Résumé des avis
Bestmobilier.com est apprécié pour la réactivité de son service client, la qualité de ses produits et sa navigation fluide sur le site. La livraison est souvent rapide et soignée, contribuant à une expérience client globale très satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Livraison suivie c'est super quand on bosse, oasis besoin d'attendre les livreurs toute la journée
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Pas mal d'attente pour la livraison mais transporteur efficace, bien organisé.
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Très bien
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Livraison rapide produit très satisfaisant
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bien je suis contente
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Délais de traitement de la commande respectés. Un peu déçu du coloris livré par rapport à la couleur choisie sur le site.
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Conforme
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Ravie de la livraison
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Nous sommes ravis de notre achat. Le canapé est incroyable, de superbe qualité. Nous l’avons choisi en vert, velours côtelé c’est juste trop trop beau ! Super site, super livreur. Merci à vous très bonne expérience ! Merci
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Totalement satisfait et je recommande le site à tout le monde pour acheter en toute sécurité et avec la qualité de ses produits et sa livraison 5 étoiles.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Super commande ! Livraison rapide montage facile
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Très beau canapé ,prix correct mais il faut attendre très longtemps
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10/10
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Très contente de mon achat et fu service
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Commande rapide mais colis cassé tjrs dans l attente de récupération du colis
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Rien à dire parfait
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Bien et en attente du SAV
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Très contente du site.
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Bonjour, ras
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Tout comme il faut, produit conforme et livraison aussi . Bon rapport qu’allure prix
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Rapide et clair
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Je suis ravie de mon achat. Ce n’est jamais évident de commander sans essayer mais le canapé reçu est exactement comme attendu. Je souhaitais faire un changement de côté de méridienne et le service à été très réactif. Bref je suis très contente.
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Tros contente De mon achat canapé hyper spacieux
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J'ai trouvé mon canapé sur le site conforma, mais vendu par Best Mobilier. Je suis donc allée sur le site Best mobilier qui proposé ce canapé moins cher, la livraison beaucoup plus rapide (moins d'1 semaine au lieu d'1 mois pour conforma) et des propositions de facilité de paiement largement plus intéressante avec Best mobilier! Et tout ça pour le même produit!
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L'article acheté est parfait et le service de Best-Mobilier a été impeccable. Cependant vous feriez bien de mieux choisir votre prestataire de livraison.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Temps imparti de la livraison, bon livreur
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Il est magnifique et la livraison c’est très bien passé .
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le site est claire le produit est ressemblant a la photo
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Parfais
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Tout s'est bien déroulé depuis la commande jusqu'à la livraison. Délai respecté. Je commanderai de nouveau pour compléter la méridienne :)
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Impeccable de la commande jusqu'à la livraison 👍
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Très sérieux
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juste les horaires assez limités sinon RAS
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Bonne qualité, identique à la photo
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Ok très bien
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Manque 2/3 des pièces pour le lit. Réclamation en cours et personne ne me rappelle malgré mes relances.
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Commande rapide et conforme Par contre le livreur 3h de retard par rapport a l heure prevue
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Tout parfait livraison top et qualité prix top ! Je recommande fortement ! Top
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Site facile d'accès, chois varié, livraison sérieuse.
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Rien à signaler
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Merci beaucoup pour la canapé il est vraiment incroyable et livraison très rapide
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Livraison catastrophique avec des colis eventrés et un boulon tombé par terre. Assemblage le très compliquée et mal expliqué . Le montage fait "bricolage".
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Très bien
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Livraison nickel
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livré dans les temps avec des livreurs gentils
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Parfait bien emballé..livreurs au top
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Simple et efficace
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Super canapé
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Site très accessible claire et précis. Le produit conforme à la description livraison rapide très bon produit je conseille fortement ce site.
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Tout s’est passé nickel comme prévu. Je suis vraiment satisfait. J’ai reçu mon canapé en très bon état. J’espère juste que le tissu va résister. Je recommande
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Très satisfaite
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Très contente de ma commande livraison au top
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Articles de qualité.
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BON SITE, LIVRAISON SOIGNEE
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Agréable
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Très interactif
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Dommage qu'on ait pas beaucoup de choix sur les dates de livraison. Autrement RAS
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Commande, suivi, livraison, produit = parfaits !
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Très bonne qualité
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Très jolie canapé et la qualité au top 👌 je recommande 👍🏽👍🏽
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Deuxième fois que je commande un canapé, les deux sont arrivés cassé. Celui ci était encore pire. Je ne sais pas quoi dire sinon que je suis vraiment déçu et ne commanderai plus sur ce site c’est simple. Vous vous en foutez clairement de la clientèle. Qui envoi des trucs abîmés pourtant sensé être neufs? Déjà on attend des mois pour le recevoir en ayant payer assez cher la livraison et ça arrive tout abîmé??? C’est juste très grave
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Suivi et informations de la commande assuré. Seul hic, le délai de 72h après livraison pour les réclamations éventuelles. Dans mon cas, la mise en place n’était pas possible dans ce délais. Mais il n’y a pas eu de problème au déballage.
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J’ai voulu acheter mon canapé car il y avait une promo au moment du paiement. Le prix a changé est devenu un prix sans promo. J’ai envoyé un mail à best mobilier pour comprendre le problème et ils ont pas su me répondre et ne m’ont pas fait de geste commercial non plus. J’ai quand même acheté mon canapé et il n’a pas été livré dans les temps. Je leur ai envoyé un mail pour savoir où était mon dû, et ils ont mis plus de 24 heures à me répondre un service après-vente vraiment pas bon.
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Site assez facile d'utilisation et plutôt clair. SAV qui répond bien au téléphone mais action demandé non traitée ou alors aucun effet sur le transporteur ... Car même si le site n'est pas responsable du manque de professionnalisme du transporteur VIR by JP, ce transporteur n'est tout simplement pas très bon du moins le dépôt dont nous faisons parti. Le canapé devait arrivé dans les dates convenus du site, sauf que le transporteur/dépôt à jugé bon de repousser 3 fois de suite la livraison (pourquoi?) donc le canapé est arrivé plus de 3 semaines après sous réclamation auprès de VIR, heureusement qu'ils ont quand même des interlocutrices compétentes sur leur plateforme. Et par chance le canapé est arrivé en bon état, ouf.
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J’ai reçu un canapé gris au lieu d’un vert et la société Best Mobilier refuse de réaliser l’échange malgré toutes les preuves que j’ai envoyé ! J’ai économisé des mois pour pouvoir m’acheter le canapé de mes rêves et ils me l’ont brisé. C’est irrespectueux, je les déconseilles vraiment. Je me suis faite arnaquée !!!
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Site fiable. Service client réactif.
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Livraison impeccable merci aux deux livreurs
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bonne qualité du produit et de la prestation
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J’aime tellement mon canapé et le livreur était vraiment plus que parfait j’adore 🥰
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Le canapé est très bien, gros problème au niveau de la livraison et du suivi La livraison a était plus longue que prévu (et c’était déjà long plus de 2 mois). j’ai demandé des nouvelles par mail, pas très aimable.
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Commande reçu abîmé à ce jour j’attend que ma requête soit traité par le service de réclamation. Colis déchiré velour déchiré coffre enfoncé et taché d’humidité très déçu de cet partie car le produit est très beau mais reçu en mauvaise état.
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Service client très réactif.
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Le canapé est arrivé cassé à 2 endroits, mail fait le jour même de la réception, dans l’attente d’une réponse du service client
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Livraison conforme à la commande, un aussi pour la livraison avec plusieurs SMS informant de l'arrivage le jour J.
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Très beau canapé. Conforme à la photo. Le rapport qualité prix est à la hauteur de mes attentes.
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Satisfait de la qualité. Amelioration à faire sur l’emballage qui n’est pas optimal. Simple morceau de carton non renforcé et 2 couches de films plastiques peu épais. Le canapé est arrivé tâché.
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Rien à dire ! Service client au top! Livraison rapide!
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Easy order, no problem with delivery
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Très bien
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communication parfaite plusieurs mails pour le suivi de la commande. livraison rapide
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Les conseillères commerciales sont très aimables et ont su m'apporter des réponses.
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Très bon site et réactif je recommande
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Pour le site, ce qui est intéressant pour moi, c'est qu'on peut joindre une vendeuse par téléphone. Ce que j'ai fait pour avoir des précisions sur le produit, gentiment données par l'équipe en général. De plus, très satisfaite des livreurs vraiment à notre service.
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Beaucoup de choix
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Très bon suivi de commande, livraison rapide, efficace, livreurs très gentils, produit conforme à ce que nous attendions et montage facile et rapide !
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Correct
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Livraison refusée ce jour car le dessous du canapé est tout déchiré J'attends un retour pour la marche à suivre
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Livraison impeccable. Canapé très beau, doux au toucher, très ferme à l'assise.
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J’adore le site Bestmobilier ! Il est fiable les envois sont rapides, le suivi est super. Et les articles sont parfaits.
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Service client pas opérationnel aucun suivi de commande et personne préviens quand il ya du retard je ne recommande pas ce site
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Parfait, canapé reçu dans les temps et en parfait état ! Merci beaucoup
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site bien fait dans l'ensemble, les couleurs sur les photos ne correspondent pas vraiment à la réalité du canapé reçu. Les frais de livraisons sont beaucoup trop chers.
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Joli produit qui malheureusement m’a été livré déchiré
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Le canapé reçu présente des défauts. Insert pour fixer un pied manquant ; réexpédié 8 jours aprés ; un pied qui ne touche pas le sol mais le plus facheux c’est l’assise de méridienne qui s’affesse totalement après 3 jours d’utilisation une pure catastrophe. Marchandise présentant un vice = remboursement ou échange. Je suis en attente du retour du service client que j’ai déjà du relancer. N’étant pas de nature très patiente, ma demande est lumpide ; C’est soit un remplacement soit un remboursement. Une mise en demeure d’avocat part sous 8 jours si je n’ai pas de nouvelles favorables. Le canapé n’est pas utilisable après seulement 3 jours d’utilisation ! C’est un sketch.
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Livraison ok facilité de commande ok aussi
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Navigation sur le site facile, panier qui reste enregistré et indications des stocks disponibles ou délais de livraison systématique.
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Canapé reçu en très mauvais état. Il est tout abimé. Les pieds du canapé sont tout abimé. Manquait 1 vis sur 1 pied et le bois en dessous est aussi abimé. Dommage car sinon beau rendu, assise ferme. Bref canapé assez cher vu l'état reçu
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Canapé reçu après 8 semaines au lieu de 6 mais très contente de mon achat juste un pied cassé du tiroir, remplacé pour moins de 5 euros.
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Avis affichés par ordre chronologique