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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, la rapidité des livraisons et le professionnalisme du service. Les commandes se déroulent généralement sans souci, et les retours sont souvent bien gérés.
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Delvigne D.
5 sept. 2025
Avis vérifiéBien bonne société
Réponse de Bernard
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez partager plus d'expériences. Cordialement. L’équipe bernard.be
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Serge V.
3 sept. 2025
Avis vérifiéErreur de livraison de colis
Réponse de Bernard
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une erreur de livraison. Votre retour est précieux et nous encourage à poursuivre l'échange afin de résoudre ce problème. N’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone si vous avez besoin d’aide pour le suivi de votre commande. Cordialement, L’équipe Bernard.be
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Philippe L.
26 août 2025
Avis vérifiéEnvoi arrivé à la date prévue
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Henri V.
12 août 2025
Avis vérifié5/5
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Eddy A.
12 août 2025
Avis vérifiéService très réactif je recommande
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Yernaux Y.
8 août 2025
Avis vérifiésuper
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Kalinka K.
4 août 2025
Avis vérifiéLivré à temps et heure et personnel au téléphone charmant
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Danielle D.
31 juil. 2025
Avis vérifiélivraison en bon état et super rapide
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Momont M.
30 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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D. D.
30 juil. 2025
Avis vérifiéDélai de livraison pas respecté, commande le jeudi et les colis sont arrivés le vendredi suivant donc huit jours plus tard.
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Samia S.
29 juil. 2025
Avis vérifiétop
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Yernaux Y.
4 juil. 2025
Avis vérifiéexcellent
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Marie jeanne D.
29 juin 2025
Avis vérifiéFormidable livraison très bien organisée et perfection pour l'emballage . merci
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C. D.
28 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai déjà donné mon avis par mail à votre société ainsi que GLS. Pour évaluation du produit (chariot de ménage) pas encore testé car il manque une pièce très importante et un membre du personnel ne sais pas l'utiliser à ce demander comment GLS à perdu la pièce pendant la livraison.
Réponse de Bernard
Bonjour, Je suis désolé pour le délai de réponse concernant votre réclamation. Nous avons bien pris en compte votre retour et comprenons parfaitement votre frustration. Nous avons tenté à plusieurs reprises de contacter le fournisseur afin d’obtenir la pièce manquante, mais nous n’avons malheureusement pas encore reçu de réponse de leur part. Je tiens à vous assurer que je vais personnellement donner la priorité à ce dossier afin que la situation soit résolue dans les plus brefs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien cordialement, Joeri D. Responsable Service Client Belgique
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Lafalize N.
24 juin 2025
Avis vérifiéFACILE ET CLAIRE
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Fabienne G.
24 juin 2025
Avis vérifiéCommande suite devis avec remise.
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Nina E.
24 juin 2025
Avis vérifiétrès bien
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Celine D.
12 juin 2025
Avis vérifiéLivraison un peu compliqué. Pas de transpalette Livreur en tong Article ok
Réponse de Bernard
Bonjour madame Dumont, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la livraison ait été compliquée. Nous confirmons avoir bien pris contact avec vous à ce sujet. Soyez assurée que pour la prochaine livraison, nous veillerons à ce que le livreur respecte les consignes de sécurité et dispose de tout le matériel nécessaire, y compris un transpalette, afin d’assurer une livraison dans les meilleures conditions. Merci encore pour votre confiance, Bien à vous, L’équipe bernard.be
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Justine S.
5 juin 2025
Avis vérifiélivraison rapide
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Anne M.
3 juin 2025
Avis vérifiéLa façon de la livraison n'était pas comme les fois précédents
Réponse de Bernard
Bonjour madame Mattot, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour tout désagrément que vous avez pu rencontrer lors de la livraison. Nous constatons qu’aucun contact n’a encore été établi à ce sujet, mais nous serions ravis de recevoir plus de détails de votre part. Cela nous permettra de collaborer avec notre livreur afin d’améliorer la qualité de service. N’hésitez pas à nous faire part de votre expérience. Bien cordialement, L'équipe de bernard.be
Réponse de Anne M.
Les boîtes ont simplement été déposés devant la porte d'entrée, sans message et nous avions une dizaine de boîtes
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