Evaluations clients

• 4 / 5 1

  

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  Navigation agréable

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par COLETTE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  La commande de patron est très simple et rapide. Par contre j’ai deux commandes faites les 12 et 13 avril que je n’ai toujours pas reçues. C’est long comme délai.

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 03/05/2020 par FRANCK L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site est bien fait, facile

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 29/04/2020 par FRÉDÉRIQUE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Dans les circonstances de la pandémie, j'ai apprécié la livraison avec le suivi.

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par CAROLINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Les aiguilles sont de bonne qualité. Une fois le petit souci de commande réglé, la commande est arrivée rapidement.

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par THÉOPHILE C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Manque de clarté lors du paiement entre le sommaire et le Montant qui apparaît lors du paiement et de la saisi des numéros de notre carte de credit. Une amélioration serait à apporter afin que cela ne diffère pas entre les deux pages. Lorsque je suis venu pour payer, il s’est ajouter les,taxes et le montant était supérieur à la page sommaire avant le paiement

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par THIBAUT D. *

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• 1 / 5 1

  

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  La commande faite et payé ne m’est jamais parvenue...

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par STÉPHANIE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  facile d’utilisation et bon détail sur les produits

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par GILBERT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service, instruction claire

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par ALAIN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent service

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par TIMOTHÉE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Les allers-retours entre les différentes sections demandent un peu de patience.

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par MAGGIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service même en ces temps ou tout est fermé à cause du Covid-19

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par THÉRÈSE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par BERNADETTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  La laine est superbe, les couleurs sont flamboyantes! Texture douce, agréable!

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  tout était livré rapidement

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 21/04/2020 par ALIX H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Arrivée très rapidement au Canada même en temps de pandémie! Merci!

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par AIMÉE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site web facile et j’apprécie particulièrement de pouvoir acheter seulement les modèles que je désire tricoter. Continuez votre bon travail et merci

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 25/04/2020 par AGATHE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  livraison rapide, boîte dans la quelle a été reçcu les produits était écrasée et très sale. J'aimerais qu'on réintroduise dans le prochain cahier plus de fibres échantillon car cela me limite dans mes achats tant au point dr vue couleur que texture puisque que je ne peux les voir et toucher en réel.

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par ADRIEN N. *

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• 3 / 5 1

  

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  Il manque toujours le no. de suivi de la commande. Les informations tarde à venir ou sont inexistant.

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par ANOUK C. *

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• 4 / 5 1

  

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  J’aime beaucoup vos produit même si je n’ai pas reçu ma laine encore. Faut dire qu avec la pandémie mondiale, il faut s armée de patience. Ça va bien? Aller 🌈

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par SYLVIE A. *

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• 3 / 5 1

  

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  Malheureusement, dans ma commande les 6 boutons oranges n’étaient pas inclus malgré la demande initiale ainsi que la facturation. La livraison a aussi été expédiée seulement 24 jours après l’achat.

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par DENISE F. *

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• 3 / 5 1

  

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  Il manquait un item dans ma commande. Le reste était bien.

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par MARTIN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours facile de trouver et commander

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par GEORGES N. *

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• 3 / 5 1

  

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  J'aurais aimé être averti qu'un des articles n'était pas disponible,c'était l'article que j'avais le plus de besoin.

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par PIERRE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site facile à trouver

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par THIBAUT P. *

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• 5 / 5 1

  

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  je n’ai pas reçu le compte rang manuel

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 12/04/2020 par ARNAUDE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'aime bien.

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 12/04/2020 par DOMINIQUE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très beau, par contre, lorsque j'ai des questions concernant les explications il n'y a aucun moyen d'avoir de l'aide.

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par DOMINIQUE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bonne livraison mais le premier paquet est arrivé ouvert, il ne manquait rien.

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par ANDRÉ A. *

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• 3 / 5 1

  

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  Déçue livraison beaucoup plus rapide lorsque livré du Québec, site internet bien fait, service à la clientèle de Boucherville très bien.

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par ÉRIC A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon service, livraison dans un délai raisonnable

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par STÉPHANE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien reçu

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par ALIX J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien correct

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par MARGOT L. *

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• 2 / 5 1

  

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  Je suis très insatisfaite par la lenteur du service et le paquet est arrivé endommagé , je pense ne plus commander cette marque. Le pire le paiement est débité immédiatement et la marchandise n’est livrée que longtemps après .

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par VALENTINE O. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai très bien reçu ma laine et même en avance sur la date prévu. Merci

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par BERTRAND R. *

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• 3 / 5 1

  

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  Votre site web ne fonctionne pas bien et ça nous as pris plusieurs heures avant d'être capable de passer notre commande.

  Avis du 07/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par JULIE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service rapide, et belle qualité du coton fifty et surtout couleur identique à ce que je voyais à l'écran. Merci

  Avis du 04/05/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par PHILIPPE G. *

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• 2 / 5 1

  

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  Je donne une note de deux étoiles seulement, cela dû au fait que l'illustration accompagnant votre offre comprenait trois ciseaux et c'est ce que je m'attendais de recevoir pour un prix qui alors me semblait raisonnable. Un prix élevé pour seulement une paire!

  Avis du 04/05/2020, suite à une expérience du 27/03/2020 par MATTHIEU P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis toujours satisfaite lorsque je commande chez vous. C est rapide même en pandémie. Très bon service aussi au téléphone.

  Avis du 04/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par DOMINIQUE H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Ca bien ete

  Avis du 04/05/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par CHRISTELLE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  J’ai écrit à Bergère de France pour un détail en ajout à ma commande ( bain de teinture) et j’ai eu un retour de leur part très rapidement! Bien hâte de recevoir ma commande. J’ai toujours reçu mes commandes très rapidement. Merci pour l’excellent service et pour la qualité de vos fils.

  Avis du 04/05/2020, suite à une expérience du 26/04/2020 par ALEXANDRE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  facilité de navigation, site intéressant

  Avis du 04/05/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par NATHALIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 04/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par AGATHE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  facile de magasiner chez Bergere de france

  Avis du 04/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par CLAUDE F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison lente mais produit tel qu’illustré.

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par NOÉMI D. *

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• 5 / 5 1

  

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  J’ai adoré le coton mérinos. J’espere qu’il y aura plusieurs nouvelles teintes à venir; un vrai coup de coeur!

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 23/04/2020 par THIBAULT G. *

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• 3 / 5 1

  

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  Je n’ai pas encore reçu la commande et j’aurais aimé y ajouter quelque chose, mais c’était impossible

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par DAVID G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je suis très satisfaite de la qualité cependant je trouve les produits assez dispendieux

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par CHANTAL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par MAURICE H. *

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• 2 / 5 1

  

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  Très lent pour le traitement d'une commande

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par ARNAUDE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonjour j’aime les laines bergère de France pour la qualité et le grand choix de produits et des couleurs concernant ma commande j’ai déjà utilisé cette laine par contre pour la livraison c’est certain que c’est un peu long

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par AUGUSTIN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je ne suis jamais déçue par le service en ligne de Bergère de France, même en cette période de pandémie! Ils ont un personnel serviable et aimable, c'est très appréciable.

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par NATH L. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai hâte de commencer! Y a-t'il un service pour des explications si je ne comprend pas les explication ? Je ne suis pas aussi habile au crochet qu'à la broche et je dois marier les deux sur le modèle choisi.

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 22/04/2020 par ADÈLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je débute en tricot et voulait me lancer dans des projets simples pour me motiver. La recherche de patrons est vraiment bien avec les nombreux filtres disponibles, et ça m'a permit de trouver assez facilement deux projets motivants, puis de trouver le matériel nécessaire pour leur réalisation. Je supplémente les instructions que me donne mon amie qui m'apprend le tricot avec les cours qui sont disponibles gratuitement sur votre site. Une petite note : il n'y a pas, il me semble, d'explication sur le changement de pelote au cours d'un projet. Celui que j'ai choisi prend 4 pelotes, et je ne sais pas comment procéder quand j'arriverais à la fin de la première :)

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par ALPHONSE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Suivi rapide et efficace.

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par NICOLE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  J’étais incapable de trouver les aiguilles et la laine que je désirais ... c’était en rupture de stock partout ! J’ai tout trouvé chez vous et en plus le prix étaient meilleur ! Merci beaucoup !

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 20/04/2020 par ALEXANDRE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Vous semblez avoir reçu ma commande mais je ne l' ai pas reçu donc...

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par JEAN R. *

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• 4 / 5 1

  

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  je me demande pourquoi les produits arrivent de France, moi qui habite le Québec et qu`il y a une boutique à Boucherville.

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par BENOÎT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site bien construit. Facilité à trouver ce que l'on cherche et produits de qualité

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par PHILIPPINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres satisfaite

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par JEANNE B. *

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• 3 / 5 1

  

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  Aucun moyen d accéder à mon compte. Je recommence le mot de passe 5 et 6 fois mais il ne le prend pas. Aucune erreur car j ai noté mon mot de passe dès le début et il fonctionnait.

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par ANDRÉE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par AMÉLIE T. *

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• 1 / 5 1

  

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  Je n’ai toujours pas reçu ma commande.... après deux semaines

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par ALPHONSE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Merci

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par ADRIEN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ma seule déception est que notre magasin entrepôt au Québec est fermé et je ne peux pas toucher et voir la laine avant de les achetées. :( Car j'allais pour acheté certaines laines et je ressortais avec plus.

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par MONIQUE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  J ai reçu ma commande et cela dans un délai raisonnable .Très heureuse. Cependant , j avais demandé votre nouveau catalogue et je ne l ai pas reçu. Merci pour me le faire parvenir

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par CÉLINA H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis au quebec , et ma laine est arrivée plus vite de France que mes commandes locales Merci

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par VÉRONIQUE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je commande regulierement et toujours satisfaite . Merci

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par JACQUELINE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très belle expérience à distance, je suis très satisfaite.

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par MARIANNE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation super facile, délais de livraison assez raisonnable compte tenu de la situation.

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par JULIETTE B. *

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• 3 / 5 1

  

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  Des problèmes dans les commandes. J’ai commandé des aiguilles que j’ai payé mais que je n’ai jamais reçu.

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 27/02/2020 par ÉMILE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Plus de 25 ans que je suis avec vous...😘😘😘

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par GEORGES G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site facile à naviguer sauf les fiches téléchargeables qui ne sont pas simples à trouver......

  Avis du 29/04/2020, suite à une expérience du 21/03/2020 par ZOÉ P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci, la livraison à été rapide

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par JEAN B. *

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• 2 / 5 1

  

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  Je n’aime vraiment pas la nouvelle façon de voir les diverses laines. Avant, on voyait facilement les sortes de fils et les couleurs, maintenant je ne m’y retrouve plus. Je déteste ça

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par SYLVIE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  C'était rapide moins de 2 semaines. J'aurais aimé recevoir toute la quantité demandé mais il y avait une rupture de marchandise pour une variété de laine. Merci

  Avis du 26/04/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par CATHERINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison super rapide, des beaux produits de qualité!

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 26/03/2020 par RÉMY H. *

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• 4 / 5 1

  

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  C'est bien mais je trouve que lorsque un magazine pas plus disponible ce n'est pas mentionné çà j'aurais aimé le voir dans les truc offert. Pour la livraison on es pas capable de suivre notre colis C'est un peu dérangeant

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par BENJAMIN D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite du service

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par RÉMY D. *

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  Arrivée rapide de ma commande et il ne manquait rien. Seule difficulté me retrouver sur le site pour compléter ma commande. Certains items étaient en rupture de stock mais on ne m’offrait pas d’alternatives. Je n'ai Pas trouvé certains items accessoire comme la planche brod’me floral réf 30006. Mais au moins j’avais toute la laine pour exécuter mon projet.

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par STÉPHANIE C. *

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  Il y a eu un suivi rapide concernant ma question suite à ma commande. Très apprécié. Merci

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par FRANÇOIS B. *

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  4 jours plus tard je n’ai même pas eu de confirmation encore que ma commande était postée.

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 12/04/2020 par DOMINIQUE E. *

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  5 jours plus tard je n’ai même pas eu encore confirmation que ma commande était postée.

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par NATHALIE C. *

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  Commande traitée avec rapidité.

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par ALPHONSE M. *

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  Très simple d’utilisation et rapide

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par MARGARET G. *

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  Il est assez facile de naviguer et de trouver ce que l'on veut.

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par HUGUES B. *

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  Moi c'est la quatrième fois que je commande chez Bergère de France et je n'ai que de bons commentaires à leurs faire. Elles sont très efficaces , sympathiques. On est sûre de recevoir une réponse très vite. Dans ma dernière commande , je me suis trompée de couleur et j'ai envoyée un message et tout de suite ça été corrigée . Chapeau à vous !

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par ÉLODIE B. *

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  Habituellement très rapide et conforme ;a ma demande. Très bon service. Pendant la pandémie un peu plus long, mais très efficace quand même. Merci

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par BRIGITTE G. *

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  Navigation sur le web très facile et livraison assez rapide

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par GUY P. *

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  J'ai reçu un avis que ma commande me sera livrée aujourd'hui

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par AGATHE L. *

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  Très bien, personnel gentil et tout fait par courriel, car article pas en stock pour remplir ma commande, alors que sur le site, l'article était en stock lorsque j'ai commandé.

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 11/04/2020 par NOËL M. *

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  La navigation est souvent très lente, on doit être très patient !!! Mais le site est très beau. Ce sera bien si on pouvait voir les modèles de dos aussi.

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par MARGOT B. *

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  Je suis très satisfaite

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 25/03/2020 par FRÉDÉRIQUE M. *

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  Facile de télécharger, toujours satisfaite de mes achats!

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par ANTOINETTE L. *

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  pas encore tricoté

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par PÉNÉLOPE D. *

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  tout s'est bien passé, la livraison a été rapide

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par GRÉGOIRE B. *

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  Très satisfaite de la marchandise reçue. Cependant, les délais de livraison sont un peu longs.

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 20/03/2020 par THOMAS V. *

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  Parfait. ,

  Avis du 24/04/2020, suite à une expérience du 20/03/2020 par LAURENCE B. *

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  J'ai rencontré une difficulté avec mon achat et immédiatement une conseillère a pu réglé mon problème. Excellent service à la clientèle.

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par LORRAINE G. *

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  Facile de s'y retrouver et de passer une commande

  Avis du 17/04/2020, suite à une expérience du 12/04/2020 par ANDRÉ R. *

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Avis affichés par ordre chronologique