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Avis clients de bestmobilier.com

4.2 / 5 1

Calculé à partir de 2032 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations bestmobilier.com

  • Société

    Lisa Design

  • Description

    Best Mobilier est le spécialiste du canapé design et du mobilier d’intérieur à prix usine et sans intermédiaire. Entreprise familiale à taille humaine, Best Mobilier est animée par une équipe jeune et dynamique dont le mot d’ordre est la satisfaction client.

  • Adresse

    Route de Bapaume 59554 RAILLENCOURT-SAINTE-OLLE

  • Website

    http://bestmobilier.com/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 1 / 5 1
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    Très très déçu

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 4 / 5 1
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    Belle découverte

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  • 1 / 5 1
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    Service client incompétent qui ne règle pas les problèmes Canapé reçu très bien emballé mais au déballage deux trou dans le velour une roulette cassé et la planche du coffre cassé

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  • 5 / 5 1
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    Livraison jusqu'au salon !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Livraison avant la date prévue.

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  • 4 / 5 1
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    Dans l’ensemble je suis satisfaite même s’il y a une patte un peu tordu et un pied cassé en dessous, le canapé est sympa. La couleur ne correspond pas tout à fait non plus mais elle est jolie . Je craint un peu pour les mousses qui semblent peu épaisses.

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  • 5 / 5 1
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    Site clair

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  • 4 / 5 1
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    Site Web assez clair, toutes les informations sont indiquées. Au niveau de la livraison rien à en dire, le canapé est arrivé avec une semaine d'avance, un dimanche matin. Le canapé était très bien protégé.

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  • 5 / 5 1
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    Canapé au top...ravie...livraison en suivi au top Je recommande ce site

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  • 5 / 5 1
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    Canapé très ferme, conforme au descriptif, je suis très satisfaite

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  • 4 / 5 1
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    RAS, Conforme, livraison rapide, livreur pas très sympathique mais pas de problème.

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  • 4 / 5 1
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    Meuble bien livré dans de bonnes conditions En revanche la noticed pour le montage du canapé n’est pas très explicite, on perd un temps fou à monter le canapé

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  • 4 / 5 1
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    Produit parfait, juste la livraison un peu longue. Service commercial très aimable

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  • 5 / 5 1
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    Bcp de choix et des prix attractifs sur ce site.

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  • 2 / 5 1
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    Faut repenser aux charnières de la table j ai du tout changer pour qu elle tienne. Heureusement que je connais un bon bricoleur.

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    Bonjour Guillaume, Merci d'avoir pris du temps pour rédiger cet avis, nous prenons bien en compte votre remarque concernant les charnières. Nous allons revoir avec notre fournisseur. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier

  • 5 / 5 1
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    Trouver par hasard est très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Livraison plus tôt que prévue, bon suivi, satisfaite de mon achat

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite du produit et service

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    Bonjour, Merci d'avoir laisser cet avis positif envers nos services. Nous sommes ravis que le canapé Will correspond en tout point à vos attentes. Profitez bien de votre nouveau canapé😉 Bien à vous Séverine - Best Mobilier

  • 5 / 5 1
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    Bien

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    Bonjour Florian, Merci d'avoir pris du temps pour rédiger cet avis. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier

  • 4 / 5 1
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    Site pratique et clair

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    Bonjour, Merci d'avoir pris du temps pour rédiger cet avis positif concernant notre canapé Rune. Profitez bien de votre nouveau canapé. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier

  • 1 / 5 1
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    Notre canapé nous a été livré le 19 décembre 2023 avec un défaut qui fait qu'il n'est pas montable en l'état. Comme demandé, nous avons fourni vidéo et photos. A ce jour, toujours pas de solution, cela fait 2 mois qu'ils attendent une réponse du fournisseur et de notre côté, nous avons notre canapé au milieu du salon sans pouvoir l'utiliser !!! Etant donnée cette expérience je ne recommande pas BestMobilier.

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    Bonjour Sébastien, Nous sommes vraiment navrés de ce désagrément qui je comprends tout à fait n'est pas acceptable. Notre service clients m'informe avoir relancé à plusieurs reprises le fournisseur, nous allons transmettre votre dossier à la direction. Nous ne manquerons pas de revenir rapidement vers vous. Bien cordialement Séverine - Best Mobilier

  • 1 / 5 1
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    Alors je suis déçu, les photos des canapés ne correspondent pas du tout aux photos du site. Ensuite colis arrivé canapé taché et un déchiré. Si je pouvais annuler à commande. Je préfère vraiment rajouter 500 e et d'avoir un de meilleurs qualité. Je ne renouvellerai plus jamais.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Hamel, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Notre service Clients m'informe qu'il a connaissance de votre dossier et qu'il y a une réclamation ouverte chez le transporteur ainsi qu'un geste commercial. Bien à vous, Séverine - Best Mobilier

  • 5 / 5 1
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    je suis vraiment trés satisfaite de mon canapé,il est trés beau et confortable, peut être un peu trop grand pour mon petit appartement je l'adore !!!!!!

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    Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour rédiger cet avis positif concernant notre canapé Ela et sommes ravis qu'il correspond en tout point à vos attentes. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier

  • 4 / 5 1
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    Très bien livraison prévue dans les temps donnés par sms

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    Bonjour Sonia, Merci pour cet avis concernant le service de livraison et son suivi par SMS. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier

  • 4 / 5 1
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    Livraison avancée d'une semaine à mon domicile et reprise de l'ancien canapé.

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    Bonjour, Nous sommes ravis de constater que notre canapé Owen soit très confortable et facile d'utilisation. Profitez bien de vos moments de détente😉 Bien à vous Séverine @ Best Mobilier

  • 5 / 5 1
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    Vraiment top

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    Bonjour Emilie, Merci d'avoir pris du temps pour rédiger cet avis positif😉 Bien à vous Séverine - Best Mobilier

  • 4 / 5 1
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    Très contente

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    Bonjour, Merci d'avoir pris du temps pour rédiger cet avis. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier

  • 5 / 5 1
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    Les délais sont tenus, le produit conforme aux descriptifs+photos. Le suivi de livraison est aussi très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Mélanie, Merci d'avoir pris du temps d'émettre cet avis positif sur notre canapé Rune. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Bien à vous Séverine - Best Mobilier

  • 4 / 5 1
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    Navigation facile

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    Bonjour Youb, Merci pour cet avis concernant la fonctionnalité de notre site internet. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier

  • 5 / 5 1
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    Je suis ravie de mon canapé et les personnes au téléphone sont très agréables et très professionnelles.

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    Bonjour Sandrine, Notre service clients vous remercie de cette attention a leur égard, nous essayons d'être au plus proche de nos clients. Profitez pleinement de votre nouveau canapé😊 Bien à vous Séverine - Best Mobilier

  • 5 / 5 1
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    Beaucoup de choix et de bons prix. Nous avons enfin trouvé un canapé qui ne soit pas gris !!!

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    Bonjour Agnès, Nous sommes ravis que notre canapé correspond en tout point à vos attentes. Profitez bien de votre nouvelle acquisition😉 Bien à vous Séverine @ Best Mobilier

  • 5 / 5 1
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    Bonne description du canapé avec photos conformes au produit reçu, j’ai communiqué avec le service client par mail et j’ai eu les informations demandées.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Eliane, Merci d'avoir pris du temps pour rédiger cet avis positif sur notre service clients. Bien à vous Séverine - Best Mobilier

  • 5 / 5 1
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    Ils son génial la livraison et rapide je vous le recommande

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    Bonjour Kheira, Nous vous remercions pour votre recommandation envers notre entreprise. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier

  • 4 / 5 1
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    Réception ultra rapide, même un dimanche! Très facile à monter également, le canapé est assez dur et l'assise peu profonde cependant.. il est un peu plus mou avec le temps mais on est sur un canapé plutôt rigide!

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour Marie, Nous vous remercions pour cet avis sur le service de livraison qui est flexible au vu de la disponibilité du dimanche. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier

  • 5 / 5 1
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    Commande bien arrivée et bien amballer, Heure respectée. Les livreurs très sympa Merci encore Très contente de mon canapé angle velours bleu.

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    Bonjour, Toute l'équipe de Best Mobilier vous remercie pour cet avis positif détaillé sur nos services de la commande à la réception. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier

  • 5 / 5 1
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    Bien fait, agréable !

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    Bonjour David, Merci d'avoir pris du temps pour rédiger cet avis positif qui est précieux à notre activité. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier

  • 3 / 5 1
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    Le service livraison est bien par contre le service après vente est nul.

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    Bonjour Pascale, Merci d'avoir pris du temps pour rédiger cet avis. Concernant la pièce défectueuse notre service clients m'indique avoir connaissance de votre dossier. Nous vous avons envoyé un mail en date du 19/02 ou nous attendons toujours votre réponse pour effectuer la commande de votre nouvelle façade. Ma collègue vous a envoyé de nouveau un mail ce jour. Bien à vous Séverine - Best Mobilier

  • 5 / 5 1
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    Navgitation rapide et vaste choix

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    Bonjour Julien, Merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis positif, qui est précieux à notre activité. Nous sommes ravis d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Bien à vous, Séverine - Best Mobilier

  • 5 / 5 1
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    Le site est agréable et facile de navigation

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    Bonjour Mélanie, Merci d'avoir pris du temps pour écrire cet avis, nous sommes navrés concernant les petits défauts. Lors d'une prochaine commande, sachez que nous avons un service clients à votre écoute. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier

  • 4 / 5 1
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    Tout s'est très bien passé, un seul bémol : la livraison est chère et dans la pièce de son choix bien plus chère !

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  • 5 / 5 1
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    Livraison dans les délais, tout c’est très bien passer les 2 produits etaient en super état et top ! Facile au niveau du montage et superbe qualité je recommande

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    Bonjour Léa, Merci d'avoir posté cet avis positif pour notre meuble TV et la table basse😉 Toute l'équipe de Best Mobilier vous remercie pour votre recommandation concernant notre enseigne. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier

  • 5 / 5 1
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    Livraison au rendez vous.! Très bien.

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    Bonjour Corinne, Merci d'avoir pris du temps pour rédiger cet avis positif concernant le service de livraison. Bien à vous Séverine - Best Mobilier

  • 5 / 5 1
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    Tiptop, site fiable et livraison en temps et en heure (même en avance !)

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    Bonjour Mathilde, Nous sommes ravis que notre canapé Aumance correspond à vos attentes. Toute l'équipe vous remercie pour cet avis positif concernant l'ensemble de nos services. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier

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    Super site, le canapé est encore plus jolie en vrai. Livraison dans les temps Super enseigne

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    Bonjour Nadia, Merci d'avoir laissé ce commentaire positif concernant notre enseigne😉 Bien à vous Séverine - Best Mobilier

  • 4 / 5 1
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    Très beau canapé au niveau colori et matière. Profondeur d'assise trop étroite sur la partie centrale.

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    Bonjour Aurélie, Merci d'avoir pris du temps pour rédiger cet avis, nous sommes désolés qu'il ne correspond pas tout à fait à vos attentes concernant la partie centrale. Bien à vous Séverine - Best Mobilier

  • 5 / 5 1
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    Livraison à la date prévue, créneau de livraison programmé et respecté, livreurs professionnels

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    Bonjour Tiphaine, Merci d'avoir du temps pour émettre cet avis concernant l'ensemble de nos services. Bien à vous Séverine - Best Mobilier

  • 3 / 5 1
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    Canapé reçu avec un pied cassé, on a quand même réussi le montage...sinon Canapé hyper sympa et stylé ( PS: nous avons des animaux et c'est le seul Canapé où aucun poil ne s'accroche, biensure un plaid est mis sur l'assise mais niveau accoudoir et coussin RAS )

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci d'avoir pris du temps pour rédiger cet avis. Sachez que nous avons un service clients à votre service, vous aviez la possibilité de nous envoyer un mail afin de nous notifier cette anomalie dans les 72h suivant la réception de votre commande. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier

  • 5 / 5 1
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    Tout s’est passé passe parfaitement !

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    Bonjour Marie, Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour rédiger cet avis complet envers nos services qui est précieux à notre activité. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier

  • 5 / 5 1
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    Conforme à la photo sur le site Canapé juste magnifique

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    Bonjour Lyne, Merci d'avoir pris du temps pour rédiger cet avis positif qui est précieux à notre activité. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier

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    Reçu en 4 semaines la qualité est au top pour le moment il est doux la couleur est t’es belle en vrai facile pour le monter

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    Bonjour Ikram, Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour rédiger cet avis positif concernant notre canapé Cézanne. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier

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    Les frais de renvoi sont à nos charges, les photos sont belles, mais en réalité le canapé est vraiment du bas de gamme

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    Bonjour Mickael, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Concernant les frais de renvois qui restent à la charge du client est bien noté sur notre site au niveau de nos CGV. Bien à vous Séverine - Best Mobilier

    Réponse de Mickael V
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    Oui mais c'est délicat d'acheter un canapé sans essayer, bref à fuir

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    Très bon service et suivi du service client

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    Bonjour Valéry, Toute l'équipe du service clients vous remercie pour cet avis positif à leur égard😉 Bien à vous Séverine @ Best Mobilier

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    Délai de livraison respecté. J'ai bien reçu ce que j'avais commandé et la prestation de livraison a ete celle pour laquelle j'ai payé.

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    Produit au top livré en deux semaines, conforme aux descriptions et confortable !

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    Délai de livraison rien à dire au top , Livraison rapide , livreur au top et sympa , le canapé il es juste WAOUW 😍 je recommande fortement 🥰

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    Bonjour Nailati, Nous vous remercions pour cet avis complet et positif envers notre petite société du Nord 😉 Bien à vous Séverine @ Best Mobilier

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    Commande incomplète. Pieds du fauteuil manquants.

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    Bonjour Vincent, Merci d'avoir du temps pour rédiger cet avis, nous sommes navrés pour ce désagrément. Notre service clients m'indique être informé de votre dossier et que nous allons bientôt recevoir les pieds de notre fournisseurs. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier

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    Grand choix de modèles, et bon rapport qualité/prix. Délai de livraison respecté.

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    Bonjour Patricia, Merci d'avoir pris du temps pour rédiger cet avis positif concernant nos services. Nous sommes ravis de constater votre entière satisfaction concernant notre canapé Lilly. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier

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    Merveilleux canapé d’angle Très doux, très confortable Avec caisson de rangement Je suis ravie de mon achat

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    Bonjour Ana Marie, Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour rédiger cet avis positif et sommes ravis que notre canapé Pablo correspond à vos attentes. Bien à vous Séverine @ Best Mobilier

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    Très déçu du service après vente, nous ne recommandons pas du tout ce site. Après une erreur de leur part nous avons eu un très faible geste commercial en vu des complications que cela a engendré. Nous devions être recontacter pour avoir un geste commercial plus conséquent mais toujours rien.

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    Bonjour Léa, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Notre service clients m'informe qu'il a eu connaissance de votre dossier et que vous avez trouvé une solution ensemble. A savoir la reprise à nos frais et le remboursement complet de la première commande ainsi que le remboursement de 99 euros correspond au frais de livraison pour la seconde commande. Bien à vous Séverine - Best Mobilier

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    Livraison rapide et conforme de la part de best mobilier. Je recommande.

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    Bonjour Joseph, Merci beaucoup pour votre recommandation envers notre entreprise👌 Bien à vous Séverine @ Best Mobilier

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    Super site, très clair et produits de bonnes qualités. Notre canapé est superbe et en plus il est arrivé avec 2 bonnes semaines d'avance. Au top

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    Canapé très bonne qualité et très confortable identique à la photo je recommande et la livraison est respecter

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    Livraison rapide

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  • 2 / 5 1
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    Payer 100€ la livraison et recevoir un canapé abîmé un mois après la commande c’est juste inadmissible.

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    Site sérieux. Suivi de commande et livraison précis.

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    Bonjour,conforme à la commande,délai de livraison d’1 mois. Par contre la livraison est arrivée 1h après l’estimation prévue, 17h00 au lieu de 16h00 .

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    Très beau canapé et les livreurs ont été vraiment super

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    Bonjour Mikael, Merci d'avoir pris du temps pour rédiger cet avis positif😊 Bien à vous Séverine - Best Mobilier

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    Très professionnel

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    Commande rapide, livraison facile.

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    Bonne taille et confortable, je souhaite qu'elle soit de bonne qualité pour qu'elle dure longtemps. Le velours doit être plus serré sur les mains. Il faut expliquer à l'homme de transport de ne pas prendre les gens comme des idiots parce qu'il m'a dit qu'il n'est pas noté chez lui le reprise et il veut que je signe avant le reprise.

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  • 4 / 5 1
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    canapé 3 places et non 4

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  • 4 / 5 1
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    Site fiable, livraison un peu longue...

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  • 5 / 5 1
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    Ce canapé est une merveille, très confortable , la couleur super belle. Je recommande

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    Bonjour, le canapé est conforme aux visuels et confortable. Il est cependant regrettable de payer 100 Euros de livraison pour une dépose au bout de la rue sans livraison proprement dite au domicile. En gros débrouillez vous ! Ça fait cher la débrouille...

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    Délais de livraison respecté.

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    Super canapé, coussins moelleux sur assise ferme. Juste dossier derrière les coussins un peu durs et montage compliqué (il faut une perceuse/visseuse). Les livreurs particulièrement odieux mais service client derrière qui a assuré.

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    4 annulations de livraison en 3 semaines par le transporteur sans aucune explications et sans que le vendeur BEST MOBILIER puisse intervenir c'est lamentable. Toujours dans l'attente de ma livraison. N'achetez pas ici.

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    Réponse de bestmobilier.com
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément et nous vous présentons toutes nos excuses. Effectivement nous avons fait plusieurs réclamations auprès du transporteur suite à une perte d'un dès colis. Je viens de voir avec notre service clients qui va reprendre contact cet après midi pour planifier les 2 livraisons en même temps. Bien à vous Séverine - Best Mobilier

    Réponse de Yannick G
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    Bonjour Séverine bien évidemment mon mécontentement n’était pas dirigé vers toutes les personnes que j’ai pu avoir au téléphone et qui ont toujours essayé de m’aider du mieux possible. Je pense cependant que le fait que cela ai traîné autant sans réelle réaction des responsables de l’enseigne n’est pas normal. J’ai pris note que cela devrait s’arranger, nous attendons le contact qui n’a pas encore eu lieu. Bon courage à vous et merci.

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    Très jolie site mais sinon très déçu de la gestion de commande et du matériel

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    Très bien bonne communication par rapport à la commande

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    Rapide et efficace

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    Conforme aux attentes

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    Très en bonne état

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    ravie de ma commande, la livraison était rapide et les livreurs m'ont aidé a installer le canapé au deuxième étage alors qu'ils n'y étaient pas obligés (j'avais choisis livraison devant ma porte sans reprise de l'ancien bien)

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    Le site me semble satisfaisant. La navigation est simple. Des améliorations peuvent toujours être apportées. Il serait bon de pouvoir accéder à toutes les variations d'un même modèle directement.

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    Site très agréable

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    Très joli canapé , un peu dur mais conforme à la description sur le site Les échanges et la livraison se sont passés sans problème . Je recommande

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    Échanges rapides et clairs, produit conforme à mes attentes, livraison impeccable

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    Très pratique le site facile.

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    Délai de livraison plus long que prévu mais sinon service client très agréable .

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    J’ai commandé un canapé, tout s’est très bien passé pour moi, de la commande à la livraison. Le canapé est magnifique et fidèle aux photos. La communication par sms est très efficace. Je recommande sans hésiter !

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    Bonjour Le canapé est abime de plusieurs cote je ne peux pas meme pas l’utiliser il est dans la maison depuis 2 semaines et aucune reponse ni proposition Je suis vraiment dégoute de ma commage

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    Bon site avec des bons tarifs pour une bonne qualité.

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    Très bonne qualité de produits, rapide et produit en Europe. Très bonne livraison, rien à redire

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    Meubles qui semblent de qualité (pour l'instant) Livraison de qualité (avec créneau sur le dimanche)

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    Navigation sur le site , livraison, rien à dire :)

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    Livraison avant la date annoncée, des updates réguliers par sms, un grand choix sur le site, je recommande.

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    Nickel 👌🏻

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    Super, je recommande à 100%, le canapé correspond tout à fait à la photo, il est juste magnifique, la livraison c'est très bien passé!!!

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    Quelques défauts: déchirure sous le canapé et du tissu blanc qui sort des coussins... Mais bon service après vente, très réactif.

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