Avis clients de berkey-france-millenium.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Merci depuis le temps que je le voulais .. fini les bouteilles d’eau pour mon bébé ..

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Bien emballé. Notice très complète. Nous sommes tenus au courant de l'avancement de la livraison. La fontaine est magnifique.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. J'ai beaucoup apprécié le fait de pouvoir être prévenue lorsque le produit souhaité était à nouveau disponible. Commande aisée. Livraison rapide. Produit parfaitement conforme à nos attentes. Je recommande vivement.

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est un excellent site bien fait avec toutes les réponses à nos questions. La personne qui répond aux mails est plus que réactive, très agréable et professionnelle.

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat. Capacité suffisante pour 1 famille de 4. Nous nous en servons pour la boisson et la cuisson. Livraison très rapide.

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Site, emballage, livraison tout est parfait.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS réponse très rapide du service client !

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait ce que j’espérais ! Pratique , facile ,et plus de bouteille en plastique à porter... ouf ! Et pas de pollution ensuite! Merciiii😊🌈

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée. Ravie de mon achat. L'eau filtrée est excellente ( je suis sur forage).

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Manque les notices en français

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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  Réponse de berkey-france-millenium.fr

  

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  Bonjour, Vos notices en français complètes étaient bien incluses dans votre colis, elles sont d'ailleurs scannées sur votre bon de livraison. Seule la notice d'amorçage manquait à l'appel pour cause de rupture de stock, et nous vous l'avons envoyé par mail le 13/02 à 9h01, peut-être celle-ci est partie dans vos spams ? Dans tous les cas, notre service client se tient à votre disposition pour vous envoyer les notices manquantes si la demande en est faite. Cordialement, le service client Berkey France Millenium.

• 5 / 5

  

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  Bonne présentation, facile de naviguer sur le site. Intuitif.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit berkey conforme à la commande. Prix les moins élevés du marché en France. Service client au top : réactif, sympathique et serviable. Vous pouvez commander sans crainte.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, on retrouve les informations.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site et le SAV est trés agréable, particulièrement remarquable en ces temps difficiles. Mon produit (model Travel) est trés bien arrivée et remplie toutes ces fonctions depuis plus de 3 mois.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 19/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et très soigné avec en plus une notice présente en français. Parfait !

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe super-professionnelle que j'ai mise à l'épreuve avec un problème de réception de mails. La personne que j'ai eu au téléphone était aimable, intelligente et de bons conseils. J'ai pu récupérer mon compte client, la facture et la livraison a été rapide, exactement comme prévu. Concernant le matériel, aucune surprise: top. Mention spéciale pour la visibilité de de la disponibilité qui permet de s'organiser et pour le prix qui reste parmi les plus compétitifs, surtout si l'on considère le coût global avec filtres supplémentaires, accessoires et livraison. Après avoir beaucoup cherché pour moi-même, je n'hésite plus à recommander ce site.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande a été simple. J’ai lu les avis avant de commander et au vu de la note, j’ai acheté sans hésitation. Le service clients a été très réactif à une de mes questions, et je l’en remercie. Livraison rapide. J’ai pris un peu de temps pour monter l’appareil car je ne connaissais pas du tout le produit. La notice, et deux vidéos sur le net, m’ont permis d’installer le Royal Berkey facilement.

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon échange avec le service commercial, colis très bien emballé et protégé reçu très rapidement. Une petite remarque il serait cool de joindre une petite notice explicative pour l'amorçage des filtre pour les néophytes. Concernant la filtration je ne me prononcerais plus tard car cet achat était dans le but davoir des cartouches d'avances. Je suis content de mon achat.

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous vous fournissons des notices complètes et en français pour tous nos produits. Cependant, au moment où vous avez passé commande, nous avons eu à traiter un nombre très important de préparations et notre stock de notices concernant l'amorçage des filtres Black Berkey© a été rapidement épuisé en cours de journée. Pour remédier à cela, nous vous avons fait parvenir cette notice par mail, dès l'expédition de votre colis. Votre fournisseur de messagerie gmail envoie souvent nos messages dans les spams. Pourriez-vous vérifier que notre envoi ne s'y trouve pas ? SI vous ne retrouvez pas notre message, n’hésitez pas à contacter notre service client qui vous la renverra immédiatement, car cette notice contient également des informations importantes concernant l'entretien et la maintenance. Bien à vous, le service client Berkey© France Millenium

• 4 / 5

  

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  Nous sommes très contents de notre filtre. L'amorçage à été un peu difficile nous avons dû nous y reprendre à plusieurs fois. Enleve vraiment bien le goût chimique de l'eau du robinet et nous l'avons acheté initialement pour cela. Il était dommage d'avoir le robinet gradué en rupture de stock au moment de notre commande. Après il est vrai que c'est un certain budget...

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  je suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Site très fiable, accessible par téléphone, commande reçue le lendemain.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement, très rapide et correspond parfaitement au descriptif.

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• 5 / 5

  

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  Délai précis, suivi au top.

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• 5 / 5

  

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  Nous avons facilement trouvele produit dont nous avions besoin. L envoi et la réception était très rapide. Merci

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• 4 / 5

  

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  Problème d’expédition. Je l’ai plus d’une semaine après ma commande et c’est moi qui est dû changer le point relais qui était du coup très loin

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, merci!

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci, livraison rapide, je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Emballage impeccable, belle esthétique du produit,simple à monter et goût de l’eau impeccable! Contente de l’achat!

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• 5 / 5

  

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  Un suivi de qualité, un envoi rapide et conforme aux délais annoncés. Un service client prêt à apporter des réponses précises. À recommander.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de cette commande qui est arrivée en très bon état et dans un délai très court.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Très satisfaite de mon achat

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• 4 / 5

  

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  bonne réception du colis, le filtre fonctionne bien, bon achat

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Prévenu rapidement quand l'appareil a été disponible.Filtre Esthétique et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Suite à rupture de commande j ai laissé mon mail pour être contacté des que les commandes pouvaient reprendre. J ai bien reçu un mail. J ai pu commander et j ai reçu le colis très rapidement avec toutes les informations nécessaires au montages et mise en route des filtres. Lorsque j ai eu besoin d informations complémentaires j ai contacté Berkeley par mail...réponse le jour même. Tres bon service. Un grand merci. Tres bon produit je recommande vraiment.

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• 5 / 5

  

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  J avais laissé mon mail pour un produit épuisé, j ai été prévenue de suite lorsque il a été de nouveau disponible.

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• 5 / 5

  

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  Berkey a envoyé immédiatement ma commande après achat pour une livraison en 24h mais le livreur l'a déposée 4 jours après.

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• 5 / 5

  

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  Produit top livraison parfaite

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  Reçu très rapidement, le tout en bon état. Filtre l eau, neutralise le goût. Très bien

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• 5 / 5

  

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  tout a été parfait : la commande, la livraison, l'installation et son utilisation Je redécouvert le gout de l'eau naturelle Merci

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• 4 / 5

  

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  Il manque une explication claire de ce qu est l amorçage.....

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous vous fournissons des notices complètes et en français pour tous nos produits. Cependant, au moment où vous avez passé commande, nous avons eu à traiter un nombre très important de préparations et notre stock de notices concernant l'amorçage des filtres Black Berkey© a été rapidement épuisé en cours de journée. Pour remédier à cela, nous vous avons fait parvenir cette notice par mail, dès l'expédition de votre colis. Votre fournisseur de messagerie gmail envoie souvent nos messages dans les spams. Pourriez-vous vérifier que notre envoi ne s'y trouve pas ? SI vous ne retrouvez pas notre message, n’hésitez pas à contacter notre service client qui vous la renverra immédiatement, car cette notice contient également des informations importantes concernant l'entretien et la maintenance. Bien à vous, le service client Berkey© France Millenium

• 5 / 5

  

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  Bonjour, fontaine berkey au top eau pur et propre je recommande la fontaine purificatrice d'eau berkey . Le service et l'accueil téléphonique es agréable et professionnel toujour présent pour répondre au question. Les filtres pf2 et black sont super juste eux un petit souci au niveau de la vice mais sinon je suis très heureux d'avoir acheter ces berkey france millenium a très bientôt pour acheter de nouveau filtre mais aussi une fontaine supplémentaire pour la famille l'argent ne fait pas le bonheur l'eau oui

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement comme annoncé. Produit conforme, de très belle qualité. L’eau filtrée est extrêmement agréable à boire

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu dans les délais . Nous avons acheté un berkey 12,8 l . Mise en service assez simple et efficacité du produit. Seulement quelques heures pour filtrer la quantité maximale. Simple à utiliser, nos enfants ont beaucoup plus le reflexe de boire qu'avant. Investissement rentable.

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  Bonjour, Merci à vous pour ce retour d'expérience. Vous évoquez une filtration très lente, ce qui nous a étonné, car le vrai plus de nos systèmes est justement une filtration très rapide. Nous allons vous envoyer un complément d'informations par mail concernant l'amorçage de vos filtres Black Berkey© qui nécessitent sans aucun doute un amorçage complémentaire pour augmenter la vitesse de filtration. Une cuve est en moyenne filtrée en 45 minutes. Bien à vous, le service client Berkey© France Millenium

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Merci pour votre message. Justement je mettais en avant que le filtrage se faisait vite pour notre cuve de 12,8 l... j ai du mal m exprimer dans mon avis. Merci pour le mail et document explicatif, nous avions bien fait les choses pour la mise en service. Bonne continuation

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• 5 / 5

  

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  Problème d'expédition résolu très vite ! Produit conforme à mes attentes rien à redire ! Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Excellent service.

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• 5 / 5

  

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  Super content de ce produit qui me donne entièrement satisfaction, le seul bémol j'ai eu un peu de mal a activer les 2 filtres, mais maintenant plus acun problème.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  bien;bon suivi et livraison bien effectuée malgré la neige et le verglas.merci a tous.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  materiel de très bonne qualité, l'eau n'a ni odeur , ni goût de chlore ça change la vie ! et la livraison à été super rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  tout est parfait et conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à sa description. Je suis contente de pouvoir boire enfin de l'eau en toute sérénité sans résidus toxiques

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite de tout ce qui concerne ma commande, communication de la part de Berkey et expedition rapide quand le produit a eté a nouveau disponible. En ce qui concerne l'urne, je conseille la video youtube pour l'amorçage des filtres (assez délicat sans seringue!). A l'usage, je trouve dommage qu'il n'y aie pas une jauge qui permette de voir le taux de remplissage de l'urne. Ca me parait capital pour éviter les débordements. Sinon, il faut sans cesse soulever la partie haute, c'est périlleux. L'eau filtrée a un très bon gout- après les deux premieres filtrations du tout début- elle est pure et ronde en bouche comme une eau de source en montagne. et le thé et le café bien meilleurs aussi. A part l'absence de jauge et peut être aussi un support pour surélever l'urne ( le robinet est tout en bas, il faut obligatoirement prévoir un aménagement special genre etagere si on ne dispose pas d'un coin de table libre, pas evident dans une petite piece!) je suis satisfaite de mon achat. L'eau s'écoule très lentement, il faut aussi le savoir et anticiper. Une charge mentale supplémentaire, surtout sans jauge...;-)

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  Réponse de berkey-france-millenium.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour faire part de votre expérience avec les produits Berkey©. Je viens ici répondre à deux constats que vous évoquez. Tout d'abord, concernant la visibilité du niveau, j Le fabricant Berkey® a volontairement fait le choix d'élaborer une cuve opaque conçue pour conserver l'eau à l'abri de la lumière. Une fenêtre compromettrait d’une part l’intégrité de cette eau à cause d’une potentielle source lumineuse, et pourrait, d’autre part, causer dans le temps des problèmes d'étanchéité. La lecture du niveau d'eau peut être cependant possible en remplaçant le robinet actuel par le robinet à niveau. (non disponibles actuellement) Ensuite vous évoquez une filtration très lente, ce qui nous a étonné, car le vrai plus de nos systèmes est justement une filtration très rapide. Nous allons vous envoyer un complément d'informations par mail concernant l'amorçage de vos filtres Black Berkey© qui nécessitent sans aucun doute un amorçage complémentaire pour augmenter la vitesse de filtration. Une cuve est en moyenne filtrée en 45 minutes. Bien à vous, le service client Berkey© France Millenium

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  Merci pour votre réponse. Peut-être que je n’ai pas correctement amorcé les filtres? En tout cas c’était très difficile avec la simple rondelle de caoutchouc fournie ( beige) placée sous le robinet et maintenue -même fermement- sur le filtre. J’ai regardé sur YouTube, suivi les explications de la personne avec une seringue, mais n’ayant pas de seringue, j’ai utilisé une poche à douille neuve pour ce faire. La cuve met encore des heures à être filtrée...

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse. Peut-être que je n’ai pas correctement amorcé les filtres? En tout cas c’était très difficile avec la simple rondelle de caoutchouc fournie ( beige) placée sous le robinet et maintenue -même fermement- sur le filtre. J’ai regardé sur YouTube, suivi les explications de la personne avec une seringue, mais n’ayant pas de seringue, j’ai utilisé une poche à douille neuve pour ce faire. La cuve met encore des heures à être filtrée...

  Réponse de berkey-france-millenium.fr

  

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  Je vous ai envoyé nos trucs et astuces par mail. Cela devrait résoudre la lenteur de filtration :) Bon week-end !

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse. Peut-être que je n’ai pas correctement amorcé les filtres? En tout cas c’était très difficile avec la simple rondelle de caoutchouc fournie ( beige) placée sous le robinet et maintenue -même fermement- sur le filtre. J’ai regardé sur YouTube, suivi les explications de la personne avec une seringue, mais n’ayant pas de seringue, j’ai utilisé une poche à douille neuve pour ce faire. La cuve met encore des heures à être filtrée...

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  Reçu avec pièce manquante mais Berkey me l'a envoyé très vite. Service client facile à joindre et à l'écoute.

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• 5 / 5

  

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  Très clair et intuitif

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  très satisfait du robinet inox tout comme le reste des produit.

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  Pour une première commande il n'y a rien à redire, mais je ne peux pas non plus mettre le maximum sans expérience d'autres commandes.

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Dans ce cas , nous attendons avec impatience vos prochaines commandes pour mériter nos 5 étoiles 😉 Le service client Berkey© France Millenium

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  Bon site

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  Surprise de l’efficacité, le goût de l’eau est vraiment agréable. Livraison rapide. Parfait!

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  Merci, nous sommes ravis de notre achat !

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  C'est mon fils qui me la fait découvrir et j'en suis ravie Je le conseille largement autour de moi et le dernier achat c'est en cadeau à ma fille

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  Je suis hyper contente de cet achat qui me fait par ailleurs consommer 2 x plus d'eau chaque jour! MUST HAVE!

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  Super service ! Information des clients sur la période approximative de livraison régulièrement mise à jour. Rarement vu un niveau de communication aussi humain. Bravo et merci.

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  Et nous, humains de l'équipe Berkey© France Millenium, vous envoyons un grand merci pour votre commentaire ! Bon week-end et bonne continuation :)

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  Super

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  Le produit me convient parfaitement.

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  Délais et attente du produit : Très satisfait. Je recommande cette société plutôt qu'une autre dd ks même marque.

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  Un peu cher il faut bien l’avouer, surtout pour les accessoires, mais je ne regrette absolument pas mon achat, tout le monde devrait avoir un berkey chez lui pour enfin mettre un terme au bouteille en plastique, plutôt simple à mettre en place, on le recharge une fois par jour de quelques litres, et voilà, l’eau est parfaitement purifiée, pourtant j’ai une eau de très mauvaise qualité, mais une fois sortie du berkey elle est parfaite. Et malgré le prix, la rentabilité se fait tellement rapidement en ne consommant plus que de l’eau du robinet qui ne coûte rien, un grand bravo pour les économies et pour l’écologie

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  Très bien. Je recommande.

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  Tres contente de ma commande, service rapide. Service commercial après une prise en charge très professionnel et très agréable. Répondu à ma demande avec beaucoup de gentillesse je recommande absolument. Tres agréable de boire de l'eau aussi bonne. Merci à vous.

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  Commande reçue dès le surlendemain, colis impeccable,. Quel bonheur de boire de la bonne eau !!! Et de ne plus acheter de bouteilles plastiques.

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  la livraison a été très rapide

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  Commande, livraison RAS Très satisfait du service client

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  Sérieux, réactifs, attentif et crédible. Je recommande !

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  Bonjour, pour l'instant, pas de problème particulier. J'aimerais savoir si mon filtre Berkey Travel filtre également le calcaire qu'il y a dans l'eau. J'habite à Strasbourg où l'eau est très calcaire. Merci de votre réponse.

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  C’est la 3ème berkey que j’achète J’aime toujours autant 👍😊

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  Commande arrivée très rapidement. Le Berkey est emballé avec le plus grand soin.

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  Impeccable

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  Concernant le Royal Berkey plus particulièrement je regrette juste un défaut de conception: trop d’étanchéité entre le bac du haut et du bas, quand on ouvre le robinet il se crée une dépression, l’air ne rentre pas dans le bac du bas donc l’eau ne coule plus, il faut soulever le bac du haut pour que l’air entre à nouveau. J’ai dû percer un tout petit trou dans le haut du bac inférieur afin que l’air puisse y entrer pendant l’usage et que l’eau purifiée s’écoule correctement. Dommage... A part ça tout est satisfaisant.

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  Perfect thanks

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  Commande au top livraison rapide. Produit de bonne qualité. Dommage que le robinet soit en plastique, mais sinon il filtre très bien l'eau rien à dire !

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  Super produit j'en suis ravie Envoi rapide et protection adaptée lors de l'envoi

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  très bon renseignements , les suivis sont sont très bien , clairs et précit , ainsi que la livraison très soigneuse

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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  On ne peut pas se tromper...c'est un super site ! Déjà, l'accueil téléphonique est top, la personne charmante, très professionnelle. Elle a répondu (à chacun de mes appels) à toutes mes intertogations, avec gentillesse, compréhension et patience, et m'a très bien conseillée, car j'hésitais entre 2 modèles de filtre Berkey.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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  Vous pouvez faire une totale confiance aux produits berkey .Très satisfaite de cet achat.Tout est parfait.laure

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  Je suis ravie d'avoir acheté ce filtre pr la douche très simple à installer. Et quel bonheur de prendre une douche où je ne sens pas le chlore ! Je vous recommande vivement ce filtre.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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  Le service client est top (la personne que j'ai eu par mail est très réactive, agréable et très arrangeante), l'expédition très rapide et l'envoi "express" UPS (service payant) s'est bien déroulé. Le colis est arrivé bien emballé. Merci pour vos services !!

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  Le service client est excellent

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  site réactif pour répondre à mes questions . la livraison s'est faite dans les temps . Je recommande !

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  Une réactivité exceptionnelle. Livraison à domicile en moins de 48h. Bravo!

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  Tout est parfait merci

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  Bel accueil, beaucoup de sérieux dans le suivi de la commande, livraison très rapide (1jour de moins que prévu ). Emballage impeccable. Tout s'est bien passé. Une valeur sûre.

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  Satisfaite

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  Service rapide et très correct

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  parfait

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