que prévue et préparée avec soin !
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Conforme à la description. Livraison parfaite même si un peu cher par rapport au prix du produit.
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très beau site, large choix, très belle boîte musicale appréciée de ma petite fille
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Nombreux choix, envoi rapide
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Un site sérieux qui propose un grand choix d’articles
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Large choix
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Bon site. Transaction nikel 😉 je recommande 👌
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Bien, envoi un peu long
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Articles reçus rapidement et correspondant à leur description.
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Commande rapide et conforme...après c est un cadeau mais vu le produit il ne doit pas y avoir de souci
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COMMANDE BIEN RECU.
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Vérifier les minutieusement les cadeaux avant l’envoi.
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Livraison rapide Contente de mon achat comme sur les photos et l'inscription
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Site intuitif, livraison un peu longue mais c'était un article peint à la main (en direct?)....
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Cadeau de naissance arrivé directement chez les parents du bébé.
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Il y a de beaux articles mais le délai de livraison a été long.
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Entièrement satisfaite des services Berceau Magique. Je recommande pleinement 😉
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Commande passée avec produits en rupture de stock, du coup colis divisé en deux et donc 2 fois les frais de port à payer, c'est moyen...
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Très beau produit
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Joli choix. Très sérieux
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délais rapides, colis très bien emballé et pourtant cette boule de NOËL est cassable !
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Nickel top parfait
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Le rapport qualité/prix reste élevé
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Site facile d'accès
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Très bien
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Très bon produit
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Vraiment satisfaite de chaques commandes que j'ai effectué ! Commandes dans les temps et de qualitées
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Je trouver que le délai était long
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Très satisfaite
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Défaut sur le produit apparu rapidement après l’achat . Sav en cours . Un peu déçue
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de vérifier votre commande et je vois qu'effectivement une demande de SAV est instruite actuellement. Nous vous répondrons dès que possible pour vous proposer la solution la plus facile pour résoudre le souci rencontré. Je vous remercie de votre compréhension et de votre confiance. Je vous souhaite une excellente journée, Céline de Berceau Magique
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parfait !
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Produits très sympas, prix corrects/élevés mais personnalisation possible. Livraison un peu longue
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Super! Joli produit et expédition rapide !
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Articles de qualités, livraison rapide et soignée.
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Parfait, livraison super rapide. Je recommande.
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Produit de qualite, et envoi reapide
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j'ai été déçu car pour la naissance de ma petite fille, j'avais plusieurs articles en commande et 2 étaient indisponibles (donc pas de ma faute) j'en avais quand même pour 79euros et quand 5 mois après j'ai commandé le reliquat en validant les produits que ma belle fille avait sélectionnés et la couleur n'était pas la bonne.Conclusion non seulement fallait repayer les frais de port mais en plus il fallait que je paie les frais de retour(alors que c'était dans un relais colis et que je repaie les frais de port pour commander la bonne couleur soit 3,95x2 4,5 de retour )pour des cuillères à 12euros .J'ai appelé mais aucun geste commercial
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très bien
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Tout c’est déroulé sans accroc avec un suivi du colis impeccable .
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Le délai de livraison est un peu long m, mais sinon rien à dire
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Produit correspond à la description et à mes attentes ravi livraison dans les délais, je recommande
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rien à dire tout était parfait
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Colis en bon état et emballage intérieur soigné. Réception conforme au délais prévu.
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Produits de bonne qualité
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J’ai bien reçu le colis, qui était emballé avec soin. Merci
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Envoi rapide et articles parfaits
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tres bon site .
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Livraison avec un peu de retard car il manquait un article mais sinon rien à redire !
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Commande simple, livraison rapide en point relais. Aucun problème.
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Rupture du produit annoncée quelques jours après la commande. Le délai de mise à disposition annoncé dans le mail n'a pas été tenu. Résultat pas de cadeau pour le baptême de prévu et obligation de racheter un cadeau de substitution. En dédommagement seulement le remboursement des frais de port...
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je suis navrée, je vois en effet que le réassort de l'article commandé a pris plus de temps que prévu. Je suis navrée de ce désagrément et du retard consécutif pour offrir le cadeau. Effectivement, les frais de port vous ont été remboursés en dédommagement, je vous propose un code de remise à valoir sur une prochaine commande que je vous envoie à part. Je vous souhaite une excellente journée, Céline de Berceau Magique
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Super site, les produits sont top, jolis et de qualité ! La livraison est rapide, je recommande vivement !
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J’avais commandé deux items chez vous pour un cadeau que je voulais faire livrer directement chez mes amis. Au bout de plusieurs semaines, vous m’indiquez qu’un des deux items n’est plus disponible et vous ne me proposez pas d’alternative. Frustrant quand je souhaitais offrir deux cadeaux au lieu d’un !
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Navigation fluide et large choix de produit :)
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Très beau produit.
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Commande expédiée rapidement, conforme, et dans un emballage soigné
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très bon service, le site est très clair, facile à utiliser
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très bien très bon produit
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Excellent
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