Avis clients de berceaumagique.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Satisfait du service

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite et livraison très rapide. Merci

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite pour tout Du produit et de la livraison

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien construit et produits divers et intéressants

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison avec délai important et produit arrivé détérioré

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur votre commande. Je suis désolée pour cet incident de livraison. Nous souhaitons vivement vous donner satisfaction et nous demandons à notre Service Clients de vous contacter dans les meilleurs délais. En effet, si vous avez reçu un article endommagé, nous pouvons ouvrir un litige auprès du transporteur et procéder au remplacement de l'article. Il sera nécessaire de nous faire parvenir une photo. Je vous souhaite une belle journée. Gwenaelle

• 5 / 5

  

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  Très beau produit

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sympa

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• 5 / 5

  

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  Très contente du produit je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée. La bola est super.

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• 5 / 5

  

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  Super rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, le choix, la facilité de navigation, la rapidité de la livraison, je recommande vivement!

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un site qui sélectionne que de belles choses ⭐️ Je recommande 😀

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat, j'adore

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Sur le site tout c’est bien passé juste la livraison était dépassée plus de 15 jours pour un doudou !

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de me connecter sur votre commande, en effet, il y a eu du retard par rapport au délai initialement annoncé pour votre commande. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de berceau magique pour cela. Le réassort d'un article de la marque Noukie's a pris un plus de temps que prévu. L'équipe du Service Clients vous a envoyé un email le 30/08/2021 afin de vous avertir la modification de la date d'expédition de votre commande. Avez vous bien reçu cet email ? Nous essayons vraiment de prévenir nos clients dès que nous avons une information concernant les délais ou bien la disponibilité d'un article commandé. Je vous prie à nouveau de bien vouloir accepter nos excuses et espère que cet incident ne remettra pas en cause la confiance que vous avez bien voulu nous accorder jusqu'à présent. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Gwenaelle

• 5 / 5

  

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  Commande expédiée rapidement

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes à mes attentes et livrés largement dans les délais annoncés. Les heureux parents étaient ravis

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• 5 / 5

  

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  Site pratique. Le lien avec milli rose pourrait être plus fluide.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Super , je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Ras, mis à part les délais de livraison un peu long.

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• 2 / 5

  

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  J'ai attendu 1 mois pour recevoir l'objet.

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de me connecter sur votre commande, en effet, il y a eu du retard par rapport au délai initialement annoncé pour votre commande. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de berceau magique pour cela. Le réassort pour les articles de la marque Fabelab a pris un plus de temps que prévu. L'équipe du Service Clients vous a envoyé un email le 18/08/2021 afin de vous avertir la modification de la date d'expédition de votre commande. Avez vous bien reçu cet email ? Nous essayons vraiment de prévenir nos clients dès que nous avons une information concernant les délais ou bien la disponibilité d'un article commandé. Je vous prie à nouveau de bien vouloir accepter nos excuses et espère que cet incident ne remettra pas en cause la confiance que vous avez bien voulu nous accorder jusqu'à présent. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Gwenaelle

• 5 / 5

  

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  Emballage minutieux.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon site livraison rapide je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien. commande reçue assez rapidement avec pleins d’échantillons et brochure.

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• 2 / 5

  

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  Il y avais écrit 1 a 2 jours la livraison j’ai commander mardi soir et je l’ai reçu que lundi d’après. Je n’ai pas accepter la commande

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. J'ai regardé votre commande et je m'aperçois qu'elle a été expédiée dans les délais annoncés. En effet, l'expédition de votre commande était annoncée sous 1 à 2 jours ouvrés, non sa livraison. Ce délai d'expédition prévu est spécifié lors de votre commande et nous mettons tout en oeuvre pour le respecter. Je vous souhaite une belle journée. Gwenaelle

• 4 / 5

  

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  Du choix et de bonnes marques. Fdp un peu élevés

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu très rapidement !

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 4 / 5

  

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  Envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Super site et réactif pour les commandes, pas du tout déçu.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, très bonne qualité et vraiment très doux. Correspond à taille 4 ans (taille indiquée sur l’étiquette)

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  Livraison simple et rapide, produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Choix et qualité livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  La personne a qui je voulais offrir la cadeau n’a pas eu le droit de la retirer !!!!!

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat sur notre site. Je reprends les données de votre commande et m'aperçois que vous avez choisi une livraison en point de retrait mais que vous n'avez pas précisé d'autre nom de destinataire que le vôtre. L'adresse d'expédition apparaît clairement avant la validation de la commande et si celle-ci n'est pas la bonne, vous pouvez la modifier. Je suis vraiment navrée de cette expérience et je vous invite à contacter notre service client en cas de besoin lors de votre prochaine commande afin de vérifier les éléments de celle-ci. Nous mettrons tout en oeuvre pour vous donner satisfaction. Je vous souhaite une agréable journée. Gwenaelle

• 5 / 5

  

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  Problème sur la livraison, donc appel. Accueil très sympa, problème parfaitement résolu. Merci à cette équipe

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et facile à utiliser, livraison assez rapide et colis impeccable, joli et très soigné. Les articles commandés sont de très bonne facture.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien les personnes à qui j'ai fait les cadeaux ont été ravies

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison un peu longue Prix expédition un peu cher Produit très bonne qualité

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour la liste de naissance de mon deuxième enfant je ne voulait pas retourner dans une grande enseigne de puériculture car pas assez de choix à mon goût. J'ai pensé aux sites internet où l'on met les liens des produits qui nous intéressent. Certe cela laisse une grande liberté mais pour les participants je trouve ça compliqué. Pour avoir participé à plusieurs c'est une vrai galère: les auteurs de la liste ne sont pas au courant quand il y a une rupture de stock donc à nous de trouver d'autres sites qui proposent l'article, il faut souvent créer un compte sur les différents sites des articles qu'on veut offrir, il faut payer les frais de port et choisir le type d'envois ( domicile, point relais...) Bref... Pour offrir un article ça m'a pris beaucoup de temps et la nécessité de solliciter de nombreuses fois mes amis ce que j'ai trouvé gênant. Berceau magique réunissait tous les critères que je voulais: beaucoup de choix, la facilité pour les participants : ils ont juste à choisir et à payer l'article mais en ce qui concerne l'envoi c'est moi qui décide selon ce qui m'arrange le plus sur le moment, j'ai connaissance des produits en rupture de stock et je peux aviser en fonction... Je suis très satisfaite de ce site, d'autant plus que le service client et juste au top ! Je recommande vivement ce site pour la création d'une liste de naissance.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon produit,

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Emballage cadeau soigné. Je recommande ce site également pour le choix des produits proposés.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les échantillons de couches que vous avez envoyé ne correspondent pas au poids de mon bébé. Je pense que cela est dû au temps qui s'est écoulé entre le jour où j'ai passé commande et le jour où le colis a été préparé. Il serait intéressant de prendre cela en compte et envoyer une taille au dessus la prochaine fois.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Super

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Sac bcp trop petit par rapport aux photos où il semble bien plus grand mais très bonne qualité comme à chaque fois.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top entreprise avec un service client a tout épreuve, disponible, agréable, toujours prêt a trouver solution même pour un retour...

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site accessible et intuitif

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison Rapide, site pratique proposant plusieurs marques.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Suivi du colis, délai de livraison très satisfaisant

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facile

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je trouve le site fonctionnel avec beaucoup de choix de marques intéressantes. ------>L'envoi est rapide et les articles sont bien emballés. ------>Par contre demander un avis de 2500 caractères pour valider l'avis sur les achats récents c'est un peu beaucoup non ? une façon de décourager les utilisateurs mécontents d'une commande passée pour éviter la publication d'avis négatifs ??? Car oui je suis mécontente de mon achat d'attache tétine. Je pensais que le site étant spécialisé dans la puériculture, je pourrais être confiante sur la qualité des produits proposés. Or je me retrouve avec un attache tétine qui se casse de peur avec la vis qui sort du bois. légèrement dangereux pour un bébé non ? Alors de cliente satisfaite je vais passer a cliente méfiante vis a vis du site et je ne pense pas autant le recommander qu'avant.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur votre commande. Il n'est normalement pas obligatoire d'écrire un avis aussi long. En ce qui concerne l'attache sucette commandé, il semble que celui-ci présente un ou des défauts. Nous souhaitons vivement vous donner satisfaction et nous demandons à notre Service Clients de vous contacter dans les meilleurs délais. En effet, nous souhaitons savoir quels défauts présente l'article. Il sera nécessaire de nous faire parvenir une photo. Je vous souhaite une belle journée. Gwenaelle

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, pour l'avis, peut être etait-ce un bug mais tant que les 2500 caractères n'étaient pas tapés je ne pouvais pas le soumettre. c'est pour cela que j'ai dû compléter la fin avec des "espaces". Cordialement Astrid

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De magnifiques articles très originaux

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Manque un peu de produits dans la section vêtements.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J’ai commandé deux fois une veilleuse indiquée comme disponible sur le site et qui, finalement, ne l’était pas. Ce n’est que la 3e fois que la commande a abouti, plusieurs mois après…

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je comprends tout à fait votre déception et j'en suis sincèrement désolée. Nous sommes soucieux d'offrir un large choix de produits à nos clients mais ne pouvant les avoir tous en stocks, nous sommes soumis aux variations de stocks de nos fournisseurs. J'espère que votre commande vous apportera toute satisfaction. Je reste naturellement disponible pour tout complément d'information et vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Gwenaelle

• 1 / 5

  

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  Livraison pas dans les délais. Produit indisponible chez le fournisseur présenté sur le site et débité de mon compte. Information transmise très tard. Pas d'information du suivi de commande.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 08/08/2021 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de me connecter sur votre commande, en effet, il y a eu une rupture de stock chez notre fournisseur de l'un des articles de votre commande. Je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de Berceau magique pour cela. L'équipe du Service Clients vous a envoyé un email le 24/08/2021 afin de vous avertir de l'annulation et du remboursement de cet article. Avez vous bien reçu cet email ? Nous essayons vraiment de prévenir nos clients dès que nous avons une information concernant les délais ou bien la disponibilité d'un article commandé. Je vous prie à nouveau de bien vouloir accepter nos excuses et espère que cet incident ne remettra pas en cause la confiance que vous avez bien voulu nous accorder jusqu'à présent. Je vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Gwenaelle

• 4 / 5

  

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  Livraison nickel, dans les temps, commande conforme à nos attentes

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux. Bel article en bon état. Paquet cadeau parfait.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  vu le prix du cododo, le matelas n'est pas très épais, c'est dommage

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Des articles originaux sur ce site, top !

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité de produit. Mais service de livraison assez lent.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, bien emballé, conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Produits qualitatifs et des cadeaux en plus, au top!

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cadeau pour la naissance du petit garçon d'une amie très beau produit

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Variétés de" produits, bon conseils d'utilisation pour tout âge.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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  La commande et le suivi ne sont pas aisés sur le site ,interactions confuses entre l’expéditeur et le destinataire et votre site, les produits je ne l’ai pas vus concrètement puisque je les ai choisis en ligne et c’est le destinataire qui a reçu le colis!

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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  Beaucoup de choix

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  Beaucoup trop de pup up je n'arrivais même pas à consulter votre site

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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  Parfait...

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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  Ces sont très jolis et bonne qualité

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  Superbe Veilleuse, très jolie et envoie rapide!

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  Livraison rapide, article conforme au descriptif. Cette veilleuse est au même prix sur tous les sites, sauf que les frais de port sont divisés en deux sur Berceau magique, j'ai apprécié. Je recommande.

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  Service rapide et produit conforme

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  Très beau !!! Le cadeau a beaucoup plu

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  Bien

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  Produit conforme à mes attentes. La livraison pourrait être un peu plus rapide cependant.

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  Navigation sur le site fluide et agréable ! Et la sélection de marques et de produits est top.

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  Utilisé à plusieurs reprises je recommande ce site pour ses références, son service et son rapport qualité/prix.

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  Top ! Envoie rapide !

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  Je suis pleinement satisfaite de mes achats, mais également du service client très réactif! Je recommande ce site sans hésiter!

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  J'ai été déçue de devoir payer les frais de port alors que la commande était de 149 euros. J'ai du aller fouiller sur le site qu'il s'agissait d'un encombrant qui ne bénéficiait pas de la livraison gratuite.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par A A. *

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  Réponse de berceaumagique.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Effectivement, dans le cadre d'un envoi d'article encombrant, les frais d'envoi ne peuvent être offerts. Il s'agit d'envoi individuel par transporteur qui ne peuvent être pris en charge. Je vous souhaite une excellente journée, Céline de Berceau Magique

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  Qualité moyenne

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  Site bien fait mais les livraisons sont trop longues

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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  Site internet très intuitif. Délai d'expédition et de livraison respectés.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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  Parfait : reçu en temps et en heure et bien enveloppé.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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  Départ de la commande un peu long

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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  Les produits proposés sont très joli dans l'air du temps et de très bonne qualité! Je recommande à 100%

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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  Super contente de mon achat

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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  RASO

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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  Processus facile

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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  Bon respect des délais

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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  Site très bien avec large choix de produits et marques très sympas. Par contre livraison un peu trop longue.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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  Très bon site facile et efficace, grand choix pour bébé et de très bonnes marques représentées

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par A A. *

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  Tout a été parfait. Site facile à utiliser, avec de très jolis articles. Envoi rapide et soigné !

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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  Livraison en 2 jours !

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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  Très satisfaite, qualité du produit, bon état et bon délai de livraison!

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique