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Résumé des avis
La marque Bernard est très appréciée pour son excellent service, ses prix compétitifs et la rapidité de ses livraisons. Les clients louent la facilité de commande en ligne et la qualité des produits.
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Dominique D.
11 sept. 2025
Avis vérifiéExcellent service de la commande à la livraison, service clientèle très disponible par téléphone et très efficace
Réponse de bernard.be
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande et de l’accompagnement de notre service clientèle. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains besoins. Bien à vous, L’équipe Bernard
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Fabienne D.
5 sept. 2025
Avis vérifiécorrespondance rapide et efficace
Réponse de bernard.be
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre correspondance vous a satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d’améliorer notre service. Cordialement. L’équipe bernard.be
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Delvigne D.
5 sept. 2025
Avis vérifiéBien bonne société
Réponse de bernard.be
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous souhaitez partager plus d'expériences. Cordialement. L’équipe bernard.be
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Serge V.
3 sept. 2025
Avis vérifiéErreur de livraison de colis
Réponse de bernard.be
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une erreur de livraison. Votre retour est précieux et nous encourage à poursuivre l'échange afin de résoudre ce problème. N’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone si vous avez besoin d’aide pour le suivi de votre commande. Cordialement, L’équipe Bernard.be
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Philippe L.
26 août 2025
Avis vérifiéEnvoi arrivé à la date prévue
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Henri V.
12 août 2025
Avis vérifié5/5
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Eddy A.
12 août 2025
Avis vérifiéService très réactif je recommande
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Yernaux Y.
8 août 2025
Avis vérifiésuper
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Kalinka K.
4 août 2025
Avis vérifiéLivré à temps et heure et personnel au téléphone charmant
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Danielle D.
31 juil. 2025
Avis vérifiélivraison en bon état et super rapide
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Momont M.
30 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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D. D.
30 juil. 2025
Avis vérifiéDélai de livraison pas respecté, commande le jeudi et les colis sont arrivés le vendredi suivant donc huit jours plus tard.
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Samia S.
29 juil. 2025
Avis vérifiétop
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Yernaux Y.
4 juil. 2025
Avis vérifiéexcellent
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Marie jeanne D.
29 juin 2025
Avis vérifiéFormidable livraison très bien organisée et perfection pour l'emballage . merci
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C. D.
28 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai déjà donné mon avis par mail à votre société ainsi que GLS. Pour évaluation du produit (chariot de ménage) pas encore testé car il manque une pièce très importante et un membre du personnel ne sais pas l'utiliser à ce demander comment GLS à perdu la pièce pendant la livraison.
Réponse de bernard.be
Bonjour, Je suis désolé pour le délai de réponse concernant votre réclamation. Nous avons bien pris en compte votre retour et comprenons parfaitement votre frustration. Nous avons tenté à plusieurs reprises de contacter le fournisseur afin d’obtenir la pièce manquante, mais nous n’avons malheureusement pas encore reçu de réponse de leur part. Je tiens à vous assurer que je vais personnellement donner la priorité à ce dossier afin que la situation soit résolue dans les plus brefs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien cordialement, Joeri D. Responsable Service Client Belgique
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Lafalize N.
24 juin 2025
Avis vérifiéFACILE ET CLAIRE
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Fabienne G.
24 juin 2025
Avis vérifiéCommande suite devis avec remise.
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Nina E.
24 juin 2025
Avis vérifiétrès bien
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Celine D.
12 juin 2025
Avis vérifiéLivraison un peu compliqué. Pas de transpalette Livreur en tong Article ok
Réponse de bernard.be
Bonjour madame Dumont, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la livraison ait été compliquée. Nous confirmons avoir bien pris contact avec vous à ce sujet. Soyez assurée que pour la prochaine livraison, nous veillerons à ce que le livreur respecte les consignes de sécurité et dispose de tout le matériel nécessaire, y compris un transpalette, afin d’assurer une livraison dans les meilleures conditions. Merci encore pour votre confiance, Bien à vous, L’équipe bernard.be
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