Résumé des avis
Bestmobilier.com est apprécié pour la réactivité de son service client, la qualité de ses produits et sa navigation fluide sur le site. La livraison est souvent rapide et soignée, contribuant à une expérience client globale très satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Qualité non adéquate
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J’ai aimer le canapé y’a eus un soucis c’est le coffre j’ai découvert un gros trou et le tissus noir est mini sa se déchire déception total
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le site en lui même n’est pas trop mal, même s’il manque des informations sur les produits, comme les avis clients.
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Facile facile facile
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Livraison comme annoncée, très belle qualité de meubles. Montage facile et bien pensée. Merci !
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Livraison dans les temps
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Les dates de livraison ne sont pas respectées.
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Site sérieux et service client très rapide
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Satisfaite de mon canapé, mais emballage cassé à l’arrivée et bois un peu abîmé en dessous le tissu
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Très bon site
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Livraison rapide
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J'ai beaucoup aimé le canapé et la rapidité avec laquelle ma commande a été traitée. 5 étoiles !
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Parfait
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Pas assez de contact après la commande
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Beaucoup de choix, bonne qualité, livraison rapide.
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Je recommande. Livraison rapide.
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Bonjour acheté un canapé panoramique en velours qui m'a l'air de bonne qualité ( le velour) cependant en dessous de celui ci on peu y sentir les têtes de vis à diverses endroit qui sont vissé de travers et dépasse donc de la structure du canapé ce qui menacent fortement le déchirement du velour et qui n'ai vraiment pas agréable au touché, donc pour un canapé à plus de mille euros je ne recommande pas.
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Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Guillaume, Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Le service clients m'informe avoir connaissance de votre dossier et d'avoir reçu votre réclamation ce matin. Ma collègue du SAV va reprendre rapidement contact avec vous. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier
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Parfait merci , rapidité, a lheure et livreur tres sympa
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Livraison rapide et produits de qualités
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Le canapé était défectueux
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Livraison au top, et heureusement vu le prix
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Site fiable, produit de bon rapport qualité/prix et service au top ! A ma demande, ils ont su avancer la date de livraison de mon canapé qui était un cadeau pour que je puisse le recevoir avant la date de la fête de mon anniversaire. Merci encore à leurs services client et livraison.
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Très claire est rapide
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Impeccable, facile d'utilisation !
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Coffre du canapé abîmé, et canapé beaucoup moins volumineux que sur la photo.
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Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés de la gêne occasionnée concernant le coffre abîmé. Vous pouvez envoyer un mail de réclamation avec des photos à notre service clients dans les 72h à compter de la réception de votre commande sur l'adresse mail : hello@bestmobilier.com Bien à vous Séverine @ Best Mobilier
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Très bon site.
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Très déçue de la livraison et du temps de réponse du service clients. J’attends toujours le retour suite à l’acceptation de la remise commerciale pour plus de 15 jours de retard d’expédition du produit. Excellent produit heureusement. J’ai du moi même appeler à plusieurs reprises pour savoir quand le produit serait expédié et à chaque appel, on m’annonçait une date ultérieure… Une fois envoyé je l’ai réceptionné en 3 jours.
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Navigation simple
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Le livreur à bien fait son travail
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Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Léa, Merci d'avoir pris du temps pour rédiger cet avis en faveur du service de livraison. Bien à vous Séverine - Best Mobilier
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Site internet excellent je recommande
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Commande livrée incomplète, en attente des éléments manquants depuis plus d'une semaine.
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Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Julien Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Notre service clients m'informe avoir connaissance de votre dossier, les pièces sont commande. Rassurez vous, nous vous tiendrons informé sur l'avancement de votre dossier. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier
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Parfzit
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Très bien
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Super !
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Satisfaisant
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RAS tout était parfait, canapé reçu avant la date de livraison prévue
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Très satisfaite nickel merci meuble très beau et livraison impeccable merci
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Livraison en date et en heure comme indiquée. Très beau produit. Je suis vraiment satisfait.
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Super j’ai acheté un meuble via maison du monde mais c’était Best Immobilier le vendeur il est magnifique.
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Très beau esthétiquement mais pas assez confortable et finitions pas top...
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Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Sabrina, Nous sommes navrés que le canapé ne correspond pas tout à fait à vos attentes. Vous avez la possibilité d'utiliser votre droit de rétractation dans les 14 jours après réception de votre commande. Bien à vous Séverine - Best Mobilier
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Liaison très simple et efficace
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Je ne suis pas passé par le site de Best Mobilier, mais j'ose espérer qu'il est à la hauteur du produit que j' ai reçu.😉
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Très bien
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Tout s'est bien passé
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Livraison rapide, parfait !
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Super, nous sommes très content de notre meuble télé il est magnifique ! Et les planche était numéroté donc beaucoup plus simple pour monter
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Le canapé proposé par le site marchand est conforme à mes attentes merci
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J'ai envoyé un mail quelques minutes après la réception de mon canapé car le caisson était endommagé. On m'a proposé 50€ de dédommagement vu que nous ne l'avions pas mis sur le bon de livraison. J'ai expliqué que je n'allais pas faire attendre les livreurs qui étaient très sympas et qui n'avaient surtout pas terminé leur tournée de livraison. J'ai répondu que cela ne me convenait pas, et que je souhaitais un peu plus. Depuis c'est silence radio...
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Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Elisabeth, Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Notre service client m'informe avoir connaissance de votre dossier et de vous avoir proposé une autre solution. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier
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Très bon site
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Bien
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Parfait
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Bonjour ! Un gros problème de livraison pas possible en plus le colis manquer des boulons donc nous étions obligé d’en acheter bah bravo
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Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément. Nous avons un service clients qui est disponible pour répondre au réclamation qui sont faites dans les 72h après réception de la commande. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier
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Très bon site avec du beau mobilier la livraison est longue certes 1 mois à attendre mais la livraison au top livré dans mon salon comme demandé et le canapé vraiment au top mise à part un des côtés qui ne touche pas le sol car les trou n'ont pas été fait au bon endroit mais malgré tout j'en suis très content et on est trop bien dedans
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Très bien !
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Très bien
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Reçu dans les temps Magnifique canapé et très confortable
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Colis est arrivé cassé
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Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Agathe, Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Sauf erreur de ma part, je ne retrouve pas de réclamation faite à notre service clients ? Vous avez la possibilité d'utiliser votre droit à la rétractation si le canapé ne vous convient pas. Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour utiliser ce droit. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier
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Service impeccable
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Tout s’est parfaitement déroulé , simple et efficace !
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Bien
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Très bon accueil au tel également
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Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Nathalie, Le service clients vous remercie pour cette belle attention à leur égard. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier
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Le choix du salon a été facile sur le site convivial de Best Mobilier. Plusieurs messages m'ont informés de la prise en compte de la commande et de l'avancement de la livraison qui a eu lieu moins de 10 jours après la commande. La livraison s'est très bien passée : patients, les livreurs ont permis le contrôle méticuleux du matériel, dont l'état était parfait.
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Ma commande a été livré à la date prévue, le canapé a été extrêmement bien emballé
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Première commande et tout s'est passé sans accroc.. Au vu du prix le canapé est irréprochable.. très content de mon achat.
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Les pieds du meuble ne sont pas montés correctement, montage bancal, en force, ce qui a abîmé le côté du meuble. Très déçus.
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Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Laure, Merci d'avoir pris du temps pour rédiger cet avis et nous sommes navrés que le meuble ne correspond pas à vos attentes. Vous avez la possibilité de procéder à votre droit de rétractation dans les 14 jours à compter de la livraison. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier
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Le canapé est joli mais une partie était légèrement endommagée et la notice de montage peu claire. J’ai écris au service client le 3/6, pas de réponse à ce jour.
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Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Anaïs, Nous sommes navrés de la gêne occasionnée ainsi que de notre réponse tardive. Le service clients m'informe avoir connaissance de votre dossier et de l'avoir clôturé hier avec un geste commercial après votre accord. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier
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reçu plutôt que prévu. Très efficace
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Bon site je recommande !
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Excellent
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Parfait livraison rapide et très bien emballé
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Le site est très complet , on y trouve toutes les informations nécessaires avant de passer sa commande.
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Large choix
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Livraison rapide et efficace Produit conforme aux photos du site
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Merci pour notre commande de salon de jardin référence cuba, et le respect des délais de livraison, c'était très bien emballé, avec une très bonne facilité pour le montage chaque pièce et marquer d'une lettre merci encore
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Bien arrivée et facile a monter. Avoir sur la durée mais confortable et très beau
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Les livreurs ont pas repris les cartons et emballages plastiques..il manquait aussi des trous prépercés dans le canapé. Compliqué à monter
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Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Sylvain, Merci d'avoir pris du temps pour rédiger cet avis, nous ne manquerons pas de voir avec notre fournisseur concernant les trous pré percés. Nous sommes navrés mais la reprise des cartons et des emballages ne font pas partis de la prestation. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier
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Je recommande les produits Best Mobilier
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10/10
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Bien
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Site clair commande facile, communication des dates de livraison claires suite à appel téléphonique. Livraison un peu en retard le jour dit mais aide du Livreur pour installer le produit et reprise des cartons
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Produit très bien emballé et livré dans les délais, RAS
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Commande parfaite. Simple et efficace
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Défaut sur le canapé. Carton abîmé Non confortable
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Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Alane, Nous sommes navrés que le canapé ne correspond pas à vos attentes. Le service clients m'informe avoir connaissance de votre dossier et de vous avoir proposé une réexpédition d'une nouvelle commande ou le remboursement. Dans un premier temps, vous avez opté pour le remboursement puis vous avez choisi de conserver le canapé contre un dédommagement. Bien à vous Séverine - Best Mobilier
Réponse de A ASignalerBonjour oui c’est exact
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Prise de Rendez vous facile ! Personnel Sympathique ! Aucun soucis.
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Très bon service client et très bon mode de livraison avec un suivi précis Merci
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beau canapé mais le livreur n'avait pas le droit de m'aider à mettre un colis sur mon chariot
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Très moyen
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Réponse de bestmobilier.comSignalerBonjour Sébastien, Nous sommes navrés que le canapé ne correspond pas tout à fait à vos attentes. Le service clients m'informe procédé à l'envoi d'un nouveau pied le 13 juin. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier
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Je recommande
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Produits de qualité. SAV très professionnel.
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Choix varié de meubles à des prix abordables Attention aux finitions
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Agréable
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Très mauvais service de livraison. Date annoncée non respecté alors que l'ont paye 82,50€ de frais de livraison.
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Parfait
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La livraison a été un peu plus long que prévu et donc le service client m’a ajouté la livraison dans la pièce demandée offerte. Seulement les livreurs n’ont pas respecté ça et ils m’ont laissé le canapé au pied du bâtiment. Ça reste un canapé très bien pour le prix au vu du marché actuel.
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Livraison rapide. Service efficace.
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Canapé conforme aux informations Nota :Petites piéces internes ( roulette et support boiserie ) arrivées cassées malgré emballage en parfait état; j'ai réparé moi-même. Service livraison rapide et sérieux.
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Très clair, il faudra juste ajouter l'information sur la densité du canapé.
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Vraiment parfait !
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Très satisfait de ma commande. Livraison dans les temps et livreur agréable. Navigation sur le site fluide.
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Service parfait, livré en temps et en heure. Information sur le déroulement de la commande très précise.
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Avis affichés par ordre chronologique