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Résumé des avis
La marque Berkey France est largement appréciée pour la qualité de son matériel, son service rapide et l'efficacité de son site. Les clients notent également la simplicité d'installation et la clarté des instructions, ainsi que la bonne filtration de l'eau, rendant ces produits très satisfaisants.
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Silvia N.
27 nov. 2025
Avis vérifiéParfait !
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Gil C.
27 nov. 2025
Avis vérifiéTrès clair et facile
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Pierre B.
27 nov. 2025
Avis vérifiéExcellent
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M. L.
18 nov. 2025
Avis vérifiéLivraison très rapide et très bien emballé.
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Odile G.
18 nov. 2025
Avis vérifiéle bouton du couvercle présentait un défaut, le service client a été extrêmement réactif, un nouveau bouton a été renvoyé par retour de courrier.
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Marianne L.
18 nov. 2025
Avis vérifiéla livraison 72h n'a pas été respectée
Réponse de berkey-france-millenium.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant la livraison. Les délais de Mondial Relay sont donnés à titre indicatif et ne sont jamais garantis. Il est cependant préjudiciable d'hériter d'une mauvaise note pour une prestation que nous n'effectuons pas. Nous vous invitons à laisser votre avis sur le site de Mondial Relay. Livraison mise à part, avez-vous été satisfaite de votre visite sur notre site ? La prise de commande a t'elle été aisée ? Avez-vous eu l'occasion de contacter notre service client, toujours là pour vous aider ? Belle journée à vous. Cordialement. L’équipe berkey-france-millenium
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Caroline A.
11 nov. 2025
Avis vérifiéBelle carafe , l eau est super bonne en revanche il manque le Niveau d eau restant dans la cuve filtrante.
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Etienne C.
11 nov. 2025
Avis vérifiéreçue rapidement et conforme ***************
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Guy L.
11 nov. 2025
Avis vérifiéSite convivial, agréable à explorer.
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Laurie C.
8 nov. 2025
Avis vérifiéLe filtre fonctionne correctement, en revanche il est arrivé avec de nombreuses bêtes ressemblant à des acariens de farine, dont j'ai eu du mal à me débarrasser. Le service client n'a pas pris au sérieux mon retour, pas très correct.
Réponse de berkey-france-millenium.fr
Madame, Vous avez contacté notre service client pour échanger sur le sujet et nous nous apercevons que parallèlement, vous publiez un mauvais avis concerné vos dires. Voici nos échanges, afin de rétablir une certaine équité dans votre récit, qui laisse suggérer que nous ne vous avons pas pris au sérieux, ce qui est parfaitement incorrect. Aussi, nous ne pouvons pas laisser votre commentaire tel quel, sans aviser les lecteurs des faits. Le 5/11, vous nous écrivez : "j'ai commandé un filtre que j'ai bien reçu et installé et qui a l'air de fonctionner correctement. En revanche j'ai eu la mauvaise surprise de retrouver de nombreux cirons (acariens de farine, j'ai découvert car je n'en avais jamais vu jusqu'ici) qui sont arrivés avec le filtre. Je n'ai aucun doute sur la provenance puisque j'ai retrouvé ces petites bêtes sur les parois du filtre dès son installation et je n'en ai jamais vu/eu ailleurs chez moi. Avec le temps, petit à petit et à force de nettoyer, le nombre diminue, mais autant dire qu'au prix du filtre, je ne suis pas très contente. Avant de poster mon avis, je voulais vous partager ce problème, peut-être une histoire de conditions de stockage." Pour rappel, commande expédiée le 13/10/25, réceptionnée le 21/10/25, pour autant, aucun message de votre part avant le 5/11/25. Le 6/11, notre service client vous répond : "Nous sommes quelque peu circonspects devant votre message. Le ciron fait partie des acariens de « stockage ». Il infeste souvent les lieux d'entreposage des céréales et de leurs sous-produits. Ce petit acarien se nourrit de farine, il est donc incompréhensible de le retrouver sur une matrice de charbon actif. A notre connaissance, le fabricant Berkey aux USA ne partage pas son entrepôt avec un quelconque stockage agro-alimentaire. De plus, les filtres sont entourés de plastiques bulles, puis mis dans une boite, puis mis dans les cuves, puis à nouveau dans un carton. Rien ne peut alors s'infiltrer lorsque le paquet est fermé. Serait-ce survenu avant la mise en carton ? Dans ce cas, pourquoi cela ne concernerait qu'une seule paire de filtres ? Sans intention de remettre en doute ce que vous avez constaté., j'avoue ne pas avoir de réponse à tout cela. Auriez-vous des photos pour information ? Je pourrais néanmoins difficilement remonter cet incident auprès du fabricant au vu du délai entre la mise en service et ce jour. J'aurais pu le faire si vous nous aviez envoyé un message dès la mise en route, sans cela, impossible de lier la présence de ces acariens aux filtres." à 19h25, vous répondez : "Bonjour, j'avais des photos, voir ci-joint mais compliqué à voir en photo, même s'il semble peu probable que vous preniez en considération mon rcoretour, dommage." à 19h55, vous publiez cet avis, sans avoir pris la peine d'attendre la poursuite des échanges. Pour information, la photo envoyée ne montre pas grand-chose, en tout cas, impossible de localiser ce que vous tentez de démontrer. Dans ces conditions, il est très difficile de poursuivre la communication, et difficile de remonter cela auprès du fabricant. Imaginez, un mois après avoir mangé dans un restaurant, vous portez une réclamation parce qu'il y avait un cheveu dans votre soupe, le mois dernier, avec pour preuve une photo qui ne permet en rien d'établir des faits. Cordialement. L’équipe berkey-france-millenium
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Stéphane L.
7 nov. 2025
Avis vérifiéSite réactif,
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Anna B.
7 nov. 2025
Avis vérifiéRien à redire
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Laurence D.
7 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Françoise B.
7 nov. 2025
Avis vérifiéParfait... Un peu moins cher sur d autres sites mais bon !!!
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Gerard S.
7 nov. 2025
Avis vérifiétres rapide
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Christine G.
5 nov. 2025
Avis vérifiéLa commande est facile à réaliser sur le site qui est clair. Le choix de livraison en point relais est aisé et les délais sont très bien. Le retrait de la commande s'est bien passé. Je recommande vivement votre site.
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Veronique P.
5 nov. 2025
Avis vérifiéProduits reçus en bon état et délai correct Le site est facile d’utilisation et les indications produits sont utiles
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Stéphane L.
22 oct. 2025
Avis vérifiéSite 100 % fiable. Service client performant pour vous orienter dans votre achat. Livraison rapide.
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Brigitte L.
17 oct. 2025
Avis vérifiéAu départ il est difficile de s’y retrouver tellement il y a beaucoup de sites proposant les produits Berkey. Pourquoi j’ai choisi celui-là ? Très facile de trouver toutes les informations utiles pour choisir le bon produit qui correspond au besoin Très documenté pour aller plus loin Ergonomique et clair Commande rapide et paiement en plusieurs fois facile
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Daniele C.
17 oct. 2025
Avis vérifiéLe berke fonctionne bien mais il n’est pas précisé combien de jours l’eau est bonne une fois filtrée .Faut-Il attendre qu’il soit vide pour le remplir ou peut-on le remplir au fur et à mesure.?
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