Evaluations clients
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Super produit
Avis du , suite à une expérience du par GRETEL B.
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Commande très facile sur le site, livraison rapide et soignée!
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Nid d'ange conforme à mes attentes, reçu très vite , très content de cet achat
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
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Facile d'utilisation marchandise respectant notre attente
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.
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Très beau produit et facile d’utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site convivial, livraison dans les délais prévus.
Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande envoyée rapidement : parfait!
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE C.
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Les cartons étaient abîmés et ouverts Heureusement qu'il ne manquait pas de pièce
Avis du , suite à une expérience du par PIGEON A.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur votre commande. Je suis désolée pour cet incident de livraison. Je constate que votre colis était remis contre signature et qu'aucune réserve écrite n'a été notée sur le bordereau de livraison. Cela aurait été nécessaire pour ouvrir une réclamation auprès de Colissimo en charge de votre colis. Lorsque les colis arrivent très endommagés (voire ouverts) vous êtes également en droit de refuser la livraison. Ainsi le colis nous fait retour et vous êtes remboursée intégralement. Par ailleurs, le service client reste joignable si besoin par chat, par mail via votre espace client ou par téléphone au 04.26.03.04.40 du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 17h30. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Agnès de la team Berceau Magique
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Livre très rapidement et produit conforme.
Avis du , suite à une expérience du par SOFIA S.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Toute l'équipe Berceau magique se joint à moi pour vous dire un grand MERCI ! Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Agnès
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Très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par SARAH T.
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Envoie rapide et soigné article conforme à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Rien a dire. Livraison rapide, produit de bonne qualité...
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R.
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Site sérieux, agréable à parcourir Commande envoyée rapidement, et informations sur la livraison conformes à ce qui était envoyé (suivi, date, etc...)
Avis du , suite à une expérience du par DYLAN K.
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super site je reviendrai
Avis du , suite à une expérience du par ZORICA D.
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Beaucoup de choix et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MANON G.
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navigation très pratique, délais de livraison rapides et respectés
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
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Navigation sur le site : très agréable. Commande et livraison rapide. Très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH L.
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J'adore berceau magique, j'ai acheté récemment des bouteilles sensorielles , ainsi qu'une belle tirelire. Tout est arrivé en parfait état, bien emballé. Les bouteilles sont très sympas, faciles à prendre dans des petites mains, très colorés pour les bébés. Quand à la tirelire , trop mignonne. Je recommande berceau magique à 1000%
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE F.
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Belle qualité livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JULIE P.
Réponse de berceaumagique.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos produits et nos services. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons bientôt vous revoir sur notre site. Très belle journée à vous Christelle de la Team Berceau Magique
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rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.
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Envoi rapide, produit conforme a la description.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE E.
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Je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE A.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, Toute l'équipe Berceau magique se joint à moi pour vous dire un grand MERCI ! Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Christelle
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Superbe
Avis du , suite à une expérience du par ROSE H.
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Note non application sur les produits commandés car il s’agit d’un cadeau et expérience avec le service client
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H.
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FLAVIE F.
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Tout est parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M.
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livraison rapide et commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par BOURAOUI W.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MONTSERRAT I.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURA H.
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Bonne commande.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE A.
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Les produits, neufs ou reconditionnés, sont de qualité, la livraison est rapide et le service clients excellent. Seul le processus de règlement en ligne n'a pas marché, ma commande a été finalisée avec l'aide d'une personne très agréable au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C.
Réponse de berceaumagique.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos produits et nos services. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons bientôt vous revoir sur notre site. Très belle journée à vous Christelle de la Team Berceau Magique
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Navigation sur le site très simple. Envoi de la commande et réception rapide; Tout était parfait et conforme
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE P.
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Efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA V.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARINE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANOUCK L.
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Jouets adorables et apprécié&s des petits .Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
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Livraison rapide, article 100% conforme. Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par PETRA N.
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Parfait lampe miffy avec intensité variable avec deux fonctions veilleuse et lampe. Très jolie dans la chambre de ma fille
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Site agréable où l'on trouve facilement les produits. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ALIZÉE A.
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Rien à signaler tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE S.
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Facile de commander envoi assez rapide de la commande Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA C.
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Très bien, commande reçue bien emballée et dans les délais. Satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIKA R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN D.
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Bonne accessibilité et recherche facile
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.
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Colis reçu rapidement !
Avis du , suite à une expérience du par MARION S.
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Livraison rapide en point relai, colis en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE S.
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Tout est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par PAUL F.
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Toujours pas reçu mon colis alors que le délai donné a l’achat est largement dépassé . La seule réponse reçue à ma demande de délai de la part du site est le numéro de suivi du colis …
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête suite à votre achat sur notre site internet. Je suis désolée d'apprendre que le colis ne vous a toujours pas été livré. Ma collègue Eva vous a transmis les informations qu'elle possédait au moment de votre premier mail. L'envoi ayant été effectué par le fabricant Wigiwama, je viens de me rapprocher de lui afin d'avoir plus de précisions concernant la position exacte de votre colis. Je ne manquerai pas de revenir vers vous dès que j'aurai de nouveaux éléments à vous communiquer. En effet, il semblerait qu'il ai fait retour expéditeur. Je constate que vous n'avez pas renseigné votre numéro de téléphone, il se peut que le livreur ai cherché à vous joindre sans toutefois réussir à vous avoir au téléphone. Par ailleurs, nous sommes très joignables également par téléphone au 04.26.03.04.40 du lundi au vendredi de 10h à13h et de 14h à 17h30 ainsi que par chat si toutefois vous aviez besoin de plus de précisions. Je vous souhaite une excellente fin de journée. Cordialement, Agnès de la team Berceau Magique
Réponse de Claire PSignalerMon colis étant actuellement en Lituanie je ne pense pas que ce soit le manque de mon numéro de téléphone qui fasse défaut. Merci de votre réponse
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par JOA A.
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Bon site, avec choix et prix intéressants
Avis du , suite à une expérience du par NELLY S.
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Ma petite-nièce est ravie, le produit est conforme à ses attentes ! Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE A.
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Je recommande ce site. Livraison très rapide. Emballage au top...et en plus j'ai eu un petit cadeau surprise [ des couches 100% françaises] emballé joliment dans du papier de soie. Petite attention sympha.
Avis du , suite à une expérience du par BIRTHE B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C.
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Boitier première dent conforme à la commande - merci
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE H.
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Très bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de berceaumagique.comSignalerNous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos produits et nos services. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons bientôt vous revoir sur notre site. Très belle journée à vous Christelle de la Team Berceau Magique
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G.
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Très bon produit, service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED E.
Réponse de berceaumagique.comSignalerNous vous remercions infiniment d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N’hésitez pas à revenir nous voir ! 🙂 Très belle journée à vous, Christelle de la Team Berceau Magique
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Enchantée par la qualite du produit, le respect de livraison, des petites attentions glissées dans le colis. L'immense bonheur perçu dans les yeux de ma fille qui attend son petit trésor, à qui cete valise de maternite etait destinée....
Avis du , suite à une expérience du par BÉRANGÈRE D.
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Navigation fluide et commande prête sous 24h à peine en click and collect !
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M.
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Navigation facile Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DORIS H.
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Parfait rapide pro
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G.
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Site accessible, clair, prix intéressant, rapidité de livraison, rien à dire !!!👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Problème de paiement et courrier
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à vos achat sur notre site. Je suis navrée que vous ayez rencontré des difficultés dans le processus de votre commande. Je vous prie de bien vouloir m'excuser au nom de Berceau Magique pour cela. Je constate que le colis nous a fait retour car l'adresse du destinataire renseignée était incomplète. Vous avez été informée de cette problématique par mail par Colissimo le 06/02 et ils étaient dans l'attente d'un retour de votre part. Sans réponse, le colis a été mis en retour expéditeur en date du 8/02. Je vous confirme que nous avons bien reçu le colis et que vous avez été remboursée en date du 13/02. Je vous invite à renouveler votre commande avec les coordonnées exactes de la personne destinataire. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Agnès de la team Berceau Magique
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Rien à dire, livraison respectée
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA C.
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Tout a été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M.
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Site avec du choix et qui propose aussi des objets originaux
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
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Beaucoup de soin. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par JANY G.
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Site qui offre un large choix de produits de puériculture. En revanche je déplore que la livraison soit payante pour certains produits surtout au delà de 100€ d’achat. Pour exemple, j’ai voulu acheter une chaise haute ainsi que les accessoires qui allaient avec. Le site m’imposait une livraison en 2 fois et donc de payer 2 fois les frais de port! Je trouve que c’est vraiment pas commerçant. J’ai donc acheté seulement la chaise haute et j’ai fait l’achat des accessoires chez un autre revendeur qui offrait la livraison. Bien dommage car ce n’est pas fidélisant. J’ai contacté le service client qui n’a rien voulu savoir. Je suis déjà à plus de 1000€ d’achat sur le site et ma liste de naissance est loin d’être terminée.. Pour ces raisons, je ne recommanderai pas le site à mon entourage.
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE M.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre achat sur notre site internet. En effet, comme je vous l'expliquais par mail lorsque vous achetez un article de taille L, celui-ci doit être acheminé par transporteur dédié. C'est pour cela qu'il ne peut être expédié avec les autres articles de taille S et que des frais supplémentaires s'appliquent. Nous ne réalisons aucune marge sur ces frais, c'est le forfait facturé par le transporteur. Je suis navrée que cela ait engendré une déception de votre part. Par ailleurs, nous proposons à titre commercial la livraison offerte en point relais Shop2Shop dès 60€ et en Colissimo domicile dès 90€ pour les articles de taille S. Je constate d'ailleurs que vous avez bénéficié de cette livraison offerte sur toutes vos autres commandes. Vous avez également bénéficié de 10% de remise sur la commande de la chaise haute. Je vous souhaite une agréable fin de journée. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique
Réponse de Chloe MSignalerJ’ai bien compris vos explications et je me doute bien que vous ne réalisez pas de marge sur les frais d’expédition néanmoins j’estime que c’est un geste commercial que vous pourriez proposer et vous auriez d’ailleurs été gagnant car j’aurais commandé les accessoires sur votre site également…Sincèrement c’est la première fois que je suis obligée de payer 2 fois les FDP sur une même commande !!! Je suis dans le commerce aussi et sachez que le client se fout de savoir par quel transporteur vous passez pour livrer tel ou tel colis! Il s’agit d’un service qui incite à consommer d’avantage… Les -10% m’ont permis d’avoir la livraison de la chaise « offerte » comme il est facile de le trouver sur d’autres sites. Je ne considère pas ça comme un cadeau!!!! Et c’est bien la seule remise dont j’ai bénéficié depuis que je commande chez vous. Encore une fois je ne suis pas une cliente « de passage » puisque j’ai fait l’intégralité de ma liste de naissance chez vous, ce qui signifie que mon entourage et moi allons dépenser une grosse somme sur le site… bref c’est dommage. Il s’agit de mon ressenti client ! Agréable journée à vous aussi, Chloé
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R.
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Site fluide et bien conçu. Facile à utiliser et commander.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES C.
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Navigation sur le site très simple et bonne description des objets
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
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Un peu cher, il manque des marques plus abordables
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G.
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beau produit, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
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livraison rapide, article conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
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Livraison rapide article conforme cependant pas de réponse au service client, les boucles d'oreilles commander le fermoir défectueux
Avis du , suite à une expérience du par JADE D.
Réponse de berceaumagique.comSignalerBonjour Jade, je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis suite à votre achat sur notre site internet. Cependant, je suis très surprise par votre commentaire. En effet, j'ai bien reçu votre mail en date du 06/02. Je vous ai d'ailleurs répondu ce même jour en vous demandant des éléments complémentaires (notamment des photos). Peut-être est-il arrivé dans vos spams ? Sans retour de votre part, je ne pourrai effectivement pas traiter votre demande. Je vous souhaite une excellente après-midi. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique
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service soigneux, réception rapide
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Mon achat s’est très bien déroulé, de l’achat de l’article à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMIE R.
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Livraison chère
Avis du , suite à une expérience du par LÉA T.
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Tres bonne transaction
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P.
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Produits de qualité, bien emballé et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B.
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Site sérieux, envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par BETTY L.
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Reçu très rapidement, conditionnement niquel et les produits correspondent à la description !
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L.
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Rapide et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.
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Large choix
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FLORIE P.
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J'ai commandé une peluche de maman Louve. J'avais reçu une poussin, le retour et l'échange ont été très simple à faire et assez rapide
Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE R.
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Bien a tous les niveaux
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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rapide
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE V.
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Ma commande était un cadeau, la personne l'a bien reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.
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Bon site clair et rapide
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE L.
Avis affichés par ordre chronologique