Avis clients de berceaumagique.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement! Produit parfait.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien a dire conforme

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Retard de livraison

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de me connecter sur votre commande, en effet, il y a eu du retard par rapport au délai initialement annoncé pour votre commande. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de berceau magique pour cela. Le réassort pour les articles de la marque Red Castle a pris un plus de temps que prévu. L'équipe du Service Clients vous a envoyé un email le 16/08/2021 afin de vous avertir la modification de la date d'expédition de votre commande. Avez vous bien reçu cet email ? Nous essayons vraiment de prévenir nos clients dès que nous avons une information concernant les délais ou bien la disponibilité d'un article commandé. Je vous prie à nouveau de bien vouloir accepter nos excuses et espère que cet incident ne remettra pas en cause la confiance que vous avez bien voulu nous accorder jusqu'à présent. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Céline de Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande. Envoi rapide

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• 4 / 5

  

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  Site clair pour trouver ce que l'on cherche, paiement sécurisé, livraison a la date indiquée, emballage très bien.

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• 1 / 5

  

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  Pas efficace

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Le retour de nos clients est toujours très intéressant pour nous. J'aimerais beaucoup avoir plus de détails sur les difficultés que vous avez rencontrées. D'autre part, sachez que notre service clients est très joignable par téléphone au 04 26 03 04 40, par chat ou par email. Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Céline de Berceau Magique

• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Navigation aisée, livraison dans les temps. Cette livraison étant un cadeau, je ne l'ai pas réceptionnée mais la personne ne m'a pas fait de retour négatif. R. G-P

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• 5 / 5

  

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  Beau site livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site joli et bien fait Facile et offre beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Produits livrés conformes à la commande . Les délais ont été respectés .

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact avec le site et la responsable clientèle !!! 🥰 Envoi rapide !!😱 très rapide 🧡 Rien à dire de plus que continuer comme ça !!! Cordialement Sophie

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• 5 / 5

  

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  tres bien, rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site et livraison ok

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

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• 5 / 5

  

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  Très beaux produits

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• 4 / 5

  

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  Du choix et des produits de qualité

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• 4 / 5

  

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  Très bon site

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• 4 / 5

  

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  Très bien , j ai pu suivre l expédition

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• 4 / 5

  

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  Conforme beau sac

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• 5 / 5

  

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  Article commandé de très bonne qualité et très douce pour les cheveux de bébé

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• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison rapide, bon suivi de commande

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé un cartable/sac à dos personnalisé pour mon petit filleul qui est rentré à l'école en Septembre : Très contente de cet achat ! Envoi rapide, soigné et le sac à dos est A D O R A B L E

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• 5 / 5

  

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  Remboursement rapide après produit non conforme Livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  j'ai fait livrer ma commande-cadeau directement à la personne à qui je l'offrais et j'ai été avisé de son envoi mais malheureusement pas de sa livraison. Je ne comprends pas cela et je ne peux donc donner un très bon avis

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• 5 / 5

  

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  Contente de ma commande (rapide) et des produits commandés. Je recommande

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• 3 / 5

  

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  La livraison de mon colis a été supérieure à 1 mois… mais les produits sont bien, et petit cadeau en plus dans le colis ;)

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• 5 / 5

  

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  Top, rapide et de qualité ! Avec Un petit cadeau en supplément !

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• 3 / 5

  

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  Quand quelqu'un nous offre un cadeau celui-ci n'est pas réservé par le site et peut donc se trouver indisponible ce qui n'est pas très normal. Y. Du choix sur le site mais souvent des produits en rupture.

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• 5 / 5

  

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  Tout est conforme ravie de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  service impeccable, soigneux ! Je recommande !!

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• 5 / 5

  

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  Exactement comme dans la description. Parfait. J'adore !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je trouve toujours satisfaction sur Berceau magique, beaucoup de choix et envoi rapide.

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• 1 / 5

  

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  Il n est pas noté clairement le délai de livraison

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Le délais d'expédition est indiqué sur chaque fiche produit et lors de la finalisation de votre commande. Vous pouvez ensuite trouver les informations sur votre compte clients dans l'onglet "mes commandes". Après vérification de votre commande, je m'aperçois que votre article a été expédié dans les délais annoncés. Je vous souhaite une excellente journée, Céline de Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Choix et qualité des produits, le site est très agréable et facile d'utilisation. J'ai eu besoin d'un conseil, service clients au top et réactif, je recommande vivement ce site.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, service et livraisons très bons, délais respectés et emballage soigné.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, l’article était conforme et très joli, et est arrivé dans les temps !

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Délai respecté

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• 5 / 5

  

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  Bon achat, livré dans les temps pour l’anniversaire de mon petit-fils. Merci !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et qui correspond à l’article commandé.

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité et services clients au top !

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai jamais reçu la commande effectuée.

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de vérifier votre commande et je vois que le colis nous est revenu car il n'a pas pu être livré à la destinataire, je vous prie de nous en excuser, la commande vous a été intégralement remboursée à réception du colis en retour. Je vous invite à repasser la commande Je vous souhaite une excellente journée, Céline de Berceau Magique

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, les articles commandés correspondaient en tout point à ce que nous voulions

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide , produit conforme à la description

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• 3 / 5

  

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  Livraison assez longue

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• 5 / 5

  

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  facile parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon site , livraison rapide , je recommande vivement !

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• 5 / 5

  

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  Sans faute

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Rien à dire.

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• 4 / 5

  

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  bien ,commande honorée a temps même avant

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait malgré un petit retard avec la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Nickel! et parents ravis!

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• 5 / 5

  

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  Ensemble très joli qui ne peut que plaire

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande et du service client qui est réactif.

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• 5 / 5

  

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  Article conforme

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• 4 / 5

  

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  Choix varié de marques et de produits, respect des délais annoncés (même si long au vu du fait que les produits n’étaient pas en stock).

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• 2 / 5

  

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  Le concept est bien mais une fois l'article reçu, je m'aperçois que c'est bien trop cher.les les frais d'envoi aussi et dans les démarches d'envoi, impossible d'envoyer à une adresse différente.en tout je n'ai pas réussi.j'aurais mieux fait d'acheter en boutique et envoyer ensuite. Trop cher!!!!!

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je voulais juste préciser que les prix de vente sont fixés en respectant les prix de vente conseillés par nos fournisseurs. En effet, certaines marques proposent des produits plutôt haut de gamme mais nous proposons également de nombreux produits très accessibles. D'autre part, concernant les frais de port, le montant des frais ne varie pas selon le nombre de produits dans le panier ou bien le poids de votre colis. Ainsi, il est certain que l'achat est plus intéressant si vous commandez plusieurs produits. Vous avez réglé le montant de 3.95 € pour une livraison en point relais Mondial Relay. Enfin, vous avez la possibilité de demander une livraison directement chez un destinataire en cliquant sur "modifier cette adresse" en dessous de l'adresse de livraison désignée sur la page de livraison. En cas de demande ou de problème, il ne faut surtout pas hésiter à nous contacter pour toute aide ou conseil au 04.26.03.04.40. D'autre part, les frais de port sont offerts à partir de 119€ d'achats. Je vous invite également à visiter la page "offres spéciales" où vous trouverez nos codes promo et offres en cours : https://www.berceaumagique.com/offres-speciales.html Enfin, n'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux car nous diffusons régulièrement des offres pour notre communauté. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Céline de Berceau Magique

• 4 / 5

  

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  bien dans l'ensemble

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  Délais de livraison non respecté

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• 5 / 5

  

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  Super et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

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• 4 / 5

  

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  bon site beaucoup de choix

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• 4 / 5

  

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  Site au top Livraison un peu longue par contre

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix tendance

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite je recommande

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de ma première commande chez eux, l'équipe est très sympa et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Emballage très soigneux. Un cadeau offert en plus !! Dommage ce sont des couches et mon fils à 7ans.. je vais en faire profiter des amis. Mais service top, rien à dire. Rapide, efficace.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat. Produit conforme à la description et envoie rapide et soigné. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Conforme au produit commandé.

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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  Très bien

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  Parfait

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  Très bon cite , je le recommande car plusieurs achats et toujours ausdi contente Merci 😊

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  tres bien fait

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  Délais de livraison non respectés

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. J'ai regardé votre commande et je m'aperçois qu'elle a été expédiée dans les délais annoncés. Votre commande date du 25 août, elle a été préparée et expédiée le 26 août et livré le 1er septembre au point relais. L'acheminement Colissimo a été légèrement plus long que prévu effectivement, et je vous prie de nous en excuser. Je vous souhaite une agréable journée. Gwenaelle

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  delais respectés, et colis bien emballé, la commande me satisfait merci

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  Des produits intéressants que l'on trouve pas toujours ailleurs

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  Le cadeau et le paquet cadeau sont maginfiques.

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  Très bien

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  Accessoires nécessaires pour mon achat non disponible sur le site. (Sangle ventrale fresk)

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  Produit conforme et livraison rapide

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  J ai commandé un ensemble avec assiettes, bol, verre et cuillère de couleur terra cota pour offrir à une amie qui attend un garçon. En ouvrant le colis, j ai cru qu'ils s'étaient trompés dans la référence! Le set est de couleur rose en vérité. Les photos ne représentent pas du tout la bonne couleur. Je suis très déçue même si la qualité des produits à l'air vraiment bien.

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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  Super produit, rien à redire !

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  Un envoi soigné et rapide, merci beaucoup!

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  J'ai commandé plusieurs fois, aucun pb. Site sûr

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  Rien à redire. Bcp de choix, envoi rapide et soigné

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produits accompagnés de code promo bienvenus

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  Bien

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique