Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et le large choix proposé. Les clients soulignent la rapidité de la livraison et la facilité de navigation sur le site, tout en trouvant certains articles très sympas pour les enfants.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et le large choix proposé. Les clients soulignent la rapidité de la livraison et la facilité de navigation sur le site, tout en trouvant certains articles très sympas pour les enfants.
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Évaluations clients
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Site agréable, intuitif. Produits de qualité, description conforme. Emballage trop volumineux par rapport aux produits, mais soigné
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Livraison rapide et soigné. Carte en tissu très belle et de bonne qualité. Merci
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Site bien concu clair et facile d'utilisation
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Rapide et fiable..............................................................................................................
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Le délai de livraison est beaucoup trop long. Et surtout il est en réalité plus long que ce qu'on nous annonce à la commande
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je vois qu'effectivement votre délais d'expédition a été rallongé de 48h par rapport au délai indiqué sur la commande. A cette période, notre logistique a dû faire face à un retard inattendu et nous en sommes absolument navrés. Nous essayons de tout faire pour vous garantir les délais les plus courts ainsi que le soin apporté à vos commandes. Le service clients vous contacte dès que possible à ce sujet. Je vous souhaite un excellente journée. Céline
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Produits semblables aux photos Mais délai livraison un peu long
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. J'ai regardé votre commande et je m'aperçois qu'elle a été expédiée dans les délais annoncés. En effet, certains articles ont des délais de disponibilité différents en fonction du temps de réassort de nos fournisseurs, ils sont précisés sur les fiches de chaque produit. D'autre part le délai d'expédition prévu est spécifié lors de votre commande et nous mettons tout en œuvre pour le respecter. Néanmoins, si vous avez un besoin urgent, vous avez la possibilité de choisir un article disponible en stock sur notre site (la mention est précisée pour chaque article "en stock" ou "expédition sous... jours") et de bénéficier d'une expédition sous 1 jour ouvré. Je vous souhaite une belle journée. Gwenaelle
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Super site
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Ok pour le site , RAS.
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Parfait,avec les petites couches en cadeau qui font plaisir ;-) merci
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Facilité de recherche, choix d'envoi et produit exacte à la photo sur le site. Ravie!!
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Je trouve que l’ours en peluche n’est pas terrible mais bon ma fille l’aime bien
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Article arrivé casser .
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur cet article. Il semble que celui-ci présente un ou des défauts. Nous souhaitons vivement vous donner satisfaction et nous demandons à notre Service Clients de vous contacter dans les meilleurs délais. En effet, nous souhaitons savoir quels défauts présente l'article. Il sera nécessaire de nous faire parvenir une photo. Je vous souhaite une belle journée. Luce
Réponse de A ASignalerBonjour , le cake topper est casser au milieu d’un mot et j’ai déjà joints une photo en mail au service client qui est rester sans réponse . Très déçue de mon achat et je ne recommande pas du tout .
Réponse de A ASignalerBonjour , le cake topper est casser au milieu d’un mot et j’ai déjà joints une photo en mail au service client qui est rester sans réponse . Très déçue de mon achat et je ne recommande pas du tout .
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Le service client va vous contacter par mail, nous n'avons pas trace de votre message précédent. Belle journée à vous, Cordialement, Luce
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C’était un Cadeau de naissance. Parents satisfaits
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Bien, délai d’envoi un peu long je trouve .
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La livraison a été rapide.
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Site très intuitif, description claire des produits, nous n’avons jamais été déçus
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Juste parfait
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PARFAIT JE RECOMMANDE LIVRAISON RAPIDE ET CONFORME
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Parfait
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Très bonne expérience sur ce site
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Frais de port trop élevé par rapport à la concurrence
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Très bien, du choix, bon tarif, expédition rapide.
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Rien à signaler
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Tout est parfait article conforme à la commande délais de livraison très correct merci
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J ai reçu rapidement la cde
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La livraison est un peu longue, les frais de livraison chers et notre carte de paiement American express n'est pas acceptée, ni les paiements par PayPal.
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Choix varié, produits de qualité et emballage soigné. Je recommande !
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Très satisfaite de ma commande, livraison rapide. Je recommande
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très bien. Délai de livraison un tout petit peu long.
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bien
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Très satisfaite
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Site très bien. Beaux articles de qualité.
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Simple
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Jolie produit. Petits cadeaux à l’intérieur en plus. Livraison rapide
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Bijoux très jolis, bonne qualité. Service client très réactif suite à une erreur, nouveau produit reçu 2 jours après. Je recommanderai sans hésiter pour d'autres cadeaux !
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Ras !
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C’était un cadeau je ne peux pas évaluer
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Je recommande vivement ce site, mes cartes « demande parrain marraine » sont magnifiques. J’ai vraiment apprécié le lot de couches offerts et la petite carte de Jeremy (celui qui a préparé ma commande)
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Livraison rapide - produit comme sur la photo très bien
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Nickel
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Facile d’utilisation
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Article conforme et expédition rapide malgré le contexte
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Satisfait !
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Large choix sur votre site mais la commande a mit 3 semaines avant d'être expédiée...à cela s'ajoute le temps de transport...cela est un peu long.
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Livraison rapide Bon rapport qualité prix
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Super
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Livraison un peu longue
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Tout très bien.
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Choix / rapidité !
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Très bien, rapide
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pas de remarques
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Très jolie trousse conforme au descriptif livraison Parfaite
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Très pratique, livraison rapide et facile d'utilisation
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Pour ma 1ère commande je n'ai pas été déçue, à recommander sans aucune hésitation....
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Très bien livraison parfaite les parents sont ravis
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J’avais commandé plusieurs objets qui ne m’ont pas été livré dans les délais malgré le paiement d’une livraison express. Il semblerait que colissimo ne soit pas bon. J’ai donc refusé la commande à l’arrivée et me suis fait rembourser intégralement
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très bon site de confiance
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Bien
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2 commandes faites et 2 anomalies Jolie Boite cassée, poussin qui ne fait pas le bruit décrit et un temps de livraison assez long
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Bien
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La livraison est un peu longue, mais il n’y a eu aucun problème concernant le colis défectueux ou perdu comme cela peut arriver dans certaines enseignes.
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Le site internet n'est pas très ergonomique sur smartphone.
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Traitement et envoi de la commande rapide
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Délai de livraison rallongé à deux reprises car problème de ressort du produit. Au final produit livré et conforme à la description, service client réactif lors de demande d'informations.
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La commande était super bien emballée, j’ai reçu le colis assez vite et en plus il y avait quelques couches en cadeau ce qui me permettra de tester cette marque ! Je n’hésiterai pas à repasser commande si besoin
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Bien
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Quand on commande plusieurs objets en même temps on ne paye qu'une seule fois les frais de port, c'est super. Par contre quand un des objets de cette commande est en rupture et qu'on ne le sait qu'après coup, il faudrait avoir une option "remplacer l'objet par un autre" pour éviter d'avoir à refaire une autre commande et de repayer les frais de port. Car quand on achète quelque choses, c'est qu'on en a besoin et qu'on peut trouver un produit similaire pour le remplacer.
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Délai traitement commande et livraison plus rapide
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Quasiment 2 mois pour recevoir un article (stickers faon) .. Et devoir appeler pour tout de même recevoir les autres articles de la commande.. Délai de livraison bien trop long..
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Commande facile sur le site mais dommage que les délais d'expédition et livraison soient longs
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Site très bien fait
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sérieux et livraison rapide
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Délais respectés et contenu aussi
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Pour ce qui concerne la commande très facile, la livraison dans les délais, et la qualité parfaite ♥️
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Aucuns soucis !
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Site très bien fait, livraison rapide et sans encombres.
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Site très intéressant. Il y a tout ce qu'il faut pour un futur bébé. Petit bémol : la livraison est longue
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Heureusement que j'ai appelé l'amie chez laquelle j'avais fait livrer le cadeau pour apprendre qu'il manquait des articles. En plus la livraison avait déjà pris un mois pour délai de fabrication...et au final l'article n'était pas dans le colis
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de vérifier votre commande et je m'aperçois qu'effectivement, il y a eu une erreur de logistique lors de sa préparation. La destinataire a néanmoins reçu le bon de livraison ( sans mention de prix) mentionnant les articles qui doivent être présents dans le colis. Dès qu'une anomalie est signalée, elle est traitée sans délai par nos services. Je vois qu'une nouvelle commande est en cours pour l'expédition du produit manquant . Vous recevrez un mail dès que celle-ci sera remise au transporteur d'ici quelques jours. Je vous renouvelle mes excuses au nom de berceau magique concernant ce désagrément et j'espère que cela ne remettra pas en cause la confiance que vous avez su nous accorder jusqu'à présent. Je vous souhaite une excellente journée, Céline
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navigation simple et efficace , délai respecté , qualité des produits conforme
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Site facile à utiliser
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Le colis est arrivé à la date prévue et correspondait bien au descriptif de l'article.
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frais de port chers cependant !
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Article conforme, livraison rapide Et en plus d’un super emballage cadeau, pleins de petits échantillons pour découvrir d’autres produits 🙃
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Livraison rapide pour un cadeau personnalisé, merci !
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J’ai commandé sur le site berceau magique une poubelle à couché avec un code promo qui offrais une recharge de couche supplémentaire et une housse décorative pour la poubelle. Mais je n’est reçus que la poubelle et une seule recharge. J’ai trouvé que c’était une jolie offre, voilà pourquoi j’ai commandé au lieu de la prendre en magasin. Au final pour le même prix j’aurais dû l’acheter en magasin pour bénéficier des conseils d’une vendeuse et l’avoir plus rapidement.
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de vérifier votre commande et je vois que vous avez bénéficié d'une remise de 50 % offerte sur le prix de la poubelle à couche que vous avez commandée. C'est effectivement une très jolie offre à laquelle s'ajoutait l'offre d'une housse offerte avec un code promo ajouté à la commande. Or, je ne vois pas de code promo enregistré sur votre commande, de ce fait, vous n'avez pas pu recevoir la housse offerte. J'en suis désolée pour vous mais sans le code promo enregistré, nous ne pouvons pas vous faire bénéficier de l'offre. Je vous souhaite une excellente journée. Céline
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Rapidité d’envoie des colis et petits cadeaux en plus ! Je recommande !
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SATISFAITE
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Colis livré comme prévu. Les produits sont conformes à ce qui était attendu, avec en prime un petit cadeau !
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Chaise haute reçue Charlie Crâne reçue sans tablette alors que j’ai bien commandé le modèle avec. Rectification faite auprès du SAV j’attends toujours ma tablette depuis 3 semaines ...
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Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre site. Je viens de vérifier votre commande et effectivement la tablette a été commandée pour vous depuis le 20 mai, date à laquelle nous avons reçu votre demande. Elle est en retard de réassort chez le fournisseur et nous l'attendons d'ici 10 à 15 jours. Dès réception par notre logistique, la tablette vous sera expédiée en urgence. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour cette attente inopportune et j'espère que cela ne remettra pas en cause la confiance que vous avez su nous accorder jusqu'à présent. Je vous souhaite une très belle journée. Céline
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Rapide et super bien emballé !!!
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Colis reçu a la date qu'il m indiquer . Cadeaux a l intérieur . Je recommande ce site et j'y retournerai
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Produit parfait et livraison aussi
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Du choix. Des articles très plaisants.
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Tres tres simple pour voir tt les produits et livré rapidement !! Je recommande !
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Agréablement surprise, j'ai commandé pour faire un cadeau et livraison très rapide, arrivé 5 jours avant la date prévue. Et l'emballage cadeau est tout simplement magnifique
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satisfait de ma ma commande a 95%
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commande conforme, service client très réactif. Merci à vous
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Tout c'est passé normalement
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Site fonctionnel, grande variété dans les produits proposés, li!vraison soignée et très rapide, articles conformes à la description....rien à redire, que des compliments à faire
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